Administration, Animation d`un Réseau Pédagogique
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Administration, Animation d'un Réseau Pédagogique Mars 2004 Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 1 Objectifs Ø Définition du rôle d'administrateur réseau donné par l'ISO Ø Spécificités des réseaux pédagogiques Ø Définition dans le cadre d'un établissement scolaire Mars 2004 Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 2 Définitions ISO Ø Gestion des erreurs ü Ø Suivi des performances ü Ø ü Gestion des utilisateurs et des ressources Configuration, mise à jour et optimisation du serveur, des stations, des logiciels Statistiques d'utilisation ü Ø Analyse du taux d'erreurs du réseau, du rendement, optimisation des performances Gestion de la configuration ü Ø Détection, localisation, élimination des problèmes Exploitation des fichiers d'audit Gestion de la sécurité ü ü Mars 2004 Contrôle des accès au réseau, des mots de passe Prévention contre les virus et le piratage Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 3 Réseau d'établissement scolaire Ø Administration & gestion Ø Vie scolaire Ø Pédagogie Ø Bases documentaires Ø Outil de travail des enseignants et des élèves Mars 2004 Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 4 Réseau : Établissement scolaire vs Entreprise Ø Nombre d'utilisateurs par rapport au nombre de postes Ø Nombre d'applications exploitées Ø Pas de stabilité de la configuration dans le temps Ø Pas de structure de supervision formelle û Ø Absence de service informatique ou de contrat de maintenance logicielle Ni plus simple, ni plus compliqué : DIFFÉRENTS Mars 2004 Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 5 Spécificités des réseaux pédagogiques Ø Beaucoup d'utilisateurs potentiels ü ü Ø Station de travail pédagogique non dédiée ü ü Ø Accessible à tout membre de la communauté scolaire Personnalisation locale impossible Beaucoup de logiciels exploitables ü ü Ø Élèves, professeurs, personnels administratifs et de services Profils divers : volontaires, occasionnels, bidouilleurs… Outils génériques (bureautiques, …) Logiciels pédagogiques et fonctionnement en réseau Parc matériel initial hétérogène ü Nombreuses configurations matérielles à prendre en charge => nécessité d'un outil de déploiement. Nécessité de l'enseignement des TICE ; avec les TICE Mars 2004 Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 6 Qui ? Un ou plusieurs professeurs Ø Nécessité de garder le contact avec le terrain Ø Disponibilité importante dans le cas d'une équipe Ø Délégation possible et souhaitable Ø Supports externes : ü ü ü Ø Technique : PAI Pédagogique : PMC Attention aux frontières trop théoriques Compétences : « techniques » ET « humaines » Mars 2004 Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 7 Pourquoi ? Ø Distinction des tâches ü ü Ø Souvent la même personne ü Ø Administration du réseau Maintenance matérielle Ce n'est pas un bon choix Maintenance matérielle ü ü Mars 2004 Délégation à une société extérieure Diagnostique de 1er niveau local Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 8 Comment ? Ø Décharge horaire vs heures supplémentaires Ø Lieu de travail ü Indispensable ü Encore inexistant dans les projets de construction des futurs établissements ü Besoins : û û û û Mars 2004 Local dédié Station d'administration Outils de virtualisation pour tests Téléphone Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 9 Tâches (1) Ø 2 phases : ü ü Ø Organisation et mise en place Gestion au quotidien Gérer : ü ü ü ü ü Mars 2004 Gestion des postes de travail û Déploiement du système û Profils et données utilisateurs û Gestion des applications û Sécurisation des environnements Gestion des utilisateurs Gestion des ressources réseau Gestion du/des serveurs et de ses services Gestion du câblage Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 10 Tâches (2) Ø Animer ü ü ü ü Information / Formation des utilisateurs Animations internes Rencontres des équipes pédagogiques Échange avec les partenaires académiques Mars 2004 Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 11 Organisation & mise en place Ø Étude de la structure Ø Installation serveur Ø Identification des ressources ü Utilisateurs, groupes ü Imprimantes ü Espaces disques Ø Structure du système de fichiers Ø Règles de sécurité Mars 2004 Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 12 Règles de sécurité Ø Politique de mots de passe ü ü Ø Verrouillage de compte ü ü Ø Détection d'intrusions Délégation Stratégies d'usages ü ü Ø Qualités Délégation Orientation utilisateur Orientation station Suivi des sessions ü ü Audit Gestion des fichiers de log Mars 2004 Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 13 Gestion des postes de travail (1) Ø Déploiement du système ü Installation û Manuelle û Automatisée û Disque – Image – Duplication ü Images disques û Définition et mise à jour û Re-descente d’images disques ü Gestion des correctifs de sécurité ü Nettoyage des disques Mars 2004 Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 14 Gestion des postes de travail (2) Ø Profils et données utilisateurs ü Définition des profils par défaut û Jeu de paramètres de base – Station (Windows) – Applications û Suivi ü Profils itinérants û Type (obligatoire ou non) û Limitation de taille û Redirection de dossiers û Suivi Mars 2004 Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 15 Gestion des postes de travail (3) Ø Gestion des applications ü Réception û ü Test in situ û ü Approbation, étude des versions Systèmes différents, interactions, documentation administrateurs et utilisateurs Paquetage û û û Choix du type ó Déploiement (GPO ⇒ MSI) Création Tests – Paquetage – Déploiement ü ü Déploiement Mises à jour Mars 2004 Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 16 Gestion des postes de travail (4) Ø Sécurisation des environnements ü Définition û û û ü Sécuriser û û û ü être réaliste rester simple lisibilité vis à vis des utilisateurs mise en place de restrictions audit Sanctions Attention à l'impopularité û û Mars 2004 transparence communication Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 17 Gestion des utilisateurs Ø Arrivées, départs, déplacements Ø Nouveaux groupes de travail Ø Dépannage des mots de passe ; gestion des files d ’attente d ’impression Ø Récupération de données Ø Ajustement des autorisations d’accès Ø Audit Mars 2004 Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 18 Gestion serveur Ø Sauvegardes ü ü Données Annuaire Ø Purge Ø Audit Ø Installation des correctifs Ø Mise à jour anti-virus Ø Protection électrique Ø Suivi du système d’impression Ø Services réseau (DNS, DHCP, WINS,...) Ø Services internet (WEB, FTP, SMTP,...) Mars 2004 Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 19 Gestion câblage Ø Extension du réseau ü ü Ø Nouveaux raccordements de postes Gestion des éléments actifs Modification du réseau ü ü Mars 2004 Déplacement, suppression de postes Remplacement d’éléments actifs Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 20 Animation Ø Formation des utilisateurs ü ü Ø Dialogue avec les usagers : définition des besoins ü Ø Spécificités d’usages dues au réseau Délégation de tâches d ’administration û Mise à disposition d'outils simplifiés Vocabulaire réseau Présentations Mars 2004 Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 21 Worksheet Ø Documentation û Ø L’organisation du réseau doit parfaitement être décrite : structure et autorisations mises en place. Cahier de suivi û Mars 2004 Il est fondamental de consigner par écrit toute intervention sur le réseau. Ce sera la mémoire de la vie du réseau. Rôles & Tâches de l'administrateur réseau (Alain STRAUSS) PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 22