37/39 Rue Barthelemy de Laffemas BP 26, 26901, Valence cedex 9

AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME
GRETA VIVA 5
37/39 Rue Barthelemy de Laffemas BP 26, 26901, Valence cedex 9, Auvergne
Rhône-Alpes
email: [email protected]
www.greta-viva5.org
Tel: 0475823790
Fax: 0475823790
FICHE ACTEUR
PRÉSIDENT: NC NC
DIRECTEUR: NC NC
RÉFÉRENT ILLETTRISME:
Françoise Dutruge
Formation continue-conseil
FICHE QUALITÉ
EFFECTIF DE L'ORGANISME
94
MOBILITÉ NATIONALE
Non
EXPÉRIENCE DE L’ORGANISME
NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES
- Accompagnement au repérage des salariés en situation d’illettrisme- Diagnostic et évaluation des besoins sur
poste de travail- Mise en place de formations personnalisées en lien avec les situations pro- Mise en place de certif
: CFG PP, DELF - Equipes pédagogiques permanentes expérimentées, formées à l’utilisation du RCCSP en 2014Expérience de longue date
NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS
PROFESSIONNELS, ETC)
Oui
• Dispositif Compétences Clés – DIRECCTE – Demandeurs d’emploi et salariés• Programme Compétences
Premières - Région Rhône-Alpes - Demandeurs d’emploi• Dispositif Socle de connaissances – FONGECIF –
Salariés d’entreprises – tous secteurs• Dispositif Compétences Clés - OPCA transports – Métiers de la Logistique•
Dispositif Agir pour développer les Compétences Clés - UNIFAF Rhône-Alpes 2011/2012 – Salariés du secteur
sanitaire et social• Dispositif Compétences Clés/Ré apprentissage des savoirs de base – AGEFOS Rhône-Alpes –
Salariés des entreprises du secteur traditionnel + SIAE• Dispositif Savoirs de base – CNFPT – Salariés • Projet
OSER (Objectif, Sécurisation, Evolution, Réussite)- ACTALIANS – professions libérales• Dispositif compétences
clés – FAFSEA – secteur des exploitations et entreprises agricoles• Formation générale professionnelle (FGP)
pour CONSTRUCTYS : GFC, Vinci…• Médiapost : CFG (2013)• Agroalimentaire : Danone (CFG)• Schneider :
compétences de base• Emplois d’avenir de la Poste. Modules compétences clés
Les actions « compétences clés » ont été organisées pour différents types de métiers dont notamment :• Métiers
médico-sociaux : personnels des établissements médico-sociaux (services généraux et soignants) • Métiers de la
logistique : agents logistiques, caristes, …• Métiers de la grande distribution : employés de commerce• Métiers du
bâtiment• Métiers de l’industrie• Métiers du tertiaire
LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU
Les actions « compétences clés » ont été organisées pour différents types de métiers dont notamment :• Métiers
médico-sociaux : personnels des établissements médico-sociaux (services généraux et soignants) • Métiers de la
logistique : agents logistiques, caristes, …• Métiers de la grande distribution : employés de commerce• Métiers du
bâtiment• Métiers de l’industrie• Métiers du tertiaire
LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI
TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME
2
LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS
• Niveau d’études : Bac + 3 min + spécificités (DUDILA), maîtrise FLE…• Habilitation à faire passer des
certifications (DCL, DILF, DELF, B2I,…….)• Expérience de la formation des adultes en milieu professionnel•
Conseiller, accompagner, orienter les publics• Construire des formations personnalisées• Approche
pluridisciplinaire• Connaissance des référentiels d’activités professionnelles (RAP) • Connaissance des
conventions collectives et accords de branches
ANALYSE DES BESOINS DE L’ENTREPRISE ET DES SALARIÉS
UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE
Oui
Maîtriser les techniques de la communication orale – 14 hCommuniquer à l’oral des informations en situation
professionnelle – 14 à 40 hUtiliser et produire des écrits professionnels – 14 à 60 hDécouvrir et prendre en main un
ordinateur – 18 à 24 hProduire des documents en utilisant des outils numériques – 20 à 40 hRechercher,
communiquer à l’aide d’internet et valider le CNI – 14 hUtiliser les outils mathématiques pour agir en situation
professionnelle – 14 à 60 hDévelopper ses capacités d’apprentissage – 12 à 21 hFormaliser ses activités pour
évoluer professionnellement – 21 à 60 hValoriser les compétences numériques par le B2I adultes – 6 à 12 h
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES
CLIENTES
Le Conseiller en formation continue du GRETA réalise le recueil des attentes de l’entreprise auprès du
responsable formation et de l’encadrement de proximité voire même des salariés afin de partager la problématique
de l’entreprise : les attendus, le « pourquoi » de la formation, les besoins des salariés, les évolutions
professionnelles attenduesOutils utilisés et modalités : rencontre collective, RDV individuel, RDV tél
NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE
(RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES
DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES
Oui
OuiLe RCCSP est utilisé pour le positionnement des salariés : identification des compétences nécessaires au
poste de travail.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L’ILLETTRISME EN
ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ ?)
Le GRETA peut, à la demande d’une entreprise, réaliser une prestation d’accompagnement en amont de l’action
de formation. Le diagnostic fonctionnel permet :- d’analyser les situations-problèmes et les risques associés pour
l’entreprise- de repérer les freins à l’apprentissage, - d’aider le salarié à prendre conscience des aptitudes qu’il
possède et de son potentiel d’apprentissage, de lui fixer des objectifs.C’est le coordonnateur qui réalise ce
diagnostic. Il sera restitué sous la forme d’un écrit à l’entreprise et au salarié.
NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS
STAGIAIRES
Le positionnement est une phase importante dans le processus d’adhésion du salarié à la formation. Il a pour but
de déterminer les éléments déclencheurs du projet et les résultats attendus mais aussi de contractualiser le projet
de formation du salarié. Ce positionnement fait l’objet d’un bilan.Il se déroule en plusieurs phases :o Un entretien
oral d’explicitation et d’exploration en situation de face à face qui vise à évaluer les compétences, à dédramatiser
la formation, à valoriser les compétences du salarié pour l’aider à visualiser et enclencher son projet de formation.o
Un positionnement écrit - situer les compétences du salarié dans la grille du RCCSP, degré 1 à 3.o Une analyse de
l’environnement professionnel pour définir les compétences de base spécifiques à la tenue du poste de travailo
Une restitution individuelle à l’oralo Une présentation de la formation concernant la proposition de parcours de
formation.Outils de positionnement utilisés par le réseau des GRETA ou ceux proposés par les branches, les
OPCA, documents authentiques de l’entreprise
NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L’ENTREPRISE ?
Oui
DÉROULEMENT DE LA FORMATION
AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D’INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L’ENTREPRISE POUR
DISPENSER LA FORMATION ?
Oui
Oui.Nos formateurs peuvent intervenir en inter entreprises mais aussi en intra dans les locaux de la structure. La
formation en intra permet de s’adapter aux contraintes de l’entreprise (horaires atypiques): flexibilité du GRETA
pour apporter une réponse sur-mesure.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES
SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS
Utilisation des documents authentiques contextualisés. Entretien avec un référent de l’entreprise.Le formateur va
articuler une situation-problème vécue en entreprise et l’action de formation. La situation de travail devient l’objet
d’apprentissage (par exemple utilisation d’un manuel qualité comme fil conducteur de l’action de formation
collective. Création du scénario pédagogique à partir de ce support). définition des moyens à mettre en œuvre,
formulation des compétences à acquérir, présentation des effets attendus à l’issue de la formation) et le support
d’apprentissage.Le formateur va concevoir l’ingénierie pédagogique pour articuler les périodes de formation en
centre et les périodes en entreprise afin de travailler sur les retours d’expérience pour enrichir les séquences de
formation.
MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D’ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET
L’ENCADREMENT DE L’ENTREPRISE
Oui
Le GRETA assure un suivi avec le management intermédiaire et le RH. La mobilisation de l’encadrement direct et
du service RH est particulièrement importante dans la réussite du dispositif.Modalités : o Point d’étape collaboratif :
Bilan collectif en centre en présence des encadrantso Echanges réguliers avec les encadrants, capitalisation des
apprentissages : outil de suivi, compte-rendu d’avancement o Ajustement des parcours selon les besoins o
Téléphone, mail …
LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION
o Ressources sur CRAN et E Gretao Ateliers de formation individualisée/Dispositifs en entrées/sorties
permanenteso Documents authentiques o Alternance de la période en centre et en entreprise : utilisation des
retours d’expérience en inter session
LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT
DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE
Communication en langue françaiseCompétence numériqueCompétence mathématiqueApprendre à apprendre
NOS MODALITÉS D’ÉLABORATION DE RAPPORTS D’ÉTAPE À L’ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES
NOS MODALITÉS D’ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU
POSITIONNEMENT
o Mesure des écarts entre test de départ et final o Mesure de la progression au poste de travail avec
l’encadrement directo Evaluation des effets si demande de l’entrepriseo Passage possible de certifications
RÉSEAU ET PARTENARIAT
AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE
OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES ?
Oui
LE(S)QUEL(S) ?
o OPCA transports (dispositif national de branche) Branche Transport logistique. 2013-2014 o UNIFAF régional
2011/2012o FONGECIF inter professionnel – 2013-2014o Agefoso Constructyso Adefim
SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS
D’APPRENTISSAGE ? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS
ET/OU D’ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE ?
Les Greta de l’académie de Grenoble disposent d’un espace collaboratif de partage des données, un centre de
ressources académique numérique – CRAN.Cet espace permet la capitalisation des ressources.Il existe un
Consortium national E greta/ CRAN qui permet les échanges avec les autres académiesLe PRIIF (Pôle Recherche
Ingénierie Innovation Formation du GIP FIPAG (Formation et Insertion Professionnelle de l’Académie de Grenoble)
organise avec les formateurs des Greta des journées de formation et/ou d’échange de pratiques.Chaque GRETA
met en œuvre un plan annuel de formation.
AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA
PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME EN ENTREPRISE ? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À
UNE FORMATION À L’UTILISATION DU RCCSP ?
Oui
o Formation à l’utilisation du RCCSP organisée en juin 2014 par le PRAO à destination de nos équipes
pédagogiques puis 2 jours en octobre par le PRIIFFormation sur les outils d'évaluation
APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D’ORGANISMES DE FORMATION ?
Oui
Chaque GRETA appartient à un réseau académique et au réseau national des Greta. Des collaborations sont
organisées entre les deux réseaux de l’académie de Lyon et Grenoble.
DISPOSONS-NOUS D’UN LABEL PARTICULIER OU D’UNE CERTIFICATION QUALITÉ ?
Oui
Charte H+Greta plus
NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION
07 - Ardèche, 26 - Drôme
DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION ?
Oui
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION ?
Oui