publication des resultats du premier barometre

PUBLICATION DES RESULTATS DU PREMIER BAROMETRE DE PERCEPTION DES
GRANDES ENTREPRISES CNBC / BURSON-MARSTELLER
Enquête mondiale sur les grandes entreprises et leurs dirigeants auprès du grand public et
des cadres dirigeants
ENGLEWOOD CLIFFS, (NEW JERSEY) et NEW YORK (NEW
YORK) — Le 22 septembre 2014
CNBC, premier diffuseur mondial d’informations
économiques et financières, et Burson-Marsteller, l’une des
principales agences internationales de conseil en stratégies
de communication, ont révélé ce jour les résultats de
l’enquête intitulée : Baromètre de Perception des Grandes
Entreprises CNBC/Burson-Marsteller : enquête mondiale
auprès du grand public et des cadres-dirigeants. Penn Schoen Berland, société d’études, a mené une
enquête auprès de plus de 25 000 personnes et 1 800 cadres dans 25 pays. Ces personnes ont été
interrogées sur le rôle et la responsabilité des entreprises dans la société et leur contribution à
l’économie. Becky Quick, co-animateur de « Squawk Box » (M-F, 6AM-9AM ET) sur CNBC, assurera à
l’antenne la diffusion mondiale de l’enquête.
L’enquête souligne le fossé entre les pays développés d’Amérique du Nord et d’Europe occidentale et
les pays émergents comme la Chine, la Russie et le Brésil, concernant en particulier la perception de
l’influence des grandes entreprises sur les gouvernements. La responsabilité environnementale, mais
aussi le rôle des entreprises comme moteur de la création d’emplois et de croissance économique, font
également l’objet de divergences de vues.
Les citoyens des économies développées sont bien plus critiques à l’égard des entreprises que ceux
des économies émergentes. Dans les pays développés, 52 % de l’opinion publique émet une opinion
favorable sur les grandes entreprises contre 72 % dans les pays émergents. Une analyse approfondie de
ces économies émergentes montre que l’opinion publique et les cadres-dirigeants sont beaucoup plus
enclins à considérer l’entreprise comme une source d’espoir que d’angoisse, contrairement à ce que l’on
observe dans les économies développées.
Concernant le paiement des taxes, l’opinion est globalement unanime sur tous les grands marchés :
57 % de la population interrogée et 53 % des cadres-dirigeants considèrent que les grandes
entreprises profitent des niches fiscales pour éviter de payer la part qui leur incombe. Dans la plupart
des pays, la majorité des personnes interrogées juge « important » que les grandes entreprises
acquittent leur « juste part » de l’impôt. Aux Etats-Unis, 70% des citoyens et 67% des cadres dirigeants
considèrent cela comme « très important ». Une exception, cependant : la Russie, où 12 % seulement
estiment qu’il est « très important » pour les sociétés de payer leur juste part tandis que plus de la
moitié considèrent que ce n’est pas un élément d’importance.
« Nous avons découvert, dans notre première étude, que nous manquions cruellement de données sur la
manière dont les grandes entreprises sont perçues de tous points de vue » note Nikhil Deogun, Viceprésident et rédacteur en chef de CNBC Business News. « Ces résultats vont susciter des débats
importants pour le public de CNBC toutes plates-formes confondues ».
« Six ans après l’éclatement de la crise économique, cette grande enquête montre que, malgré
l’amélioration de la réputation des grandes entreprises et de leurs dirigeants, beaucoup reste à faire
pour dissiper les doutes quant à leur impact » déclaré Donald A. Baer, Président Directeur- général de
Burson-Marsteller. « Cette enquête constitue, et on ne peut que s’en féliciter, une piste sérieuse vers un
engagement plus étroit des entreprises et de leurs dirigeants, d’une part, et des citoyens, d’autre part, en
faveur de l’affirmation du rôle essentiel de l’entreprise dans la construction de l’économie et
l’amélioration de la société ».
Quelques résultats de l’enquête :

SANTÉ : Par rapport aux citoyens d’autres pays développés, les Américains sont beaucoup plus
enclins à penser que les entreprises doivent fournir une assurance maladie. Dans les pays
développés, 65 % des citoyens considèrent que le gouvernement est responsable des services
de santé, mais les États-Unis constituent une exception majeure. Dans ce pays, en effet, 37 % de
la population considèrent que la couverture maladie incombe aux pouvoirs publics, contre 29 %
aux particuliers et 21 % aux entreprises.

RETRAITE : Les cadres dirigeants du monde entier déclarent que les entreprises doivent
accorder des prestations de retraite aux salariés. Aux États-Unis, les cadres sont de cet avis à
84 % contre 75 % à peine de la population en général.

SALAIRES DES DIRIGEANTS D’ENTREPRISES : La plupart des personnes interrogées dans le
monde pensent que les salaires des dirigeants d’entreprises sont élevés : 38 % de l’ensemble
des personnes interrogées (et 32 % des Américains) soulignent que les dirigeants d’entreprises
gagnent plus que des athlètes professionnels, des artistes et chefs d’État. Pour 30 % des
Américains, les enseignants devraient se situer au sommet de l’échelle des salaires dans la
société, suivis des policiers et des pompiers (22 %) puis des médecins (15 %).

RESPONSIBILITE SOCIALE : Pour près d’un tiers des cadres supérieurs des pays développés, les
entreprises sont moins socialement responsables qu’il y a 10 ans. Cette opinion est en
particulier prédominante en Europe occidentale, où 52 % des Allemands, 46 % des Français et
45 % des Hollandais pensent que les entreprises sont devenues moins responsables.

RÉPUTATION DES DIRIGEANTS D’ENTREPRISES : Aux États-Unis, 47 % de la population estiment
que les PDG comptent parmi les personnes les plus puissantes au sein de la société, mais
seulement 9 % les classent parmi les plus respectés.

NATIONALISME ET ENTREPRISE : 63 % des personnes interrogées en Chine ont une opinion plus
favorable d’une entreprise si elle est américaine tandis que 71 % de la population américaine
ont une opinion MOINS favorable à l’égard d’une société si elle est chinoise. 61 % de la
population russe et 59 % de la population allemande déclarent avoir une opinion moins
favorable à l’égard d’une société si elle est américaine.
Entre le 28 juin et le 15 août 2014, Burson-Marsteller et CNBC ont interrogé 25 012 personnes
représentatives de la population et 1 816 dirigeants et cadres d’entreprises dans 25 pays sur le rôle des
entreprises dans la société et dans l’économie. L’étude a été réalisée par Penn Schoen Berland à l’aide
d’un questionnaire en ligne dans la langue locale de chacun des pays concernés et sur la base d’un
échantillon fourni par Kantar. La marge d’erreur pour l’échantillon total de la population en général et
de ± 0,62 % contre ± 2,3 % pour l’échantillon total relatif aux cadres et dirigeants d’entreprises.
Pour plus d’informations, y compris des résultats plus détaillés ainsi que des vidéos, commentaires et
graphiques exclusifs, veuillez consulter le site à l’adresse suivante : www.cnbc.com/corporate-survey.
Pour les dernières informations concernant l’Indicateur de Perception des Entreprises de CNBC/BursonMarsteller, voir @CNBC et @B_Mon Twitter.
À propos de CNBC :
Avec CNBC in the US, CNBC in Asia Pacific, CNBC in Europe, Middle East and Africa, CNBC World et CNBC
HD, CNBC est le premier diffuseur mondial d’informations économiques et financières. La chaîne assure
une couverture en temps réel des marchés financiers et fournit des informations économiques et
financières à environ 371 millions de foyers dans le monde, dont plus de 100 millions aux États-Unis et
au Canada. CNBC dessert 400 millions de foyers en Chine, faisant quotidiennement le point sur
l’actualité financière et économique. Les 15 heures d’émissions économiques et financières diffusées
quotidiennement par le réseau aux États-Unis (en semaine de 4h00 à 19h00 ET) sont produites au siège
mondial de CNBC à Englewood Cliffs, New Jersey et comprennent des reportages envoyés par les
bureaux de CNBC News dans le monde entier. En soirée, la chaîne diffuse des séries de téléréalité à
grand succès produites exclusivement pour CNBC et un certain nombre de documentaires de qualité
réalisés en interne.
CNBC compte également un important portefeuille de produits numériques permettant de diffuser des
actualités et informations financières en temps réel grâce à de nombreuses plates-formes : CNBC.com,
site en ligne pour le monde international des affaires ; CNBC PRO, service intégré de haut niveau pour
ordinateurs/mobiles fournissant des données en temps réel sur les marchés mondiaux et un accès en
direct aux programmes mondiaux de CNBC ; ainsi qu’une série de produits CNBC Mobile dont les
applications CNBC Real-Time pour iPhone et iPad.
Pour plus d’informations sur CNBC et sa programmation, visitez le site NBC Universal Media Village à
l’adresse suivante : http://www.nbcumv.com/programming/cnbc.
À propos de Burson-Marsteller
Fondée en 1953, Burson-Marsteller, est l’une des principales agences internationales de communication
et de conseil en relations publiques. La société propose à ses clients une réflexion stratégique et la mise
en œuvre de programmes de communication à travers une gamme complète de services de relations
publiques, d’affaires publiques, de conseil en réputation et image, de gestion de crise, de publicité et
stratégie numérique. Le réseau mondial du cabinet compte 73 bureaux et 85 bureaux affiliés, desservant
au total 110 pays sur six continents. Burson-Marsteller fait partie de Young & Rubicam Group, filiale de
WPP (NASDAQ: WPPGY), l’un des plus grands réseaux de services de communication du monde. Pour
plus d’informations, veuillez consulter le site à l’adresse suivante : bm.com.
A propos de Penn Schoen Berland :
Penn Schoen Berland (PSB), qui est membre de Young & Rubicam Group et de WPP Group, est une
société de conseil fondé sur des enquêtes et études, spécialisé dans les stratégies de communication
pour des clients « blue-chip » du monde politique, des entreprises et des loisirs. La société compte plus
de 200 consultants et une infrastructure interne de pointe pour les études de marché, capable de mener
des travaux dans plus de 90 pays. La société a des bureaux à Washington, D.C., New York, Londres,
Seattle, Los Angeles, Dubaï, New Delhi, Miami, en République dominicaine et à Denver, qui s’appuient
sur les capacités de déploiement internes et sont entièrement équipés pour apporter les solutions
innovantes complètes dont les clients de PSB ont besoin. Pour en savoir plus : www.psbresearch.com.
Pour plus d’informations :
Jennifer Dauble
CNBC
Tél. : 201.735.4721
Mobile : 201.615.2787
Mél : [email protected]
Catherine Sullivan
Burson-Marsteller
Tél. : 212.614.4186
Mobile : 646-506-5871
Mél : [email protected]