Démarche de gestion à la relation clients, expérimentation en

Démarche de gestion à la
relation clients,
expérimentation en marketing
direct
Le Pôle Services à la Personne a mis en place un accompagnement collectif
à destination des responsables de secteur sur le thème du marketing et de la
communication afin de développer leurs compétences en termes de
relation clients et de maitrise de l'outil téléphone. ].
Cet accompagnement collectif visait à améliorer la performance globale des
entreprises de services à la personne en les aidant à mettre en place des
actions de marketing direct. Cette action concernait spécifiquement le
développement des "services dits de confort".
L'action s'est déroulée sur la fin de l'année 2010.
1::1