A l`honneur « Soyons foot, devenons Euro Helper, vivons l`UEFA

A l`honneur « Soyons foot, devenons Euro Helper, vivons l`UEFA

Newsletter des Airport Helper
n° 06 – Juin 2016
A l’honneur
« Soyons foot, devenons Euro Helper,
vivons l’UEFA EURO 2016 »
L’UEFA EURO 2016 a lieu en pleine saison estivale, sur des périodes
de départs en vacances pendant lesquels nos terminaux sont très
chargés. Nous allons accueillir jusqu’à 40 000 passagers
(arrivée/départ) par jour, qu’ils soient supporters de foot ou non.
Nous comptons sur la mobilisation des « Airport Helper » qui
deviendront, le temps de la compétition, des « Euro Helper ». Un
renseignement, un sourire, réservons tous ensemble le meilleur
accueil à nos passagers.
Vie de la Communauté
Lyon - 2200 AH
Munich - 1480 AH
Entretien avec Marie Lou Padilla, en charge du projet
Euro 2016, Direction Exploitation, Aéroports de Lyon
Orly - 1265 AH
Roissy - 1000 AH
Marie-Lou, quels dispositifs particuliers seront mis en
place pour accueillir le trafic supplémentaire ?
Entre le 10 juin et le 10 juillet, 10 matchs auront lieu à Lyon ou à
Saint-Etienne, soit près d’un cinquième des matchs qui se tiendront
pendant la compétition. Nous nous organisons au mieux pour
répondre à deux enjeux majeurs.
Le premier : pouvoir accueillir en toute sécurité, les avions
supplémentaires au niveau de la piste. Une aire de stationnement
dédiée a été aménagée avec 24 postes avions supplémentaires.
Le deuxième : garantir le meilleur accueil aux nombreux supporters
transitant sur notre plateforme.
Rome - 900 AH
Toulouse -351 AH
Naples - 170 AH
Milan - 80 AH
Quels supporters attendez-vous pour la compétition ?
Nous attendons 3 types de supporters.
Les supporters indépendants voyageant sur nos lignes régulières qui
profitent de l’occasion pour faire du tourisme dans la région.
Les supporters « charters » pris en charge par les fédérations
nationales des équipes en compétition. Ces supporters seront
escortés jusqu’au parking P4 où stationneront une trentaine de cars
de supporters par jour.
Les supporters VIP invités de l’UEFA, pris en charge directement par
l’UEFA en zone d’arrivée.
Toutes nos équipes sont mobilisées aux cotés des Euro Helper pour
faire de cet événement une belle fête !
« Soyons foot, vivons l’UEFA Euro 2016 »
Bologne - 38 AH
Pristina – 181 AH
Station Helper
City Helper
Prochaines sessions Airport Helper avec visite du centre de commandement
des opérations (CCO)
Jeudi 23 Juin
de 10h à 12h15
Vous souhaitez devenir meilleur Airport Helper du mois ?
Contactez Carine ZENOUDA par mail [email protected]
pour transmettre vos meilleures anecdotes
Jeudi 29 Septembre de 10h à 12h15
Mardi 18 Octobre de 10h à 12h15
Jeudi 24 Novembre de 10h à 12h15
Mardi 12 Décembre de 10h à 12h15
Zoom sur …
Newsletter des Airport Helper
n° 06 – Juin 2016
Meilleurs Airport Helper, 1er semestre 2016
Valérie d’Avis
Charlotte de City One
Tania de la Police de l’air
Laurianne de Relay OL Store T1
Vous souhaitez devenir meilleur Airport Helper du mois ?
Contactez Carine ZENOUDA par mail [email protected] pour transmettre vos meilleures anecdotes
A savoir
Nouvelles destinations estivales au départ de LYS
AIR CANADA (Montréal), HOP (Toulon), FLYBE
(Manchester, Hanovre), AEROFLOT (Moscou), TRANSAVIA
(Lisbonne, Faro, Valence, Agadir, Rhodes), EASYJET
(Budapest, Copenhague, Faro, La Rochelle, Mahon,
Mykonos, Catane), BLUE AIR (Bucarest), XL AIRWAYS (La
Réunion), AIR CORSICA (Calvi, Figari), ASL AIRLINES
(Hambourg), WOW AIR (Reykjavik)
Partez à la découverte du monde aéroportuaire et
décrochez votre passeport
Gratuit et intuitif, cet outil d’e-sensibilisation malin élaboré par
l’Union des Aéroports Français en collaboration avec les
aéroports français dont Aéroports de Lyon, vous permettra de
mieux cerner votre environnement et l’importance de l’accueil
fait au passager.
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A vous de jouer !............ et faîtes connaître l’outil autour de vous
L ’ Excellence à Lyon-Saint Exupéry
Aéroports de Lyon a reçu le Diplôme 5*****de
l’Excellence
A partir du mois de juin, iFLY Lyon accueillera
parachutistes confirmés et grand public, pour recréer les
sensations d’un saut en chute libre à partir d’un avion, ceci
dans une chambre de vol de 13 mètres de hauteur
2 nouveaux services à découvrir sur
www.store.lyonaeroports.com.
SHOP & COLLECT
Aéroports de Lyon garde vos achats duty free jusqu’à votre
retour!! Avec 36 casiers électroniques installés en salle
d’arrivée bagages, ce dispositif en aéroport est unique en
France. Une fois que les voyageurs ont fait leurs achats,
Aéroports de Lyon se charge gratuitement de les déposer dans
le casier dédié afin qu’ils puissent être récupérés sur le
cheminement retour.
Incroyable mais vrai. La nouvelle gare de New-York a été
inaugurée le 3 mars dernier au pied de la tour One World
Trade Center et elle ressemble curieusement à la gare
TGV de Saint Exupéry. Normal, elle est signée par le
même architecte, Santiago Calatrava
Directeur de la publication : Direction qualité Aéroports de Lyon
Rédaction : Majestic – Aéroports de Lyon
Illustrations : Majestic – ADL
SERVICE VOITURIER
Le service voiturier évolue et fait son retour sur notre
plateforme. Développé avec notre partenaire Ector qui se
charge de récupérer directement votre véhicule au P0, au plus
près des terminaux, ce nouveau service devrait plaire à nos
passagers.