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Titre : Vers une culture du débriefing des compétences non techniques chez les
soignants ?
Auteur :
Florence Policard est infirmière et a été cadre de santé en réanimation. Elle est aujourd’hui
formatrice à l’IFSI de Clermont-Ferrand et doctorante en sciences de l’éducation à Paris X.
Elle est aussi traductrice du DASH (Debriefing Assessment for Simulation in Healthcare).
Contact : [email protected]
Résumé :
Il est aujourd’hui admis que le travail d’équipe est une entreprise sur laquelle il convient jour
après jour, inlassablement, de remettre de l’ouvrage… Mais travailler ensemble, est-ce que
cela s’apprend ? Comment aider les professionnels à développer des compétences pour
travailler ensemble ? Comment les amener à prendre conscience des différentes dimensions
du travail en équipe et à construire des schémas opératifs communs qu’ils pourront réinvestir
dans leur environnement de travail ?
Les formations utilisant la simulation clinique pleine échelle ont l’ambition de faire réfléchir
les équipes sur ces problématiques. Elles proposent de travailler à construire des compétences
dites « non techniques ». Ce vocable, très utilisé dans le contexte de la simulation en santé,
comprend des registres variés et complexes d’aptitudes nécessaires à la gestion coordonnée
d’une situation clinique. Ces aptitudes sont de nature cognitive, méthodologique, sociale et
organisationnelle. Au cours d’une formation via la simulation en groupe pluri professionnel,
les soignants peuvent prendre conscience qu’il existe des techniques cognitives efficaces pour
améliorer la communication interprofessionnelle, mieux connaitre le rôle de leurs
collaborateurs, envisager la dynamique d’équipe face à l’erreur, réfléchir ensemble sur les
enjeux du leadership et du followership actif.
Si le débriefing relatif aux compétences techniques et à l’analyse des situations de soins est
relativement aisé à mettre en œuvre, car il fait appel à des connaissances cliniques plus
« palpables », le débriefing ciblé sur les compétences non techniques est sans doute plus
complexe à conduire pour les formateurs. Susciter une culture du débriefing sur les
compétences non techniques chez les soignants nécessite d’en identifier les conditions
favorables d’émergence, ainsi que les freins. Ces freins peuvent être de nature individuelle,
collective et organisationnelle. Mais des leviers existent pour amener les professionnels vers
davantage de questionnements sur leur manière de travailler ensemble.
Bibliographie :
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