J`ai installé et paramétré ma MailFountain, mais je n

J'ai installé et paramétré ma MailFountain, mais je n'arrive ni à envoyer ni à recevoir mes emails. Pourquo
Votre nom de domaine est bien opérationnel, et ce dès les premières minutes qui ont suivi sa
création.
Les DNS sont hébergée chez nous et sont en liaison directe avec votre MailFountain.
C'est-à-dire que si vous (ou plutôt votre MailFountain) changez d’adresse IP (IP dynamique ou
déménagement de la MailFountain par exemple), les DNS seront mise à jour avec la nouvelle
IP moins de 5 minutes après.
Donc si vous rencontrez des difficultés, c’est du coté de la configuration de votre réseau qu’il
faut regarder.
Les indications fournies sur la page des paramètres de MailFountain sont précieuses :
- « Statut de la connexion Internet » : celui-ci doit bien évidemment être au vert. Si ce n’est
pas le cas, vérifiez les paramètres réseau de la MailFountain. Une erreur de saisie de la
passerelle, du masque de sous-réseau ou des DNS peuvent être à l’origine du problème.
- « Peut rechercher un serveur d’email » : Sans ça, impossible d’envoyer un e-mail en
mode direct. Si la coche verte n’apparait pas ici, cela peut vouloir dire que soit vos DNS ne sont
pas correctement configurée, soit (dans de rare cas, mais cela arrive) vous utilisez votre routeur
comme relai DNS et celui-ci ne supporte pas les requêtes de type MX. La solution consiste
alors à utiliser directement les DNS données par votre fournisseur d’accès Internet.
- « Utilisation du SPF (Antispam) » : Pour la même raison que précédemment, la
MailFountain ne peut exécuter de requête DNS de type TXT et/ou SPF. Les conséquences sont
nettement moins graves puisque seule une partie de la protection antispam est impactée. La
solution est la même que précédemment (utilisation des DNS du FAI).
- « Port 25 (SMTP) ouvert en sortie » : Indispensable pour envoyer des emails en direct.
Sans ça, vous devrez passer par le SMTP du FAI. Si ce test échoue, contactez votre FAI pour
savoir comment faire pour débrider votre connexion Internet. Souvent, ce débridage est lié à un
abonnement en IP Fixe, parfois c’est un paramètre de la ligne ADSL accessible pour
l’utilisateur.
Bien entendu, pour pouvoir envoyer et recevoir vos emails, il faut que vous « ouvriez les bons
ports réseaux » sur votre routeur (= définir les règle de routage NAT). La documentation de
MailFountain vous livre la liste de ces ports (25, 80, 110) auxquels vous pouvez ajouter le 22
1/2
J'ai installé et paramétré ma MailFountain, mais je n'arrive ni à envoyer ni à recevoir mes emails. Pourquoi
(administration SSH à distance), 443 (HTTPS), 465 (SMTP sécurisé) et 995 (POP sécurisé).
Et enfin, il faut tenir compte du fait que certains routeurs ne supporte pas (en jargon technique)
le routage NAT en loopback, c'est-à-dire qu’il ne sont pas capable de rediriger sur le bon
serveur local des requêtes provenant du réseau local. Ce qui a pour conséquence de rendre
inopérant les requêtes internes aux réseau local vers l’adresse « mail.votre-domain.com ».
Deux solutions s’offre alors à vous : changer de routeur ou utiliser l’adresse IP locale de la
MailFountain pour la configuration des serveurs POP et SMTP des postes situés sur le même
réseau local.
2/2