Évaluation d`un programme TV par sa QoE

QoS : Qualité de Service
Saison 7
Numéro 76 - Avril 2012
Évaluation d’un programme TV par sa QoE
Cette note traite d’une nouvelle tendance en supervision de réseaux
Depuis le début des transmissions d’images
en mode compressé, le problème de
l’évaluation de la qualité d’image perçue par
le téléspectateur a fait l’objet de nombreuses
recherches. Ce paramètre est d’autant plus
important aujourd’hui qu’il est l’élément
essentiel de l’appréciation de la qualité
d’expérience (QoE). Par ailleurs, la
multiplicité des canaux de diffusion rend
nécessaire le déclenchement d’alarmes
basées plutôt sur ce concept que sur des
critères de QoS qui génèrent de très
nombreuses alertes n’ayant en fait que peu
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QoE ;: Qualité d’Expérience
Truc et Astuce
d’incidence sur l’expérience client. Quelques
outils peuvent aujourd’hui rendre ce service
d’une manière automatique en utilisant des
algorithmes leur permettant d’appréhender
des Codec sophistiqués sur un nombre de
canaux très important simultanément. On
assiste donc actuellement à une mouvance
des techniques d’appréciation de la qualité
d’image, avec des outils traitant la QoE
d’abord pour ensuite s’intéresser à la QoS
afin d’apporter les corrections techniques
nécessaires.
QoE + QoS, une vraie tendance !
Quel est le réel problème ?
Prenons une analogie : Imaginons un camion transportant d’un point A à un point B des
verres en cristal bien rangés dans des cartons eux même disposés sur des palettes filmées.
Qu’est-ce qui compte le plus pour la personne réceptionnant les verres en B ?
•
Est-ce de constater que les amortisseurs du camion sont défectueux, que le film d’une des
palettes a été arraché, ou qu’un carton a été endommagé ? Notion typique de QoS
•
Ou est-ce de constater que les verres ne sont pas cassés ? Notion typique de QoE
La meilleure approche est bien sûr de constater d’abord que les verres ne sont pas cassés, et s’ils
le sont, alors seulement de comprendre les raisons de ce problème.
Une approche rationnelle et pragmatique pour les images de télévision
On comprendra facilement l’analogie avec les réseaux de télévision : En premier lieu, c’est bien la
qualité de l’image et du son observée par un client téléspectateur qui doit être analysée d’une
manière fine et différentielle (analyse de tendances).
Mais en même temps, l’analyse des paramètres techniques de la chaine d’encodage et de
transmission doit être faite pour qu’en cas de dérive
sur la qualité perçue, des actions immédiates puissent
être implémentées à bon escient.
Interface graphique du SENTRY
Les trois graphiques présentés ci-contre sont un
exemple typique de l’interface graphique de la sonde
de QoE SENTRY. Sur une même échelle de temps, on
peut clairement faire apparaître la corrélation entre la
mesure de QoE et la nature des évènements de QoS
ayant conduit au défaut.
• Évaluation de la QoE sur le programme
• Causes ayant provoqués le défaut de QoE (ici erreur de
syntaxe à l’encodage vidéo et perte des paquets audio)
• Analyse de la couche transport (mesure de perte de paquets)
– Ici aucune erreur !
• Image pourtant fortement perturbée
Nota :
•
•
•
La QoE donne une meilleure évaluation que la mesure de PSNR
La mesure QoE du Sentry est corrélée aux mesures PQA
SENTRY est un des produits Tektronix traitant la QoE (voir aussi
le VQS1000)
Tektronix France
3, av du Canada 91941 Les Ulis - Tel : +33 169 86 80 80
Exemple typique de l’interface graphique d’un système QoE