Acheter Cop en six étapes

Documentation du logiciel CoP
Acheter Cop en six étapes
Table des matières
Généralités
1
Etape 1 – Produit
2
Etape 2 – Données client
3
Etape 3 – Commande
4
Etape 4 – Résumé de la commande
4
Etape 5 – Paiement
5
Etape 6 – Confirmation et téléchargement
8
Généralités
Par l’intermédiaire de notre web shop, nous offrons un moyen simple, rapide et sécurisé pour acheter les différentes versions commerciales de CoP. Il est de haute importance pour nous de pouvoir vous compter parmi nos clients satisfaits. Afin de permettre
le traitement de paiements sur notre web shop avec le plus de sécurité possible, nous
avons délégué ce rôle à un important fournisseur de eCommerce (SIX Payment Services). En tant qu’un des plus grands gestionnaires de transactions d’Europe, SIX
Payment Services fournit aux marchands des solutions innovatrices et sécures pour
l’entièreté du processus de paiement en ligne. Si quelque chose devait ne pas fonctionner comme prévu, nous ferons évidemment tout pour résoudre le problème. Veuillez nous contacter en personne dans un tel cas de figure. Nos données de contact se
trouvent sur notre site web “cop.fw-ing.de” ainsi que sur "www.fw-ing.com”.
Ce document explique, étape par étape, la procédure pour acheter CoP depuis notre
site web “cop.fw-ing.com”. Cliquez pour ce faire sur Nouvelle licence dans le menu
Acheter.
Remarque :
Si vous avez déjà acheté une licence de CoP, cliquez sur Mise à jour dans le
menu Acheter. Vous devrez sélectionner une de vos licences existantes et
vous aurez accès à la liste de toutes les mises à jour possibles pour cette licence. Le processus de mise à jour est similaire au processus d’achat détaillé
ci-après.
Acheter CoP se déroule en six étapes. Cliquez sur Suivant ou Retour pour naviguer
entre les étapes du processus d’achat.
Août 2012
Page 1/8
CoP – Acheter Cop en six étapes
Etape 1 – Produit
Remarque :
Les prix figurant sur l’image ci-dessus ne sont que des exemples et ne doivent
pas être interprétés comme une offre. Les tarifs en vigueur sont repris sur le
site web.
VERSIONS
Actuellement, une version pour assemblages articulés (CoP Lite) et une version pour
assemblages articulés et résistants aux moments (CoP Professional) sont disponibles,
en plus des deux versions gratuites. Pour plus de détails sur les caractéristiques des
versions, référez-vous aux informations sur la page “cop.fw-ing.de/fr/versions”.
LICENCE & NOMBRE D’UTILISATEURS
Vous avez le choix entre une licence pour un utilisateur unique ou une licence réseau
(pour un ou plusieurs utilisateurs). Une licence pour un utilisateur vous permet
d’installer CoP sur un seul ordinateur. Une licence réseau offre quant à elle la possibilité d’utiliser CoP sur tous les ordinateurs appartenant à votre réseau. Ceci est également faisable pour des ordinateurs connectés à votre réseau via VPN. Le nombre
d’utilisateurs signifie le nombre d’utilisateurs pouvant utiliser CoP simultanément.
TYPE DE PROTECTION
CoP est protégé pour empêcher la copie illégale. Deux options sont disponibles : la
protection logicielle ou la protection matérielle.
Protection logicielle
Le logiciel est protégé par un fichier de licence. Après avoir téléchargé le fichier
d’installation de CoP, vous devez installer et lancer CoP. Pour demander votre fichier
Août 2012
Page 2/8
CoP – Acheter Cop en six étapes
de licence personnelle, sélectionnez Aide ǀ Demande d’une licence... et suivez les instructions. Vous recevrez ensuite un fichier de licence qui devra être installé sur votre
ordinateur via l’assistant de licence intégré dans CoP. Veuillez remarquer que le fichier
de licence est lié à l’ordinateur utilisé pour le demander.
Protection matérielle
Une fois votre achat réalisé, nous vous enverrons un dongle USB par courrier postal
avec votre licence personnelle. CoP détectera automatiquement le dongle USB une
fois connecté à l’ordinateur.
Si vous achetez une licence réseau, veuillez consulter le document “Instructions pour
l'installation de licences réseau”, disponible dans la section téléchargements de notre
site web.
Cliquez sur Suivant pour accéder à l’étape suivante. Si vous n’êtes pas connecté avec
vos identifiants sur notre site, il vous sera demandé de le faire. Si vous n’avez pas encore créé de compte personnel, vous pouvez vous enregistrer sur la partie de droite de
la page de connexion.
Etape 2 – Données client
Cette étape montre vos données personnelles liées à votre compte d’utilisateur. Veuillez vérifier et compléter ces données. Celles-ci seront utilisées lors de la création de
votre facture.
Août 2012
Page 3/8
CoP – Acheter Cop en six étapes
Etape 3 – Commande
PROPRIÉTAIRE DE LA LICENCE
Vous devez entrer le nom du futur propriétaire de la licence. Il s’agit probablement du
nom de la firme à laquelle vous appartenez. Le nom du propriétaire de licence sera intégré à la protection du logiciel et apparaitra sur chaque document généré par CoP. Ce
nom ne peut être modifié par l’utilisateur.
MOYEN DE PAIEMENT
Le moyen de paiement standard est le paiement par carte de crédit. Les clients localisés en Allemagne peuvent également choisir le moyen de paiement par facture.
Etape 4 – Résumé de la commande
Cette page résume toutes les données relatives à votre commande. Veuillez vérifier attentivement que toutes les données entrées soient correctes. Pour modifier n’importe
quelle donnée, vous pouvez utiliser le bouton Retour pour revenir aux étapes précédentes.
Août 2012
Page 4/8
CoP – Acheter Cop en six étapes
Pour terminer, vous devez accepter nos Conditions Générales avant de pouvoir procéder au paiement.
Etape 5 – Paiement
Si vous avez sélectionné le paiement par carte de crédit, vous êtes automatiquement
transféré vers le terminal de paiement. Dans le cas contraire, l’étape 5 sera passée.
Remarque :
Le paiement est réalisé via SaferPay par notre partenaire SIX Payment Services. Visitez http://saferpay.com/index_fr.html” pour davantage d’informations.
5.1 TYPE DE CARTE
Veuillez sélectionner le type de carte de crédit utilisé. Nous acceptions les cartes MasterCard et les cartes Visa. Le paiement via Paypal sera disponible prochainement.
Août 2012
Page 5/8
CoP – Acheter Cop en six étapes
5.2 DONNÉES DE VOTRE CARTE DE CRÉDIT
A la page suivante, vous devez compléter le formulaire avec toutes les données requises. Veuillez vérifier l’exactitude des données avant de cliquer sur le bouton “Payer”.
Remarque :
Août 2012
Si votre carte de crédit est protégée par MasterCard SecureCode ou VerifedByVisa, le terminal de paiement demandera également les données/codes
d’accès relatifs à cette protection.
Page 6/8
CoP – Acheter Cop en six étapes
5.3 CONFIRMATION DE PAIEMENT
Le terminal de paiement va ensuite vérifier les données et procéder à la transaction.
Vous verrez finalement une confirmation de paiement reprenant toutes les données relatives à la transaction. Un mail ayant pour objet “Merci pour votre achat via Saferpay”
avec ces données vous sera automatiquement envoyé par [email protected].
En cas d’erreur lors de la transaction, une page d’erreur est affichée.
Cliquez sur Fermer pour quitter le terminal de paiement. Cela vous ramènera sur le site
web de CoP à l’étape de confirmation.
Août 2012
Page 7/8
CoP – Acheter Cop en six étapes
Etape 6 – Confirmation et téléchargement
CONFIRMATION
Cette étape montre la page de confirmation avec votre numéro de commande. C’est
également la confirmation que le processus de paiement s’est déroulé correctement.
Un deuxième mail ayant pour objet „CoP – Votre commande COP-xxxxxx-xxxxxx“ et
envoyé par Feldmann + Weynand GmbH <[email protected]>, contenant votre confirmation de commande vous est également envoyé. Ce mail contient à nouveau toutes
les informations relatives à votre commande.
En cas de problème durant le processus de paiement, un message d’erreur avec les
instructions sur comment procéder dans ce sas sera affiché.
TÉLÉCHARGEMENT
Vous êtes à présent invité à télécharger le fichier d’installation de CoP. Ce téléchargement peut également être réalisé plus tard. Vous trouverez pour ce faire un lien de téléchargement dans votre mail de confirmation de commande.
Août 2012
Page 8/8