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DÉVELOPPEZ
CORRECTEMENT
VOTRE ENTREPRISE
En tant que représentant indépendant de ACN, vous êtes la
figure de la société vis-à-vis de vos clients et de votre équipe.
Vos actions ont une influence sur vous, votre équipe et ACN. En suivant ces quelques
règles essentielles et les apprenant à votre équipe, vous démarrerez correctement et
assurerez votre succès à long terme. Vous devez aussi bien comprendre et suivre les
politiques et procédures de ACN.
ACQUISITION DE CLIENTS
MARKETING AUPRÈS DE CIBLES CONNUES
ACN APPLIQUE UNE POLITIQUE DE TOLERANCE ZERO EN CAS
D’ATTRIBUTION FRAUDULEUSE ET DE DETOURNEMENT DE CLIENTS
Le détournement et l’attribution frauduleuse de clients sont
interdits.
• Détournement de clients. Pratique consistant à changer le fournisseur
de services de télécommunications du client sans son accord.
Pour abonner un client, les représentants peuvent décrire au client
le processus de commande, mais ils ne peuvent pas entrer les
informations sur le client ou la commande, et ils ne peuvent pas signer
pour le client.
• Attribution frauduleuse. Abonner des clients en utilisant le ID d’équipe
d’un autre représentant.
• Marketing auprès de cibles connues. Approche directe de personnes
ou d’entreprises avec lesquelles les représentants ACN ont une
quelconque relation préalable.
ACN utilise des techniques de marketing de réseau ou de marketing
auprès de cibles connues pour acquérir des clients. Vos “cibles connues”
comprennent des personnes comme les amis, les membres de votre
famille et toutes les personnes qui vous ont été recommandées par des
amis, des membres de votre famille et des clients. Vous pouvez aborder
une personne quelconque en tant que client potentiel si vous avez une
relation personnelle, professionnelle ou sociale avec elle.
CONSEIL RAPIDE: Pourquoi est-il important que le client exécute
CONSEIL RAPIDE: Exemples de techniques de marketing interdites auprès de
personnellement le processus de commande? Ainsi, il pourra :
cibles inconnues :
• Télémarketing
• Distribution de flyers ou de pamphlets
• Mailing
• Vente porte à porte
• Publicités par journaux et revues, etc.
• Comprendre les clauses et les conditions
• Minimiser les annulations
• Eviter les plaintes aux autorités gouvernementales de protection des consommateurs.
Attention: Les clients annulés affecteront vos primes d’acquisition
de clients ainsi que les primes d’acquisition de clients de l’équipe.
PRÉSENTATION DE L’OPPORTUNITÉ ACN
• Expliquez correctement l’opportunité ACN en utilisant les documents
de ACN.
• Les affirmations et les garanties de gains sont interdites. Utilisez
uniquement les exemples hypothétiques approuvés par ACN.
Les représentants indépendants ne devront faire aucune déclaration
ou inférence à des représentants indépendants potentiels en ce qui
concerne le revenu anticipé ou réel d’un représentant indépendant.
ACN ne donne aucune garantie sur
le revenu, car les succès et les gains dépendront uniquement
des efforts, de l’engagement et de la compétence du représentant
indépendant.
CONSEIL RAPIDE: CE QU’IL FAUT DIRE ET NE PAS DIRE:
CE QU’IL FAUT DIRE
• “Recherchez des représentants indépendants. Bonne perspective de gain.”
• “Recherchez des représentants indépendants. Soyez votre propre patron, travaillez chez vous.”
• “Lancez une activité indépendante à domicile. Aucune expérience requise.”
CE QU’IL NE FAUT PAS DIRE
• “Gagnez 5.000 € par mois en travaillant de 8 à 10 heures par semaine.”
• “Les meilleurs prix dans ce secteur industriel.”
• “Le plus grand fournisseur de téléphones mobiles du monde.”
• Expliquez clairement les frais de participation du Team Trainer de
ACN. Aucune autre somme d’argent n’est nécessaire pour devenir un
représentant indépendant.
Nous vous adressons tous nos voeux de
réussite pour votre entreprise ACN!
www.acneuro.com
SUIVEZ LES INSTRUCTIONS CONCERNANT
LA POLITIQUE DE MARKETING DE ACN
Tout représentant indépendant doit respecter toutes les politiques et
procédures de ACN se trouvant en ligne sur MyACN for Representatives
(MyACN pour les représentants.
Tous les documents personnels de marketing doivent être approuvés
par ACN
ACN vous fournit les documents de marketing dont vous avez besoin
pour établir votre entreprise ACN. Si vous voulez créer des documents
personnels de marketing, suivez ces étapes :
1. Etudiez les politiques et procédures et comprenez bien les Règles
relatives à la publicité pour les représentants indépendants ACN ainsi
que les règles internet pour les représentants indépendants ACN, que
l’on peut trouver en ligne sur MyACN for Representatives (MyACN pour
représentants) sous My Business - Business Support Documents (Mon
entreprise. Documentation d’entreprise).
2. Soumettez vos documents à ACN pour approbation ; toutes les
approbations doivent être faites par écrit. Remplissez le formulaire
intitulé : Demande d’accord pour des documents marketing préparés
soi-même que l’on peut trouver en ligne à MyACN for Representatives
(MyACN pour représentants) sous My Business - Business Support
Documents (Mon entreprise. Documentation d’entreprise).
Les vidéos de ACN sont la propriété de ACN
Si un représentant veut utiliser une vidéo ou des documents en ligne
ACN, il peut inclure un lien avec son site web distributeur ou d’autres
sites web créés par ACN.
Contacts avec les médias
Les représentants ne sont pas autorisés à représenter ACN sur un
média. Si un représentant est approché par un média, demandez au
journaliste de prendre contact directement avec ACN en envoyant un
email à : [email protected]