Inergy Automotive Systems

Case Study
Inergy Automotive Systems
Siège social
Paris, France
Le déploiement de la solution Axway B2B pour le
secteur automobile en mode SaaS améliore les
communications EDI et réduit les coûts d’exploitation
et de suppor t
Secteur
Automobile
Défi
ƒƒ Se conformer aux exigences de
services toujours plus contraignantes
et disposer d’un support technique
mondial, au sein d’une entreprise
engagée dans un redéploiement
international soutenu
ƒƒ E
voluer vers une nouvelle solution en
mode SaaS, conforme aux normes
spécifiques au secteur automobile
sans impact pour les clients, et sans
interruption de service
Solution
Axway Automotive Solution en mode SaaS
Résultats
ƒƒ S
upport technique 24h/24, 7j/7 et
contrats de niveau de service garantis
à 99,5 %
ƒƒ M
igration transparente pour
l’utilisateur, sans interruption de
service
ƒƒ S
ervices de mapping et d’intégration à
la demande
ƒƒ Rapports mensuels et KPI
ƒƒ A
lertes en temps réel en cas de
d’incident
ƒƒ D
éploiement rapide de nouvelles
normes EDI à la demande
ƒƒ Interface Web EDI et EDTI procurant
aux clients et partenaires de petite
taille une solution à faible coût
ƒƒ D
éploiement en mode SaaS
parfaitement adapté à la stratégie et
au modèle commercial d’INERGY
Un support mondial pour une chaîne logistique mondiale
Inergy Automotive Systems, aujourd’hui filiale du groupe Plastic Omnium, est le
leader mondial dans la fabrication des systèmes de réservoirs pour les principaux
constructeurs automobiles. INERGY dispose de 25 sites de production dans 18
pays et emploie plus de 4 000 personnes. En 2010, INERGY a fourni 11,7 millions
de réservoirs, et a réalisé un chiffre d’affaires d’1,1 milliard d’euros.
Face au double défi en matière de croissance de l’entreprise et de complexité
grandissante de la chaîne logistique automobile, INERGY se doit de disposer
d’un niveau de services EDI élevé et adaptable afin de répondre aux exigences
grandissantes de ses clients internationaux, tout en optimisant ses coûts et ses
charges d’exploitation.
Des défis à relever dans un contexte de croissance soutenue
Depuis 1996, INERGY exploite Axway Automotive solution, le support technique
étant géré en interne par l’équipe d’INERGY. Dans le cadre du déploiement de
nouveaux sites de production à l’international notamment en Chine, en Amérique du
Sud et en Europe de l’Est, INERGY a dû redéfinir de nouveaux contrats de service
et de garantir un support 24h/24, 7j/7 à un nombre de clients et partenaires qui
ne cesse d’évoluer. Avec de tels niveaux d’exigences force était de constater que
l’organisation et les équipes existantes ne suffiraient pas.
Dans ce contexte, INERGY a donc souhaité s’orienter vers un modèle en mode SaaS
(Software as a Service) plus à même de répondre aux exigences de croissance et
d’optimisation des SLA et des coûts.
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Case Study
Une migration vers le mode SaaS
« Nous bénéficions désormais d’une plateforme stable assurant des contrats de
INERGY a naturellement étudié les différentes offres SaaS du marché pour
finalement retenir la solution d’Axway selon plusieurs critères importants :
service à 99,5 % et fournissant un support
téléphonique 24h/24, 7/7, couvrant
notamment le matériel, les logiciels et
tous les aspects de la communication. »
Christophe Leffray,
Directeur Systèmes de production chez
INERGY
ƒƒ Le projet de transformation SaaS, en deux phases, proposé par Axway réduisait
les risques de cette migration et permettait à INERGY de finaliser le projet en
très peu de temps.
ƒƒ Axway pouvait mener à bien le projet, notamment la migration, sans aucune
ressource nécessaire de la part d’INERGY.
ƒƒ L’offre d’Axway s’avérait très avantageuse : le déploiement d’Axway Automotive
Solution en mode SaaS n’était pas plus coûteux que d’exploiter la solution en
interne et garantissait les niveaux de service attendus
ƒƒ Axway bénéficie d’une réputation bien établie en tant que fournisseur de
référence de solutions en mode SaaS, notamment dans le domaine automobiles
aussi bien pour les constructeurs que pour les équipementiers et ceci dans le
monde entier.
Axway a satisfait toutes les exigences d’INERGY. « La migration s’est avérée rapide
et fluide, et n’a nécessité que très peu de temps et de ressources de notre part.
Dans le cadre du projet de migration, Axway a dès le début pris en charge la gestion
d’Automotive Solution à l’aide de son offre de services hébergés. Axway a donc
pu se familiariser avec l’utilisation de la solution d’INERGY et la connaissait donc
parfaitement au moment de la migration vers le mode SaaS » explique Christophe
Leffray, Directeur des Systèmes de production d‘INERGY. « L’opération s’est révélée
entièrement transparente pour nos utilisateurs, qui n’ont subi aucune interruption
de service. »
Le déploiement en mode SaaS d’Axway Automotive Solution a permis à INERGY
d’améliorer considérablement la qualité de la prestation de services EDI et de
support technique. « Nous bénéficions désormais d’une plate-forme stable bien en
ligne avec nos exigences associée à un support téléphonique en mode 24h/24,
7/7, couvrant à la fois sur les aspects matériel, logiciels et tous autres domaines
liés à la communication et au transport des données. » ajoute M. Leffray.
La solution d’Axway prend également en charge les nouveaux protocoles et
exigences EDI. « Nous recherchions un partenaire pouvant offrir des fonctionnalités
évolutives. Par exemple, nous n’utilisons pas encore certains protocoles tels que
OFTP2, mais nous savons qu’Axway les propose et peut les fournir rapidement et
facilement le moment venu » explique M. Leffray. En outre, les fonctionnalités EAI et
BAM de la solution s’adaptent parfaitement à la stratégie métier globale d’INERGY.
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Case Study
Grâce à Axway Automotive Solution en mode SaaS, INERGY bénéficie de rapports
mensuels sur toutes les transactions, notamment des rapports sur les
indicateurs-clé (KPI), ainsi que des rapports sur les alertes et erreurs. Il lui est
de plus possible d’intégrer des partenaires en toute transparence’ si besoin,
d’effectuer des modifications sur demande et de mettre en place de nouveaux
mappings.
Une solution pour assurer les échanges de fichiers de
données CAO volumineux dans le monde entier
Les bureaux d’étude CAO et les filiales techniques d’INERGY échangent près de
600 fichiers CAO volumineux entre les clients et les partenaires chaque mois. En
évoluant vers la nouvelle version d’Axway Automotive solution, INERGY bénéficie
également d’une interface Web EDTI/EDI permettant un échange sécurisé de
fichiers volumineux sur Internet depuis n’importe quel poste de travail. Cela s’avère
particulièrement important pour les partenaires d’INERGY de petite taille, qui ne
peuvent investir dans des solutions EDI parfois coûteuses. « Nous apprécions
beaucoup la flexibilité et la simplicité de l’interface Web EDTI/EDI d’Axway. Elle nous
permet, ainsi qu’à nos partenaires, de réduire certains coûts » conclut M. Leffray.
Pour plus d’informations, visitez www.axway.fr
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CS_INERGY_FR_081612