agent de propreté et d`hygiène

AGENT DE PROPRETÉ ET D’HYGIÈNE
Q formation qualiiante
LE MÉTIER
Réf. produit : 09693
ROME : K2204
Formacode : 42093
Autres appellations emploi : agent de propreté des locaux, agent de propreté en grande surface,
agent d’entretien polyvalent, agent de service, agent de nettoyage en collectivité, agent des services
hospitaliers, agent de nettoyage industriel.
L’agent/e de propreté assure la propreté et l’hygiène de locaux à usage professionnel, d’habitats
collectifs ou d’habitats privatifs.
Pour réaliser sa prestation de service, il/elle utilise les produits, le matériel, les machines (monobrosse,
autolaveuse...) et les équipements de protection individuelle (EPI) mis à sa disposition. Sa prestation
est déinie par la iche de poste qui précise les taches à réaliser, leur fréquence et les consignes
particulières.
Il/elle travaille en respectant les consignes et les techniques professionnelles et réalise les actions
de nettoyage selon la typologie des locaux.
Il/elle est amené/e à travailler dans des sociétés de nettoyage, dans des services internes d’entreprises,
ou des services publics ou chez des particuliers.
Dans les entreprises prestataires, l’agent/e de propreté et d’hygiène peut intervenir dans une même
journée sur plusieurs chantiers de nettoyage de diférents types.
Les horaires sont souvent décalés, en dehors des horaires habituels de travail et d’utilisation
des locaux : tôt le matin ou tard le soir.
Sur la plupart des chantiers, l’agent/e de propreté et d’hygiène maîtrise les conditions d’accès aux
locaux (ouverture, fermeture) et éventuellement leur mise en sécurité.
Aptitudes souhaitées : respect des consignes et des procédures, sens de l’organisation et respect
des délais, bon relationnel pour une posture service.
LA FORMATION
›› Programme
La formation se compose de 2 modules,
complétés par 2 périodes en entreprise.
Période d’intégration. Accueil, présentation
des objectifs de la formation, connaissance
de l’environnement professionnel,
sensibilisation au développement durable,
adaptation du parcours de formation
(1 semaine).
Module 1. Réaliser une prestation de service
d’entretien manuel adaptée aux locaux,
aux surfaces et à leur utilisation : entretien
manuel des locaux à usage professionnel et/
ou privatif - démarche centrée sur la relation
de service et la satisfaction du client/usager
dans le respect du cahier des charges planiication de son intervention dans un
site en fonction de la réglementation de
l’établissement, des instructions et des
règles de sécurité - balayage humide des
sols, entretien des parois verticales vitrées entretien manuel courant et périodique des
sanitaires - respect des protocoles liés à
des environnements spéciiques dans les
secteurs soumis à des contraintes ou normes
spéciiques- techniques et méthodes
d’entretien manuelles conformément au
protocole de bio nettoyage établi
(5 semaines).
Période en entreprise (2 semaines).
Module 2. Réaliser une prestation
de service d’entretien mécanisé et/ou de
remise en état mécanisée adaptée aux
locaux, aux surfaces et à leur utilisation :
lavage mécanisé ou remise en état
mécanisée des sols durs, des sols souples
protégés ou non et des surfaces textiles utilisation d’une auto laveuse, d’une mono
brosse, d’un injecteur extracteur … en lien
avec le cahier des charges (4 semaines).
Période en entreprise (2 semaines).
Session de validation (1 semaine).
›› Certification
L’ensemble des modules (2 au total) permet
d’accéder au TITRE PROFESSIONNEL de
niveau V (CAP/BEP) d’agent/e de propreté
et d’hygiène.
Des qualiications partielles, sous forme de
certiicats de compétences professionnelles
(CCP), peuvent être obtenues en suivant un
ou plusieurs modules :
CCP - Réaliser une prestation de service
d’entretien manuel adaptée aux locaux, aux
surfaces et à leur utilisation = module 1.
CCP - Réaliser une prestation de service
d’entretien mécanisé et/ou de remise en
état mécanisée adaptée aux locaux, aux
surfaces et à leur utilisation = module 2.
Vous disposez d’un délai de 5 ans, à partir
de l’obtention du premier CCP, pour obtenir
le titre professionnel.
Parcours complet
4 mois environ (525 heures).
Durées indicatives et ajustables en fonction des
besoins des personnes.
Dont nombre d’heures en centre de formation :
385
Prérequis
La maîtrise des savoirs de base (lire,
écrire, compter) est nécessaire.
Accès à la formation
Aptitude à suivre la formation, y compris
aptitude physique conirmée par un
médecin.
Dossier de candidature, évaluations,
entretien.
Dates, lieux et places disponibles
www.afpa.fr
0,06 € / min