De bons soins, au bon moment, au bon endroit

Ambulances d’urgence et appels 999
Si à tout moment vous pensez que vous avez besoin
d’une ambulance d’urgence pour traiter un état qui
met votre vie en danger, appelez le 999.
Pharmacies de proximité : la santé à deux
pas de chez vous
Pour obtenir des informations et des conseils de
santé, rendez visite au pharmacien le plus proche
de chez vous. Votre pharmacie de proximité compte
du personnel hautement qualifié qui offre plusieurs
services pour protéger vote santé et soigner vos maux
mineurs.
Les pharmacies de proximité de NHS Lothian
dispensent désormais un service de maux mineurs
(“Minor Ailment Service”), destiné aux personnes qui
ne paient pas pour leurs ordonnances. Pour plus de
renseignements, adressez-vous à votre pharmacien.
NHS 24 et soins de Lothian « en-dehors des
heures d’ouverture »
NHS Lothian et NHS 24 travaillent ensemble pour
s’assurer que vous avez accès à des soins sanitaires
“en-dehors des heures d’ouverture” lorsque votre
cabinet médical est fermé, c’est-à-dire le weekend, la nuit et les jours fériés. Si vous avez besoin
de conseils médicaux de toute urgence et vous ne
pouvez pas attendre l’ouverture de votre cabinet
médical, appelez NHS 24 au 111.
Si vous avez besoin d’une consultation en-dehors des
heures d’ouverture, un rendez-vous sera pris pour
vous dans le centre ouvert en-dehors des heures
d’ouverture le plus proche de chez vous.
D’autres renseignements
Pour obtenir d’autres renseignements sur les
services de NHS Lothian, consultez notre site web à
www.nhslothian.scot.nhs.uk
Veuillez noter que les consultations se font
exclusivement sur rendez-vous dans tous les
centres ouverts en-dehors des heures d’ouverture.
French version, June 2009.
De bons soins,
au bon moment,
au bon endroit
Bienvenue
NHS Lothian travaille 24 heures sur 24 pour s’assurer
que vous avez accès à des soins de santé à tout
moment où vous en avez besoin. Notre objectif est
de nous assurer que vous recevez les bons soins au
bon endroit au bon moment.
Cabinets médicaux
Pour obtenir des conseils et soins médicaux ou des
ordonnances, vous pouvez prendre rendez-vous à
votre cabinet médical (“GP surgery”). Votre médecin
de famille est ce qu’on appelle un “GP” (General
Practitioner).
La taille des cabinets médicaux varie et ils peuvent
employer un personnel très varié: infirmières,
infirmière visiteuses, conseillers psychosociaux,
podiatres (spécialistes des soins du pied, de la
cheville et du bas de la jambe) et des infirmières
psychiatriques de proximité.
Maux et blessures d’ordre mineur
Pour les maux et blessures d’ordre mineur, appelez
votre cabinet médical ou présentez-vous à la
clinique des blessures mineures (« Minor Injuries
Clinic ») au Western General Hospital d’Édimbourg.
Cette clinique renommée est administrée par des
infirmières et comprend des infirmières spécialisées,
des physiothérapeutes et des auxiliaires médicaux
professionnels qui traitent un large éventail d’états de
santé, notamment:
• Infections et piqûres
• Foulures suspectées
• Cassures de petits os (de l’épaule aux doigts et du genou aux orteils).
Les services A&E ne peuvent pas remplacer votre
généraliste. Pour cette raison, ne vous adressez
pas à A&E si votre généraliste ne peut pas vous
voir immédiatement ou si votre cabinet médical est
fermé. Commencez par vous poser la question : « Ma
blessure mérite-t-elle vraiment d’être traitée comme un
cas d’urgence? » et aidez-nous à garder les services
A&E libres pour ceux qui en ont véritablement besoin.
Comment s’inscrire auprès d’un GP
Cliquez sur “Our Services” (Nos services) à la page
d’accueil de notre site web puis sur “Find a GP”
(Trouver un GP) en haut à gauche de l’écran. Tapez
le code postal de votre domicile dans la case indiquée
“postcode” puis cliquez sur les mots “find nearest”
pour trouver le cabinet médical le plus proche de votre
domicile.
Les services d’urgences, appelées A&E (“Accident
& Emergency”), de NHS Lothian se trouvent au
Royal Infirmary of Edinburgh, au Royal Hospital for
Sick Children à Édimbourg et au St John’s Hospital
à Livingston. Les services A&E sont exclusivement
réservés à des situations d’urgence.
• Coupures et brûlures mineures
Les cabinets médicaux organisent des services de
consultation spéciaux pour les personnes atteintes de
diabète, d’asthme et d’autres conditions médicales.
Adressez-vous à votre cabinet médical pour obtenir un
prospectus d’information sur les services qu’il fournit.
Pour obtenir la liste des cabinets médicaux auprès
de chez vous, ou de l’aide pour vous inscrire auprès
d’un généraliste, un “GP”, téléphonez au 0131 537
8488. Vous trouverez également les coordonnées
des cabinets médicaux sur notre site web à
www.nhslothian.scot.nhs.uk
Urgences
Le personnel soignant s’occupe des adultes et des
enfants de plus d’un an (sans pouvoir faire de radios
ni donner de médicaments à des enfants de moins de
12 ans, á l’exception du Calpol). Ouverts de 08h00 à
21h00 tous les jours. Aucun rendez-vous nécessaire.
•
Minor Injuries Clinic, Western General Hospital, Crewe Road South, Edinburgh EH4 (entrée par Porterfield Road). Pour des demandes de renseignements, appelez le 0131 537 3481.