Politique qualité - Laboratoire tazi

Politique qualité
Dans un environnement fortement concurrentiel et un marché ouvert et global, le laboratoire TAZI
poursuit ses objectifs de satisfaction des attentes et exigences de ses clients.
Pour réaliser nos ambitions, nous avons choisi de nous inscrire dans une démarche d’amélioration
et d’adaptation continue, à travers la mise en place d’un système de management de la qualité.
Notre politique qualité s’articule autour de quatre axes :
1. Etre à l’écoute et satisfaire les besoins des clients ;
2. Développer les compétences du personnel du laboratoire ;
3. Assurer la conformité réglementaire et normative des processus du laboratoire ;
4. Assurer que le Système de Management Qualité et son efficacité soient améliorés
en permanence
Pour chacun de ces axes, des objectifs mesurables sont fixés annuellement et déployés au niveau
des processus clés du laboratoire.
Le Responsable Qualité, représentant de la direction, est responsable de la mise en oeuvre et du
suivi du système de management de la qualité. Il doit s’assurer que cette politique est comprise,
appliquée et entretenue à tous les niveaux.
Il est aussi tenu de veiller au contrôle de la qualité du produit et des processus de réalisation.
En tant que directeur du laboratoire je m’engage résolument à appliquer le Manuel Qualité et les
procédures associées qui couvrent les exigences de la norme ISO 9001 V2008 et à fournir les
ressources nécessaires à la mise en oeuvre, à l’amélioration continue et à la diffusion de cette
politique et des objectifs mesurables déclinés de celle-ci.
Je m’engage aussi à veiller à ce que les résultats soient mesurés, analysés et connus de tous, afin que
nous puissions progresser ensemble.
Directeur du laboratoire
M. Mohamed TAZI