Lync Server 2013

Lync Server 2013
Architecture, Installation et Configuration
Avant-propos
1. Introduction
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2. À qui cet ouvrage s'adresse-t-il ?
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3. Niveau de compétences requis
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4. Structure de ce livre
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5. Remerciements
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Présentation de la communication unifiée
1. Introduction
17
2. Le mot « communication »
17
3. Le terme « communication unifiée »
18
Qu’est-ce que la communication unifiée ?
1. Les enjeux de la communication unifiée
1.1 Enjeux économiques
1.1.1 Économie de coûts
1.1.2 Économie de temps
1.2 Efficience et efficacité liées à la communication unifiée
1.2.1 La communication unifiée au service du collectif
1.2.2 Productivité et performance individuelle
1.2.3 L'information partout, n'importe quand
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Architecture, Installation et Configuration
1.3 Les challenges organisationnels liés à la communication unifiée
1.3.1 Capacité d'adaptation de l'utilisateur
1.3.2 Nouveaux outils pour nouveaux usages
1.3.3 Accompagnement de l'utilisateur
1.4 Déviance des usages
1.4.1 La charte d'utilisation
1.4.2 Une séparation mince entre vie privée et travail
1.5 Maîtrise de l'information
1.5.1 Sécurisation des accès externes
1.5.2 Importance de la localisation de l'information
2. Un environnement de travail cohérent
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2.1 L'intégration dans l'environnement utilisateur
2.1.1 Une convergence des différents outils
2.1.2 Exemples pratiques
2.2 Présence et messagerie instantanée
2.2.1 La notion de présence
2.2.2 La messagerie instantanée plutôt que les e-mails ?
2.3 Les conférences et les différents partages associés
2.3.1 La visioconférence et l’audioconférence
2.3.2 Les partages de contenus
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Autour de Lync Server
1. Les logiciels clients Lync 2013
37
1.1 Client Lync 2013
1.1.1 Pré-requis à l'installation du client Lync 2013
1.1.2 Aperçu du client Lync 2013
1.1.3 Configuration du client Lync 2013
1.2 Client Lync 2013 Windows Store (ModernUI)
1.3 Lync Web App, la nouvelle alternative aux conférences Lync
2. La galerie de visioconférence
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2.1 Visioconférence HD
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Architecture, Installation et Configuration
2.2 Cinq interlocuteurs, mais pas seulement
3. Office Web Apps Server
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3.1 Rationalisation des ressources
3.2 Éléments à prendre en considération
4. Lync Server 2013 et SQL Server
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75
4.1 Rappels sur SQL Server
4.2 Les bases de données de Lync 2010
4.2.1 Pour la Central Management Store et la Location Information Store
4.2.2 Pour les bases de données de configuration d'un pool
4.2.3 Pour les bases de données applicatives d'un pool
4.2.4 Pour les bases de données d'archivage et de monitoring
4.3 Ce qui change dans Lync Server 2013
4.4 Le gain
4.5 Le fonctionnement de la version Standard
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5. Haute disponibilité et plan de reprise d'activité
83
5.1 Mirroring SQL pour la haute disponibilité
5.2 Jumelage de pools
83
85
6. Le codec H.264
87
6.1 Présentation du H.264
6.2 Fonctionnement du H.264 AVC/SVC
6.3 Intérêt du H.264 dans Lync Server 2013
7. Téléphonie
89
7.1 Routage M:N
7.2 Fiabilité de routage OBR
7.3 Trunk to Trunk
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90
8. Monitoring et archivage
91
8.1 Principe
8.2 Importance du rôle Monitoring
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Architecture, Installation et Configuration
8.3 Le rôle Archiving
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9. Fédération
95
9.1 Une ouverture sur l'extérieur
9.2 Pré-requis à la fédération
9.3 Fédération d'entreprises
9.4 La fédération avec Skype et les environnements XMPP
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100
10. Persistent Chat
101
11. Mode Hybride avec Lync Online
103
11.1 Le mode Hybride
11.2 Les pré-requis
11.3 Infrastructure du mode Hybride
11.4 Les scénarios de coexistence
11.5 Le fonctionnement du Split-Domain
11.6 Les fonctionnalités offertes en mode Hybride
11.6.1 Intégration avec Exchange
11.6.2 Intégration avec SharePoint
11.7 Migration et points d'attention
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Lync Server 2013 en détail
1. Les protocoles et codecs utilisés par Lync
1.1 Les protocoles
1.1.1 SIP (Session Initiation Protocol)
1.1.2 SDP (Session Description Protocol)
1.1.3 RTP (Real-Time Transport Protocol)
1.1.4 CCCP (Centralized Conference Control Protocol)
1.1.5 PSOM (Persistent Shared Object Model)
1.1.6 ICE (Interactive Connectivity Establishment)
1.1.7 HTTP (Hypertext Transfer Protocol)
1.2 Les codecs
1.2.1 Les codecs audio
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1.2.2 Les codecs vidéo
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2. Central Management Store (CMS)
120
2.1 Emplacement de la Central Management Store
2.2 Réplication de la Central Management Store
2.3 Vérification de la réplication
120
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123
3. Unified Contact Store (magasin de contacts unifié)
124
3.1 Présentation de l’Unified Contact Store
3.2 Activation de l’Unified Contact Store
124
128
Conditions de support
1. Introduction
131
2. Active Directory
131
2.1 Versions Active Directory
2.1.1 Niveaux de forêt et domaine Active Directory
2.1.2 Systèmes d'exploitation des contrôleurs de domaine
2.2 Topologies Active Directory supportées
3. Logiciels et matériels supportés
133
3.1 Serveurs
3.1.1 Systèmes d'exploitation
3.1.2 Logiciels complémentaires
3.1.3 Matériels
3.2 Clients
3.2.1 Systèmes d'exploitation
3.2.2 Navigateurs Internet
3.2.3 Intégration avec la suite Microsoft Office
3.2.4 Matériels
3.3 Périphériques
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Architecture, Installation et Configuration
4. Lync et la virtualisation
138
4.1 Performances
4.2 Topologie Lync
4.3 Hyperviseurs supportés
4.4 Configuration
4.4.1 Hyperviseur
4.4.2 Mémoire
4.4.3 Disque dur
4.4.4 Réseau
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Architecture de Lync Server
1. Rôles
141
1.1 Les rôles dans Lync Server 2013
1.2 Frontal
1.3 Dorsal
1.4 Directeur
1.5 Monitoring
1.6 Archivage
1.7 Mediation
1.8 Edge
1.9 Conversation permanente
1.10 Office Web Apps
1.11 Services connexes
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2. Exemples de topologies Lync Server 2013
2.1 Topologie simple
2.2 Topologie moyenne
2.3 Topologie complexe
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155
3. Dimensionnement
157
3.1 Les pré-requis matériels
3.2 Frontal
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Architecture, Installation et Configuration
3.3 Mediation
3.4 Edge
3.5 Directeur
3.6 SQL Server
3.7 Office Web Apps 2013
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4. Impacts sur le réseau
163
4.1 Équilibrage de charge
4.2 Flux réseau
4.2.1 Messagerie instantanée et présence
4.2.2 Audio/vidéo et conférence
4.2.3 Voix d'entreprise (ToIP)
4.2.4 Partage d'application
4.2.5 Récapitulatifs des ports et protocoles Lync
4.3 Qualité de service (QoS)
4.4 Contrôle d'admission des appels (Call Admission Control)
5. Topologie
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5.1 Choix des domaines SIP
5.2 Choix de l'emplacement de la CMS
5.3 URL simples
5.4 Magasins de fichiers
6. Enregistrements DNS
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6.1 Mécanisme de Split-Brain DNS (DNS partagé)
6.2 Les enregistrements DNS internes
6.3 Les enregistrements DNS externes
7. Certificats
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7.1 Lync Server 2013 et les certificats
7.2 Les certificats internes
7.3 Les certificats publics
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202
Migration et coexistence
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Lync Server 2013
Architecture, Installation et Configuration
1. Principe de migration et de coexistence
203
2. Étapes de la migration
204
2.1 Préparation de la migration
2.2 Migration Lync Server 2013
2.2.1 Installation de Lync Server 2013
2.2.2 Déplacement d'utilisateurs pilotes
2.2.3 Phase de coexistence
2.2.4 Mise en place des accès externes Lync Server 2013
2.2.5 Mise en place de la téléphonie Lync Server 2013
2.2.6 Déplacement généralisé des utilisateurs
2.2.7 Actions post-migration
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210
211
Pré-requis à l’installation
1. Architecture du laboratoire
213
1.1 Description de l'existant
1.2 Déroulement du déploiement
213
214
2. Vérification des pré-requis
215
2.1 Active Directory
2.2 Exchange
2.3 DNS
2.4 Pré-requis à installer
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3. SQL Server
223
4. Déploiement du client Lync 2013 sur les postes de travail
224
5. Lync et le réseau : Call Admission Control et qualité de service
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5.1 Qualité de service
5.2 Call Admission Control
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Lync Server 2013
Architecture, Installation et Configuration
6. Préparation du domaine
233
Installation d’un serveur Standard
1. Création de la topologie Lync Server 2013
247
2. Installation du serveur frontal Standard
268
3. Création et assignation des certificats
273
Installation d’un pool Enterprise
1. Préparation des serveurs SQL
295
2. Déclaration du pool frontal Entreprise dans la topologie
302
3. Installation des serveurs frontaux du pool Entreprise et des certificats
316
4. Mise à jour des serveurs frontaux
317
Office Web Apps et Exchange
1. Mise en place du serveur Office Web Apps 2013
319
2. Intégration Exchange
335
2.1 Préparation de l'intégration
2.2 Configuration de l’Unified Contact Store
2.3 Configuration de l’archivage
2.4 Intégration à Outlook Web App
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Lync Server 2013
Architecture, Installation et Configuration
Installation des accès externes
1. Modification de la topologie
351
2. Installation du serveur
366
Configuration de l’environnement Lync
1. Introduction
397
2. Stratégies utilisateurs/clients
397
2.1 Filtres de messagerie instantanée
2.2 Stratégie de conférence
2.3 Stratégies d'accès externes
2.4 Stratégie client
3. Call Admission Control
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402
405
411
414
Mise en place de la supervision
1. Configuration du Monitoring Lync Server 2013
419
2. Compteurs de performances
430
3. System Center Operations Manager
433
3.1 Coexistence avec Lync Server 2010
3.2 Watcher Node
3.3 Test synthétique
433
436
437
Lync hybride
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Lync Server 2013
Architecture, Installation et Configuration
1. Rappel
439
2. Configuration
440
2.1 On-Premises
2.2 Lync Online
440
441
3. Migration des comptes utilisateurs
443
Administration
1. Délégation des rôles et permissions
445
1.1 Groupes d'administration
1.2 Principe de délégation des rôles
1.3 Rôles d'administration par défaut de Lync Server 2013
1.4 Assignation de droits d'administration à un utilisateur
1.5 Création de nouveaux rôles
2. Outils d'administration
451
2.1 Lync Server Topology Builder
2.2 Lync Server Control Panel
2.3 Lync Server Management Shell
2.4 Disponibilité des outils d'administration
2.5 Tâches d'administration
2.6 Tâches d'administration courante
2.6.1 Tâches relatives à l'infrastructure
2.6.2 Gestion des utilisateurs
3. Bonnes pratiques de mise à jour
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3.1 Système d'exploitation
3.2 Mise à jour des serveurs
3.2.1 Mise à jour des serveurs frontaux Enterprise
3.2.2 Mise à jour des dorsaux SQL Server
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Architecture, Installation et Configuration
3.3 Mise à jour des clients Lync 2013
3.4 Mise à jour des périphériques
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478
Sauvegarde et restauration
1. Que sauvegarder ?
481
1.1 Les données critiques
1.2 Les données importantes
1.3 Les données complémentaires
1.4 Stratégie de sauvegarde
481
482
485
486
2. Comment restaurer ?
486
2.1 Restauration d'un serveur Standard Edition
2.2 Restauration d'un serveur Entreprise Edition
2.3 Restauration d'un serveur dorsal
2.3.1 Restauration du serveur principal
2.3.2 Restauration du serveur miroir
2.4 Autres restaurations
3. Récupération d'urgence
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488
489
489
490
490
491
3.1 Service de sauvegarde du jumelage
3.2 Bascule SQL mirroring
3.3 Bascule et restauration d'un pool de frontaux
3.4 Bascule et restauration d'un pool Edge
492
493
494
495
Trousse à outils
1. Planning Tool Lync Server 2013
501
2. Capacity Calculator Lync Server 2013
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3. Lync Server 2013 Bandwidth Calculator
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Architecture, Installation et Configuration
4. Microsoft Connectivity Analyzer
506
5. OcsLogger et Snooper
507
6. Lync Centralized Logging
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7. Lync Rollout and Adoption Success Kit (RASK)
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