Jean-Philippe RIVIERE - Maison de l`emploi de Marseille

Accueillir le public en difficulté avec la langue : Les
actions et outils relatifs à la lutte contre l’illettrisme
et à l’apprentissage de la langue
Maison de l’Emploi de Marseille
Information des structures accueillant du public sur le territoire de la
Maison de l’Emploi de Marseille
Cette action a pour objectif principal de faire mieux repérer et accueillir le public en difficulté
avec la langue et les savoirs de base et de connaître les dispositifs, actions de proximité et outils
existants sur le territoire marseillais, afin d’améliorer l’accueil et l’orientation des publics.
Public visé :
Principalement les agents d’accueil, et autres personnes accueillant le public
Chaque session de formation peut regrouper au maximum 16 participants-es.
Objectifs :
 Différencier les publics, leur problématique et leurs besoins
 Observer les comportements et signes révélateurs d’une non maîtrise des savoirs de
 Mieux connaître les acteurs, organismes spécialisés et dispositifs sur le territoire
 Savoir en parler avec la personne concernée
Contenus abordés
 Connaissance des publics et diversité des situations
 Quelle différence faire entre analphabétisme, illettrisme et remise à niveau ?
 Typologie des publics : savoir différencier les différentes problématiques : Nature et degrés de difficulté.
 Les chiffres disponibles.
 Le repérage des situations d’illettrisme
 Le repérage en situation d’accueil : l’expression orale, les comportements observables… comment élaborer
des hypothèses
Comment prendre en compte ce public dans les procédures d’accueil
 Comment aborder les difficultés sans dramatiser.
 Les acteurs et dispositifs de lutte contre l’illettrisme :
 L’offre de formation de base : présentation de la cartographie régionale réalisée par le C.R.I.-Région PACA
 L’accompagnement à l’entrée en formation.
Modalités
La formation se déroule sur 1 journée :
1ère demi-journée : En partant des représentations que chacun se fait du mot illettrisme, et des situations que
vivent des personnes en difficulté avec la langue, il s’agit de parvenir au partage d’une définition, d’un
vocabulaire et d’une culture commune.
Il s’agit ensuite de pouvoir identifier des comportements et des signes qui peuvent révéler une non maîtrise
des savoirs de base ou de la langue.
2ème demi-journée : Réflexion autour des procédures d’accueil en lien avec ce public.
Présentation du répertoire d’actions du CRI, afin de dresser collectivement un état des lieux des réponses et
ressources existantes au niveau local, par typologie de publics. En complément, présentation de la
fonctionnalité du Carif sur les capacités d’accueil disponibles en formation.
Enfin, un temps de travail sera consacré à l’accompagnement à l’entrée en formation de ce public, en
s’appuyant notamment sur le film réalisé par la MDEM : « Pour faire, il faut dire ».
Intervenant
Le Centre Ressources Illettrisme – région PACA
Calendrier :
1er juillet (9h15-16h30)
Lieu et accès :
Maison de l’emploi de Marseille
38 rue Breteuil
Métro ligne 1 : arrêt Estrangin