Employment Opportunity Business Operations CEMS Support
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Employment Opportunity Business Operations CEMS Support
Employment Opportunity Business Operations CEMS Support Administrator Competition 10/268 Site Salary Closing Date Commissionaires Ottawa , 24 Colonnade Rd Level 4 Probationary $40,518/annual 10 November 2010 Shift Reference # Start Date Monday to Friday 0700 to 1500 10/268 As soon as possible C O MP AN Y O V E R V IE W Commissionaires Ottawa is a not-for-profit organization, the region’s largest provider of security services to government and private sector clients, employing over 3800 people (and growing!) in the Greater Ottawa Area, Northern Ontario and Western Quebec. Our mission is to provide security services that exceed our clients’ expectations by deploying the very best disciplined, experienced and trained security professionals. J O B D ES C R IP T IO N The incumbent will report to the Supervisor Dispatch for the following tasks: maintaining the Commissionaires Enterprise Management System (CEMS) reporting system for Business Operations assisting in the administration/implementation of database maintenance and changes maintaining unit templates/schedules liaising with ITI on CEMS related problems assisting in the development and implementation of CEMS field user requirements providing CEMS initial, follow-up and refresher training assisting in the development and maintenance of CEMS departmental training plan providing advice, and support to all CEMS users providing back-up support of database administrative duties and as a dispatcher attending CEMS Change Advisory Board Meetings liaising with department representatives to ensure changes meet requirements conducting ISO responsibilities other related duties as assigned by the Supervisor Dispatch J O B R EQ UIR E ME NT S You must clearly demonstrate by providing clear examples in your application how you meet the following essential and rated requirements - if the required information is not included - your application will not be considered. Speak, read & write fluently in English & speak fluently in French Language Computer skills License Experience Security Clearance Enhanced Reliability with the ability to obtain Secret Advanced: demonstrated ability in using a variety of software programs for daily work management and in Must be able to learn and use CEMS Knowledge providing job specific training and leadership to for daily work management employees Valid Ontario or Quebec Drivers License with a clear driving abstract (a copy of the abstract is to be provided upon appointment to the position) coordinating and delivering training, including on-the-job training maintaining confidential information and demonstrating exceptional discretion communicating clearly and precisely while using the best means of communication (verbally or in writing) being tactful and diplomatic while providing good customer service using good inter-personal skills and phone etiquette operating in a multi-tasking and stressful environment with changing priorities where the accuracy of work and attention to details is essential being reliable and working independently with minimum direction/supervision and as a member of a team overall impression as a result of past performance AP P L IC AT IO N P R O C E D UR E S We provide a full range of employee benefits including Health and Dental insurance as well as an annual salary. If you would enjoy working with our team of committed professionals, please send your résumé detailing your relevant background before 10 November 2010, quoting job # 10/268 by fax or email: Email: [email protected] or by Fax: 613- 231-6841 We appreciate the interest of all applicants; however, only those considered for an interview will be contacted. Opportunité D’Emploi Administrateur (trice) des données, département des Opérations Concours No. 10/268 Site Salaire Date Limite Commissionnaires Ottawa, 24, chemin Colonnade Niveau 4 probation $40,518/annuel 10 novembre 2010 Quart # de référence Entrée en vigueur lundi au vendredi 0700 to 1500 10/268 Aussitôt possible V UE D ' E NS E MB L E D E C O MP AG N IE Commissionnaires Ottawa est un organisme à but non lucratif, le plus important fournisseur de la région de services de sécurité pour les clients des secteurs gouvernementaux et privé, employant plus de 3,800 personnes (et ce nombre grandit!) dans la région d’Ottawa, dans le nord de l’Ontario et dans l’ouest du Québec. Notre mission est de fournir des services de sécurité qui surpassent les attentes de nos clients en déployant les professionnels de la sécurité les mieux disciplinés, les plus expérimentés et les mieux formés. D E S C R IP T IO N D E S T ÂC HE S Le titulaire se rapporte au Surveillant des répartiteurs pour les tâches suivantes: maintenir le système de rapports CEMS (système de Gestion d’Entreprise) pour les opérations commerciales assister à l'administration / mise en œuvre de la maintenance les changements de la base de données maintenir l’unité de maintien de gabarit / horaires assurer la liaison avec le Soutien des Services Informatiques sur les problèmes liés avec CEMS assister dans le développement et le maintien de CEMS, du plan de formation fourniture initiale, de suivi et de perfectionnement aider à l'élaboration et le maintien du plan de formation du département CEMS fournir des conseils et un soutien à tous les utilisateurs de CEMS fournir la relève pour la base de données des tâches administratives et entant que répartiteur assister CEMS changement des réunions du conseil consultatif assurer la liaison avec les départements des représentants pour assurer les changements qui répondent aux exigences mener des responsabilités d’ISO autres tâches connexes assignées par le Surveillant des répartiteurs E X IG E NC E S Vous devez démontrer clairement en faisant parvenir des exemples claires dans votre demande comment vous rencontrez les exigences essentielles et cotées suivantes –si les renseignements requis ne sont pas inclus –votre demande ne sera pas considérée. Exigences linguistiques Informatique Permis Expérience Parler, lire et écrire couramment en anglais et Cote de sécurité Fiabilité avec l'habileté d'obtenir Secret parler couramment le français Avancée : démontré des habiletés en employant une série de logiciels pour la gestion du travail Doit être en mesure d’apprendre et utiliser quotidien et en fournissant la formation Connaissance CEMS pour la gestion quotidienne du spécifique du travail et le leadership aux travail employés Un permis de conduire valide de l'Ontario ou du Québec avec un dossier de conduite de véhicule (une copie du dossier doit être soumise lors de la nomination au poste) coordonner et donner une formation, y compris la formation au lieu de travail maintenir des renseignements confidentiels et faire preuve d’une discrétion exceptionnelle communiquer clairement et précisément en utilisant la meilleure méthode de communications (verbalement ou par écrit) démontrer du tact et de la diplomatie en fournissant un bon service aux clients, en utilisant de bonnes habiletés en relations avec les gens, en personne et au téléphone travailler dans un environnement à tâches multiples et stressantes avec des priorités changeantes où l’exactitude du travail et l’attention aux détails sont essentiels être fiable et travailler indépendamment avec un minimum de direction/supervision et comme membre d’une équipe impression générale du rendement P R O C É D UR E S PO UR S O U ME T T R E S A D E M AN D E Nous fournissons une enveloppe complète de bénéfices aux employés y compris l’assurance pour soins médicaux et dentaires ainsi qu’un salaire annuel. Si vous croyez que vous pouvez rencontrer nos normes exigeantes et que vous aimeriez travailler avec notre équipe de professionnels engagés, veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae élaborant vos antécédents pertinents avant le 10 novembre 2010 avec le numéro de référence 10/268 soit par : Courriel: [email protected] ou par Télécopieur: 613-231-6841 Nous apprécions l'intérêt de tous les candidats, mais uniquement ceux considérés pour une entrevue seront contactés.