2016-05-13-un chef de service exploitation

Offre d’emploi
UN CHEF DE SERVICE EXPLOITATION (H/F)
Idéalement située à une trentaine de kilomètres au nord-ouest de Paris et aux portes du Parc naturel
régional du Vexin français, Cergy compte aujourd’hui plus de 60 000 habitants et est le pôle
administratif, économique, étudiant et culturel majeur du département du Val d’Oise.
Au sein du service Exploitation de la Direction des Systèmes d’Information et placé sous la
responsabilité de son directeur, le chef de service gère l’activité quotidienne d’assistance, de
déploiement de matériel et de formation. Il assure également la communication avec le
Directeur, les agents et les différents services de la Collectivité.
MISSIONS
Coordonner l'activité des agents et gérer le service (4 agents) :
• Encadrer les agents du service,
• Prioriser les missions,
• Suivre les interventions complexes,
• Rendre compte au DSI.
Répondre aux sollicitations des utilisateurs :
• Identifier les causes de dysfonctionnement,
• Proposer et mettre en œuvre les actions et moyens nécessaires,
• Transmettre la question aux autres services ou prestataires de la DSI en cas de non résolution,
• Suivre et garantir la résolution du problème.
Gérer les matériels SI :
• Organiser les déploiements de matériel,
• Planifier les achats et assurer le suivi du budget,
• Participer aux marchés publics d'achat des matériels,
• Suivre les prêts de matériels et demandes de consommables.
Former les utilisateurs du SI :
• Identifier les besoins de formation et proposer des modules adaptés (bureautique, outils de la
Ville...),
• Participer à l'élaboration du plan de formation avec la Direction des Ressources Humaines,
• Gérer le calendrier des formateurs.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Horaires : 39h hebdomadaires – Astreintes
Conditions de travail : déplacements fréquents, interventions sur des chantiers ou en extérieurs, port
de charges, travail occasionnel en horaires décalés.
PROFIL
Titulaire de la fonction publique sur un grade d’ingénieur (à défaut contractuel), vous êtes issu d’une
formation supérieure (idéalement en maintenance) et justifiez d’une expérience professionnelle
significative sur un poste similaire (minimum 5 à 10 ans).
De réelles compétences en exploitation et maintenance des SI, en installation, gestion et suivi des
équipements informatiques, en ingénierie et animation de formations (individuelle et collective) ainsi
qu’en accompagnement des utilisateurs et en management d’équipe sont attendues.
Des connaissances en technique d’installation et de maintenance d’outils de production et de
er
systèmes d’exploitation, en dépannage de 1 niveau (administration et sécurité), en techniques et
outils de planification, en procédures d’achats et en marchés publics devront compléter votre profil.
Date limite de dépôt des candidatures le 17 juin 2016.
Tous les postes de la ville de Cergy sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Adressez votre lettre de candidature et un curriculum vitae à l'attention de M. le Maire :
> soit par mail à l'adresse : [email protected]
> soit par courrier : Hôtel de Ville de Cergy – Direction
des Ressources Humaines – 3 place de l’Hôtel de Ville –
BP 48000 Cergy – 95801 Cergy-Pontoise cedex