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Société d'études marketing & économiques
Spécialiste du Tourisme d’Affaires
Coach Omnium - 12, Avenue du Maine – 75015 Paris
Tél : 01 53 63 11 00
www.coachomnium.com
Communiqué de presse – 14 janvier 2015
Exclusif !
Coach Omnium présente la 23ème édition de son ‘Etude sur l’évolution de la demande sur le marché du
Tourisme d’affaires’ (MICE)
Une étude exclusive réalisée par Coach Omnium
• 23e édition depuis 1992 •
Tourisme d’affaires : rechute en 2014 de -5,2 % des dépenses
des entreprises
L’année 2014 n’a pas été une année faste pour le tourisme d’affaires (séminaires, congrès,
conventions,…) et a connu un fort recul. Depuis l’avènement de la crise économique, l’activité sur ce
marché joue aux montagnes russes, sans aucune possibilité de prévisions. Au-delà des soucis
d’économies, les entreprises (*) ont adopté de nouveaux comportements qui dictent leurs façons de se
réunir et leurs relations avec les prestataires sur ce marché.
✭ Méthodologie de l’étude
Cette enquête quali-quantitative se base sur des interviews téléphoniques approfondies réalisées en
décembre 2014 auprès de 676 contacts utiles dans des entreprises et agences françaises et étrangères
établies en France, représentatives du marché, ciblées organisatrices de manifestations, de toutes tailles et
dans tous secteurs ciblés. Cela correspond à plus de 350 heures d’enquête et de traitement. Le marché
concerne tous types de rassemblements professionnels, allant de quelques personnes à plusieurs centaines de
participants.
Les études précédentes comparatives mentionnées dans notre rapport portent sur des échantillons de 200 à
1.100 entreprises interrogées par Coach Omnium, selon les thèmes et les années. Les résultats d’années
précédentes ont pu être inclus à ce rapport permettant de constater l’évolution de la demande par les entreprises
sur le marché du tourisme d’affaires et de cerner les grandes tendances.
Par chance, les entreprises
établies en France restent
davantage dans l’Hexagone
afin de faire des économies et de
réduire les
distances d’acheminement vers
les lieux de séminaires et de
conventions.
A noter que les mesures
d'économies ne tournent pas
fatalement autour de recherches
absolues de réductions de
dépenses. Pour preuve, on
continue à choisir
massivement des hôtels 3 et 4
Coach Omnium • Etudes économiques & marketing pour le tourisme, la restauration & l'hôtellerie
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Etude 2014 sur l’évolution de la demande en Tourisme d’affaires
étoiles, voire 5, et non des gammes économiques. Mais, l’on observe clairement des messages d'austérité
faisant partie intégrante de l'image du moment à véhiculer, à tort ou à raison.
En somme, les entreprises interrogées par Coach Omnium ne cherchent pas uniquement ou pas forcément à
payer moins cher. Mais, pour des questions d'image, elles évitent ce qui peut paraître trop ostentatoire, trop
voyant, trop "bling-bling" ou trop prestigieux. Sauf exception.
Les entreprises établies en France(*) ont dépensé en 2014 un volume global estimé de 8,1 milliards d'euros
sur le marché des groupes affaires (MICE), soit une baisse évaluée à – 5,2 % par rapport à 2013 (voir
graphique ci-dessus).
Si dans les faits, les effets de la crise économique ne sont plus une surprise, les organisateurs de manifestations
professionnelles fonctionnent presque au jour le jour, sans vraie anticipation. Ils peuvent entreprendre sans
préavis un regain de commandes de manifestations, ou encore décider de geler, voire de réduire les dépenses,
au dernier moment.
Il faut se souvenir que le point commun de quasiment toutes les rencontres est le besoin de communiquer et
de passer des messages. Les MICE, dans leur ensemble, sont de l’image, de la valorisation et de la
communication vers des collaborateurs ou réseaux. Uniquement, ou presque. C'est la raison pour laquelle les
entreprises cherchent des lieux gratifiants et des prestations de qualité, pour que ces messages passent mieux.
Les prestataires sont ainsi des sortes de complices du succès (mais aussi de l’insuccès éventuel) de toute
manifestation qui se déroule chez eux. Les commanditaires comptent sur eux pour les aider à permettre aux
réunions d’être une réussite.
« Quoi qu’il en soit, il est important de dire que les entreprises, même en période de crise ou de post-crise, ont
besoin de réunir leurs troupes, leurs revendeurs, leurs concessionnaires, leurs clients. Les séminaires et
conventions sont faits pour cela et il est difficile de les remplacer par d’autres moyens. Les gens ont besoin de se
voir, en réel. On peut donc penser que si la demande et les niveaux de dépenses des grandes entreprises et des
PME/PMI se présentent en « yo-yo », il y aura encore durant longtemps des réunions professionnelles », rappelle
Mark Watkins, président-fondateur de Coach Omnium.
La différence avec les pratiques d’il y a plus d’une décennie : on se réunit moins loin car moins longtemps, avec
par conséquent moins de temps pour pratiquer des activités périphériques et en veillant généralement à ne rester
que dans l’utile, même s’il ne faut pas négliger de valoriser les participants, pour les motiver.
Grandes tendances et nouveautés du moment
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Activité en dents de scie, sans prévisibilité et sans visibilité
Maintien des manifestations courtes et hausse des journées d’études
Hausse des budgets par participant
Réduction des distances/temps de transport
Suppression importante des activités périphériques, et ce depuis 2010 (faute de temps)
Les hôtels sont nettement moins demandés depuis 2 ans
Augmentation très forte des séminaires dans les locaux des entreprises
Les entreprises recherchent des lieux originaux
Internet est — sans surprise — le principal outil de recherche de lieux de réunions
Les réseaux sociaux ne sont pas utilisés
Presque 9 participants sur 10 sont enthousiastes à partir en séminaire/convention
95 % des entreprises ont une politique de voyages
Une majorité d’organisateurs mettent les prestataires systématiquement en concurrence
(*)
Étrangères et françaises, hors dépenses des entreprises étrangères venant en France et hors budgets des entreprises
françaises pour leurs manifestations à l'étranger. Coûts de transport exclus.
Coach Omnium • Etudes économiques & marketing pour le tourisme et l'hôtellerie
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Etude 2014 sur l’évolution de la demande en Tourisme d’affaires
L’étude complète peut être envoyée par mail sur demande.
✭ A propos de Coach Omnium
Fondé en 1991 par Mark Watkins, ancien cadre supérieur dans les groupes Accor et Yves Rocher, Coach Omnium est une
société d'études marketing et économiques hautement spécialisée dans le tourisme et l'hôtellerie. Outre l'accompagnement
et les missions d'études pour les professionnels du tourisme, Coach Omnium a pour spécificité de réaliser toute l'année un
grand nombre d'enquêtes et de sondages auprès des clientèles touristiques et hôtelières.
COACH OMNIUM – 12, Avenue du Maine – 75015 Paris
Tél : 01 53 63 11 00 – www.coachomnium.com
Bureau d'étude à Lyon
Filiale : Coach Omnium & Spa à Nice - www.coachomnium-spa.com
• Contact presse : Olivia Fuchs – B.I.G. PR Consultancy
[email protected] / Twitter : @BIGINFLUENCER
• Contact Coach Omnium : Mark Watkins – 06 14 81 18 84
[email protected] / Twitter : @mark692014
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