Résultats d`Etude Vente de faire part personnalisé sur

Transcription

Résultats d’Etude
Vente de faire part personnalisé sur
Internet
Avril 2007
SOMMAIRE
Introduction ........................................................................................................................... 1
1/17 Envisagez-vous de vous marier ou d'avoir un enfant dans les 3 ans à venir ?............... 2
2/17 Parmi la liste ci-dessous, quel(s) produit(s) achetez-vous ? (plusieurs réponses
possibles) .............................................................................................................................. 3
3/17 Quel budget consacrez-vous à des faire part de mariage ? ........................................... 5
4/17 Quel budget consacrez-vous à des faire part de naissance ?........................................ 7
5/17 Pour ce genre d'objet quel(s) est (sont) votre (vos) critère(s) d'achat (classez de 1 à 5, 1
correspondant au critère le plus important) :.......................................................................... 9
6/17 Comment recherchez-vous ce type d'objets ? (plusieurs réponses possibles)..............10
7/17 Etes-vous intéressé(e) par les objets et produits personnalisables ?............................12
Si oui, quel type(s) de personnalisation(s) recherchez-vous ? (plusieurs réponses possibles)
.............................................................................................................................................14
8/17 Seriez-vous prêt(e) à payer plus cher pour bénéficier de produits complètement
personnalisés et originaux ? .................................................................................................16
Sinon, pourquoi ? .................................................................................................................18
lSi oui, combien seriez-vous prêt(e) à payer en plus par rapport à un article non
personnalisable ? .................................................................................................................18
Si oui, combien seriez-vous prêt(e) à payer en plus par rapport à un article non
personnalisable ? .................................................................................................................19
9/17 Une offre de création à la demande, avec une réalisation artisanale de qualité serait-elle
pour vous un déclencheur d'achat ? .....................................................................................21
10/17 Dans le cadre d'une offre de création de faire-part, invitations et objets personnalisés
et artisanaux, quel(s) type(s) de service(s) complémentaire(s) souhaiteriez-vous trouver ? .23
11/17 Seriez-vous prêt(e) à acheter ces produits sur Internet ?............................................24
12/17 Avez-vous un (des) projet(s) en préparation pour les 24 mois à venir ? (plusieurs
réponses possibles) .............................................................................................................26
13/ 17 Combien d'invitation(s) souhaiteriez-vous envoyer ? .................................................29
14/17 Achetez-vous ou avez-vous déjà acheté un (des) magazine(s) spécialisé(s) dans le(s)
domaine(s) suivant(s) : (plusieurs réponses possibles) ........................................................31
15/17 Internet est-il pour vous une source d'information pour tout ce qui touche à
l'organisation d'une fête ou d'un événement privé ? .............................................................33
16/17 Comment choisissez-vous le(s) site(s) que vous visitez ? (plusieurs réponses
possibles) .............................................................................................................................35
17/17 Qu'est-ce qui motive vos achats par Internet ? (plusieurs réponses possibles)...........37
Quel est votre sexe ? ...........................................................................................................39
Quelle est votre année de naissance ?.................................................................................40
Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?.................................................................41
Quel est votre Code-Postal de résidence ? ..........................................................................42
Introduction
Objectifs de l’étude
Etude réalisée dans le cadre de le vente sur Internet de faire part personnalisés.
Méthodologie
Le questionnaire a été auto-administré en ligne (sur Internet) sur le site Creatests
(http://www.creatests.com) ainsi que sur le site Pipeul (http://www.pipeul.com) auprès de
485 personnes. L’administration du questionnaire a été effectuée en avril 2007.
Rapport
Le rapport présente l’ensemble des résultats de l’étude à travers :
-
les tris à plat : ils présentent les effectifs et pourcentages sous la forme de
tableaux et graphiques
-
les tris croisés : ils analysent les corrélations pouvant exister entre deux
variables. Le test de contingence du Khi² a pour objectif de vérifier l’existence ce
lien d’association. Il indique, de manière objective, si une telle relation observée
« à l’œil » est le reflet d’une réalité ou du hasard. Il permet de déceler une
association mais il ne donne ni le sens ni l’intensité de cette relation.
-
les commentaires
Pour des soucis de présentation des résultats, nous avons classé les catégories
socioprofessionnelles selon les codes ci-dessous :
C1 : agriculteur, artisan, commerçant, chef d’entreprise, profession libérale
C2 : cadre ou profession intellectuelle supérieure
C3 : profession intermédiaire
C4 : employé
C5 : ouvrier
C6 : retraité
C7 : demandeur d’emploi
C8 : homme ou femme au foyer
C9 : étudiant, lycéen
C10 : autre
Creatests –Etudes de marché en ligne
http://www.creatests.com
1
1/17 Envisagez-vous de vous marier ou d'avoir un enfant dans les 3 ans à venir ?
Présentation Effectif global
oui
Total
Effectifs Fréquence
485
100%
485
Graphique
Cf résultats complets
Commentaires
2
2/17 Parmi la liste ci-dessous, quel(s) produit(s) achetez-vous ? (plusieurs réponses
possibles)
faire part mariage
faire part naissance
invitation
menus
carte de remerciement
bonbonnière
porte nom, chevalet
petits objets décoratifs de table
aucun
Total/ répondants
192
40%
289
60%
171
35%
127
26%
187
39%
68
14%
68
14%
163
34%
89
18%
485
Interrogés: 485 / Répondants: 485 / Réponses: 1354
Pourcentages calculés sur la base des répondants
Graphique
3
Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés
masculin
féminin
faire part mariage
invitation
menus
bonbonnière
porte nom, chevalet
aucun
Total
Khi2= Cf résultats complets
Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés
moins de 25 ans de 25 à 34 ans de 35 à 44 ans
faire part mariage
invitation
menus
bonbonnière
porte nom, chevalet
aucun
Total
Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10
faire part mariage
invitation
menus
bonbonnière
porte nom, chevalet
aucun
Total
Commentaires
4
3/17 Quel budget consacrez-vous à des faire part de mariage ?
moins de 0,5 euros pièce
0,5 à 1,5 euros pièce
de 2,5 à 3 euros pièce
plus de 3 euros pièce
Total
81
21%
200
52%
74
19%
26
7%
7
2%
388
Graphique
masculin
féminin
Total
5
Total
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10
Total
Commentaires
6
4/17 Quel budget consacrez-vous à des faire part de naissance ?
Total
78
20%
210
53%
77
20%
19
5%
9
2%
393
Graphique
masculin féminin
Total
7
Total
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10
Total
Commentaires
8
5/17 Pour ce genre d'objet quel(s) est (sont) votre (vos) critère(s) d'achat (classez de 1
à 5, 1 correspondant au critère le plus important) :
Effectifs % Effectifs % Effectifs % Effectifs % Effectifs %
(Rang
(Rang
(Rang
(Rang
(Rang
1)
2)
3)
4)
5)
l'originalité
212
53,9
68
17,3
24
6,1
32
8,5
41
10,9
les options de
44
11,1
76
19,4
60
15,4
62
16,5
69
18,4
personnalisation
la rapidité de
16
4,0
51
13,0
55
14,1
73
19,4
101
27,0
livraison
la nouveauté
12
3,0
27
6,9
54
13,8
46
12,2
56
15,0
la qualité
39
9,9
85
21,7
103
26,4
89
23,7
34
9,1
la
7
1,7
3
0,7
3
0,7
6
1,6
20
5,3
recommandation
le prix
63
16,0
81
20,7
90
23,1
67
17,8
52
13,9
Total/ réponses
393
391
389
375
373
Le tableau donne les effectifs pour chaque rang et pour l'ensemble
Le rang moyen est calculé pour chaque modalité sur l'ensemble des réponses
Pourcentages calculés sur la base des réponses
Graphique
Commentaires
9
6/17 Comment recherchez-vous ce type d'objets ? (plusieurs réponses possibles)
par Internet
chez des commerçants de proximité (Multi-services, photographe,...)
par VPC (catalogues spécialisés)
dans les salons du mariage ou de l'enfant
chez des commerçants spécialisés (Aubert, NewBaby, Point
Mariage...)
autre
Total/ répondants
339
86%
178
45%
110
28%
115
29%
140
36%
27
394
7%
Graphique
masculin
par Internet
chez des commerçants de proximité (Multi-services, photographe,...)
chez des commerçants spécialisés (Aubert, NewBaby, Point
Mariage...)
autre
Total
féminin
Cf résultats
complets
10
moins de 25 de 25 à 34 de 35 à 44
ans
ans
ans
par Internet
chez des commerçants de proximité (Multi-services,
photographe,...)
chez des commerçants spécialisés (Aubert,
NewBaby, Point Mariage...)
autre
Total
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10
par Internet
chez des commerçants de proximité (Multiservices, photographe,...)
chez des commerçants spécialisés (Aubert,
NewBaby, Point Mariage...)
autre
Total
Commentaires
11
7/17 Etes-vous intéressé(e) par les objets et produits personnalisables ?
oui
non
Total
359
91%
37
9%
396
Graphique
masculin
féminin
oui
non Cf résultats complets
Total
oui
non
Total
12
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10
oui
non
Total
Commentaires
13
Si oui, quel type(s) de personnalisation(s) recherchez-vous ? (plusieurs réponses
possibles)
reproduction de photo
texte personnalisé
objet souvenir à conserver par les invités
prénoms ou initiales brodés
déclinaison d'un thème pour tout l'événement
modèle unique, pas diffusé par catalogue ou autre
autres
Total/ répondants
254
71%
237
66%
187
52%
124
35%
155
43%
110
31%
10
3%
359
Graphique
14
masculin
féminin
texte personnalisé
modèle unique, pas diffusé par catalogue ou autre
autres
Total
moins de 25
ans
texte personnalisé
déclinaison d'un thème pour tout
l'événement
modèle unique, pas diffusé par catalogue ou
autre
autres
Total
de 25 à 34
ans
de 35 à 44
ans
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10
texte personnalisé
modèle unique, pas diffusé par catalogue ou
autre
autres
Total
Commentaires
15
8/17 Seriez-vous prêt(e) à payer plus cher pour bénéficier de produits complètement
personnalisés et originaux ?
oui
non
Total
313
79%
83
21%
396
Graphique
masculin féminin
oui
Total
oui
non
Total
16
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10
oui
non
Total
Commentaires
17
Sinon, pourquoi ?
Cf fichier Excel
18
Si oui, combien seriez-vous prêt(e) à payer en plus par rapport à un article non
personnalisable ?
moins de 10% en plus
de 10 à 20% en plus
plus de 25%
Total
191
61%
111
35%
8
3%
3
1%
313
Graphique
masculin féminin
de 20 à 25% en plus Cf résultats complets
plus de 25%
Total
plus de 25%
Total
19
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10
plus de 25%
Total
Commentaires
20
9/17 Une offre de création à la demande, avec une réalisation artisanale de qualité
serait-elle pour vous un déclencheur d'achat ?
oui
non
Total
323
67%
162
33%
485
Graphique
masculin féminin
oui
Total
oui
non
Total
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10
oui
non
Total
21
Commentaires
22
10/17 Dans le cadre d'une offre de création de faire-part, invitations et objets
personnalisés et artisanaux, quel(s) type(s) de service(s) complémentaire(s)
souhaiteriez-vous trouver ?
Cf Fichier Excel
23
11/17 Seriez-vous prêt(e) à acheter ces produits sur Internet ?
oui, je l'ai déjà fait
oui, mais je ne l'ai jamais fait
non
Total
109
22%
294
61%
82
17%
485
Graphique
masculin
féminin
non
Total
non
Total
24
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10
non
Total
Commentaires
25
12/17 Avez-vous un (des) projet(s) en préparation pour les 24 mois à venir ?
(plusieurs réponses possibles)
mariage
naissance
baptême
anniversaire
anniversaire de mariage
retraite
crémaillère
enterrement de vie de garçon, de jeune fille
fête diverse entre amis
fête pour les enfants
autres
Total/ répondants
151
31%
301
62%
89
18%
152
31%
35
7%
4
1%
60
12%
53
11%
125
26%
67
14%
31
6%
485
Graphique
26
masculin
féminin
mariage
naissance
baptême
anniversaire
retraite
crémaillère
autres
Total
moins
de 25
de 35
de 25 ans à 34 ans à 44 ans
mariage
naissance
baptême
anniversaire
retraite
crémaillère
autres
Total
C1 C2 C3 C4 C5 C7 C8 C9 C10
mariage
naissance
baptême
anniversaire
retraite
crémaillère
autres
Total
27
Commentaires
28
13/ 17 Combien d'invitation(s) souhaiteriez-vous envoyer ?
moins de 20 invitations
de 20 à 30 invitations
plus de 70 invitations
Total
104
21%
118
24%
103
21%
69
14%
91
19%
485
Graphique
masculin féminin
Total
29
moins
de 25
de 35
Total
C1 C2 C3 C4 C5 C7 C8 C9 C10
Total
Commentaires
30
14/17 Achetez-vous ou avez-vous déjà acheté un (des) magazine(s) spécialisé(s) dans
le(s) domaine(s) suivant(s) : (plusieurs réponses possibles)
mariage
futurs et jeunes parents
petite décoration à faire soi-même, bricolage
loisirs créatifs
aucun
Total/ répondants
137
28%
188
39%
206
42%
215
44%
121
25%
485
Graphique
masculin féminin
mariage
loisirs créatifs
aucun
Total
31
moins
de 25
de 35
mariage
loisirs créatifs
aucun
Total
C1 C2 C3 C4 C5 C7 C8 C9 C10
mariage
loisirs créatifs
aucun
Total
Commentaires
32
15/17 Internet est-il pour vous une source d'information pour tout ce qui touche à
l'organisation d'une fête ou d'un événement privé ?
oui
non
Total
396
82%
89
18%
485
Graphique
masculin
féminin
oui
Total
moins
de 25
de 35
oui
non
Total
33
C1 C2 C3 C4 C5 C7 C8 C9 C10
oui
non
Total
Commentaires
34
16/17 Comment choisissez-vous le(s) site(s) que vous visitez ? (plusieurs réponses
possibles)
moteur de recherche
comparateur de prix
bouche à oreille
publicité
articles dans la presse traditionnelle
autres
Total/ répondants
436
90%
109
22%
220
45%
153
32%
131
27%
27
6%
485
Graphique
masculin
féminin
moteur de recherche
comparateur de prix
bouche à oreille
publicité Cf résultats complets
autres
Total
35
moins
de 25
de 35
moteur de recherche
comparateur de prix
bouche à oreille
publicité
autres
Total
C1 C2 C3 C4 C5 C7 C8 C9 C10
moteur de recherche
comparateur de prix
bouche à oreille
publicité
autres
Total
Commentaires
36
17/17 Qu'est-ce qui motive vos achats par Internet ? (plusieurs réponses possibles)
la réputation du site
les prix
les coûts de livraison
les délais de livraison
la possibilité de réductions (fidélisation, parrainage, bon de
réduction...)
l'éthique du site
autre
je ne fais pas d'achat sur Internet
Total/ répondants
236
49%
423
87%
260
54%
254
52%
257
53%
78
22
22
485
16%
5%
5%
Graphique
37
masculin
les prix
réduction...)
l'éthique du site
autre
Total
féminin
Cf résultats
complets
moins
de 25
ans
les prix
réduction...)
l'éthique du site
autre
Total
de 25
à 34
ans
de 35
à 44
ans
C1 C2 C3 C4 C5 C7 C8 C9 C10
les prix
la possibilité de réductions (fidélisation, parrainage,
bon de réduction...)
l'éthique du site
autre
Total
Commentaires
38
Quel est votre sexe ?
masculin
95
20%
féminin
390
80%
Total
485
Graphique
39
Quelle est votre année de naissance ?
moins de 25 ans
de 25 à 34 ans
de 35 à 44 ans
Total
45
9%
401
83%
39
8%
485
Graphique
40
Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?
agriculteur /artisan /commerçant /chef d'entreprise /profession libérale
cadre ou profession intellectuelle supérieure
profession intermédiaire
employé
ouvrier
demandeur d'emploi
homme ou femme au foyer
étudiant, lycéen
autre
Total
13
3%
55
11%
49
10%
235
48%
13
3%
55
11%
40
8%
9
2%
16
3%
485
Graphique
41
Quel est votre Code-Postal de résidence ?
Conf fichier Excel
42

Résultats d`Etude Vente de faire part personnalisé sur

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