Chapitre 6. La démarche stratégique

Chapitre 6. La démarche stratégique
1. Le processus de formulation de la stratégie
1.1 Comment et pourquoi mener un diagnostic stratégique ?
Le diagnostic repose sur deux approches complémentaires.
- Le diagnostic interne permet de définir ses forces mais aussi ses faiblesses en termes de
ressources (physiques, financières, humaines, immatérielles) et de compétences.
L’organisation peut savoir quels sont ses atouts et ses faiblesses.
- Le diagnostic externe évalue les opportunités et les problèmes auxquels l’entreprise peut être
confrontée afin de pouvoir réagir rapidement à ces évolutions de l’environnement.
→ L’organisation va ainsi identifier son ou ses avantage(s) concurrentiel(s), c’est-àdire déterminer le ou les avantage(s) qu’elle détient sur ses concurrents afin de s’assurer une
position dominante sur le marché.
1.2 Comment et par qui sont fixés les objectifs stratégiques ?
A. Les objectifs des entreprises
Les objectifs stratégiques des entreprises sont définis par les dirigeants et se situent à deux
niveaux :
– au niveau global, les objectifs sont définis par la direction générale et sont liés aux métiers
exercés par l’entreprise (ex. : développer des médicaments et des vaccins innovants,
augmenter la rentabilité.
– au niveau des domaines d’activité stratégique, les objectifs définis s’inscrivent dans le cadre
de ceux fixés au niveau global et doivent permettre de les atteindre.
B. Les missions et les objectifs des organisations publiques et des associations
- Les organisations publiques remplissent des missions définies par les pouvoirs publics (Etat
ou des collectivités territoriales). C’est en rapport avec ces missions qu’elles définissent leurs
objectifs stratégiques.
- Conformément à leurs statuts, les associations remplissent différentes missions (ex. : lutter
contre la pauvreté) et définissent des objectifs stratégiques cohérents.
1.3 Comment s’effectue le choix entre plusieurs options stratégiques ?
- Les différentes options stratégiques reposent sur un classement de chaque option.
- Le choix d’une stratégie peut aussi être influencé par le comportement des dirigeants.
2. La mise en œuvre et le contrôle de la stratégie
2.1. Comment mettre en œuvre efficacement la stratégie ?
A. La définition de plans et de budgets
- La direction de l’organisation élabore un plan stratégique qui définit les orientations
stratégiques et les objectifs à atteindre à long terme.
- Ce plan stratégique est ensuite décliné en plans opérationnels, c’est-à-dire en plans d’action
mis en œuvre par tous les services.
Ex : plan de recrutement du personnel pour assurer la réalisation du plan stratégique.
- Chaque plan d’action à moyen terme est ensuite traduit en termes financiers grâce à un
budget (ex. : budget publicitaire).
B. L’implication et l’adhésion des salariés
Il est important qu’ils soient informés de la stratégie décidée et de ses conséquences mais
aussi qu’ils soient motivés et impliqués assez tôt dans la définition de cette stratégie.
2.2. Pourquoi et comment effectuer un contrôle stratégique ?
A. Adapter la stratégie choisie
La mise en œuvre de la stratégie nécessite une mesure des résultats. C’est l’objet du contrôle,
qui consiste en un processus d’analyse des écarts entre les objectifs stratégiques initiaux et les
résultats. Il s’agit d’analyser les écarts et de prendre les mesures correctrices nécessaires :
adaptation de la stratégie en fonction par exemple de l’évolution de l’environnement. C’est le
pilotage stratégique.
B. Les différents types de contrôle
Le contrôle peut être effectué a posteriori : il consiste à mesurer les résultats obtenus et à les
comparer aux objectifs fixés de façon à mettre en évidence et à analyser les écarts sans
possibilité de correction immédiate.
Le contrôle en cours de réalisation permet à l’organisation de réaliser un suivi régulier des
résultats obtenus de façon à pouvoir prendre rapidement des mesures correctrices.
Enfin, dans le contrôle anticipé, les résultats sont prédits et comparés aux objectifs initiaux
afin que des mesures correctrices puissent être prises avant que les résultats ne soient
réellement obtenus.