La technologie soutient un programme en ligne de cartes

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ETUDE DE CAS
La technologie soutient un programme en ligne de
cartes-cadeaux pour les consommateurs
Les cartes-cadeaux sont passées au premier plan de l'expérience d'achat des clients :
approximativement deux tiers des acheteurs se procurent activement des cartescadeaux, et elles se trouvent au haut de la liste des achats de cadeaux de Noël.
GiveBeauty a été mis en place pour transformer l'échange de cadeaux en une expérience
plus agréable et réaliste.
Le client
GiveBeauty est un site web, giveBeauty.com, la carte-cadeau giveBeauty est un réseau de salons de
beauté, avec spas, masseuses et destinations de loisirs qui travaillent ensemble afin de fournir la
meilleure solution aux gens qui souhaitent donner et recevoir un cadeau de beauté.
L’idée
Les cartes-cadeau se trouvent maintenant au premier plan de l’expérience d’achat des
consommateurs: approximativement deux tiers des consommateurs achètent activement des cartescadeau, constituant l’achat principal des consommateurs dans la période de vacances. GiveBeauty a
pris forme dans le but de rendre l’offre de cadeau comme une expérience plus agréable et réaliste
pour toutes les personnes impliquées.
Le défi
L’expérience des utilisateurs de GiveBeauty en ligne transforme le don d'un cadeau de beauté en un
plaisir pour toutes les personnes impliquées. Afin d’encourager les souscriptions et les acquisitions,
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l’utilisateur doit expérimenter la simplicité de l’achat en utilisant une carte-cadeau simple, tandis que
la carte giveBeauty est expédiée comme cadeau.
D’un autre côté, le réseau giveBeauty contient une liste entière de facilités de loisirs et de salons de
beauté, de pratiques et d’associations professionnelles qui peuvent souscrire au réseau de vendeurs
de cartes-cadeau.
La solution
La carte-cadeau obtenue en ligne fonctionne comme une carte de paiement. L’application en ligne
gère le traitement de la carte de crédit et de la carte-cadeau, les tarifs et l’intégration entre les
vendeurs et le système de facturation sur le marché, avec l’option de rechargement via internet ou
par téléphone. La technologie derrière la carte-cadeau rend possible une expérience d’achat intégrée
pour les clients, autorisant la vérification en ligne du solde.
Nous avons étendu l’analyse et la compréhension des affaires de nos clients jusqu’à rationnaliser le
risque, le design et la mise en œuvre du programme, les services de traitement, le marketing et la
distribution, et aussi les services des titulaires de carte dans un processus convivial.
À l’aide des caractéristiques telles que l'activation, le rachat et le rechargement immédiat des cartescadeau en ligne, l'accès à des rapports en ligne d’activités de programmes, à chaque moment, à
travers une interface web sécurisée (optionnelle) et l'accès à un rapport quotidien de lots fournissant
une liste chronologique de toutes les transactions, l’application web se conforme à toutes les
exigences du programme.
Technologies
J2EE, MySQL, JBoss, Asterisk Phone System, Linux.
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Les résultats
À travers l’innovation et l’analyse des besoins d'affaires, notre équipe a été capable d’harmoniser la
vision du client avec l'étendue et le résultat du projet.
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