Objet : Questionnaire de satisfaction Vous allez participer

Objet : Questionnaire de satisfaction
Vous allez participer à un voyage organisé par 66°nord.
Nous vous souhaitons par avance un très agréable séjour et nous restons à votre disposition pour toutes
questions complémentaires à la bonne préparation de votre voyage.
Par ailleurs, votre avis nous intéresse !
Dans le souci de mieux répondre à vos attentes et de vous proposer des voyages de qualité, pourriezvous nous faire part de vos impressions et commentaires à votre retour de vacances.
Pour cela, nous vous remercions de compléter et de nous retourner le questionnaire au verso de ce
document.
Toute l’équipe de 66° Nord.
1
Nom et prénom du participant :
Voyage effectué :
Date départ :
N° dossier :
Nous vous remercions de ne répondre qu’aux questions qui vous concernent.
0 = mauvais 1 = moyen
2 = bien
3 = très bien
0
1
2
3
1) L’accueil téléphonique :
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2) L’accueil dans nos bureaux :
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3) Le délai d’obtention des documents :
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4) Les renseignements contenus dans notre brochure
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5) Les renseignements contenus dans nos fiches techniques
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6) Les renseignements donnés au moment de votre inscription 
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

Si insuffisants, merci de préciser en quoi : ..............................................................................................
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7) L’accueil à l’aéroport d’embarquement était-il :
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

8) Votre voyage en avion
-
Vol aller
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

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-
Vol retour
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

9) L’hébergement en hôtel
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


10) Le logement en gîte, ferme ou guesthouse




11) Le bivouac
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


12) Le véhicule de location
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


13) Le rythme du voyage était-il :




14) L’itinéraire vous a-t-il paru construit :




15) Le contact avec la population locale :
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


16) Etes-vous globalement satisfait de votre voyage ?




17) Comment avez-vous connu 66° Nord ? .............................................................................................
2
18) Seriez-vous prêt(e) à repartir avec 66° Nord ? ...................................................................................
19) Au cours de votre voyage, avez-vous constaté une dégradation notable des sites visités
(surfréquentation, déchets…) ?
 Oui
 Non
20) Autres remarques : ............................................................................................................................
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Nous vous remercions de nous avoir consacré quelques instants.
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