Bilan intermédiaire du projet tutoré

Bilan intermédiaire
du projet tutoré
Création d’un site internet pour une société de
dépannage informatique à Tyrosse (40)
Groupe projet
Yoann Bégasse
Maxime Carrola
Clémentine Poilpré
Aurélien Ciracq
Commanditaire
Régis Ciracq
Tuteur
Marco Winckler
Janvier 2008
1
Sommaire
Bilan intermédiaire du projet tutoré............................................................................................1
Création d’un site internet pour une société de dépannage informatique à Tyrosse (40).......1
Groupe projet......................................................................................................................1
Sommaire............................................................................................................................2
I Le projet et ses spécificités.......................................................................................................3
1 présentation du projet et du commanditaire ........................................................................4
2 présentation des questions clés ...........................................................................................5
II Avancement du dossier ..........................................................................................................6
1 Phase d’études......................................................................................................................7
2 Propositions de produits de communication.......................................................................9
III Difficultés et problématiques...............................................................................................10
1 Changements récents..........................................................................................................11
2 Evaluation sur l'avancement du dossier.............................................................................12
3 Organisation des entités ....................................................................................................13
IV annexes.................................................................................................................................14
1 Fiche de renseignements sur le groupe projet....................................................................15
2 Fiche de présentation du commanditaire...........................................................................16
3 Planning.............................................................................................................................17
A. Planning simplifié........................................................................................................17
B. Planning détaillé...........................................................................................................18
4 Classeur numérique............................................................................................................22
5 Projet réunion 1..................................................................................................................23
6 Réunion 1...........................................................................................................................24
7 Projet réunion 2..................................................................................................................25
8 Réunion 2...........................................................................................................................26
9 Projet réunion 3..................................................................................................................27
10 Réunion 3.........................................................................................................................28
11 Projet réunion 4................................................................................................................30
12 Analyse des besoins du commanditaire...........................................................................31
13 Questionnaire : besoins pour le site web..........................................................................33
14 Questionnaire : besoins pour le logo................................................................................35
15 Étude de la concurrence : grille type................................................................................37
16 Étude de la concurrence : listes des sites concurrents analysés.......................................38
17 Sommaire du cahier des charges......................................................................................39
2
I Le projet et ses
spécificités
3
1 présentation du projet et du commanditaire
L’entreprise Régis CIRACQ Informatique et une société de services informatique,
elle fait de l’installation de réseaux et de périphérique informatique, du dépannage
d’imprimante ainsi que de la maintenance de matériel informatique. Cette société à
démarrer en octobre 1996, et possède actuellement 2 salariés et est depuis peu
propriétaire de ses locaux de travail. L’entreprise travail essentiellement avec des
professionnels, mais traite également avec beaucoup de particulier.
Notre équipe de projet va devoir créer une image visuelle à cette société, que nous
diffuserons dans le site web que nous allons lui mettre en place. Nous allons
également devoir concevoir un logo pour l’entreprise que celle-ci utilisera sur des
cartes de visites, sur son site ainsi que sur ses factures.
Le site aura pour but de mettre a disposition certain papier aux professionnel
travaillant avec l’entreprise, d’informer les particulier sur ses activités, mettre en
avant les partenaires de l’entreprises. Mais aussi informer régulièrement grâce à une
page de news les actualités des offres promotionnelles, ainsi que les occasions en
stock dans l'entreprise. On pourra également consulter sur le site tout le pannel de
services offert par l'entreprise.
4
2 présentation des questions clés
Afin de répondre aux besoins concernant le site web, celui ci nécessite un
positionnement du commanditaire par rapport aux autres supports de communication
rivaux ou non (afin de pouvoir se faire une idée des goûts et affinités).
Cette étude devra soulever les différents points appréciés au cours de la recherche
ainsi qu'une ébauche du rendu visuel désiré.
En fonction du rendu visuel une structure de mise en page du site web est à
concevoir.
Par la suite Une arborescence du site est à constituer, pour cela il faut récupérer les
données déjà existantes (site déjà existant et constituer peut être un tri par carte afin
de faciliter au mieux la répartition des rubriques.
Le volume de donnée par page affichée à l'écran doit être délimité par le
commanditaire, d'ou la nécessité d'avoir un aperçu de la quantité totale d'information
à récupérer auprès du commanditaire.
Enfin, les cibles à toucher seront à préciser afin d'adapter au mieux le ton du site.
Le second besoin concerne le Logo. Le commanditaire doit premièrement aller se
faire une idée des logos existant sur le marché.
Le logo de l'entreprise peut être un morceau de texte, un symbole, une image, ou le
mix de tout cela. Il devra constituer la signature de l'entreprise de manière à être
répété et légalement protégée. Cette marque sera a la fois image et idée : pour être
efficace, ses forme doivent paraître familière afin d'être facilement reconnaissable
mais aussi assez originale pour être facile a mémoriser. Peu importe le style, ce logo
doit être simple afin de le rendre lisible instantanément mais aussi riche en détail
pour en faire un objet intéressant. En fonction du commanditaire, le logo devra se
monter contemporain afin de révélé son époque ou au contraire plus "réservé" afin
de mettre en avant des valeurs temporelles de qualité de service. Son seul but étant
d'être remarquable et en accord avec les idées et les activités qu'elle représente.
Après le choix du style de logo, la taille et la résolution seront à choisir par le
commanditaire.
La création de carte de visite fait aussi parti de la demande. Le commanditaire devra
répondre de l'originalité de son logo ou au contraire de sa standardisation; Le groupe
devra aussi savoir si l'entreprise dispose déjà d'un logo ou d'une chartre graphique.
Enfin le nom du chef d'entreprise devra t il figurer a part entière dans le logo présent
sur la carte de visite.
5
II Avancement du
dossier
6
1 Phase d’études
Etudes effectuées :
1) Questionnaires de définition des besoins pour le commanditaire
Renseignements obtenus concernant :
a) l’identité et l’activité de l’entreprise
b) ses moyens de communication existants
c) la nature exacte des produits et services à fournir
-
site web
logo
charte graphique
carte de visite
enseigne pour futurs nouveaux locaux
d) les premières grandes lignes directrices du site web (produit principal).
-
objectifs du site
public(s) visé(s)
fonctionnalités attendues
e) le délai de livraison
Un deuxième questionnaire plus précis, entièrement dédié aux informations
concernant le site, a également été proposé au commanditaire et étudié pour
affiner nos premières pistes.
2) Etude de sites concurrents
Etude réalisée sur les sites suivants :
-
ipcube.fr
sosdepaninformatique.com
informasud.com
alia-service.fr
pc-informatique-services.com
ordizen.fr
apics-lille.fr
saticx.com
osilade.com
multimaide.com
 Rubriques les plus communément utilisées, arborescences, tendances
générales d’interface, points intéressants, écueils à éviter, etc…
3) Etude de cahier des charges type
7
Comme son nom l’indique, cette étude consiste à déterminer la forme la plus
appropriée (sommaire, taille) pour le cahier des charges à livrer le 21 mai, à
partir de guides généraux vus en cours et de l’analyse de cahiers des charges
des projets des années précédentes.
4) Questionnaire logo
Renseignements obtenus concernant les attentes du commanditaire sur le
logo de son entreprise : apparence, thématique, etc...
8
2 Propositions de produits de communication
-
Le site doit être clair et accessible, il doit proposer un accès
particuliers/professionnels, il doit pouvoir être mis à jour facilement par le
commanditaire, il doit mettre en valeur les atouts spécifiques de l’entreprise
(travail en freelance, réparation imprimantes…)
-
La charte graphique sera à base de noir et blanc, aérée, avec des touches
de couleur (dans les verts, a priori).
9
III Difficultés et
problématiques
Les commentaires argumentés et explicités sur les difficultés rencontrées, les
suggestions ou bien les questionnements concernant les points suivants
1
1 Changements récents
Si l’on regarde le planning que nous avions prévu en début de semestre (joint en
annexe), notre gestion du temps est bonne donc nous n’avons pas eu de récentes
modifications à faire. Mais, comme nous n’avons pas encore envoyé la partie du
cahier des charges déjà rédigé au commanditaire, nous sommes en attente de
validation de sa part, et donc de modification si besoin
1
2 Evaluation sur l'avancement du dossier
Comme nous l’avons dit ci-dessus, nous sommes dans les temps par rapport à notre
planning, et nous avons déjà établi le planning de l’année prochaine.
Nous espérons pouvoir commencer la création de logo et de maquette avant la fin de
l’année.
1
3 Organisation des entités
Nous communiquons avec le commanditaire surtout grâce à internet. Nous lui avons
rendu une visite au début de l’année qui nous a permis de faire sa connaissance, de
nous présenter à lui, et de cibler ses envies.
Nous lui envoyons des mails régulièrement pour le tenir au courant de l’avancement
du projet. Il a aussi accès à notre classeur numérique.
Nous allons normalement bientôt retourner le voir pour visiter ses nouveaux locaux
(depuis décembre 2007)
Au niveau du groupe, nous avons très rapidement en début d’année fixé le nombre
de membres dans le groupe et le chef de projet. Pour l’instant, nous n’avons eu
aucun souci particulier. Nous avons réparti les tâches pour cette année quant à la
rédaction du cahier des charges, et si nous ne faisons pas forcément de réunions
« officielles » très souvent, nous en parlons régulièrement pour faire le point.
1
IV annexes
1
1 Fiche de renseignements sur le groupe projet
Yoann Bégasse
Rue Vincent Scotto
Bâtiment A chambre 102
65000 Tarbes
06 71 60 62 59
[email protected]
>> Design&contenu
Maxime Carrola
Rue Vincent Scotto
Bâtiment A chambre 416
65000 Tarbes
06 79 53 86 41
[email protected]
>> Design&programmation
Aurélien Ciracq
18 Rue Sainte Catherine
65000 Tarbes
06 85 99 34 37
[email protected]
>> Programmation&design
Clémentine Poilpré
11 avenue Régina
64000 Pau
06 66 85 60 92
[email protected]
>> Chef de projet&contenu
1
2 Fiche de présentation du commanditaire
Nom : Ciracq
Prénom : Régis
Profession : gère une société de dépannage informatique pour particuliers et
professionnels.
Adresse personnelle :
21 lot Allée de Saubion
40230 Saubion
05 58 77 01 93
Adresse professionnelle :
15, rue Plaisance
40230 Saint Vincent de Tyrosse
05 58 57 36 20
Tel : 06 09 18 69 95
Mail : [email protected]
1
3 Planning
A. Planning simplifié
1
B. Planning détaillé
2007/2008
sept oct nov dec janv fev mars avr mai
1 - Définition du projet
I contexte
1 présentation de l’équipe du projet
2 présentation du commanditaire
3 présentation du projet
II étude d’opportunité du projet
1 positionnement du projet dans l'entreprise
2 caractérisation des cibles et de leurs
besoins
3 étude des contraintes et avantages du
média
4 étude de la concurrence
III Etude de faisabilité
1 planification des détails
2 Les ressources informationnelles
3 contraintes juridiques
4 les moyens humains, techniques et
financiers
5 tableau récapitulatif des ressources
IV Phase de conception
1 charte graphique
A logo
B couleurs
C typographie
D éléments graphiques
2 réalisations des rubriques
3 arborescence du site
4 choix interface graphique
Livraison cahier des charges
2008/2009
sept oct nov dec janv fev mars avr mai
2- Structure du Site
Le contenu
Créer une liste du contenu
existant
Organisation des contenus
en catégories
1er jet du contenu du site
Feedback au client
Validation du contenu final
Plan du site
1er jet du plan du site
Feedback au client
Plan du site définitif
Architecture des pages
1er jet sur les différentes
mises en page
Feedback au client
Mises en page définitives
1
3- Les moteurs de recherche
Audit des mots-clés
souhaités et évaluation de
leur compétitivité
Analyse des mots-clés des
sites concurrents
Identification des mots-clés
les plus performants
Recherche combinaisons de mots-clés les
plus performantes
Feedback au client
Validation finale des mots et
combinaisons de mots-clés
4- Design du site
1ere maquette
1ere maquette du design
pour la page d’accueil et
la page type
Feedback au client
2ème maquette
2ème maquette du design
pour la page d’accueil et la page type
Feedback au client
3ème maquette
3ème maquette du design
pour la page d’accueil et toutes les pages
au design propre
Feedback au client
Sélection du design final
Validation définitive du
design de la page d’accueil et de chaque
page au design propre
5- Développement du site
Spécialités techniques et fonctionnelles
Identification des
navigateurs, OS, résolution d’écran, vitesse
de connexion, poids des pages
Identification des
fonctionnalités nécessaires : css, flash,
xhtml, recherche interne, paiement
sécurisé, backoffice et bases de données,
outil de statistiques
Réalisation du site
Développement templates
en respectant les standards du W3C
Ajouter le contenu aux
templates
Insertion des mots-clés aux
contenus et code source
Personnalisations / login
Implémentation de l’outil
d’analyse d’audience si besoin
1
Chercher le moyen pour
que le commanditaire puisse gérer son site
Appliquer à toutes les pages
6- Les tests
Validation des contenus
Validation des liens internes
Vérification de la présence
de liens brisés
Remédier aux liens brisés
Validation fonctionnelle
Créer une liste des tâches à pratiquer sur
les fonctionnalités
Créer un plan de tests
Tester les fonctionnalités de
manière objective (en général réalisé par
un tiers extérieur)
Effectuer les changements
prioritaires
Valider les changements
Validation définitive des
fonctionnalités
Vérification de la validité
Effectuer des tests sur la
validité XHTML et CSS
Effectuer les modifications
Valider les modifications
Tests navigateurs et plateformes (OS)
Créer un plan de tests pour
tester les combinaisons de navigateurs/OS
Vérifier les combinaisons
Effectuer les modifications
Valider les modifications
Tests de vitesse de connexion
Effectuer les tests de
connexion
Effectuer les modifications
Valider les modifications
Tests d’utilisabilité
Tester objectivement l’utilisabilité du site
Effectuer les modifications
Valider les modifications
Search Engine Optimization (SEO :
optimisation
du codage et du contenu éditorial)
Vérifier si chacune des
pages est correctement optimisée pour
maximum 3 mots-clés
Effectuer les modifications
Valider les modifications
Tests de sécurité
Vérifier les requêtes
Vérifier les autorisations sur
les fichiers
Vérifier les méthodes
d’authentification
2
Effectuer les modifications
Demandez si nécessaire une
approbation de sécurité de la part d’ITS
7- Mise en ligne du site
8 - Livraison du produit
2
4 Classeur numérique
Adresse internet : http://ymcateam.free.fr/
2
5 Projet réunion 1
1.
Date et lieu de la réunion :
Jeudi 11 octobre 2007 vers 14h30
2 propositions :
-On mange chez moi à Pau et on fait la réunion ensuite
A discuter par rapport aux transports vu qu’après il faudra que tout le monde puisse
rentrer chez soi
-On mange au RU et on fait la réunion dans les locaux de l’IUT
2.
Personnes présentes :
- Claire Alcat
- Yoann Bégasse
- Maxime Carrola
- Aurélien Ciracq
- Clémentine Poilpré
3.
Objectifs de cette réunion :
- décider d’une date pour rencontrer le commanditaire
- rédaction du questionnaire pour connaître les besoins du commanditaire
- décider d’une boite e-mail pour le groupe
NB : je voudrais si possible que tout le monde m’envoie un mail de réponse pour me
dire son avis, si c’est ok pour lui ou pas, etc.
Remarques, objections, commentaires : [email protected]
2
6 Réunion 1
1.
Date et lieu de la réunion :
Jeudi 11 octobre 2007 vers 14h30
2.
Personnes présentes :
- Claire Alcat
- Yoann Bégasse
- Maxime Carrola
- Aurélien Ciracq
- Clémentine Poilpré
3.
Objectifs de cette réunion :
- décider d’une date pour rencontrer le commanditaire
- rédaction du questionnaire pour connaître les besoins du commanditaire
- décider d’une boite e-mail pour le groupe
4.
Points abordés :
- décider d’une date pour rencontrer le commanditaire
- rédaction du questionnaire pour connaître les besoins du commanditaire
5.
Points à approfondir :
6.
Points abandonnés :
- boite e-mail, car on fera probablement un site comme vu en cours de Ptut
7.
Décision prises :
- demander un RDV au commanditaire le jeudi 11 octobre ou le jeudi 25 octobre pour
fixer ses besoins
- rédaction du questionnaire de demande des besoins
8.
Bilan général :
Réunion qui s’est bien passée, questionnaire assez complet selon nous
En espérant pouvoir rencontrer le commanditaire avant les vacances de toussaint
9.
Date de la prochaine réunion :
Le jeudi 11 octobre ou le jeudi 25 octobre
10.
Objectifs pour la prochaine réunion :
RDV avec le commanditaire pour remplir le questionnaire
2
7 Projet réunion 2
1.
Date et lieu de la réunion :
18/10/2007
Tyrosse
2.
Personnes présentes :
- Régis Ciracq (commanditaire)
- Yoann Bégasse
- Maxime Carrola
- Aurélien Ciracq
- Clémentine Poilpré
3.
Objectifs de cette réunion :
- Présentation du groupe au commanditaire
- Remplir le questionnaire des besoins du commanditaire
- Lire et signer la convention de projet tutoré
Remarques, objections, commentaires : [email protected]
2
8 Réunion 2
1.
Date et lieu de la réunion :
Jeudi 18 octobre 2007 à Tyrosse
2.
Personnes présentes :
- Yoann Bégasse
- Maxime Carrola
- Aurélien Ciracq
- Clémentine Poilpré
- Régis Ciracq (commanditaire)
3.
Objectifs de cette réunion :
- Présentation du groupe au commanditaire
- Remplir le questionnaire des besoins du commanditaire
- Lire et signer la convention de projet tutoré
4.
Points abordés :
- Besoins du commanditaire
- questionnaire rempli
- convention signée
- évocation des différentes soutenances dans l’année à venir
5.
Décision prises :
- Création d’une boîte aux lettres pour pouvoir faciliter la communication entre le
commanditaire et les étudiants
- Prochaine mise au courant du commanditaire sur les sujets suivants :
- identité du tuteur
- prochaines dates clés
- faisabilité du projet
6.
Bilan général :
Réunion qui a permis de présenter le groupe au commanditaire et aux étudiants de
rencontrer le commanditaire et qui a aussi permis d’éclaircir un peu les choses quant
aux attentes de M. Régis Ciracq. Nous avons pu signer la convention de projet tutoré
que nous renverrons dans les temps à venir quand elle aura été signée par les
membres de l’IUT de Tarbes.
Il faut aussi signaler que nous devions être un groupe de 5 personnes mais que
Claire ALCAT a décidé de quitter la formation Sérécom. Néanmoins, nous avons
décidé de garder ce projet et de continuer au nombre de 4 étudiants.
7.
Fichiers joints :
- Questionnaire d’analyse des besoins
8.
Informations supplémentaires :
- adresse mail du groupe d’étudiants : [email protected]
9.
Date de la prochaine réunion :
Probablement après les vacances de la Toussaint
2
9 Projet réunion 3
1.
Date et lieu de la réunion :
IUT de Tarbes
Mardi 27 novembre 2007
13h30
2.
Personnes présentes :
- Yoann Bégasse
- Maxime Carrola
- Aurélien Ciracq
- Clémentine Poilpré
3.
Objectifs de cette réunion :
- Etude du cahier des charges type afin de pouvoir rédiger un cahier des charges
propre à notre projet
-Etude des sites concurrents
Remarques, objections, commentaires : [email protected]
2
10 Réunion 3
1.
Date et lieu de la réunion :
IUT de Tarbes
Mardi 27 novembre 2007
13h30
2.
Personnes présentes :
- Yoann Bégasse
- Maxime Carrola
- Aurélien Ciracq
- Clémentine Poilpré
3.
Objectifs de cette réunion :
- Etude des cahiers des charges type afin de pouvoir rédiger un cahier des charges
propre à notre projet
-Etude des sites concurrents
4.
Points abordés :
- Etude du cahier des charges type afin de pouvoir rédiger un cahier des charges
propre à notre projet
5.
Points à approfondir :
- Etude du cahier des charges type: en effet nous avons pu rédiger un questionnaire
plus précis sur les probables besoins du commanditaire « questionnaire des besoins
Site web » mais nous n’avons pas encore choisi un cahier des charges propre à
notre projet
6.
Points abandonnés :
-Etude des sites concurrents : l’étude sera néanmoins faite dans la semaine
suivante.
7.
Décision prises :
- Etablissement d’une liste de sites concurrents dans la semaine qui vient afin de
pouvoir envoyer le questionnaire accompagnée d’une petite liste de sites web
(environ 4) afin de donner des idées aux commanditaires sur ce qu’il veut ou ne veut
pas.
8.
Bilan général :
- La rédaction du questionnaire nous permettra de savoir encore un peu plus les
désirs du commanditaire, nous avançons petit à petit, jusqu’à ce que nous puissions
établir un cahier des charges détaillé.
9.
Date de la prochaine réunion :
La prochaine Réunion sera sûrement une réunion avec le groupe de projet et le
tuteur, ensuite il faudra faire une dernière réunion probablement juste avant ou juste
après les vacances pour faire un premier bilan avant de commencer la rédaction du
cahier des charges.
2
10.
Objectifs pour la prochaine réunion :
- Présenter au tuteur le projet et le travail déjà effectué, ainsi que le travail qu’il reste
à effectuer
2
11 Projet réunion 4
1.
Date et lieu de la réunion :
IUT de Tarbes
Vendredi 1er février 2008
9h30
2.
Personnes présentes :
- Yoann Bégasse
- Maxime Carrola
- Aurélien Ciracq
- Clémentine Poilpré
3.
Objectifs de cette réunion :
- Faire le point sur les choses faites, les choses en cours et les choses à faire avant
les vacances et le départ en stage.
Normalement, les deux premières parties du cahier des charges sont faites, en ce
moment nous rédigeons la partie n°3 et mettons au point les questionnaires à
envoyer au commanditaire. Reste la partie 4.
Remarques, objections, commentaires : [email protected]
3
12 Analyse des besoins du commanditaire
Nom et Adresse :
Régis Ciracq
15, Rue Plaisance
40230 Saint Vincent de Tyrosse
Tél : 05 58 57 36 20
Fax : 05 58 57 36 21
Mobile : 06 09 18 69 95
Courriel : [email protected]
Nom de l’entreprise :
Régis Ciracq Informatique
Voir de nom fixe : M.E.R.C.I : Nom à trouver, à définir, qui sera aussi le nom du site
Entreprise individuelle/artisan informatique
Activité de l’entreprise :
Services, freelance, maintenance, dépannage imprimante
Installation de réseaux, de machines, de périphériques
Travail avec des professionnels et des particuliers
Voudrait installer 2 ordinateurs à la disposition du public dans les prochains locaux
Nombre de salariés :
2 salariés
Fonctionnement de l’entreprise (déplacements,
tâches…) :
Les clients contactent l’entreprise qui se déplace
communication,
travail,
Y a-t-il déjà un moyen de communication existant ? (carte de visite, flyer,
site ?)
Pas de moyen de promotion mais stylos « publicitaires ».
A-t-il déjà une identité visuelle ?
Identité visuelle à choisir et à créer
Nature des tâches que nous allons devoir effectuer ? (carte de visite, site, logo
etc. ?)
Site web, logo, charte graphique, carte de visite, enseigne (pour les nouveaux
locaux)
Charte graphique ?
Site en noir et blanc avec des détails de couleurs vives
Onglets sur la gauche ou la droite
But et rubriques du site ? Nombre de pages ?
• Accueil
• Contact
3
•
•
•
•
Information, description de l’entreprise (citer les grandes entreprises pour qui il
travaille peut être un plus.)
Services proposés et tarifs
Informations sur les 2 ordinateurs présents dans les locaux et tarifs
Didacticiels, tutoriels
Remarques :
• Peut être faire deux entrées : particuliers et professionnels
• Se renseigner sur la possibilité d’intégrer de la télémaintenance, c'est-à-dire
pouvoir réparer les ordinateurs des particuliers à distance.
• Objectif important : que le commanditaire puisse être administrateur et gérant
du site internet, afin de pouvoir le modifier le faire évoluer sans faire appel à
nous.
• Partenaire à mettre en avant sur toutes les pages : Orange
•
Objectif du site ? Information, Communication ou Promotion
Les 3
Public visé ?
Particuliers et Professionnels
Interactivité ? Forum, Email (lien contact), Chat ?
Email, télémaintenance
Sites concurrents qui lui plaisent ?
Les sites qu’il a visité sont pour lui trop chargés et lui font dire qu’il veut vraiment
quelque chose de simple et d’épuré.
Délai ?
Livraison en mars 2009
Est-il prêt à payer si besoin les trajets, son nom de domaine et le
référencement ?
Oui
Des factures seront établies pour les frais de trajets
3
13 Questionnaire : besoins pour le site web
Remarque : les phrases soulignées sont les indications du commanditaire.
Page d'accueil
✘ Portail. Par exemple : professionnel/particulier ou haut débit/bas débit
✘ Arrivée direct sur les actualités par exemple : occasion, déstockage ou neuf
Musique d'entrée
Si oui :
une musique qui se répète
Plusieurs musiques qui se succèdent
✘ Autres suggestions : voir pour accès client à une connexion en télé
assistance
Contact, communication
Formulaire
✘ Page réservée aux coordonnées
✘ Mention de l'adresse e-mail
Si oui, où?
Sur la page d'accueil
✘ Sur toutes les pages
Sur une page spéciale
Autres .......................................
✘ FAQ
Forum
✘ Plan d'accès
Si oui, où?
Sur la page d'accueil
✘ Sur la page coordonnées/contact
Sur une page spéciale
Autres .......................................
Autres
suggestions : .................................................................................................
Informations sur l'entreprise, communication
✘ Liens vers les partenaires et donneurs d’ordres
Autres
suggestions : .................................................................................................
Services proposés et tarifs
Sous forme de tableau
✘ Autres : Organigrammes
Autres
suggestions : .................................................................................................
Ordinateurs dans les locaux et tarifs
✘ Photos du local 5 à 10
✘ Conditions : à déterminer
Autres
suggestions : .................................................................................................
Didacticiels et tutoriels
Vidéos. Si oui, quel format?...........................
3
Photos. Si oui, quel format?...........................
Images. Si oui, quel format?...........................
✘ Autres suggestions : format à déterminer (pas trop lourd) : ex apprendre à
faire un copier coller
Charte Graphique (Sur une base de noir et blanc)
Une couleur différente pour les professionnels et pour les particuliers
✘ Une couleur en plus du noir et blanc
Si oui :
Couleur orange dominante par rapport au sponsor
(Orange)
✘ Autre couleurs : vert (voir couleur stylo) mais à tester
Plusieurs couleurs en plus du noir et blanc
Si oui :
Couleurs multicolores
Camaïeu de couleurs (ex couleurs chaudes ou froides)
Autres suggestions : …...................................................................................
Bannières logo
Bannière de sponsor
Où?
Sur toutes les pages
Sur la page d'accueil
Autres........a testé.....
✘
Bannière d'en tête
✘ nom du site
Si oui :
✘ Logo
Autres : ......................................................
Autres suggestions : ........................................................................................
Menu
Menu vertical fixe
Menu horizontal
Menu vertical déroulant vers la droite
Menu vertical déroulant vers la gauche
✘ Menu horizontal déroulant pleine page avec des « suivant » pour que le
menu soit tjrs accessible.
Menu "anarchique"
Autres : ............................................................................................................
Autres besoins
✘ Données secrètes accessibles par mot de passe
✘ Espace propre à des clients (particuliers ou professionnels) accessible par
mot de
passe
Moteur de recherche
Si oui :
Google
Moteur de recherche sur le site
✘ Autres
Autres suggestions...........................................................................................
Autres suggestions : ........................................................................................
Autres suggestions : ........................................................................................
Autres suggestions : ........................................................................................
3
14 Questionnaire : besoins pour le logo
1) Choisissez trois termes par ordre de préférence pour évoquer les qualités de votre
structure :
Compétitivité
Economique
Ecologique
Disponibilité
1
Rapide
2
Technique
3
Sécurité
4
Equitable
produit d'avenir
Autres :
2) Y a-t-il un ou des objets, symboles, animaux ou personnages que vous souhaitez
évoquer ou voir apparaître dans votre logo ?
Non, plutôt une représentation, je vous ferai passer un type de modèle.
3) Quel type de chromie souhaitez-vous ?
Monochromie (une seule couleur)
1
Bichromie (2 couleurs) gris dégradé jusqu’au blanc.
Trichromie (3 couleurs)
Quadrichromie (4 couleurs)
4) Sur quels types de supports souhaitez-vous utiliser votre logo ?
X
Papier à en-tête
X
Carte de visite
X
Boutique/siège social/entreprise
X
Enseigne lumineuse
X
Site internet
3
X
E-mailing
Pavillon/banderole
X
Autocollant
Véhicules
Packaging produit
Catalogue
Propectus/mailing
Autres supports de publicité par l'objet : sacs, tee-shirts, porte-clefs, briquets...
5)Souhaitez vous que le logo inclue votre nom ou celui de votre entreprise par
exemple?
Non, ni l’un ni l’ autre.
3
15 Étude de la concurrence : grille type
absent mauvais moyen
bon
très bien
identification du site
url
contact
charte graphique
logo
cohérence de l'extension du site (.fr)
disponibilité contact webmaster
organisation/architecture
Par services
Par profils/types de besoin
Autres
qualité du contenu
clarté du langage
actualisation du site
mention de la dernière mise à jour
attractivité et services
actualités/nouveautés
newsletter
FAQ
Accès à l'information
moteur de recherche
plan du site
menu
Ergonomie/navigation
repères de navigation bien placés
menu présent sur toutes les pages
possibilité de savoir où on se trouve
accès à l'information en 3 clics
lisibilité
3
16 Étude de la concurrence : listes des sites
concurrents analysés
Adresse internet
www.sosdepaninformatique.co
www.informasud.com
www.alia-service.fr
www.pc-informatique-services.com
http://www.ordizen.fr/
http://www.apics-lille.fr/
http://www.ipcube.fr/
http://www.saticx.com/
http://www.osilade.com/
http://www.multimaide.com/
Informations complémentaires
Service de dépannage informatique sur
site accessible à Paris et en région
parisienne.
INFORMASUD est une société
spécialisée dans le dépannage
informatique et l'assistance informatique
pour les particuliers et les professionnels.
Nous intervenons à Aix-en-Provence,
Pertuis, Venelles, dans les communes du
Sud Luberon et celles du Pays d'Aix.
Services ouverts aux particuliers et
professionnels. Interventions sur Pau et
sa région.
Depannage pc à domicile – installation
pc – maintenance pc – installation réseau
– vente de matériel - Ain - Rhone – Isère
Dépannage à domicile
APICS : Assistance Personnalisée en
Informatique et Création de Sites
Depannage informatique, formation et
vente
DEPANNAGE ET ASSISTANCE
INFORMATIQUE
Services informatiques et solutions
Internet
Osilade Assistance Informatique est
basée à Paris, Ile-de-France
Multimaide Dépannage informatique et
multimédia à domicile sur département
Hautes Pyrénées 65, Tarbes et
agglomération
3
17 Sommaire du cahier des charges
I contexte
1 présentation de l’équipe du projet
2 présentation du commanditaire
3 présentation du projet
II étude d’opportunité du projet
1 positionnement du projet dans la stratégie globale de l’organisation
2 caractérisation des cibles et de leurs besoins
3 étude des contraintes et avantages du média
4 étude de la concurrence
III Etude de faisabilité
1 planification des détails
2 Les ressources informationnelles
3 contraintes juridiques
4 les moyens humains, techniques et financiers
5 tableau récapitulatif des ressources
IV Phase de conception
1 charte graphique
A logo
B couleurs
C typographie
D éléments graphiques
2 réalisations des rubriques
3 arborescence du site
4 choix interface graphique
Annexes
Questionnaire, interview commanditaire
Etude de la concurrence
Compte rendu rencontre professeur tuteur
3