Les NTIC dans la réforme hospitalière

Pour plus de soins et moins de dépenses
Les NTIC dans la réforme hospitalière
Mercredi 31 mars 2004
Par Ziad Abdelhadi
Faire en sorte que les hôpitaux du secteur public puissent dispenser des soins de qualité n’est pas
une gageure en soi mais relève avant tout de l’organisation du travail au sein de ces enceintes, en
d’autres termes, de la qualité du management hospitalier. Pour arriver à de meilleurs résultats,
une plus grande utilisation des NTIC paraît tout à fait indiquée. Dans cet ordre d’idées, le cabinet
conseil en management CMC-Consulting a organisé, le samedi dernier, un dîner-débat à l’hôtel
Mercure d’Alger sur le thème «Management et système d’information en milieu hospitalier». Le
cabinet conseil en management et technologies de l’information et de la communication a invité
pour animer le débat sur la réforme hospitalière et les enjeux du système d’information deux
experts consultants français, MM. Jean Abad et Denis Girault, ainsi que des représentants du
ministère de la Santé et des cadres du secteur médical public et autres. Avant que ces derniers ne
présentent leur communication, le responsable de CMC Consulting est intervenu pour dire :
«L’examen actuel du paysage hospitalier algérien montre que l’exploitation des services connaît
un niveau d’informatisation assez faible ou parfois inexistant.» Soulignant aussi que les
réalisations informatiques dans ce domaine sont relativement récentes et ont surtout concerné un
nombre limité de services comme ceux relevant de la gestion administrative des achats, les
facturations et la paye. Cet expert a invité les gestionnaires à faire une chasse sans merci aux
coûts cachés, rappelant que «l’enjeu du système d’information hospitalier est de réussir sa lutte
contre les dérives du système de gestion en place». Pour ce faire, selon l’expert, «il sera tenu de
lutter contre l’obsolescence des outils en place et développer la qualité des soins par la
contractualisation». D’après M. Abad, le leitmotiv sera le suivant : «Bien soigner et dépenser
moins.» En quelque sorte, il faudra vulgariser le système information hospitalier intégré (SIHI), a
avancé le second intervenant, qui ajoutera : «Un tel système a la faculté d’apporter un meilleur
accès à l’information, un décloisonnement des services, autant de facteurs au service du patient.»
Notons que cette conférence vient en prélude au prochain séminaire que compte organiser CMCConsulting, les 15 et 16 mai prochain, sur le thème du management hospitalier.
Z. A.