TRUCS DU FORMATEUR
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TRUCS DU FORMATEUR
TRUCS DU FORMATEUR Débriefer une formation-pilote avec les participants Novembre 2008 – Volume 5, numéro 2 interviendra uniquement dans le but de clarifier les interventions. Par Réal Sirois, conseiller TESTER LA FORMATION CONÇUE Les enjeux liés à votre formation en salle s’avèrent des plus importants – votre entreprise en espère des bénéfices considérables, cette formation vise une clientèle nombreuse ou dispersée, n’importe... Votre assurance-qualité doit être béton ! Voici les mesures que vous avez prévues : • Votre demandeur validera votre plan de cours, puis un échantillon, et enfin l’ensemble de votre matériel. • Les experts du domaine participeront activement à la conception et valideront vos contenus. • Des représentants de votre clientèle cible collaboreront tout aussi activement au projet et valideront votre approche. • Lors d’une répétition générale, vous ferez vivre des activités d’apprentissage représentatives et expliquerez le reste du cours à des collègues formateurs, des experts contenus ou des représentants de la clientèle cible. Il ne reste plus qu’à régler les détails de votre formation-pilote... Eh bien, voici quelques conseils, ainsi qu’un ordre du jour qui vous aidera à en faire le débriefing ! • L’observateur aura noté, pendant la formation, les faits observés en les classant, en regard du déroulement, sous deux rubriques : Points forts et Recommandations, en plus d’avoir consigné systématiquement l’horaire et les durées réels. DÉBRIEFER LA FORMATION-PILOTE AVEC LES PARTICIPANTS Au moment du débriefing, l’animateur demandera au groupe d’adopter l’ordre du jour, qui s’inspirera des objectifs et du déroulement ci-contre. Il obtiendra cet accord après avoir indiqué à quoi serviront les commentaires des participants et expliqué les rôles de chacun. Lors de l’appréciation détaillée, l’animateur veillera plus particulièrement à clarifier les activités d’apprentissage qui feront l’objet du feed-back. Ainsi il invitera chaque fois un participant à tenter une description, que les autres participants approuveront, compléteront ou corrigeront. En conclusion, l’animateur rappellera le suivi donné au débriefing. À la page suivante, vous trouverez un modèle de débrifing. ORGANISER LA FORMATION-PILOTE • Les participants choisis pour la formationpilote devront représenter fidèlement la clientèle visée. • Il faut prévoir au moins trois-quarts d’heure, quitte à terminer plus tôt, pour effectuer avec les participants le débriefing d’une journée de formation. Informés à l’avance, ceux-ci auront accepté ce délai. • L’animation du débriefing pourra être avantageusement confiée à un tiers. Il peut s’agir d’un observateur, qui réservera ses commentaires pour la suite. Le formateur prendra note des feed-back échangés et Pour formateur Tél. : 514 849-1210, poste 33 [email protected] www.icformation.com TRUCS DU FORMATEUR Débriefer une formation-pilote avec les participants Novembre 2008 – Volume 5, numéro 2 DÉBRIEFING - ORDRE DU JOUR OBJECTIFS • Obtenir le feed-back des participants sur la formation. • Préciser les points forts de la formation et les ajustements à y apporter. • Confirmer que la formation satisfait les besoins de la clientèle visée. DÉROULEMENT Appréciation globale (objectifs, contenu, déroulement et animation, matériel...) • Ce que vous avez aimé ; ce qui vous sera utile • Ce que vous avez moins aimé ; ce qui vous sera moins utile : suggestions d’amélioration Appréciation détaillée (activité par activité) • Rappel de ce qui s’est passé (s’appuyer sur le déroulement affiché, vous assurer que les participants se rappellent l’essentiel de l’activité : ce que l’on a fait, comment l’activité se déroulait...) • Ce que vous avez aimé ; ce qui vous sera utile • Ce que vous avez moins aimé ; ce qui vous sera moins utile : suggestions d’amélioration Tél. : 514 849-1210, poste 33 Pour formateur [email protected] www.icformation.com