Hiver - CSSS Cavendish

VOL. 9 No 2 JANVIER 2013
Le CLSC de Benny-Farm
prend forme !
Sondage sur
les habitudes
de transport
des employés
du CSSS
D
ans les prochaines semaines,
un sondage sur les habitudes
de transport des employés
sera en ligne.
Ce sondage nous permettra de dresser
un portrait sur les moyens de transport
que vous utilisez pour vous rendre au
travail et également dans le cadre de
vos fonctions.
Comme vous avez pu le constater lorsque vous passez au coin du boulevard
Cavendish et de l’avenue Monkland, la construction du futur CLSC de Benny‑Farm
va bon train. Les travaux avancent selon l’échéancier prévu et les murs extérieurs
du bâtiment seront bientôt en place. La construction devrait se terminer au
printemps 2013 !
L
a Direction des ressources matérielles et techniques travaille actuellement avec les
directions concernées afin d’établir le fonctionnement de ce nouveau bâtiment et
également dans le but de planifier cet important déménagement qui se fera dans les
prochains mois. Vous trouverez sous peu sur intranet une section dédiée à ce projet avec de
l’information sur l’avancement du chantier, les étapes à venir ainsi que les plans du bâtiment.
Vous pourrez également adresser vos questions et préoccupations sur un forum de discussion
dédié à ce projet en 2013, sur le site intranet du CSSS, et il nous fera plaisir de vous répondre.
Avec ces données, nous souhaitons
améliorer l’offre de transport pour les
employés du CSSS et développer des
solutions innovatrices en termes de
mobilité.
Votre participation est importante et nous
aidera à apporter des améliorations.
Merci à l’avance de votre collaboration.
Vincent Veilleux
Adjoint à la direction des ressources
matérielles et techniques
Vincent Veilleux
Adjoint à la direction des ressources matérielles et techniques
Dans ce numéro // Message de la directrice générale 02 • MONTRÉAL MARCHE pour la santé mentale 03 •
Clinique de lombalgie de l’hôpital Catherine‑Booth 04 • Réadaptation cardiaque 05 • Mise à jour OACIS 06 • La Direction
des ressources matérielles et techniques revoit sa structure 06 • Nouvelles de la Mission universitaire 07 • Défis santé 08
• Au CSSS Cavendish, les efforts d’optimisation des services à domicile du PALV donnent des résultats remarquables pour
les clients 09 • Une chef d’administration de programme du CSSS Cavendish gagne la Médaille du jubilé de diamant
de la reine Elizabeth II 10 • Campagne d’entraide 2012 11 • Semaine de la prévention et du contrôle des infections pour
les clients du CSSS Cavendish, octobre 2012 12
Qualité de l’air
Respirez mieux cet hiver,
améliorez votre qualité d’air
Message DE LA
DIRECTRICE
GÉNÉRALE
Bonjour à tous,
B
onne et Heureuse Année
2013 à chacun de vous.
Que cette nouvelle année
vous garde en santé ainsi que vos
familles car c’est le bien le plus
précieux qui soit. Et en plus, ce
matin, on m’a souhaité de la Joie et
de la Tendresse, ce qui n’est certes
pas à dédaigner.
Le réseau de la santé et des
services sociaux traverse une
période difficile. Les demandes
sont illimitées et les ressources
ne le sont pas. Il faudra donc
faire un effort tout particulier cette
année pour prioriser notre offre de
services, pour optimiser notre façon
d’offrir ces services et nous assurer
que nous maintenons le patient au
cœur de nos préoccupations.
Je nous souhaite à tous de travailler
en équipe, de nous entraider pour
parvenir à atteindre nos objectifs et
de chercher à toujours voir le verre
à moitié plein plutôt qu’à moitié vide.
Il n’y a pas de meilleur moyen de
garder notre entrain et de continuer
à aimer notre travail. Rappelezvous que vous avez choisi le
meilleur domaine : travailler pour le
bien-être des autres.
La directrice générale,
Francine Dupuis
L
a qualité de l’air est un important déterminant de santé à la maison,
à l’école et au travail. Au cours des mois d’hiver, plusieurs d’entre
nous passeront plus de temps à l’intérieur et une saine qualité d’air
devient un facteur important à considérer. Depuis quelques années, on
nous a informés des effets nocifs de la fumée secondaire ainsi que de celle
émanant d’un poêle à bois. Un autre important déterminant de la qualité de
l’air est l’humidité. Trop d’humidité dans l’air peut contribuer à la croissance
de moisissure et/ou la prolifération d’acariens, pouvant potentiellement causer
des problèmes de santé aux yeux, au nez et
à la gorge, de la toux, des accumulations de
mucosités, de l’essoufflement, l’aggravation
des symptômes d’asthme, ainsi que d’autres
réactions allergiques. La Direction de santé
publique estime que 36 % des domiciles
montréalais sont affectés par l’humidité.
CavenDiSh
ExpREss
Lorsque cela est possible, les problèmes
d’humidité doivent être adressés immédiatement
et le niveau d’humidité doit être maintenu entre
30 % et 60 %, mais un niveau plus près de
50 % est préférable. Assurez-vous d’utiliser un
ventilateur lorsque vous cuisinez, et dans la salle
de bain lorsque vous prenez une douche ou un
bain. De plus, ne faites pas sécher vos vêtements
sans ventilation appropriée et essuyez aussi
les gouttes d’eau le plus rapidement possible.
Inspectez votre maison pour des signes visibles
de moisissure ou des endroits trop humides.
Ce ne sont pas tous les types de moisissure
qui sont visibles et évidents à identifier, alors il
est important de vérifier les endroits humides,
surtout s’il y a eu des dégâts d’eau. Cherchez
les taches d’eau ou de décoloration sur les
planchers, les murs, les fenêtres, les tissus et les
tapis. Si vous ne voyez pas la moisissure, vous
la sentez peut‑être ; la moisissure a une odeur
particulière de ‘terre’.
Si vous louez une maison ou un appartement,
parlez à votre propriétaire des problèmes de
moisissure. Des informations concernant les
relations propriétaire/locataire, comme les rôles
et les responsabilités de chacun, sont disponibles
à la Régie du logement au 514 873‑2245 et à la
Ville de Montréal au 311. Si vous êtes propriétaire
d’une maison, assurez-vous de remédier aux
dégâts d’eau le plus rapidement possible afin
d’éviter des problèmes futurs.
Stéphanie Dupont
Organisatrice communautaire, PALV
2
Le Cavendish Express est publié quatre fois
par année par le CSSS Cavendish.
ÉDITRICE :
Claire Valiquette, conseillère en communication
COMITÉ DES COMMUNICATIONS :
Nicolas Agbazé, Lucy Barylak, Brita Brown,
Edward Cho, Ella Gorovoy, Patricia Lemoine,
Dana Kobernick, Priscilla Monge-Vasquez et
Claire Valiquette.
MERCI À TOUS NOS COLLABORATEURS :
Nicolas Agbazé, Lorraine Bouvier, Edward Cho,
Stéphanie Dupont, Patrick Durivage, Kevin Hayes,
Carol Hyland, Geneviève Lamy, Nathalie Léveillé,
Catherine Liu‑Castanet, Yvonne Look,
Gemma Mattheij, Christiane Montpetit,
Cindy Starnino, Susan Stewart, Vincent Veilleux
et Bénédicte Vergé-Brian.
CONCEPTION GRAPHIQUE :
Studio Be + Poisson Rose Design
MISE EN PAGE :
Marie-Andrée Grondin
DES NOUVELLES À PARTAGER ?
Vous êtes tous cordialement invités à nous
communiquer toutes nouvelles d’intérêt général
ou spécifique concernant vos activités d’équipe
ou autres. Vos commentaires ou suggestions sont
également les bienvenus.
DATE DE TOMBÉE DE LA PROCHAINE ÉDITION :
1er mars 2013.
POUR NOUS JOINDRE OU OBTENIR
UNE COPIE EN ANGLAIS :
Claire Valiquette, poste 1540
conseillère en communication
CSSS Cavendish
5800, boulevard Cavendish, bureau Y-201
Côte St-Luc (Québec) H4W 2T5
Téléphone : 514 484-7878
wwww.cssscavendish.qc.ca
À noter : Le masculin est utilisé sans discrimination
et uniquement dans le but d’alléger le texte.
Santé mentale
Sécurité
MIEUX VAUT
PRÉVENIR
QUE GUÉRIR !
MONTRÉAL MARCHE
pour la santé mentale
L’information,
je la protège !
C’est dans un esprit de joie de vivre que plus de 1 000 marcheurs ont
participé à l’édition 2012 de MONTRÉAL MARCHE pour la santé mentale !
Ceci a permis une couverture médiatique sans précédent auprès des médias
anglophones et francophones des quatre coins de la province. De plus,
41 000 $ ont été amassés pour la cause.
•
Gardez à jour votre inventaire des actifs.
•Évaluez les risques et menaces
régulièrement.
•Protégez vos actifs afin d’éviter l’accès
non-autorisé.
•Ne partagez pas votre code d’utilisateur.
•Gardez votre mot de passe personnel.
•Utilisez un mot de passe complexe.
•Faites attention aux fichiers joints.
•Utilisez un écran de veille protégé.
•Déconnectez-vous du réseau à la fin de
la journée.
•Assurez-vous de ne pas laisser les
documents confidentiels ou sensibles
sur le photocopieur, l’imprimante ou
le télécopieur.
C
’est grâce aux ressources déployées
ainsi qu’au temps investi par nos
commanditaires, porte-paroles et
bénévoles que la 4e édition de l’événement a
ainsi enregistré sa meilleure performance à
jour. De plus, le CSSS Cavendish fait partie
du comité organisateur de cet événement.
Alors que nous nous préparons à planifier
l’événement pour l’an prochain, nous espérons
que vous vous joindrez à nous le dimanche 20
octobre 2013 pour célébrer le 5e anniversaire
de MONTRÉAL MARCHE pour la santé
mentale.
•Verrouillez les tiroirs et les classeurs
contenant des documents confidentiels
ou sensibles.
•Consultez régulièrement la sécurité
des actifs informationnels au
http://agence.intranet.mtl.rtss.qc.ca
Source : Agence de la santé et des services sociaux de Montréal
Journée de la sécurité 2012 – Bambina M. Circelli, CISM
Yvonne Look
Directrice des Ressources informationnelles
3
Réadaptation
Clinique de lombalgie
de l’Hôpital Catherine-Booth
L
e CSSS Cavendish est fier d’avoir
lancé sa clinique externe de
lombalgie depuis novembre 2012.
Cette clinique est accessible aux résidents
âgés de 18 à 75 ans du territoire du CSSS
Cavendish et ayant des problèmes dans
le bas du dos depuis 6 à 12 semaines, et
qui n’ont pas vu leur condition s’améliorer
suite à un examen avec leur médecin
généraliste, incluant de la médication et
de l’exercice. Les médecins de famille du
territoire peuvent diriger leurs patients à
notre clinique afin de corriger le problème.
La clinique est composée de professionnels
provenant de milieux multidisciplinaires :
médecin généraliste, physiothérapeute,
psychologue et infirmière.
Dans ce programme, les complexités
physiques et psychosociales associées à la
douleur dans le bas du dos des patients sont
examinées. Le but est d’aider les patients à
autogérer leur douleur, et les équiper avec les
outils nécessaires afin de prévenir la douleur
de progresser à une phase chronique, au‑delà
de 12 semaines. Les douleurs dans le bas du
dos durant plus de 12 semaines deviennent
difficiles à soigner, et le coût relié au système
de soins de santé augmente considérablement
dans ces cas.
La création de cette clinique externe est
basée sur des modèles standardisés utilisés
dans d’autres provinces ayant été prouvées
efficaces afin de remédier aux problèmes
de bas du dos. La clinique a des liens très
serrés avec d’autres établissements dans
la communauté qui peuvent répondre aux
autres besoins des patients, comme retourner
au travail, par exemple. Ultimement, nous
espérons que la clinique sera une initiative
rentable afin de répondre aux besoins des
douleurs de bas du dos avec lesquels certains
de nos clients sont aux prises.
4
Debout : Dr Benoît Lapierre, médecin ; Bénédicte Vergé-Brian, SAC ; Tim Halal, physiothérapeute ;
Susie Campeau, agente administrative et Marie-Andrée Lahaie, psychologue. Assises : Rachel Landry,
coordinatrice du programme et Joane Josaphat, infirmière clinicienne.
La clinique a lieu à
l’Hôpital Catherine-Booth
et les références des médecins de famille peuvent être acheminées à l’accueil centralisé
du CSSS Cavendish par télécopieur au 514 488-2822.
Catherine Liu-Castanet
Gestionnaire de programmes par intérim
Réadaptation
Réadaptation cardiaque
L
’Hôpital Catherine-Booth du CSSS
Cavendish offre une clinique
de programme d’exercices de
réadaptation cardiaque gratuite pour les
patients diagnostiqués avec une maladie
coronarienne ou de la valve.
Le programme, d’une durée de trois mois,
consiste en des sessions d’exercices et
d’éducation. L’équipe cardiaque est composée
des professionnels suivants : cardiologue,
physiothérapeute, diététicien, psychologue et
infirmière. Les patients sont suivis pendant
deux ans après avoir complété le programme.
L’évaluation des progrès est envoyée au
médecin traitant.
Pour plus d’information,
appelez au
514 481-0431,
poste 3038
Susan Stewart, infirmière, Monica Fijalkowski, diététiste et Jane Boucher, physiothérapeute. En avant : Carol
Ann Poirier, psychologue.
Bénévolat
Des étoiles sont nées au CSSS Cavendish !
N
os
bénévoles
Pierre,
Gerri,
Louise, Claude, Angelika et Lilian
ont participé à la création d’un
court métrage qui sera présenté lors des
formations de la pratique de pointe soins
palliatifs communautaires destinées aux
étudiants et aux intervenants du réseau de
la santé et des services sociaux. Après huit
heures d’ateliers de théâtre, nos comédiens
bénévoles ont vécu une journée de tournage
avec des techniciens professionnels. Au cours
de cette aventure, ils ont généreusement
collaboré à l’élaboration des personnages et
du scénario. Le résultat est impressionnant !
Ils incarnent avec émotion une scène dans le
quotidien d’une famille qui vit avec la maladie
incurable d’un père atteint de cancer.
Ce projet permet de dynamiser et de donner
une couleur plus humaine aux formations que
nous offrons déjà à l’échelle de la province.
Si l’expérience de comédien d’un jour est
enrichissante pour nos bénévoles, le partage
de leur vécu a contribué à illustrer cette
situation complexe et délicate avec beaucoup
de réalisme. Nous tenons à les remercier
chaleureusement d’avoir relevé avec brio ce
défi. Nous espérons collaborer à nouveau avec
le service des bénévoles du CSSS Cavendish
pour la réalisation d’autres projets novateurs.
Geneviève Lamy
Coordonnatrice du partage des
connaissances au CREGÉS
Patrick Durivage
Coordonnateur de la pratique de pointe
en soins palliatifs communautaires
5
Archives
La prochaine étape d’implantation d’OACIS
aura lieu avant le 31 mars 2014, pour nos
deux hôpitaux et les centres d’hébergement.
Mise à jour OACIS
O
ACIS va de l’avant à toute allure !
Le projet PALV est en pleine
progression.
Les
employés
envoient leurs documents en grand nombre
pour numérisation, ce qui démontre
l’évolution de ce projet d’envergure.
La version 5.1 a été installée et bien que cela
ait réduit le temps du processus d’assurance
de la qualité, la portion numérisation a eu
quelques difficultés d’accès sur les ordinateurs
de certains usagers. Nous travaillons fort afin
de résoudre ces problèmes et ainsi s’assurer
qu’OACIS est accessible à tout le monde.
Nous vous encourageons à utiliser GIMI ou
à contacter le 3777 à n’importe quel moment
où vous avez des difficultés d’accès à OACIS.
En termes de numérisation des documents,
le Centre de numérisation est à jour ; si vous
regardez vos dossiers sur OACIS aujourd’hui,
ce que nous espérons que vous faites à
chaque jour, vous verrez que vos documents
sont nouvellement numérisés.
En termes d’assurance de la qualité, le
processus par lequel le Centre de numérisation
vérifie que toutes les données ont été
scannées est approximativement en retard
de six semaines, à cause des contraintes
budgétaires, mais nous travaillons toujours
très fort pour nous rattraper.
Le CSSS Cavendish étudie présentement
toutes les façons possibles de faire en
sorte que votre vie soit plus simple lorsqu’il
s’agit d’OACIS. Le comité de configuration
a rencontré plusieurs compagnies afin
d’évaluer toutes les façons possibles de
saisir les données dans OACIS, mis à part
la numérisation : GDE, O-Word et Formvine.
Dans le futur, nous devrions pouvoir saisir
les documents directement dans l’ordinateur.
Plus d’informations viendront concernant cette
importante initiative.
L’implantation d’OACIS a débuté en janvier
2013 au sein des Services généraux. Des
sessions de formation sont déjà en cours.
Finalement, nous travaillons sur un plan
de continuité afin de nous guider en cas de
problèmes tels qu’une panne d’électricité ou
si OACIS ne fonctionne pas temporairement.
Ceci est un important processus qui sera
partagé avec vous sous peu.
Nous voudrions également remercier tous les
intervenants pour leur participation dans ce
projet incluant les personnes en première ligne,
les SAC, CAP et directeurs, les archivistes
et comités OACIS. Sans leur aide et leur
dévouement, nous n’aurions pu envisager le
succès que nous vivons présentement.
Nous vous demandons d’utiliser OACIS le
plus souvent possible ; il n’y a rien comme
de pratiquer la formation reçue afin de se
sentir plus à l’aise avec le logiciel et pouvoir
consulter le dossier dont vous avez besoin,
électroniquement, bien évidemment !
Yvonne Look
Directrice des Ressources informationnelles
Kevin Hayes
Directeur des services multidisciplinaires
Direction des ressources matérielles et techniques
La Direction des ressources matérielles
et techniques revoit sa structure
L
e 3 décembre dernier, la Direction des
ressources matérielles et techniques
(DRMT) a revu sa structure afin
d’optimiser et d’améliorer son offre de
services et accueillir les équipes de
l’Hôpital Catherine-Booth.
•les installations matérielles
(M. Luc Massey) :
•les services alimentaires FD, SA et SM
(Mme Caroline Lussier) :
Avec cette intégration, la direction compte
maintenant près de 175 employés répartis sur
les huit sites du CSSS.
Désormais, les chefs de service de la direction
sont en charge des services uniques et
multisites. La direction compte cinq services :
6
–maintenance, entretien et réparation
des immeubles, sécurité, etc. ;
•l’hygiène, la salubrité et la buanderielingerie (M. Claude Tanguay) :
–la salubrité et l’asepsie des lieux, la
gestion des matières résiduelles et
des déchets biomédicaux ;
–les activités reliées à la nutrition
des résidents, des employés et
des visiteurs ;
•les services alimentaires HB, HR et
HCB ainsi que la nutrition clinique
(Mme Debi Fleming) :
–les activités reliées à la nutrition
des résidents, des employés et des
visiteurs, et le volet nutrition clinique
pour les résidents et patients ;
CREGÉS
•et la coordination des mesures
d’urgence et de la sécurité civile
(Mme Brita Brown) :
–formation, codes de couleur, équipe
de crise, événements majeurs, etc.
En plus de ses cinq services, la DRMT est
aussi responsable des projets de construction,
des équipements médicaux, du mobilier,
de la gestion des locaux, de la sécurité, de
la télécommunication et de la gestion des
stationnements. Pour avoir plus d’information
sur le fonctionnement de la direction et savoir
à qui vous adresser selon le type de problème
à résoudre, nous vous invitons à consulter la
section réservée à la DRMT sur le site intranet.
et les équipements. Cette nouvelle façon de
faire permettra de faciliter la transmission de
vos demandes et de suivre l’avancement de
celles-ci. De l’information et de la formation
seront disponibles bientôt.
Un système de requête informatisée pour le
DRMT est présentement en implantation. Ce
système, similaire à « Gimi », sera accessible
via le site intranet et vous permettra
d’adresser vos requêtes concernant des
problèmes reliés à la maintenance, l’entretien
Au plaisir de vous côtoyer !
L’équipe de la Direction des ressources
matérielles et techniques
7
Prenez votre santé en mains
DÉFIS saNTÉ
Lors de la saison d’hiver, auriez-vous envie de prendre soin de vous et d’améliorer votre santé ?
Voici deux opportunités pour ce faire.
Dates à retenir
Êtes-vous à l’extérieur dans le froid avec vos cigarettes ?
C’est probablement le temps de vous inscrire au Défi J’arrête, j’y gagne !
•Le défi est un engagement d’arrêter de fumer pendant six semaines.
•Vous pouvez vous inscrire seul, avec un coéquipier qui veut aussi arrêter
de fumer, ou avec un commanditaire.
>Inscription :
23 janvier au 29 février 2013
(en utilisant le site Internet
ou les formulaires imprimés).
>Défis :
1er mars au 11 avril 2013
•De 21 % à 29 % des participants au Défi ne fument toujours plus un après le défi.
Pour plus d’information, visitez le site Internet www.DefiTabac.ca ou
renseignez‑vous auprès de votre conseillère en cessation tabagique,
Nathalie Léveillé (poste 3475).
Avez-vous besoin d’énergie cet hiver ?
•Le Défi Santé est un engagement afin de remplir les objectifs suivants pendant
une période de six semaines :
–
Manger au moins cinq portions de fruits et légumes pendant au moins
cinq jours par semaine ;
–
Faire au moins 30 minutes d’exercice physique par jour pendant au moins
cinq jours semaine ;
–
Prendre soin de soi en sélectionnant un objectif comme faire du yoga
ou donner priorité à ses priorités.
•Vous pouvez vous inscrire seul, en famille ou en équipe !
Pour plus d’information, visitez le site Internet www.DefiSante.ca ou
renseignez‑vous auprès de votre éducatrice en santé, Nathalie Léveillé
(poste 3475).
Soutien aux employés
du CSSS Cavendish
voulant un bilan
de santé au Centre
d’éducation de la santé
(CES)
En tant que CSSS faisant la
promotion de la santé, et
afin de soutenir les employés
intéressés par un bilan de
santé, l’administration du
CSSS offre à ses employés
un rendez-vous au Centre
d’éducation de la santé pendant
les heures de travail. Pour plus
d’information, ou pour prendre
un rendez‑vous :
Nathalie Léveillé
Éducatrice en santé
514 484-7878,
poste 3475
Bénédicte Vergé-Brian
Infirmière conseillère
en prévention clinique
8
Nathalie Léveillé
Conseillère en promotion de la santé
Représentante locale des défis
CLSC de NDG–Montréal-Ouest
Optimisation des services
Au CSSS Cavendish, les efforts d’optimisation
des services à domicile du PALV donnent
des résultats remarquables pour les clients
L
a démarche d’optimiser les services
à domicile au PALV a débuté en
janvier 2012. Les équipes ont
contribué beaucoup d’efforts pour réaliser
cet objectif extrêmement exigeant. Le MSSS
s’est fixé l’atteinte de nouvelles cibles, soit
un rattrapage des cibles de 2009-2010,
en plus d’une augmentation de 10 % du
nombre d’heures en services à domicile, ce
qui représente une augmentation de 19 %
pour le CSSS Cavendish d’ici 2015.
Les résultats statistiques démontrent que
nous avons dépassé la cible pour l’année
2011-2012 ! La cible finale pour l’année 2015
est de 301 000 heures de services (HDS)
et d’ici la fin de mars 2013, nous projetons
atteindre 290 000 HDS données directement
auprès des usagers à domicile. Nous sommes
presque rendus !
Afin d’y arriver, les intervenants ont identifié
des zones d’amélioration et des nouvelles
façons de faire. En voici quelques exemples :
•des espaces de travail ont été prévus
au CLSC de NDG–Montréal-Ouest
pour les intervenants professionnels qui
effectuent des visites à domicile sur ce
territoire pour économiser du temps ;
•plusieurs intervenants sociaux planifient
leurs visites à domicile en rafale soit
les matins avant d’entrer au bureau
ou en après-midi, leur permettant ainsi
de ne pas revenir au bureau en fin
d’après‑midi ;
•les intervenants regroupent les visites
à domicile par secteur pour gagner du
temps, surtout pour ceux qui voyagent
en autobus ;
•les SAC travaillent plus étroitement
avec les intervenants à revoir leur
façon de faire dans le but d’améliorer
l’organisation de leur travail (notes
d’évolution plus rapides, réservation
de salles de travail fermées pour aider
à la concentration, notes au dossier
informatisé, etc.) ;
•les formulaires (outils) de travail sont
maintenant disponibles sur un réseau
partagé (SHARE N) pour augmenter la
rapidité de recherche d’un dossier ;
•un soutien administratif a été mis en
place pour les photocopies et télécopies,
etc. ;
•un accès plus rapide à la salle des
fournitures.
Tous nos efforts ont contribué à réaliser notre
objectif qui est d’accroître l’accès et l’intensité
des services de soins à domicile et diminuer le
nombre de clients en attente.
Des résultats
remarquables
•
56 usagers différents de plus par
3
mois, toutes disciplines confondues !
•
éduction des listes d’attente
R
de 23,5 % entre janvier et
décembre 2012.
•
aux d’amélioration importante
T
du nombre d’heures de services
rendus directement à domicile
chaque jour en :
–Soins
12 %
–Social
20 %
–
Ergothérapie
30 %
–
Physiothérapie
16,5 %
–
Aide
5,5 %
Je tiens à remercier tous les intervenants
du PALV qui ont participé à l’atteinte de ces
résultats remarquables, ainsi qu’à leurs SAC
et CAP. La route n’était pas facile à parcourir,
mais regardez ce que nous avons accompli
ensemble ! Grâce à vous tous, les résidents du
territoire du CSSS Cavendish ont maintenant
un meilleur accès aux services à domicile.
Cindy Starnino
Directrice du PALV
9
Remise de prix
Une Chef d’administration de programme
DU CSSS CAVENDISH gagne LA Médaille du
jubilé de diamant de la reine Elizabeth II
Lucy Barylak, chef d’administration de programme des centres de jour Henri‑Bradet et St‑Margaret
et du Centre de soutien aux proches aidants, a récemment gagné la Médaille du jubilé de diamant
de la reine Elizabeth II dans la catégorie des soins à domicile.
C
ette importante distinction souligne
les importantes contributions et
réalisations de Canadiens dans
plusieurs catégories. En octobre dernier,
Lucy Barylak a assisté à la cérémonie de
remise de prix à l’Association canadienne
de soins et services à domicile, tenue
conjointement avec le Sommet annuel des
soins à domicile à Vancouver.
« C’était merveilleux que mes collègues ait
pu être présents à la cérémonie de remise de
prix ! Aussi, le soutien de mon équipe au
CSSS, ainsi que celui de la directrice générale,
Mme Francine Dupuis, et de la directrice du
PALV, Cindy Starnino, ont été déterminant
afin que ce prix me soit décerné. »
Cindy Starnino, directrice du PALV et Lucy Barylak, chef d’administration de programme, Centres de jour
Henri-Bradet et St-Margaret, Centre de soutien aux proches aidants.
– Lucy Barylak
Chef d’administration de programme
Centres de jour Henri-Bradet et St-Margaret
Centre de soutien aux proches aidants
Qualité et sécurité
LA QUALITÉ ET LA SÉCURITÉ ENCORE
À L’HONNEUR AU PIQUE-NIQUE 2012 !
L
a tradition a été respectée. Le
pique-nique de la rentrée 2012 a
été l’occasion pour les membres
du sous-comité des communications
d’amélioration continue de la qualité (ACQ)
de sensibiliser les membres du personnel
sur l’importance de bien connaître leur
établissement.
Cette édition a connu deux premières :
10
•Un autobus a fait navette entre les
différents sites du CSSS Cavendish pour
transporter les membres du personnel à
l’hôpital Richardson ;
•Le CATvendish, porte-parole des
messages ACQ, se promenait avec les
réponses au jeu-questionnaire sur notre
connaissance du CSSS Cavendish. Trois
prix d’une valeur de 25 $ étaient en jeu.
Voici les noms des trois gagnants tirés au sort
par les chefs d’équipe :
Caroline Joly (Hôpital Richardson)
Certificat cadeau (restaurant Le Coin d’Asie)
Linda Lemay (CLSC René-Cassin)
Certificat cadeau (magasin La Baie)
Mariana Cristescu (Hôpital Richardson)
Certificat cadeau (magasin La Baie)
Le sous-comité des communications ACQ
remercie tous les membres du personnel qui
ont participé au jeu.
Nicolas Agbazé
Conseiller à la qualité, performance
et mission universitaire
Implication dans la communauté
Collecte de fonds
Le programme
Renforçons nos familles
Merci à tous pour avoir fait de la graduation du programme de soutien aux
familles en décembre 2012 un succès mémorable.
Campagne
d’Entraide
2012
N
otre Campagne d’Entraide 2012
s’est terminée le 3 décembre
dernier. Après six semaines de
travail, 10 079 $ ont été amassés, ce qui
représente 92 % de l’objectif fixé, qui était
de 11 000 $.
Ceci est un immense succès considérant le fait
qu’à une semaine de la fin de la campagne,
seulement 6 500 $ étaient récoltés !
N
ous avons été chanceux encore
une fois d’avoir le soutien de
notre députée, ancienne ministre
de la Justice et ancienne ministre de
l’Immigration et Communautés culturelles,
Kathleen Weil, d’Alan Maislin, président
du conseil d’administration du CSSS
Cavendish, Marie-José Mastromonaco,
commissaire scolaire, et Diane Tardif,
directrice d’école retraitée.
Bien sûr, nous avions aussi notre équipe
SFP incluant Hedy Taylor et Felicia D’orve,
superviseurs de McGill pour Cindy et Jasmine
(étudiantes BSW qui sont d’importants
atouts dans notre équipe), Gemma Matheij,
anciennement gestionnaire au CSSS et
maintenant consultante ACDPN, Magida
Chatila, travailleuse sociale au CSSS
Cavendish, Alicia Kyte, évaluatrice à McGill,
ainsi que nos extraordinaires familles. L’équipe
SFP et les familles ont aussi eu le plaisir de
souligner l’excellent soutient et le partenariat
de Mme Tardif qui a annoncé sa retraite.
Cette année, nous avions 58 employés et
14 bénévoles ayant fait des dons totalisant
9 059 $. Mille vingt dollars ont été amassés
en vendant des cartes de bingo, ainsi qu’en
organisant un festival de salades en juillet
et une vente de gâteaux en novembre. Un
très grand merci à nos 23 bénévoles qui
ont préparé les salades et nos 24 pâtissiers
bénévoles car sans eux, nous n’aurions pu
tenir ces deux événements de levée de fonds
qui ont eu beaucoup de succès.
À l’an prochain !
Edward Cho
Directeur de la Campagne d’entraide 2012
du CSSS Cavendish
11
Les bons coups de la Direction des soins infirmiers !
Semaine de la prévention et du contrôle des infections
pour les clients du CSSS Cavendish, Octobre 2012
Demandez. Écoutez. Parlez.
Le CSSS Cavendish a tenu sa Semaine annuelle de la prévention et du contrôle
des infections pour les clients du 15 au 19 octobre 2012.
L
e slogan pour cette activité
nationale était « Les bons soins
de santé commencent par une
question ». Le Comité de gestion des
risques, en partenariat avec le Comité
des usagers, a décidé de poser la
question suivante aux employés du
CSSS Cavendish : « Que faites-vous
pour promouvoir la sécurité du client
ou pour promouvoir le contrôle des
infections ? »
Pour
rendre
les
choses
plus
intéressantes, nous avons organisé un
concours en remettant un prix à l’équipe
usant le plus de créativité dans son
approche afin de démontrer ce qu’elle
fait pour s’assurer de la sécurité de nos
clients, résidents et patients. Un autre prix
a été accordé à l’équipe la plus créative
en nous démontrant comment elle fait
la promotion du contrôle des infections.
Encore une fois, les employés du CSSS
Cavendish n’ont pas déçu par leurs
performances !
Les équipes ayant participé cette
année aux activités de la Semaine de la
prévention et du contrôle des infections
pour les clients ont démontré leur
débrouillardise en mettant sur pied des
expositions révélant que leur attention
est portée sur la sécurité et le contrôle
des infections.
Les gagnants
Promotion de la sécurité des clients
Bravo à l’équipe du Richardson, avec
une importante contribution de la part de
Theresa Duffy, ayant gagné le premier
prix pour son affiche identifiant comment
elle fait la promotion de la sécurité des
clients.
Ils ont engagé la conversation en
demandant aux membres de l’équipe
comment faire la promotion de la
sécurité et ont trouvé une façon unique
de présenter leurs réponses.
Shannon Hodgson et Malika Ramlackhan
de FEJ, Stéphanie Dupont du Comité
exécutif du conseil multidisciplinaire, et
Florence Charles, Yanie Martin, Josée
Quirion et l’équipe de gestion des chutes
dans les centres d’hébergement, se sont
mérités une mention honorable dans
cette catégorie.
Promotion du contrôle des infections
Dans cette catégorie, les félicitations
vont à l’équipe de Sonia Burke, Lene
Catedrilla, Angelie Geddes, Rachel
Olipan et Ronald Pascual de FatherDowd, qui ont gagné le premier prix pour
la vidéo montrant comment prévenir
la propagation du MRSA. Ils nous ont
montré la bonne et la mauvaise façon de
faire les choses et dans le processus, ont
souligné quelques points par rapport à la
sécurité des résidents.
Gagnants –
du contrôle Promotion
des infectio
ns
La participation de l’équipe de
réadaptation du Richardson a été
développée par Theresa Duffy qui a
gagné une mention honorable.
Merci à tous ceux ayant participé à cette
édition de la Semaine de la prévention
et du contrôle des infections pour les
clients. Grâce à vous, nous sommes tous
des gagnants!
La prochaine édition de la Semaine de la
prévention et du contrôle des infections
pour les clients aura lieu du 21 au
25 octobre 2013.
Nous espérons vous y voir !
Carol Hyland
Conseillère en gestion des risques
Gagnant – Promotionts
de la sécurité des clien