LANGUE DES SIGNES NIVEAU 1

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LANGUE DES SIGNES NIVEAU 1
GIP FCIP de Basse-Normandie
ANNEXE 5
LANGUE DES SIGNES NIVEAU 1
Public concerné
Objectifs de la formation
Tous les professionnels du tourisme
 Savoir Communiquer et renseigner les personnes
sourdes et malentendantes
 obtenir une qualification langue des signes en vue
d’une labellisation TH
Méthodes pédagogiques
Alternance de cours et d’exercices oraux ( jeux de
roles, mise en situation…)
La formation est faite sur 5 jours et en deux temps ( 3
jours puis 2 jours) à un mois d’intervalle pour
remettre à jour les connaissances et approfondir les
exercices.
Contenu de la formation
 Sensibilisation à la surdité
 Initiation à la langue des signes
 Acquisition du vocabulaire de base pour les métiers
du tourisme
Outils et supports de la formation
Documents écrits
Vidéo sous forme de CD rom, outils numériques
Powerpoint
Paper board
Salle banalisée (capacité 12 personnes) avec
ordinateur et vidéo projecteur connectée internet
Centre de ressources équipés multi media
Intervenant
Audrey GASTEBOIS
Organisation
Dates :
Entre janvier et mars 2016
ou à déterminer entre le 1er décembre 2015 et le 30
août 2016 (hors périodes de saison haute-vacances
scolaires)
Lieux :
Bayeux, Lisieux, Caen, Coutances, Saint-Lô, Avranches,
Granville
ou autre lieu à déterminer en fonction de l’origine
géographique des participants
Durée :
7h x 5 jours soit 35 h
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GIP FCIP de Basse-Normandie
ANNEXE 5
LANGUE DES SIGNES NIVEAU 2
Public concerné
Objectifs de la formation
TOUS LES PROFESSIONNELS DU TOURISME
personnes ayant suivi le premier niveau
Savoir communiquer et renseigner les personnes
sourdes et malentendantes
Obtenir une qualification en langue des signes en vue
d'une labellisation T&H
Méthodes pédagogiques
Alternances de cours et d’exercices oraux ( jeux de
roles, mise en situation…)
La formation est faite sur 5 jours et en deux temps ( 3
jours puis 2 jours) à un mois d’intervalle pour
remettre à jour les connaissances et approfondir les
exercices.
Contenu de la formation
Approfondir sa compétence en langue des signes
française
acquerir le vocabulaire de base pour s’exprimer et
informer les touristes
connaitre la culture sourde
 Dactylologie (Alphabet LSF),
 classifications, signes iconiques,
 famille, les contraires, exercices de mimes, les
formes et chiffres, les signes de politesse
Outils et supports de la formation
Documents écrits
Vidéo sous forme de CD rom, outils numériques
Powerpoint
Paper board
Salle banalisée (capacité 12 personnes) avec
ordinateur et vidéo projecteur connectée internet
Centre de ressources équipés multi media
Evaluation des compétences acquises
Evaluation de la formation
Intervenant
AUDREY GASTEBOIS
Organisation
Dates :
Entre octobre et decembre 2016
ou à déterminer entre le 1er décembre 2015 et le 30
août 2016 (hors périodes de saison haute-vacances
scolaires)
Lieux :
Bayeux, Lisieux, Caen, Coutances, Saint-Lô, Avranches,
Granville
ou autre lieu à déterminer en fonction de l’origine
géographique des participants
Durée :
7h x 5 jours soit 35 h
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GIP FCIP de Basse-Normandie
ANNEXE 5
La photographie :
mettre en valeur
sa destination, sa structure
Public concerné
Objectifs de la formation
Méthodes pédagogiques
 Valoriser son établissement par l'image
 Prendre conscience que la qualité des photos
renforce l'attractivité de sa structure touristique
 Être autonome dans sa prise de vue
Professionnels du tourisme
Apports théoriques et exercices pratiques
Contenu de la formation
Outils et supports de la formation
Tutoriels
Photoscopes, reflex numériques, optiques, flashes
bridges, compacts, smartphones, tablette, trépied
Ordinateur portable, projecteur numérique
Imprimante thermique
 Lecture de l'image et composition,initiation au
cadrage
 Prise en main d'un choix de focales et d'appareils
photo numériques
Intervenant
André ROQUES, Photographe - formateur
 Prise de vue en intérieur : Atelier théorie et
pratique
Organisation
 Prise de vue en extérieur : Atelier théorie et
pratique
Dates
2 jours soit 14 h
 Réalisation accompagnée d'un reportage complet.
Lieu
Rouen
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GIP FCIP de Basse-Normandie
ANNEXE 5
Création d'une photothèque
Public concerné
Logo de l’OF
Objectifs de la formation
Professionnels du tourisme
 Constituer et organiser une photothèque
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques et exercices pratiques
Contenu de la formation
 Mise en place une photothèque
 Gestion d' une photothèque
 Sauvegarde et stockage
 Optimisation et partage des images
Outils et supports de la formation
Logiciels
Salle informatique
Ordinateur portable, projecteur numérique
Intervenant
André ROQUES, Photographe - formateur
Organisation
Dates
6 octobre 2015
Lieu
Rouen
Durée
1 jour soit 7h
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GIP FCIP de Basse-Normandie
ANNEXE 5
PRISE DE PAROLE
ET TRAVAIL DE LA VOIX
Public concerné
Objectifs de la formation
Professionnel du tourisme
 Prendre conscience, grâce au travail avec un
comédien, de l'impact de sa voix et de la manière
dont on peut améliorer son expression orale.
 Etre capable de poser sa voix pour capter
l’attention de l’auditoire, parler distinctement pour
faire passer un message avec la voix.
Méthodes pédagogiques
Méthodes actives et inter-actives, témoignages des
participants et travail à partir de leur expérience
Mises en situation, simulations, jeux de rôles,
improvisations
Utilisation de la vidéo
Outils et supports de la formation
Contenu de la formation
Supports professionnels apportés par les participants
(textes) et par la formatrice
Paper-board
Caméra
 Prendre conscience du rôle du corps, de la
gestuelle et de la respiration,
 Repérer les niveaux de communication par le
langage verbal et non verbal (élocution, intonation,
débit, gestion du stress, différents registre –
empathie, argumentation)
 Réaliser des exercices collectifs de respiration, de
conscience du corps, d’expérimentation
d’échauffement de sa voix et de diction
 Se mettre de situation de prise de parole dans
différents registres selon les attentes et la teneur du
message
 Se mettre en situation de répondre aux questions
d’un auditoire impliqué
 Evaluer les ressentis et les résistances
 Comment se préparer à la prise de parole ?
 Lister les obstacles, freins ressentis er remédier
aux difficultés rencontrées
 Pratiquer des exercices de respiration, d’expression
corporelle
 Travailler sur la voix (intonation, diction)
 Prendre la parole, dans un laps de temps défini
sans préparation
 Prendre conscience de l’importance du regard et
de la voix lors d’un exercice collectif
Intervenant
Nadège COLIN, intervenante théatre Forum et ateliers
théatre
Organisation
Dates :
A déterminer entre le 1er décembre 2015 et le 30
août 2016 (hors périodes de saison haute-vacances
scolaires)
Lieux :
Caen -Saint-Lô – Granville - Avranches – Honfleur –
Cherbourg
ou autre lieu à déterminer en fonction de l’origine
géographique des participants
Durée :
2 sessions de 2 jours soit 14 h par session et 28 heures
au total
Horaires de formation :
- 9 h 00 à 12 h 30
- De 13 h 30 à 17 h 00
A confirmer selon les besoins et disponibilités des
participants.
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GIP FCIP de Basse-Normandie
ANNEXE 5
RÉALISER DES DOCUMENTS
DE COMMUNICATION
AVEC PUBLISHER (Initiation)
Public concerné
Objectifs de la formation
Tous les professionnels du tourisme
 Découvrir Publisher
 Réaliser des documents de présentation
(plaquette, menus,….)
 Améliorer le visuel et la présentation des supports
de communication
Méthodes pédagogiques
Alternance d’apports théoriques et de mises en
situation,
Méthodes interactives.
Contenu de la formation
Outils et supports de la formation
 Utiliser les différentes compositions
 Réaliser la mise en page et le style de compositions
 Insérer et gérer des objets (dessins, images,
tableaux)
 Paramétrer les pages d'un document
 Travailler la liaison de blocs (texte, images...)
 Gérer des cadres de texte
 Création et modification des Word Arts
 Insérer et gérer les différents types d’images
 Gérer les tableaux
Supports papiers, livret apprenants
Supports vidéos
Intervenant
Stéphane Boinel
Frédéric Dury-Gherrak
Organisation
Dates :
1ère session : 7 et 14 octobre 2015
2ème session : 11 et 16 mars 2016
2 jours soit 14 h par session
ou à déterminer entre le 1er décembre 2015 et le 30
août 2016 (hors périodes de saison haute-vacances
scolaires
Lieux :
Caen -Saint-Lô – Granville - Avranches – Honfleur –
Cherbourg
ou autre lieu à déterminer en fonction de l’origine
géographique des participants
Durée :
2 jours soit 14 heures par session
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GIP FCIP de Basse-Normandie
LECTURE DU BILAN ET DU COMPTE
DE RÉSULTAT ANALYSE FINANCIÈRE
DE MON ENTREPRISE
Public concerné
Objectifs de la formation
Chefs d’entreprise
dirigeants
responsables des structures touristiques
 Comprendre le bilan et le compte de résultat de l’entreprise
 Réaliser un diagnostic rapide
 Interpréter les principaux ratios
Méthodes pédagogiques
Contenu de la formation
Positionnement
apports théoriques et exercices d’application
 Savoir lire les comptes de l’entreprise
les composantes de l’actif
les différents types de passif
la structure du compte de résultat
des notions sur les amortissements et les dépressions
rappel des écritures courantes
l’enjeu des règlements
 Savoir analyser les comptes de l’entreprise
L’analyse des comptes de résultats – cas pratiques
L’analyse et l’interprétation du bilan – cas pratiques
Outils et supports de la formation
Outil informatique
exercices d’application – cas pratiques
Intervenants
Sylvie LAIGNEAU
Corinne SAINT-JAMES
Organisation
Dates :
À déterminer entre le 1er septembre 2015 et le
30 août 2016 (hors périodes de saison haute vacances scolaires)
Lieux :
Argentan, Avranches, Bayeux, Caen, Carentan,
Cherbourg, Coutances, Falaise, Flers, Granville,
Honfleur, L'Aigle, Saint-Lô, Vire
ou autre lieu à déterminer en fonction de
l’origine des participants
Durée :
2 jours x 7 heures soit 14 heures
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GIP FCIP de BASSE NORMANDIE
ANNEXE 5
Communiquer, publier,
partager avec Google
Public concerné
Objectifs de la formation
Méthodes pédagogiques
 Améliorer l'efficacité de l'utilisation de l’outil
Google,
 Connaître les différentes fonctionnalités de Google.
Tous les professionnels du tourisme
Partages d’expériences,
Méthodes actives et interactives
Apports notionnels
Contenu de la formation
Outils et supports de la formation
 La messagerie vue par Google : Gmail : accéder à
Supports formateurs, utilisation d’un vidéo
projecteur, livrets d’autoformation en complément
Remise d’un guide en fin de formation
Gmail, les limites, les raccourcis spéciaux, créer des
notes, gérer vos messages, faire de la vidéo
conférence
 Google Agenda : créer et modifier un rendez-vous,
consulter, partager son agenda.
 Google Docs : créer un formulaire en ligne,
récupérer dans Google Tableur des données visibles
sur Internet, créer des graphiques et des diagrammes.
 Picasa : gérer les photos
Intervenant
Frédéric DURY GHERRAK
Stéphane BOINEL
Organisation
Dates :
A déterminer entre le 1er septembre 2015 et le 30
août 2016 (hors périodes de saison haute – vacances
scolaires)
Lieux :
Caen -Saint-Lô – Granville - Avranches – Honfleur –
Cherbourg
ou lieu à déterminer en fonction de l’origine
géographique des participants
Durée :
1 sessions de 1 jour soit 7 h pour la session.
Horaires de formation:
- 9 h 00 à 12 h 30
- De 13 h 30 à 17 h 00
A confirmer selon les besoins et disponibilités des
participants.
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GIP FCIP de BASSE NORMANDIE
ANNEXE 5
MANAGEMENT D’EQUIPE,
GESTION DES RH
ET CADRE JURIDIQUE
Public concerné
Objectifs de la formation
Professionnels du tourisme
 Se présenter,
 Déterminer pour chacun des participants sa propre
notion du terme manager,
 Explorer et analyser sa pratique,
 Comment fixer un cadre commun ?
 Dégager et s’appuyer sur la culture d’entreprise et
le partage de valeurs communes,
 Prendre conscience de l’importance de la
motivation de l’équipe,
 Réajuster la relation entre la manager et son
collaborateur,
Méthodes pédagogiques
Méthodes actives et inter-actives, témoignages des
participants et travail à partir de leur expérience
Mises en situation, simulations
Brainstorming
Outils et supports de la formation
Documents papiers
Paper-board
Intervenant
Contenu de la formation
Brigitte MARCUS, formatrice sur l’accompagnement
Ressources Humaines
Sophie MARGUERITTE, psychologue du travail
 Les rôles et les missions du manager ,
 le repérage du degré d'implication de son équipe,
et son système de valeurs,
 Le repérage des dysfonctionnements et la
remédiation,
 La gestion des relations,
 L’optimisation des compétences de ses
collaborateurs pour déléguer,
 La formation de groupes de travail pour faire
aboutir les projets,
 L’optimisation des temps de réunions dans la
gestion du temps de travail,
Organisation
Dates :
1ère session : 13 octobre et 17 novembre 2015
2ème session : 8 mars et 5 avril 2016
ou à déterminer entre le 1er septembre 2015 et le 30
août 2016 (hors périodes de saison haute – vacances
scolaires)
Lieux :
Caen -Saint-Lô – Granville - Avranches – Honfleur –
Cherbourg
ou autre lieu à déterminer en fonction de l’origine
géographique des participants
Durée :
2 sessions de 2 jours soit 14 h par session et 28 heures
au total
Horaires de formation :
- 9 h 00 à 12 h 30
- 13 h 30 à 17 h 00
A confirmer selon les besoins et les disponibilités des
participants
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