à télécharger ICI - Ouvrir une chambre d`hôte à Bruxelles

www.BedinTheCity.eu
Bitc/ dossier Nw B&B direct
« Bed in The City, la meilleure sélection de chambres d’hôtes dans les villes incontournables d’Europe .... »
Cible : Clients haut de gamme recherchant la qualité, clientèle professionnelle, hommes d’affaire, city‐trip
culturels. Clientèle internationale qui voyage très régulièrement.
Une sélection très pointue de B&B:
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Une sélection de maximum de 5/6 chambres d’hôtes par ville.
Sélectionné par notre équipe sur base de critères stricts :
o B&B de charme, insolite, exceptionnel
o qualité du B&B,
o accessibilité et situation privilégiée du B&B,
o un accueil personnalisé et irréprochable,
o expérience des propriétaires prouvée dans le domaine,
o véritable adresse « à recommander » aux visiteurs.
o Avis des visiteurs et de prescripteurs locaux
Les B&B seront visités et suivis
Bed in The City a développé des outils pour les visiteurs :
Le site de consultation et de réservation : www.BedInTheCity.eu : ( B to C), de nombreuses fonctionnalités,
intégrant les derniers développements du WEB 2.0.
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Consultation et comparaison des B&B en ligne :
o Nombreux critères de sélections, de comparaisons et de classifications
o Accès à des promotions, à des coups de cœur.
o Partage d’avis et d’expériences de visites des touristes (via l’intégration webservice d’un partenaire
www.Vinivi.com )
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Réservation en ligne (paiements sécurisés Ogone 3D secure, facturation,…)
o Système de confirmation des réservations auprès des propriétaires de B&B (check et confirmation
par mail des disponibilités des B&B)
o Paiements par carte ou par virements bancaires
o Système automatisé avec le client (envois des contrats, confirmations, factures par mails)
o Support du Call center au besoin
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Contact : Olivier POULAERT – [email protected] – Gestion de projet : Bed and Brussels ‐ Licence Agence de Voyage (A5832) –
Développé par Eppur sprl ‐1 Av Defalque Devos 1380 Lasne (Belgique) – N°E : 0870 110 388 ‐ Tel : +32 2 646 07 37 ‐ Fax : +32 2 644 01 14 ‐
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Call center multilingue qui assure l’accompagnement de la recherche, la réservation, le paiement et le suivi
clientèle jusqu’au B&B.
o « Chat on line/ Yaxo » pour poser ses questions et obtenir des réponses instantanées de l’équipe du
Call Center.
o Aide et accompagnement pour la gestion de groupe, de demandes particulières.
o Possibilités d’intégration d’intermédiaires (et de commissionnements)
Bed In The City : des outils pour les propriétaires de B&B :
Un extranet dédié exclusivement aux propriétaires de B&B (B to C) : www.MyBnB.be :
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Accès à son compte personnel via un système de codes sécurisés.
Gestion de son agenda en ligne (disponibilités, indisponibilités, réservations directes, vacances,…).
Accès à son profil et à ses propres informations (descriptifs, photos, listes de prix,…)
Possibilité d’intégration en ligne de promotions par le propriétaire du B&B (ristournes ou cadeaux)
Accès à ses statistiques (historique des réservations)
Le support technique offert par le back office pour solutionner tous les problèmes techniques.
Bed InThe City a développé des outils de commercialisation et de marketing spécifiques…
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La Newsletter Bed in The City :
Sélection de B&B limitée (1 B&B par ville et par Newsletter)
Envois 1X toutes les 3 semaines de newsletters ciblées
Envois ciblés à une DB de 11.000 adresses de prospects (exclusivement clients ou intérêts dans le type
d’offre de chambres d’hôtes). La cible est principalement belge, nord de la France et île de France.
Présence régulière des B&B sélectionnés sur la Newsletter
2. Partenariat presse :
a. Un partenaire presse tourisme relayera les sélections de B&B tout au long de l’année
b. Plusieurs communiqués de presse seront réalisés et diffusés largement.
3. Présences de la chambre d’hôtes sur le WEB
a. Site www.Vinivi.com (offres commerciales directes, commentaires,…)
b. Présences sur les sites des offices du tourisme (pour les B&B agréés) et des autres partenaires
européens du projet
c. Recherche de partenaires locaux (thématiques)
4. Référencements
a. Large campagne Adwords sur les marchés ciblés.
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Contact : Olivier POULAERT – [email protected] – Gestion de projet : Bed and Brussels ‐ Licence Agence de Voyage (A5832) –
Développé par Eppur sprl ‐1 Av Defalque Devos 1380 Lasne (Belgique) – N°E : 0870 110 388 ‐ Tel : +32 2 646 07 37 ‐ Fax : +32 2 644 01 14 ‐
Offre spécifique pour les B&B sélectionnés :
Outre, les différents avantages décrits dans le descriptif de Bed In The City, plusieurs aspects sont exclusivement
proposés aux B&B sélectionnés.
Elaboration de la « fiche d’info» de votre B&B
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Réalisation d’un reportage photos (ou récupération des photos existantes pour publication)
Réalisation d’un reportage vidéo (ou récupération de vidéos existantes pour publication)
Descriptifs en FR/Angl de votre hébergement
Une visite de votre B&B sera réalisée dès que le partenariat sera entamé.
Intégration sur le site de www.BedInTheCity.eu
Actions spéciales Emarketing :
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Intégration sur plusieurs sites de promotion touristiques.
Accords avec des opérateurs tourisme d’affaire (organisateurs de congrès, de foires, de meetings,…)
Newsletter spécifique sur la destination.
Actions Google Ad words spécifiques
Prix et commissions
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Les prix seront fixés d’un commun accord:
o Le pourcentage de commissionnement d’agence sera volontairement limité.
ƒ Le commissionnement sera fixé en fonction de l’intervention demandée et pourra varier de
10% à 20% du prix de vente au client.
o Les prix clients pratiqués sur ce site ne pourront être supérieurs à ceux pratiqués pour les mêmes
chambres sur les sites web propres des B&B, voir des prix affichés dans les chambres, sous peine de
modification unilatérale des prix sur le site de BC.
La liste de prix arrêtée sera disponible en permanence sur l’espace privé de www.MyBnB.be du propriétaire
du B&B.
Engagements du propriétaire de la chambre d’hôtes :
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Tenir son agenda en ligne à jour via son compte personnel sur www.MyBnB.be
Respecter les prix fixés d’un commun accord et informer le back office de toute demande de changements
de prix éventuels (et sa justification).
Donner et respecter les prix proposés sur le site propre (ou les prix affichés et pratiqués dans les chambres)
Intégrer un lien vers Bed in The City (www.BedInTheCity.eu ) si vous disposez d’un site web propre, avec
l’inscription suivante : « Pour découvrir et réserver un B&B dans d’autres villes européennes, visitez
www.BedInTheCIty.eu « . Possibilité au besoin d’intégrer un logo ou un banner.
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Contact : Olivier POULAERT – [email protected] – Gestion de projet : Bed and Brussels ‐ Licence Agence de Voyage (A5832) –
Développé par Eppur sprl ‐1 Av Defalque Devos 1380 Lasne (Belgique) – N°E : 0870 110 388 ‐ Tel : +32 2 646 07 37 ‐ Fax : +32 2 644 01 14 ‐