(CCTP) Lot n°2 - Ville de Mios

Marché public de fournitures et service
Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP)
Lot n°2
Objet du marché
Acquisition et maintenance de matériels informatiques et bureautiques
Procédure
Marché à procédure adaptée
Article 28 du Code des marchés publics
Personne publique contractante
VILLE DE MIOS
Service des marchés publics
Place du XI novembre
BP13
33380 MIOS
Nom, prénom, qualité du signataire du marché
Monsieur le Maire, François CAZIS
agissant en vertu de la délibération relative aux attributions du Maire par délégation.
Comptable assignataire des paiements
Monsieur Le Trésorier Principal
Trésorerie Publique
33980 AUDENGE
CCTP – Lot n°1
MAPA
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SOMMAIRE
ARTICLE 1 - OBJET DE LA CONSULTATION
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ARTICLE 2 - ÉLÉMENTS COMMUNS
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2.1. GÉNÉRALITES
2.2. ÉVOLUTION TECHNOLOGIQUE DES PRODUITS
2.3. SUPPORT DOCUMENTAIRE
2.4. PILOTES ET SYSTÈMES D’EXPLOITATION
2.5. GARANTIE ET NORMES
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ARTICLE 3 - ÉTAT DU PARC INFORMATIQUE ACTUEL
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3.1. CONFIGURATION MATERIELLE TYPE DES POSTES INFORMATIQUES PORTABLES
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ARTICLE 4 - DÉTAILS DES PRESTATIONS
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ARTICLE 5 - MAINTENANCE
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5.1. OBJECTIFS
5.2. DESCRIPTION
5.3. PROCEDURES D’INTERVENTION
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ANNEXE 1 - DESCRIPTIF MATÉRIEL INFORMATIQUE
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ARTICLE 1 - OBJET DE LA CONSULTATION
Le présent cahier décrit les caractéristiques techniques du matériel informatique (ordinateurs
portables) et sa maintenance, objet du marché de fournitures et services lancé par la commune de
Mios pour ses différents services municipaux.
Il concerne :
- Les fourniture et maintenance d’une infrastructure informatique (matérielle et logistique) de
type postes de travail (portables)
ARTICLE 2 - ÉLÉMENTS COMMUNS
2.1. GÉNÉRALITÉS
Chaque matériel sera fourni avec les câbles informatiques et électriques nécessaires au
raccordement.
2.2. ÉVOLUTION TECHNOLOGIQUE DES PRODUITS
L’objectif poursuivi par la commune de Mios est de faire évoluer le mode de gestion de son parc
informatique, en lançant une campagne d’acquisition qui instaurera à terme une rotation du matériel
sur un parc homogène et récent. Aussi, il incombera au titulaire d’adapter et de faire évoluer les
matériels présents prévus au marché conformément aux avancées technologiques. Ceci est
particulièrement vrai pour les remplacements des « anciens » postes par des nouveaux.
Les éléments présentés ci-dessus expliquent pourquoi et en quoi les configurations indiquées sont
des configurations minimales.
2.3. SUPPORT DOCUMENTAIRE
La fourniture de chaque matériel est impérativement accompagnée d’une documentation : guide de
montage, de branchement et d’utilisation - en langue française et incluse dans les cartons d’origine
du produit.
2.4. PILOTES ET SYSTÈMES D’EXPLOITATION
Les pilotes (drivers) de chaque matériel, y compris les accessoires, devront obligatoirement être
écrits en langue française et fournis sur support CD/DVD-ROM. Ils seront compatibles avec le
système d’exploitation (windows XP/vista/7professionnel).
2.5. GARANTIE ET NORMES
Les différents équipements doivent répondre en tous points aux normes techniques homologuées,
françaises ou européennes en vigueur à la date de livraison.
Ne peuvent être proposés au titre de la consultation que des matériels couverts par la garantie
complète du constructeur dans tous les centres de maintenance agréés.
La garantie inclut les pièces, la main d’œuvre et le déplacement. Elle couvre l’ensemble des éléments
de la configuration fournie et prend effet à la date d’admission du matériel objet de la commande.
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En cas de panne, le matériel sera remplacé par une configuration identique, voire supérieure, si
aucune réparation consécutive aux interventions n’a été rendue possible dans un délai de 24 heures.
En cas d’indisponibilité du matériel, le titulaire mettra gratuitement à disposition de la collectivité un
matériel de remplacement, à compter du constat de la nécessité de réparation.
ARTICLE 3 - ÉTAT DU PARC INFORMATIQUE ACTUEL
3.1. CONFIGURATION MATÉRIELLE TYPE DES POSTES INFORMATIQUES PORTABLES (configuration
de base)
La municipalité dispose de 8 ordinateurs portables répartis comme suit :
- Mairie : 2
- Ecoles : 6
Nous pouvons les caractériser de la manière suivante :
- Taille : 15,4 pouces
- Type de processeur : Core 2 Duo
- Processeur : Core 2 Duo T 5550
- Mémoire : 1Go
- Disque dur : 160 Go
- Carte graphique : SiS intégré
3.2. CONFIGURATION LOGICIEL
 Système d’exploitation : les systèmes d’exploitation proposés seront obligatoirement
reconnus comme standards du marché et devront être entièrement compatibles avec ceux
installés pour l’ensemble du personnel municipal.
Actuellement, le parc ordinateurs portables de la commune est équipé du système
d’exploitation « Windows XP Professionnel ».
Le système fourni devra être au dernier niveau de service disponible.
 Suite bureautique : les suites bureautiques proposées seront entièrement compatibles avec
« Microsoft Office 2007 » déjà installé sur les équipements informatiques du personnel
municipal.
ARTICLE 4 - DÉTAIL DES PRESTATIONS
Concernant les nouveaux postes de travail, il est demandé :
- La fourniture de postes de travail dont les configurations sont définies en annexe 1 du
présent document
- La fourniture d’une sacoche adaptée à la taille de l’ordianteur et ayant les
caractéristiques suivantes : fermeture écalir, fond rembourré, pochettes de rangement
en toile)
- La configuration comprenant :
Installation de MICROSOFT Windows XP/VISTA/7 Professionnel
Mise à jour de MICROSOFT Windows XP/VISTA/7 Professionnel
Adressage réseau en fonction du plan IP actuellement en place
Installation du logiciel bureautique MICROSOFT Office professionnel OEM
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-
Mise à jour du Poste client et configuration de Internet Explorer
Restauration et récupération des données des anciens postes
Tests de bon fonctionnement
ARTICLE 5 - LA MAINTENANCE
Le titulaire s’engage à fournir à la Collectivité un service d’assistance technique destiné à maintenir
ou rétablir en bon état de fonctionnement le matériel fourni par le titulaire ainsi que celui déjà en
possession de la ville.
Les dispositions indiquées ci-dessous, complétées par les délais proposés par le candidat devront
être prises en compte dans le mémoire technique qui sera joint à l’offre et qui constitue un des
critères de jugement des offres.
5.1. OBJECTIFS
La maintenance comprend :
- L’intervention sur appel de la mairie (prioritairement par télémaintenance)
- La main d’œuvre, y compris les frais de déplacement le cas échéant
- Les maintien et bon fonctionnement du parc informatique de la collectivité
- La localisation de la défaillance et son diagnostic (prioritairement par télémaintenance, à
défaut par téléphone et/ou par déplacement sur site
- La remise en état avec ou sans modification (prioritairement par télémaintenance)
- Le contrôle du bon fonctionnement
- Les visites préventives sur site
- Les sauvegardes et restaurations
5.2. DESCRIPTION
5.2.1. Description de la maintenance préventive
Ce type de maintenance permet de contrôler le bon fonctionnement des équipements. La
maintenance préventive doit permettre de mettre en évidence la dégradation de performance, les
insuffisances matérielles et logicielles.
Au regard du parc informatique, il appartient au candidat de quantifier sur une année le nombre
d’interventions qu’il prévoit pour exécuter de manière cohérente et efficiente cette tâche.
5.2.2. Description de la maintenance curative
Ce type de maintenance concerne les éléments suivants :
- La maintenance hardware des anciens et des nouveaux matériels
- La maintenance software des anciens et des nouveaux matériels
- Le remplacement des pièces défectueuses
- La mise au rebut des pièces non interchangeables
La maintenance curative consiste à remettre en état de fonctionnement le système défectueux.
Dans le cadre de cette consultation, il est demandé au candidat de quantifier les délais de
rétablissement du fonctionnement des systèmes défectueux.
Les éléments apportés à la connaissance de la municipalité seront alors contractualisés.
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En cas d’indisponibilité du matériel, le titulaire mettra gratuitement à disposition de la collectivité un
matériel de remplacement, à compter du constat de la nécessité de réparation.
Pour le matériel dont la garantie a expiré, si le titulaire est dans l’incapacité d’effectuer des
réparations, ce dernier s’engage à en informer la ville dans les délais raisonnables et à proposer des
solutions palliatives.
5.3. PROCÉDURES D’INTERVENTION
5.3.1. Heures d’intervention
Toutes les opération de maintenance sont effectuées sur les temps d’ouverture de la mairie à savoir :
- Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
- Le samedi de 09h00 à 12h00
5.3.1. Lieux d’intervention
Mairie de Mios - Place du XI novembre - BP13 - 33380 MIOS
Lu et approuvé,
Date : ________________
Cachet et signature
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ANNEXE 1 - DESCRIPTIF MATÉRIEL INFORMATIQUE
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Ordinateur portable Configuration 1
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Ordinateur portable Configuration 2
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Taille : 15,6’’
Processeur : Intel Core
Capacité disque dur : 640 Go
Mémoire vive : 4096 Mo
Carte graphique intégrée
Carte son intégrée
Alimentation : Batterie Li-Ion 6 cellules
Résolution : 1600 x 900 pixels
Système d'exploitation/licence windows 7 Professionnel + système de déclassement
automatique vers windows XP pro
Ordinateur portable Configuration 3
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Taille : 15,6’’
Processeur : Intel Penthium
Capacité disque dur : 250 Go
Mémoire vive : 2048 Mo
Carte graphique intégrée
Carte son intégrée
Alimentation : Batterie Li-Ion 6 cellules
Système d'exploitation/licence windows 7 Professionnel + système de déclassement
automatique vers windows XP pro
Taille : 15,6’’
Processeur : Intel Core i5
Capacité disque dur : 500 Go SATA (7200 tours/minute)
Mémoire vive : 4096 Mo
Clavier numérique
Carte graphique intégrée
Carte son intégrée
Alimentation : Batterie Li-Ion 8 cellules
Résolution : 1366 x 768 pixels
Système d'exploitation/licence windows 7 Professionnel + système de déclassement
automatique vers windows XP pro
Licences Microsoft office professionnel OEM 2007 minimum (suite bureautique)
Nota : les configuations définies ci-dessus correspondent aux configurations minimales souhaitées
par la ville de Mios. Le candidat peut donc proposer à l’appui de son offre des configurations
équivalentes ou supérieures.
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