Jérémy DEBIENNE Technicien en Informatique

Jérémy DEBIENNE
Villa 53, Résidence Arthur Van Hecke
140, Avenue François Mitterrand
62114 Sains en Gohelle
06.37.70.66.98
Permis B + véhicule personnel
[email protected]
Technicien en Informatique
Formations
2016 :
Titre Professionnel Technicien D’Assistance en Informatique
Lycée Jean Prouvé de Lomme par Akxia
2016 :
Certification CISCO CCNA 1 Routing and Switching
Lycée Jean Prouvé de Lomme par Akxia
Baccalauréat Science Technologie de l’Industrie Génie Mécanique (Niveau)
Au lycée Pasteur d’Hénin-Beaumont
2012 :
2009 :
Brevet d’Etude Professionnel MEI (Maintenance des équipements industriels)
Au lycée Pasteur d’Hénin-Beaumont
Expériences professionnelles
2014:
Animateur Numérique – Lycée Guy Mollet – Région Haut de France
ü
Assistance aux utilisateurs, Gestion des droits utilisateurs, Installation et gestion des
équipements informatiques, Maintenance, Santé et sécurité au travail, Sécurité
2012 :
Téléconseiller - Arvato Service France - Lens
ü Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
(numéro de client, adresse, ...) ; présenter ou identifier l'objet de l'appel (vente,
information) ; renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller
dans son choix ; définir des objectifs commerciaux (vente, volume, chiffre d'affaires,
satisfaction clientèle, ...).
Compétences
ü Utilisation d’outils bureautiques (Suite office et libre office, Suite Adobe, Lotus, Système
d’exploitation Windows, Macintosh, Linux ; Serveur Windows 2008 et 2012 ; Logiciel de
virtualisation, PowerShell) et de logiciel de gestion de clientèle.
ü Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers.
ü Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des
particuliers.
ü Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises
et des particuliers.
ü Identifier les différents composants d'un réseau d'entreprise et leur rôle.
ü Identifier les différentes solutions possibles à mettre en œuvre sur les réseaux locaux (LAN).
ü Savoir formuler les différentes façons d'interconnecter les réseaux avec des routeurs CISCO.
ü Utiliser l'interface de commande en ligne (IOS) pour configurer des routeurs Cisco.
Centres d’intérêts
Guitare, Informatique, Lecture, Mécanique,
Photographie, High-tech