plaquette_strategie_Action sanitaire et sociale

⇒
Stratégie de la CNMSS
Notre
Stratégie
L’action
sanitaire
et sociale
à la CNMSS
La convention d’objectifs et de gestion
2011-2014, qui lie la CNMSS à l’Etat, définit
les orientations stratégiques en matière
d’action sanitaire et sociale.
Service Communication - Décembre 2014 - Crédit photo : SIRPA Marine, Terre, Air.
Les objectifs que la CNMSS s’engage à
atteindre, s’inscrivent dans une démarche
d’amélioration continue du service rendu aux
bénéficiaires pour prendre en compte la
spécificité du métier de militaire dans tous ses
aspects :
⇒ développer de nouveaux modes de recueil
des attentes des ressortissants et en
déduire les axes de la politique ;
⇒ proposer de nouvelles mesures adaptées
aux affiliés les plus vulnérables ;
⇒ accompagner cette politique d’action
sanitaire et sociale par un plan de
communication multisupports ;
⇒ développer l’action de la CNMSS au cœur
du tissu médico-social du ministère de la
Défense en oeuvrant pour fédérer les
synergies dans une démarche partenariale.
Contacts
l
CNMSS
SERVICE ACTION SANITAIRE ET SOCIALE
Bureau action sanitaire et sociale
83090 TOULON CEDEX 9
l
04 94 16 36 00
l
www.cnmss.fr
La CNMSS solidaire de votre santé
www.cnmss.fr
⇒
Notre
Mission
⇒ Soutenir les ressortissants fragilisés par la
maladie, la maternité, l’âge ou le handicap et
une situation financière délicate, en
développant une politique sanitaire et sociale
volontariste, fondée sur la spécificité du
service rendu.
⇒ Garantir une gestion optimale des demandes
d’aide.
Notre organisation
⇒ La commission des prestations
supplémentaires, qui dispose d’un budget de
9 millions d’euros, se compose de membres
émanant du conseil d’administration,
responsables de l’attribution des aides.
⇒ Les services médicaux formulent un avis sur
les dossiers traités.
⇒ Un dispositif “Dossier Unique” permettant la
dématérialisation et la transmission
électronique automatisée entre les différents
contribueurs de la sphère médico-sociale de
la Défense (Action sociale de la Défense,
Mutuelles militaires).
⇒ Le Service action sanitaire et sociale (SASS)
comprend 25 agents en charge de
l’instruction et de la liquidation des dossiers.
⇒ Le bilan annuel de l’accompagnement
médico-social est soumis à la validation du
conseil d’administration puis présenté au
comité interpartenaires de prévention, présidé
par le directeur de la CNMSS et au comité de
pilotage des actions de protection médicosociale de la Défense, présidé par le
secrétaire général pour l’administration.
⇒
Nos
Actions
Objectif
Action
Décliner les orientations de la politique d’action sanitaire
et sociale en fonction des besoins exprimés par les
clients.
Mener des enquêtes client spécifiques au domaine pour mieux
connaître les attentes de la population protégée.
Faciliter et accélérer le retour à domicile en sortie
d’hospitalisation.
Mettre en place un forfait d’heures, intégralement pris en charge
par la CNMSS, en sortie d’hospitalisation.
Promouvoir les prestations offertes par une
communication renouvelée afin de tenir compte
du turn-over important qui existe au sein des armées.
Mettre en œuvre un plan de communication multisupports.
Garantir les délais de traitement fixés dans la convention
d’objectifs et de gestion.
Optimiser l’organisation et les procédures de travail.
Contribuer à la maîtrise des dépenses publiques
notamment par le renforcement de la détection des
anomalies, abus et fraudes dans le domaine des
prestations supplémentaires.
Mettre en place des dispositifs préventifs et curatifs (secours, aides
ménagères).
Développer le partenariat actuel relatif au dispositif
Dossier Unique afin d’optimiser la mutualisation et la
dématérialisation des dossiers.
Recueillir, étudier et spécifier les souhaits d’évolution des
partenaires.
Renforcer la finalité du dispositif Dossier Unique.
Communiquer vers les assurés pour les inciter à consentir au
partage des informations les concernant.
Fédérer les synergies dans le domaine médico-social.
Développer les conventions de partenariat avec les Maisons
départementales des personnes handicapées (MDPH).
Conforter la qualité des traitements et l’efficience de
l’organisation.
Poursuivre le développement de la polyvalence des agents.
Garantir leur niveau de compétence global.
Renforcer le contrôle interne sur les chaînes de travail.