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LE CONTEXTE Le spécialiste de la chaussure homme, femme et enfant 250 boutiques San Marina en France, présence dans 15 pays FR LA RECO LA RÉALISATION LES RÉSULTATS • Ajouter des éléments de réassurance portant sur les conditions de livraison et la politique de retour • Retravailler la navigation dans une logique plus commerciale (valorisation de l’outlet) • Renforcer l’identité de la marque San Marina (logo centré) • Supprimer/déplacer tous les éléments constituant des points de fuite et/ou ne participant pas directement à la conversion • 3 versions en compétition dans une campagne de test AB • 6 semaines de test sur 100% des visiteurs • Le lifting du design a été commun aux trois versions, mais deux axes ont été testés : l’impact visuel des réassurances et le centrage du logo DE VALEUR DE LA VISITE Une marque du Groupe Vivarte, n°1 français de l’habillement Un site mobile dédié LE DÉFI CLARTÉ DE LA NAVIGATION La navigation a été améliorée : • Sur la forme : look and feel aéré, dominance de blanc (standard de la mode) • Sur le fond : navigation orientée conversion et favorisant le rebond entre catégories (+6,5% en panier moyen) VERSION ORIGINALE L’amélioration de la conversion constitue notre priorité pour cette année 2015. Nous avons fait appel à Altima pour identifier les points de souffrance du site et construire une roadmap de tests. L’optimisation du header répondait à un double objectif : faire baisser le taux de rebond et réaffirmer l’identité de notre marque. Alice BOULAY, E-store Manager +13% PRÊT-À-PORTER = RASSURER Lever les freins à l’achat en ligne est un basique de la conversion, mais sur un site de prêt-à-porter, cet élément est stratégique. La visibilité des items de réassurance sur chacune des pages minimise du point de vue de l’utilisateur les risques liés à l’achat. VERSION GAGNANTE IDENTITÉ DE MARQUE Recentrer le logo donne davantage de cachet à la marque. L’expérience globale est améliorée, le positionnement mode est renforcée. © altima° 2014 Envie d’échanger sur vos problèmatiques de conversion ? + 33 328 330 830 [email protected] www.altima.fr