Plan Historique Secteur d`activité Implantation géographique

Plan
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I. Présentation générale de Zara
1.
Présentation générale de Zara
2.
Sa chaîne logistique
3.
Son système d’information
I. Présentation générale de Zara
Historique
! 1963 : Ouverture d’une usine de lingerie
féminine par Amancio Ortega Gaona. Vente
en porte à porte
Secteur d’activité
! Secteur du textile très concurrentiel, plus
précisément du prêt-à-porter
! Principaux concurrents : Gap, H&M, Mango,
Benetton…
! 1975 : Ouverture du premier magasin Zara
! 1990 : Ouverture du premier magasin en
France
! Clientèle visée : Les jeunes adultes
! Environnement incertain (climat, mode…)
! Aujourd’hui : 990 magasins dans 63 pays
I. Présentation générale de Zara
I. Présentation générale de Zara
Implantation géographique
! Points de vente
Principalement situés en Europe :
! 286 magasins en Espagne
! 48 au Portugal
! 98 en France, …
! Design, fabrication, administration… :
basés près du siège à La Corogne dont :
! 2 entrepôts géants
! 3 halls dédiés au design
Sous-traitants à proximité.
Un concept fort et unique
! Idée du «!
"
Fast Fashion!» =
Renouvellement permanent
des collections avec des
articles fashion au meilleur
prix
12 collections par an contre 4
habituellement
" "
II. Sa chaîne logistique
II. Sa chaîne logistique
Design & Conception
Approvisionnement
! 40 «!sni#ers!»
! Pour la production interne :
! 400 stylistes
! 40 % des fournisseurs du groupe
! 40 000 nouveaux modèles par an
II. Sa chaîne logistique
! 60 % d’autres fournisseurs
II. Sa chaîne logistique
Production très internalisée (1/2)
! Make : 55 % fabriqués dans ses propres usines
Production très internalisée (2/2)
! Fournisseurs et usines à proximité =
! Rapidité d’approvisionnement
! Meilleur contrôle
situées vers La Corogne
! Couture : 500 sous-traitants locaux
! Finitions : 22 usines du groupe
! Buy : 45 % fabriqués par 400 autres fournisseurs
! Plus grande flexibilité
! Fournisseurs éloignés (Asie) = prix bas
(20 x moins chère)
(70 % en Europe)
10 000 modèles di#érents
1 million d’articles fabriqués par
semaine
"
"
II. Sa chaîne logistique
Gestion des stocks
! Les invendus ne reviennent pas aux entrepôts
! Des tournées intersites rééquilibrent les stocks
! Un stock de produits finis égal à 7 % du CA de la
société (contre 13% chez H&M)
II. Sa chaîne logistique
Distribution
(1/2)
! 2 commandes par semaine pour les magasins
! Délais de livraison :
! 24 heures pour l’Europe (route)
! 48 heures pour les Etats-Unis (avion)
! 72 heures pour le Japon (avion)
! Les entrepôts sont vidés 2 x par semaine
Magasi
n
Magasi
n
Magasi
n
II. Sa chaîne logistique
II. Sa chaîne logistique
Distribution
Un lead-time minimal
(2/2)
! Vêtements déjà mis sur cintre
! Magasins vastes (>250m$) et très bien situés
! 10 % d’invendus (contre 17-20 % pour ses
concurrents)
! 8 à 12 visites par an et par client (contre 4)
! 0,3 % du CA en publicité (contre 3-4 %)
! Stratégie de vente : stratégie de la rareté
II. Sa chaîne logistique
III. Son système d’information
Résumé chaîne logistique
Design
Estimation du
prix
Estimation des
coûts et des
capacités de
production
Un SI intégré
! Une gestion transversale de l’information
Plan de
production
Sous-traitance
Production
Contrôle, mise sur
cintre, emballage
et envoi à
l’entrepôt
! Magasins reliés au siège par PDA, …
! Sous-traitants exclusifs intégrés
! Fournisseurs intégrés
! Production intégrée
! Designers intégrés
Lead-time = 15 jours
Appro
Envoi aux hubs
Flux d’informations liés à la production
Client
Flux de matières
Vente
" "
Le système d’information de Zara s’étend
sur toute sa supply chain
Distribution
aux magasins
III. Son système d’information
Une communication facile
ANALYSE
! Une chaîne logistique entièrement maîtrisée,
intégrée, centralisée et flexible :
Crossfunctional
teams
! Une maîtrise des coûts
! Une maîtrise des stocks
! Des fournisseurs exclusifs
! Une production à proximité
! Un réseau de distribution propre
Avantage concurrentiel de Zara
Flux d’informations
CONCLUSION
! ZARA a réussi à faire de sa di#érence un
MERCI POUR VOTRE ATTENTION
formidable avantage concurrentiel
! Bonnes perspectives de développement sur les
autres continents
! ZARA se lance dans le e-commerce
Quelques questions peutêtre ?