universit de montral - Université de Montréal

UNIVERSITÉ DE MONTRÉAL
ÉCOLE DE RELATIONS INDUSTRIELLES
SYLLABUS DE COURS
COURS
REI 6613T – Stratégies des ressources humaines
PROFESSEUR
Victor Haines
PAGE WEB
http://mapageweb.umontreal.ca/hainesv/
TRIMESTRE
Automne 2007
HORAIRE
Vendredi de 13 h à 19 h
LOCAL
C–6149 (Pavillon Lionel-Groulx)
OBJECTIFS DU SÉMINAIRE
• Sensibiliser les participants à une approche stratégique à la gestion des ressources
humaines.
• Étudier le système de gestion stratégique des ressources humaines et son étroite
relation avec le système de gestion stratégique.
• Dégager les principales stratégies des ressources humaines et étudier leurs
caractéristiques.
• Être l'occasion d'une recherche approfondie sur l'un ou l'autre des aspects de la
gestion stratégique des ressources humaines.
• Développer chez les participants l'esprit d'analyse et de synthèse, la vigilance critique
et la capacité d'échange et d'interagir avec les autres.
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
La méthode pédagogique est celle du séminaire, c'est-à-dire de la présentation par
chaque participant d'un exposé sur un sujet de son choix. Cette méthode s'inscrit
cependant dans la suite logique d'une présentation de type magistral du professeur
(au début de la session).
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Trimestre d'automne 2007
Afin de stimuler l'échange entre les participants, il est proposé que certains sujets
retenus fassent l'objet d'une analyse de la part de chaque participant. Il s'agira d'un
travail complet et en profondeur si le participant doit présenter lui-même le sujet au
groupe ou bien d'un travail plus léger d'information s'il n'est pas le responsable attitré de
la recherche. Dans le premier cas, il y aura remise d'un texte écrit. À titre tout à fait
indicatif, la longueur de ce texte pourra être de 20 à 25 pages (à interligne et demi,
police Times New Roman 12 pts et marges de 2,5 cm). Il devra contenir des références
à au moins cinq études empiriques publiées dans des revues scientifiques depuis 1995.
Le responsable du sujet disposera d'un certain délai après son exposé pour effectuer
son travail écrit et tenir compte des commentaires qui lui auront été formulés au cours
de sa présentation orale. Dans le deuxième cas, il s'agira d'une participation au forum
de discussion Web qui permettra à chaque participant d'être sensibilisé au sujet traité.
Le sujet de recherche devrait être choisi dans les trois dernières sections du plan du
cours, principalement dans la section «Les stratégies ressources humaines dans des
contextes spécifiques».
ÉVALUATION
L'évaluation est triple :
• sur la présentation du sujet choisi;
• sur la préparation et rédaction du rapport;
• sur la participation aux discussions en classe et sur Internet.
Une pondération 30-30-40 semble appropriée et fidèle de l'importance relative à
attacher à ces différents éléments. La participation aux discussions en classe compte
pour 20 pour cent de la note finale et la participation aux discussions sur Internet au
forum de discussion compte aussi pour 20 pour cent de la note finale.
PLAN DU COURS
• GRH et création de valeur (14 septembre 2007)
Gosselin, A. (1996). Réaliser la stratégie : avant tout une question de ressources
humaines. Dans T. Hafsi et J.-M. Toulouse (Éd.). La stratégie des organisations : une
synthèse, pages 295-300, Montréal : Les Éditions Transcontinental.
Pfeffer, J. (1998). The human equation : Building profits by putting people first.
Chapitre 1, pages 3-30, Boston, MA : Harvard Business School Press.
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• Les alignements de bases et les actions proactives (28 septembre 2007)
Le succès de WestJet.
Hambrick, D.C. et Fredrickson, J.W. (2005). Are you sure you have a strategy ?
Academy of Management Executive, 19, 51-62.
Guérin, G. et Wils, T. (1990). L'harmonisation des pratiques de gestion des ressources
humaines au contexte stratégique : une synthèse. Dans R. Blouin (Éd.). Vingt-cinq
ans de pratique en relations industrielles au Québec, pages 669-715. Cowansville,
Québec : Yvon Blais.
• La stratégie ressources humaines (12 octobre 2007)
Le cas Téléphone inc.
Bamberger, P. et Meshoulam, I. (2000). Human resource strategy : Formulation,
implementation and impact, pages 38-68. Thousand Oaks, CA : Sage.
Wright, P.M. et Snell, S.A. (1998). Toward a unifying framework for exploring fit and
flexibility in strategic human resource management. Academy of Management
Review, 23 (4), 756-772.
• Évaluation et rôles de la DRH (9 novembre 2007)
Guérin, G. et Wils, T. (1997). Repenser les rôles des professionnels en ressources
humaines. Gestion, 22 (2), 43-51.
La compassion de Tony Rucci, les résultats de Katy Barclay
SAINT-ONGE, S. et MAGNAN, M. (2007).
La gestion des performances des
organisations et des personnes. Dans S. SAINT-ONGE et V. HAINES (éditeurs), Gestion
des performances au travail : bilan des connaissances. Bruxelles, Belgique :
De Boeck.
SUN, L.-Y., ARYEE, S. et LAW, K. S. (2007). High-performance human resource
practices : citizenship behaviour, and organizational performance : A relational
perspective. Academy of Management Journal, 50, 558-577.
• Les stratégies ressources humaines dans des contextes spécifiques (23 novembre;
7 et 21 décembre 2007)
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La GRH et l'amélioration de la qualité
La GRH et l'amélioration du service à la clientèle
La GRH et l'innovation
La GRH et la décroissance
La GRH et le changement technologique
La GRH et la mobilisation
La GRH en contexte syndiqué
La gestion de la main-d'oeuvre professionnelle
La GRH et les relations d'encadrement
La GRH en contexte de vieillissement
La GRH en contexte de féminisation
La GRH en contexte de diversité
La GRH dans le secteur public
La GRH et l'équilibre emploi-famille
La GRH et l'internationalisation
La GRH et la responsabilisation («Empowerment»)
La GRH et la fusion – acquisition
La GRH et le respect des droits des employés
La GRH et l'organisation apprenante
La GRH et la gestion des savoirs («Knowledge Management»)
La GRH et les alliances stratégiques
La GRH et la réingénierie de l'organisation
La GRH et les nouvelles valeurs de la main-d'oeuvre
La GRH et la main-d'œuvre «just in time»
La GRH et la main-d'œuvre à temps partiel
La GRH dans les PME
La GRH et l'engagement social
La GRH et l'équité en emploi
La GRH et la flexibilité
La GRH et l'organisation virtuelle
La GRH en contexte de crise
La GRH en contexte de haute technologie
La GRH en contexte d'organisation du travail en équipe
La GRH et la spiritualité en milieu de travail
La GRH et le nouveau contrat psychologique
La GRH et l'informatisation ERP
OUVRAGES DE RÉFÉRENCE
La plupart des références sont à rechercher dans les articles de revues scientifiques.
Mentionnons néanmoins les manuels de Beer et al. «Managing Human Assets», de Butler
et al. «Strategy and Human Resources Management», de Walker «Human Resource
Strategy» et de Greer «Strategy and Human Resources» qui sont très valables. Signalons
le manuel très bien structuré de Bamberger et Meshoulam «Human Resource Strategy»
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ainsi qu'un ouvrage anglais de Lundy et Cowling intitulé «Strategic HR Management»
qui fait une excellente synthèse de la recherche et de l'évolution des modèles relatifs à
ce sujet. Les livres de Beer et Spector, de Fombrun et al., de Mabey et al. et de Ulrich
et al. regroupent un certain nombre de lectures intéressantes sur le sujet. Pour l'étude
plus spécifique du processus de planification stratégique des ressources humaines les
livres de Wils et al. et de London et al. sont recommandés.
Un recueil de texte intitulé «Les stratégies de gestion des ressources humaines» regroupe
les lectures les plus importantes dans le cadre du cours. Ce recueil est en vente à la
Librairie des sciences sociales.
BIBLIOGRAPHIE
a) Les bases de la gestion des ressources humaines
ST-ONGE S., AUDET M., HAINES V. et PETIT A. (2004). Relever les défis de la gestion des
ressources humaines, 2e édition, Montréal : Gaëtan Morin.
DOLAN, S., SABA, T., JACKSON, S.E., SCHULER, R.S. (2002). La gestion des ressources
humaines : tendances, enjeux et pratiques actuelles, 3e édition. Montréal, ERPI.
BELCOURT, M., BOHLANDER, G., SNELL, S. et SHERMAN, A. (2002). Managing human
resources, 3e édition canadienne. Scarborough, Ontario : Nelson.
b) Le contexte de la planification stratégique
ALLAIRE Y. et FIRSIROTU M. (2004). Stratégies et moteurs de performance, Montréal,
QC : Chenelière McGraw-Hill.
BELCOURT, M. et McBEY, K. J. (2007). Strategic human resource planning, 3e édition,
Toronto, ON : Thomson-Nelson.
DONALDSON L. (2001). The contingency theory of organizations. Thousand Oaks, CA :
Sage.
FILION L. J. (1989). «Le développement d'une vision : un outil stratégique à maîtriser»,
Gestion, 14 (3), 24-34.
FRY J. et KILLING P. (1986). Strategic Analysis and Action. Scarborough : Prentice Hall.
GALBRAITH J. (1995). Designing Organizations. San Francisco : Jossey Bass.
GALBRAITH J. et KAZANJIAN R. (1986).
Publishing.
Strategic Implementation.
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St-Paul : West
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Trimestre d'automne 2007
GALBRAITH J., LAWLER E. III et coll. (1993). Organizing for the Future. San Francisco :
Jossey Bass.
HAFSI T. (1985). «Du management au métamanagement : les subtilités du concept
stratégie», Gestion, 10 (1), 6-14.
HAFSI T. et TOULOUSE J.-M. (1997). La stratégie des organisations : une synthèse,
Montréal : Transcontinental.
HITT M., IRELAND D. et HOSKISSON R. (1995). Strategic Management. Minneapolis : West
Publishing.
JAUCH L. et GLUECK W. (1990).
Montréal : McGraw Hill.
Management stratégique et politique générale,
JOHNSON G. et SCHOLES K. (1999). Exploring corporate strategy, 5e édition, Londre :
Prentice Hall Europe.
KOTTER J. (1995). The New Rules, New York : The Free Press.
LAWLER E. III (1996). From the Ground Up, San Francisco : Jossey Bass.
MARTINET A. (1984).
McGraw Hill.
Management stratégique : organisation et politiques, Paris :
MILES R. et SNOW C. (1978). Organizational strategy, structure and process, New York :
McGraw Hill.
MINTZBERG H. (1994). The Rise and Fall of Strategic Planning, New York : The Free Press.
MINTZBERG H., AHLSTRAND B. et LAMPEL J. (1998). Strategy Safari : A guided tour
through the wilds of strategic management, New York : The Free Press.
PORTER M. (1985).
Competitive Advantage : Creating and sustaining superior
performance, New York : Free Press.
PORTER, M. (1980). Competitive Strategy, New York : Free Press.
QUINN J. (1980). Strategies for Change. Logical incrementalism, Homewood : Irwin.
THIETART R. (1984). La stratégie d'entreprise : formulation et mise en oeuvre, Montréal :
McGraw Hill.
TICHY N. (1983). Managing Strategic Change, New York : Wiley.
ULRICH D. (1987). Organizational Capability, New York : Wiley.
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Trimestre d'automne 2007
c) La gestion stratégique des ressources humaines
*BAMBERGER P. et MESHOULAM I. (2000). Human Resource Strategy, Thousand Oaks :
Sage.
BARON J.N. et KREPS D.M. (1999). Strategic human resources : Frameworks for general
managers, New York : John Wiley.
*BEER M. et SPECTOR B. (1985) (éds).
New York : The Free Press.
Readings in Human Resource Management,
*BEER M., SPECTOR B., LAWRENCE P., QUINN MILLS D. et WALTON R. (1984). Managing
human assets, New York : The Free Press.
BESSEYRE DES HORTS C.H. (1988). Vers une gestion stratégique des ressources humaines,
Paris : Édition d'organisation.
*BUTLER J., FERRIS G. et NAPIER N. (1991).
Strategy and Human Resources
Management, Cincinnati : South-Western Publishing.
CRAFT J. (1988). «Human resource Planning and Strategy», dans : Dyer L. et Holder G.
(eds.) HRM : Evolving Roles and Responsibilities, Washington : Bureau of National
Affaires.
DYER L. (1984). «Linking human resource and business strategies», Human Resource
Planning, 7 (2), 79-84.
DYER L. et HOLDER G. (1988). Human Resource Management : Evolving Roles and
Responsibilities, ASPA-BNA Series, vol. 1, Washington : Bureau of National Affairs.
*FOMBRUN C., TICHY N. et DEVANNA M. (1984).
management, New York : Wiley.
Strategic human resource
FOULKES F. (1986) (éd). Strategic human resource management, Englewood Cliffs :
Prentice Hall.
GÉLINIER O. (1986). Stratégie de l'entreprise et motivation des hommes, Paris : Hommes
et Techniques.
GREER C.R. (2001). Strategic human resource management : A general managerial
approach, deuxième edition, Upper Saddle River, NJ : Prentice-Hall.
GUÉRIN G., LE LOUARN J.-Y. et WILS T. (1988). «L'intégration des RH à la planification
d'entreprise : une justification et un cadre conceptuel», Gestion, 13 (4), 23-33.
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Trimestre d'automne 2007
GUÉRIN G. et WILS T. (1990). «L'harmonisation des pratiques de GRH au contexte
stratégique : une synthèse», dans : Blouin R. (éd.) Vingt-cinq ans de pratique en
RI au Québec, Cowansville : Yvon Blais.
GUÉRIN G. (1995). «La planification stratégique des RH : les processus d'alignement et
d'influence», dans : Bourque R. et Trudeau G. (éd.) Le travail et son milieu,
Montréal : PUM.
*LAWLER E. (1986). High Involvement Management, San Francisco : Jossey Bass.
*LAWLER E. (1992). The Ultimate Advantage, San Francisco : Jossey Bass.
LECLERC M. (éd) (1990).
Québec : PUQ.
Nouvelles stratégies en gestion des ressources humaines,
LENGNICK-HALL C. et LENGNICK-HALL M. (1990).
Interactive Human Resource
Management and Strategy Planning, New York : Quorum.
LONDON M., BASSMAN E. et FERNANDEZ J. (1990).
Development, New York, Quorum.
HR Forecasting and Strategy
*LUNDY O. et COWLING A. (1996). Strategic Human Resource Management, New York :
Routledge.
*MABEY C., SALAMAN G. et STOREY J. (dir.) (1998).
Management, Thousand Oaks : Sage.
Strategic Human Resource
MILES R. et SNOW C. (1984).
«Designing strategic human resource systems»,
Organizational Dynamics, été, 36-52.
NININGER J. (1982). Managing human resources : A strategic perspective, Ottawa : The
Conference Board of Canada.
SCHULER R., GALANTES S. et JACKSON S. (1987). «Matching Effective HR Practices with
Competitive Strategy», Personnel, septembre, 18-27.
SCHULER R. et MAC MILLAN I. (1984). «Gaining competitive advantage through human
resource management practices», Human Resource Management, 23 (3),
241-255.
SCHULER R.S. et JACKSON S.E. (1999). Strategic human resource management, Oxford :
Blackwell.
SERIEYX H. (1987).
d'édition.
Mobiliser l'intelligence de l'entreprise, Paris : Entreprise moderne
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Trimestre d'automne 2007
STANKIEWICZ F. (éd.) (1988). Les stratégies d'entreprises face aux ressources humaines,
Paris : Économica.
ULRICH D. (1986). «HRP as a competitive edge», Human Resource Planning, 9 (2), 41-50.
ULRICH D. (1987). «Strategic human resource planning : Why and how» dans : Dolan S.
et Schuler R. (eds) : Canadian readings in personnel and human resource
management, St-Paul : West Publishing.
ULRICH D. (1987). «Organizational Capability as a Competitive Advantage : HR
Professionals as Strategic Partners», Human Resource Planning, 10 (4), 169-184.
*WILS T., LE LOUARN J.-Y. et GUÉRIN G. (1991).
ressources humaines, Montréal : PUM.
La planification stratégique des
**WALKER J. (1992). Human Resource Strategy, New York : McGraw Hill.
d) Les alignements de base
GERSTEIN M. et REISMAN H. (1983). «Strategic selection : Matching executives to
business conditions», Sloan Management Review, hiver, 33-44.
GUÉRIN G. et BOUTEILLER D. (1989). «La philosophie de gestion des RH : un outil de
gestion ?», Personnel, février, 21-31.
GUPTA A. (1984). «Contingency linkages between strategy and general manager
characteristics : A conceptual examination», Academy of Management Review,
9 (3), 399-412.
LAWLER E. (1984). «The strategic design of reward system», 253-69 dans : Schuler R. et
Youngblood S. (eds). Readings in personnel and human resource management,
St-Paul : West Publishing.
LEIBOWITZ Z. (1987).
«Designing Career Development Systems : Principles and
Practices», Human Resource Planning, 10 (4), 195-208.
STUMPF S. et HANRAHAN N. (1984). «Designing organizational career management
practices to fit strategic management objectives» dans : Schuler R. et
Youngblood S. (eds), Readings in personnel and human resource management,
St-Paul : West Publishing.
SZILAGYI A. et SCHWEIGER D. (1984). «Matching managers to strategies : A review and
suggested framework», Academy of Management Review, 9 (4), 626-637.
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Trimestre d'automne 2007
e) Les stratégies de ressources humaines relatives à différents contextes
Jackson, S.E. et Schuler, R.S. (1995). Understanding human resource management in
the context of organizations and their environments, Annual Review of
Psychology, 46, 237-264.
f) L'efficacité de la gestion des ressources humaines
BECKER, B. E., HUSELID, M. A. et ULRICH, D. (2001). The HR scorecard : linking people,
strategy, and performance, Boston, MA : Harvard Business School Press.
SAINT-ONGE, S. et HAINES, V. (2007). Gestion des performances au travail : bilan des
connaissances, Bruxelles, Belgique : De Boeck.
TSUI A. et GOMEZ-MEIJA L. (1988). «Evaluating HR Effectiveness», dans : Dyer L. et
Holder G. (éds.) HRM : Evolving Roles and Responsibilities. Washington : Bureau
of National Affairs.
g) Le rôle du service des ressources humaines
BEER M. (1997). «The Transformation of the HR fonction : Resolving the Tension between
a Traditional administrative role and a new strategic role», Human Resource
Management, 36 (1), 49-56.
ELLIG B. (1997). «Is the HR Function Neglecting the Employees», HR Management, 36 (1),
91-96.
KOCHAN T. (1997). «Rebalancing the Role of HR», HR Management, 36 (1), 121-128.
LAWLER E. III et GALBRAITH J. (1993). «New roles for the staff function : strategic support
and services», dans : Galbraith J. et Lawler E. III (dir.), Organizing for the Future :
The new logic for managing complex organization, San Francisco : Jossey Bass.
LONDON M. (1990). Change Agents, San Francisco : Jossey Bass.
RUCCI A. (1997). «Should HR Survive ? A profession at the crossroads», Human Resource
Management, 36 (1), 169-173.
*SPENCER L. (1995). Reengineering HR, New York : Wiley.
*ULRICH D. (1997). HR Champions, Boston : Harvard Business School Press.
*ULRICH D., LOSEY M. et LAKE G. (dir.) (1997). Tomorrow's HR Management, New York :
Wiley.
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Trimestre d'automne 2007
YEUNG A., BROCKBANK W. et ULRICH D. (1994). «Lower Cost, Higher Value : HR function
in transformation», Human Resource Planning, 18 (2), 25-37.
YEUNG A. et BROCKBANK W. (1995).
«Reengineering HR through Information
Technology», Human Resource Planning, 18 (2), 24-37.
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