La synthèse de l`étude qualitative
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La synthèse de l`étude qualitative
! "# $ % &' % ! 1 Le contexte du secteur ...............................................................................................................................................4 1.1 1.2 1.3 1.4 2 Repositionner l’offre associative face à la concurrence............................................................................................4 Mieux connaître les besoins des publics ..................................................................................................................5 Développer des activités nouvelles et cibler les services à valeur ajoutée...............................................................6 Trouver de nouveaux financements .........................................................................................................................7 Professionnaliser les structures et développer les compétences collectives ......................................................8 2.1 2.2 2.3 3 Synthèse ..................................................................................................................................................................8 Des illustrations ........................................................................................................................................................9 Des orientations........................................................................................................................................................9 Améliorer les conditions de travail .........................................................................................................................10 3.1 3.2 3.3 4 Synthèse ................................................................................................................................................................10 Des illustrations ......................................................................................................................................................10 Des orientations......................................................................................................................................................10 Professionnaliser les métiers et développer les compétences individuelles......................................................11 4.1 4.2 4.3 5 Synthèse ................................................................................................................................................................11 Des illustrations ......................................................................................................................................................11 Des orientations......................................................................................................................................................12 Rendre les métiers attractifs, mieux intégrer les personnels pour les fidéliser..................................................13 5.1 5.2 5.3 6 Synthèse ................................................................................................................................................................13 Une illustration........................................................................................................................................................13 Une orientation .......................................................................................................................................................13 Conclusion ................................................................................................................................................................14 6.1 6.2 6.3 ( Fournir aux associations une boîte à outils pour leur développement ....................................................................14 Définir l’articulation entre les différentes méthodes et échelles des études............................................................14 Mettre en valeur l’originalité de la démarche associative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e contexte du secteur 1.1 Repositionner l’offre associative face à la concurrence Synthèse : la concurrence, une situation nouvelle ? C ' ' ' ! / 9 ' B C ' ' %% % ) 2 &C #' . ) ' ' ? ' / # ' ' %% ? ) % ' ' . # % ' ) /% ) ' %) ( & C ) # ' % # 1 ) ' ) 4 ' ' 2 ! # 2 %) & + ' # ! /% 1 # 6 ) ' ) * ' ) ) . ' ' %) % ) ), 6 22 % ) G %9 ) %H% 9' Une illustration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ne orientation I ' ! **! ) 9* ' **- / ) ' ' # 6 , 1 ) ' % # )) ) & * () ! 9* / # # B ' % ' ' ) ) 2 / * % ', ) ) . 1 6 % % ) ' 2 ) F I ' . ' ) ' %) ( ' ' ' 1 # ' B C ' ' . ' / # 6 ' 4 #' 6 # . ', ' # / / ) # # % % ' ) 1 %) ( ) & / 1.2 Mieux connaître les besoins des publics et leurs modes de vie Synthèse : les différentes catégories de publics N ) ' / ) %? % 6 + , /) ') % # ) ' ) 9 9 2 ) % !/ ' %% % 2 ) ' ' O ' 1# 4 1 )? ' ) ' # &M ) / 1 ) ' ) ' ' & # # ? * ) ' 9 9 ' ) 6 ) %% % ! %) 6 6 ) ' / ; <++ 1 % ' ' ' ' 2 /) )) # % & B I BM ' ' " / 6 # ' ) ' % % 6 . + ' ) 1 6 . 6 1. ' B C P I ' .9 ) " %' 99 / % & 2 # 2 ) % ) 4) %' " , .% ( ', / ' 6 ) 1' # B C % B ' (# ) # )) & # 6 ' # ". . '' #' & O ) 2 ' / ' %? . ) ' #' . 2 Une illustration : des mini-études de besoins sur les publics actuels ', ! 1 ' # )? ' 2 ) ' / % 9 % # )? ) ' ' 1 % ', 6 / ) ? ) ' ) 1 ) / ' % ) ) & QF 2 1 2 / ) ' ' # % / # % ) 2 6 # % ) C ) 1 ', ' ' 2 ' # 2 /# )) 9 . 1 ) ' 2 & ) / ' 2 / ' ! % 1 # ' & 6 ' %) , ' 6 #' Des orientations Une veille documentaire couplée à des analyses des questionnaires de satisfaction & < # ' % )? ) ' D ) % 2 * 2 / ; <- / *CO*K ) ) # & & < ' ) ' % # 2 ". # ' # ) , # ' 6 6 ' 2 ) ' ) ' ) !) 1 - ( 6 ' ". ' 1 % ', 6 ) 6 # ' ) ' %% ) 1 % ' &M 2 2 ' ! ) ' 6 H ) %) ) # ) ' & &+ 2 % ' ) 1' # % ' & Un diagnostic global autour de la personne ou de la famille (ménage au sens INSEE) & - ( ) # % 4 / ' # / /) ') % / ! K ) ' 1 # % 6 2 -3 3 O< 2 ; + O< K/.) 2 ' ". ' & < 1 # )) & I ) ) 1 '' %) 2 % # ' ', 2 ' 4 ) 6 # ' R , 2 % % & L ) # ' ) % ' %) 1- & -'' %) 2 % # ' 2 ) ') 6 . 2 ! %) ) Une meilleure coordination des différents acteurs intervenant auprès de tel ou tel catégorie usager # # ) 2 ? 1 S ' # ''? ' & C *CO* ! 2 26 ". ) ) 1% & C ( ' ) #' * + 1 ', - !) . %' . / %' # % /+ T 85 U % ' / ( Développer des activités nouvelles et cibler les services à valeur ajoutée Synthèse : la multiactivités et les services à développer 1 6 # ) @) A. % % ) 1 2 . ) %? % &. # # )) % 1 ! ! 4) ! %) ! , ' ) / ' ! % 9 # ! % % & C 2 #' ) 2 . # )) / 1 '' %) 2 % ) ) ) I -- F* I 2 % 4 ) ' 2 # " 6 2 ' & ' 2 &* ) % # ' ' !9' 9 # /% ) ! %) ) >2 ) % 2 # 9% 92 ' ' 1 # 4 O-; / >2 / #' ) 1 M -& 1 ' ) (', 2 6 ) ' % ) #' / 1 2 1 '' % !/ () ) ' ' % ) 2 & " / #' 2 # Des illustrations : L’aide aux aidants familiaux * ) 1 ) ', & + %! ' ) ) / % ) % 1 % ) H % ) # / ) ' ) Le conseil en matière nutritionnel * () ) " # ) ') % ' ) # )? ' ) 2 1 # % >2 ' % ' . ) # ) ' ) % % , ' ', ) ' # % ' ) 4 . 6 ) ' ' ) 6 >2 ' # ', 2 , &M 2 & ) # # 4% Les ateliers collectifs en direction des mères de famille * # %H% 6 1 '' " ) ) 2 ', G ) ' 1 ) % # % ! 2 ) ) 1 2% ' %) ' ', G EO I !) % 6 ) # 1 % 2 ) & >2 &* /% 2 2 >2 4 ' %) ' # '' %) 2 B 12 ) ) ', & M # , 2 # Des orientations : Monter un dossier de SSIAD # % % 2 4 9 ' 95 " ! ' ' % #' % . 1 '' %) 2 % . %' # ' ) (# 1 9 9 I , ) ? I ' 4 000& , & F F 9 ', &),)B V W )V W V7 W V %' ', 6 / . 1 2 #' %' Créer dans les associations une fonction de veille sur les sorties d’hôpital et de clinique * ) # ' # ' ' ! % ' ' ) ? 1,=) & 1 ) # Différencier les activités par niveau de rentabilité en utilisant les possibilités ouvertes par la loi du 26 juillet 2005 sur les services à la personne - ) 1 1' # . % ' ) % ' # @ A ' %% ) # / % 1 H 4 ' 9 . #' 1 '' %) 2 % . # 6 4 9 ) 2 ) / 9 % 2 1 2 # ' %) " 6 / 9 2 1 / 9 1 '' %) 2 % ) ' & ; % ) 1 '' %) 2 % ) ' # # 1 H ' ) ) ' ' 4 ! # % ( K M 2 ( 1 ) * % + 2 ', - % . ) %' ? / # % # / 1 %) 5 1.3 Trouver de nouveaux financements Synthèse sur les questions tarifaires C 6 9 ' ) 2 1 ' 9% *-I/ ' ' ' 1- -/ ) ) # ) # # # ', ! ) 6 - 9 . # # ! ) % . 1 2 % & ) ' * # ' % #' 2 / ) / ) %% ' ' # ) &+ ' 6 1 ! # Tarifer trop bas ne peut attirer les publics en recherche de qualité de services M ' @ A 99 6 ) ) ' %' C1 2 ) ) ', % ' 6 ) ' . %' 6 1 % ' 6 ' & O ) 2 % ? ', 1 # 1 ) % & C ' ) 1 ) 6 ) % 1% 2 ) # ) & 4 ) ' ' B #' . ) # ' Assumer une logique financière dans la relation avec les financeurs et les usagers + ' 6 ' ' ) ! ) >2 / ' ) # % ) )? * 2 ! ) 6 1 ) ( ) ' ' ' 4 ' ) ') . ' 1 / '. % 1 H ) '& C ' ' # ' # ' # & Moduler les tarifs en fonction des déplacements pour mieux rémunérer les salariés ) % 2 @ ) ', A 9 6 ' ) ) ' / ) 1H '' @ %) 2 A @ 9 ) ' A ?2 # !' # ' ' # & - 9 ' % % % ) % 2 # # ) ' % # & )) ) % 6 ) " % ' @# ) ), ) ', A/ # ' ) ' % ' / )) 1 2 ) ' %% / ' @G % A # ' ) ' % ) 2 ' 1 2 # ,' % & * % ) % % ! % # . %' ( . 2 2 X % 2 / ' %) # ) %) & Une illustration : un montage de dossier avec des financements FAQSV C * ', ', 1 % * ' %) ' / ; % 2 # / 2 ) ' ' 1 *Z M / ) 1 ' 1M ' % ) I 1 . 6 2 ; ' & " Y/ &* %' ' 5/ . ' ' I-N L / # 1 [ * Une orientation : les partenariats avec les Caisses de retraite et les mutuelles et les entreprises ; ', ', ' % 1 %) ( ', ', )) ', % # ' ' % /' 6 ) ) 6 ' 2 % 1 2 2 ' !' # @ #' . ) A& ' 2 % ) ') 2 % . ) ' # ) ' ' & C ' % ' # # * 2 /6 1 ' &+ ) # < 2 / ' ) ' , % % ) & 1 ! < 2 ) ') . ' ) ' . # 6 ) =% / % % 6 ' " ' ) & ) ) . ) ' % % ' / ) ! %) . ' ) ' ) # )) 2 1 6 ) % ) %' ) 2 & C ) ' 1 % & ; ' % 2 ) " 4 ) " / " ' ) '' %) 2 ' # / ) ') ' % & ) / ' .% / ' 6 6 ) 2 2 & *, * & I & ( ) ) ) # ( 2 * + ( 2 % )? ! ', - . %' ' ' # 4 M <*- / *-I/ * ' /< 2 / *-/ ) K # ! ' " 6 1. % / ". # 6 /# % ' & / # % 2 !/ 2 Professionnaliser les structures et développer les compétences collectives 2.1 Synthèse C ) 1 1 ' ' # %) % % ) / % ) ) # ' ' ) ' # ' 1 ' ' # / 6 6 9 % 3 +*& ' ' % ' % ) ' / 4 La diversification des recrutements C ' 6 # ' 1 ) ' ' % 1 6 / % ) = 6 / ' ) % ' ? ' %) % !6 ', 6 &C ' ) % # ' ' % / 1- + ' & E % ' ' %) % ' 6 @ +A % ? ' % 4 ) 2 ' . ) !% / 6 % -L EO I ' # ) ' ' %% 6 . ' ! ' & ) ' 2 1 ' ' % 1- + ) ? %) ' ' & C ) !% # 2 1 '' ) ' % ) 6 1 ' ' / 2 # % ) 1+ . 6 1 ' /.## % ' # /) 2 ) % )) ' ), # ) ' %2 1- 6 ) # ' ), De la mise en place des temps modulés (de 28 à 40 h) C % %) # ". ) ) 4 2% # ) ) ) ' 6 %) ) 6 ) / ' 2 # 1' # / )? ) = 2 ) % 2 & ' 6 ' . # %) ) / )) ', % ) % 1 '' ) 2 # %) ) & ) ) ', ' ' ' % ' 9' % ) # ' ) 6 ' ) % 1 )) ' ), %? & Rétribuer l’ensemble du temps de travail C , ' ' ! / % ) # ) 2 1# . 2 ' %) , / ' %% ' ) & Renforcer l’encadrement intermédiaire % ) ' # ) 1 '' 2 ' ( ,? / . K6 ) ' &M % ' ) / # ) % ? 1 2 # & EO I # ' % . % / 6 ) ' % ) ( ) ! %) 2 2 2 ' # ' !) 6 4 1 ' ! . % Créations nettes Nombre de postes à entre 2005 et 2015 pourvoir 84 800 204 000 69 400 114 400 197600 354 500 351 800 672 900 23% 9% Emploi 2015 594 600 283 100 840 400 1 718 100 7% Les métiers de la petite enfance Les métiers du handicap Les métiers du grand âge Ensemble des métiers d’aide aux personnes fragiles en % de l’emploi total ) 6 ', & O ' & ) ( % 1, % 2 ' . / ) # -L / ' %) H . % ', 6 # # 4' # / Organiser la GPEC : pas seulement la gestion des emplois mais aussi celle des compétences 2 3 +* # ) 2 %% 6 ) ) % , 2 6 ( %6 & C 3 +*/ '1 1 ) ) ) / % ' % % / ) ) ) ' ) ) ) / ) ') . 1 # % 9' %) ' ', % 1 # %) ' %) ' K C ; <E+I ) # ' % ) % % & 2 3 +* 9 )) 6 ' ' % . ' .' % , B # ( *, ) '* + C ', - / . % %' / / # % ) ' # 3 ) N ' / *- ;-<+ / & 7 2.2 Des illustrations Du partenariat à la mise à disposition de compétences M ' 2 ' # # ' ' 1, 2 % @ ? 9+ A I %% AK + ' %) ' EO I % ? 1 ' 1 % ' ". ! 2 ( 1' ', ) 6 1 ) ', %) 1 ' ' & 2 EO I % D ' ' K) ) !) & Mutualiser les moyens et développer une organisation du travail en réseau ) % -; < ) ! %) % ' , % / 1 ' % # ' )) ', % 1' ' / 2 % ) % % ( & @ . # % / % ( . ) 2 2.3 Des orientations C % ', ', & # 1 # . # )) ! %) 4 ' ) / Développer les entretiens professionnels ; )) ' 1 '' ', ) ) # ) ) ) ) ' # ' %) ' / # 9 '' ', / ; OI/ ) ' ! ' & M ! & & & & & %) ) # E I < ) ' ! ) ! 2 ' % 7& *1 % & / 1 # 1 % % ' / % ) ' 1 # ) ' %) ' ( ) ) ". ! % 6 1 % 1 1 1 ' %) ! 2 & % % % /% , , )4FF ' %& 98 &2 ) ( ) * + % #' / % % % ' %% # #& % % ) / ! #' ', - 1 /% % / ) ', ) ' 6 Accompagner la culture de l’évaluation interne et externe C ' 1 # / ' % 1 ' %% # ' # ' %) ' ) ' & C1- + -2 ' 1 # ' % ' 9 ' ' 1 # ! 4 1 # ', ) OO/ ' ) # 4 ' ) ' 1 ) ' ) ' ' ) ' ) 4 / ) Développer le partage des connaissances dans le cadre de la qualité # )) 2 # / 9 . ' ' ' / % ) ', % , ( # # +& C1 " ' # " ' ) ' ! % , ) # & C ' ) # # ' %% % ', 6 / ) ) / 2 ) % ' !/ ) # ) # )) % ) ) 2 & C ! % ( !) ' ) # C1 )) 2 ) 1 ' &C ) " &C 5& C &C 7& C )) &C 1 ) ' ' ' % / ' 1 ' %) 9 2 2 1 # ) 5 ) 1 ) # ) ' ) . #' . # # ' 2 ) ' %) ' #' ! !) % ) #' . ' # 1 !) #' . # ', 2 % ) 6 ) / ) ' %' # 2 ' ! / % ' ' , ' 9 ' # % ! \ 1 2 /% ', 2 ) 5% / * + % ( ! # !/ 6 1 % % ' ' 2 # & 1 / % # ) ' ? % ' # ' 1 # 2 & % ) ) ' 1 # & ') 2 % ' # 4 % 2 & ', 2 & ) 2 ) ' # & 6 8 3 Améliorer les conditions de travail 3.1 Synthèse C1 # ) ) % . ! # # 9 9 ) ' . ) )) . %' % ) ' / 1 %' & C ' ),( 6 () 6 6 ' . ) " 2 % ) ! ) %) ( & ' ! 2 2 !/ % ' ! # %) ( ' # ', 9 6 6 ( 2 ) 1 !) 6 ' # ' # # 2 ! ! ?2 6 ) # %' ) # ) )) . 1 %) ( 1 ' 1 # 1 2 ) 6 ) ) 1 ) / '? O' # & M % % J ! * % # / J 6 & " ) ) 1, ) ) & 4 ' 6 3.2 Des illustrations Distribuer du matériel aux intervenants : accorder les pratiques professionnelles aux contenus des stages Gestes et postures ; ! %) 1 ' 2 @3 ) A 6 # ' % ) 1O < 5 M ' ' ' ' ) % 1 . % 9 ' ) # ) / 9 )) , / 9 ) % / 9 ) 2 % ) # & Harmoniser les dispositifs de location ou de prêt de matériel médical - N ' 6 )H ' % % ' ) % ) ' . ' ' / I ' ) ' ) # 4 ' ' / ), % ' K # ' # ) % ! ) >2 % ', % ) 2 ! ) ', 2 # & 3.3 Des orientations Proposer des activités sportives par le biais de partenariats avec des associations ou clubs sportifs C ' ) ) ) ' # ) # ! # 4 ' %% ) ) ' % ) # )) / )? 2 & ; ' '1 6 )) ' 6 ' 6 ) ) >2 K Aider au passage du permis de conduire et aux assurances pour le transport de personnes # ) 6 .) %) ( # 1 # ) . ) % ' . ) ) / ) ) ) 2 # % & )) D 6 ' ' %) ' ) ) / %% G / ' % " % ! ( ' . ) ) % ' )? ! ', ' / % ) '? &- " 1, ' %% ) ) !) % & O ) , # # ,' ' ) 2 ' ) ) . . # ', 2 1 ' 6 ' )) % ' / . ' ) G9# 2 % ) 'K E % & Diagnostiquer et installer l’équipement à domicile, vers un nouveau métier ? C * - ) # 1 % 6 % ) ' 1 )) 2 ) ' & # 2 % (' * - / -*E -<O / 1- -Z K C ' 1 ) 2 1 # . # 1 ! ' ' 0 ' % %' ' # # /# ) . & % 1 6 ) % % ) ) ' %' # 2 ) ) % #' # ' 1 '' 6 ) ' ) & C 2 , ) ) & + # ( 1 5 , ( ] ) ( * % + % ', - . ) %' /. / # % 2 +; 75 / O < / & ) ) # ' % ) ' ) 4 Professionnaliser individuelles les métiers et développer les compétences 4.1 Synthèse Penser métiers, compétences et pas seulement emplois Q 6 ' ' ) ) = +%) * 1 )) ', ) ' %) ' ' ) ' 2 4) ' % ) # / ' # C1 ) ' 3 % 4 ' ' ' # /. # ) % 2 ' %) 1 ' ' ) ) ) ) ' 6 ) % * %) ) & ' %% ) 6 ' # % )) % ' %) 6 ' ' ' / 2 # ' ' & Partir du métier réel et non du métier prescrit, des pratiques professionnelles validées ; ' ' ) % ) ' ) 6 % ) 6 " ' # % ) 42 ) # %) / ' % / # % &* ) # ) 6 6 ' # ' ! ) %) / ) ! %) ) 6 ' ! 1 2 ' ! 1 %) ( & 1 )) ( % ) ) ) % ' ) % # Prioriser les 3 métiers de base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es illustrations Favoriser les passerelles entre branches pour pouvoir recruter à domicile et dans les établissements '' ', ) # ) 2 ' 1, 2 % %' #' # / 2 ) # % ) &+ / -L ) ) % ! ' /) ' ! 1 ' % & 1 , 6 ' 2 % ) ! / [ . ' 6 ', ) # / # # ) % ) / ' 6 % ) ) ', & C !( # H ' %) & Développer des formations transverses : le tronc commun des formations de niveau V M ' % % 2 1 ' ' %% % # L/ ' ) 2 1 % . 1 &* ' ' %% / ". # 6 # ' ;3 - / % # H 2 9 . () 6 -L / - 9 2 /- / ( ' % 1+ ' / Q+ % %' *" 1, 2 % ' )) ' ) 6 # ' & ( ) * + ', - . %' / # % ' ) ' %% ' / C # 1 QE #' ) . ) ) 6 6 ) % ' 1 2 ' % ) ' 1 ' # % 2 1 % ) % ' ) 2 # % & O & ' ) ' Développer des dispositifs de professionnalisation alternatifs aux formations classiques * ) % ( ) # ', ) 9 ) ' ) ) ( % . 1 % 4 33 )/ 4 ) # #, Q 2 C 2 & * %) ! I ', * % ' 1 ) % # ( ) 2 % '1 ) ' ) # ' % 1/ ', 2 ' 2 Q # % & + C ', 1 2 2 % 6 ' ' 1 . %' ' ' # ' < 2 & Favoriser la mutualisation des financements de la formation C % ' % 1 2 2 ' ) ) ) ) ), % / ' %% 2 ', ' % / ) " 6 1. % ' %) ' %% & !2 % ' 4 % ) " /# 4.3 Des orientations Développer des parcours professionnels-types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approcher le champ médico-social du sanitaire ) % ' 9 ' # ". [ ? ) ' # 1 9 2 6 ) # ', ' ), %? # # ! % / % ) Développer le tutorat C ) ) 9 % ' 6 ) 6 # ' ' 9 ) ) =% @ # * ! ?% % ' & '1 # 6 ' ". H . , ) 6 # # ' @ # 1 % 4 2 ' % ) =% / !) ' / ', 6 1 12 ) ' % ', *; ; / ' ' %H% %) A @' ' # % A& C ) ) ) . # . %' & / @ ' A/ % G 2 % 6 H A . 6 ' @ # # & % ) 4 # ' A ) )) Comprendre pourquoi les contrats de professionnalisation n’attirent pas les structures ; ', 1 . %' ' ) ) ' %) ( / ) ! " % 5 ! 1 %) ) 1 # ) ) " ' ' ' ) @% # ) A ' ) 1 6 ) ' %) # ' % ' 1- + % ) ''? L-+ 9 9 ' . ' ) % 6 ' B ( ) * + ', - . %' / # % ! ' &Q ', / 2 ) % ', & C ' / &C 5 Rendre les métiers attractifs, mieux intégrer les personnels pour les fidéliser 5.1 Synthèse Donner une image positive des métiers, relationnelle mais aussi technique * 6 ) D ! # % ?# ' %) % 1 ' / ) % / 1 % / @ ', A %% .) !% K * ) %? % 2 1H ' %) ) ) ' ', 6 ) " , %% . 2 # ' % /6 ' ) % / ' Insister sur les avantages existants, notamment les CDI ; % !" *; ; . ) / *; O ' ) % # ' @. ) ? A % ? ' %% #' KC ' ) # # ' ) 1 4 ' ' " ?% ', !& / " 1, 2 % / 1 6 ) % ' % & Faire connaître les supports existants des métiers et en créer localement ) ' 6 6 ! %) 4 9 I ' D ', % / ) # K ) 1 O+ 4 ' %) % ', % -L / 1 O+ 9 1 )) ( ) ' ) ) % 9 ') ! ' ! ' % ', % ) ' ) Mieux intégrer les personnels de niveau V C % . 1 ) ' ' ' ) ! , 6 % # % 2 2 ), 6 / %H% '' % 2 / 2 2 % ) H % ' ' # # 6 / ) ' % # ' / % / ) & * ) ) ) ' ) ) ' ' & 1 % ', & ' # 6 & 5.2 Une illustration : un métier encore « nouveau » : le chargé de développement C ', +%) < )? 1 '' ', 8% ' %) ' / ) ) ' ) 151 ) ,#6 7 # I 4* # )) % ]' # ] ') ' # 4 O ( ) / % ', * . ] ) " # )) % ' %% ' ) % ) " & * . ] % # & + ) 6 )? ) + # + ' ) ') E E # % ' %) ) 1 '' % ' ! # ] # #' % ) & & # ! 2 ) % %? #' & & # 4 %) 2 .) ' ) " !) % . ) " # % 1 1 ! / ' ) 2 1 % , ) ) ) . ) ' ) . ) ( / # ' % . ' % ) 2 )) ' % ) 2 # 2 K 5.3 Une orientation : l’élaboration et la diffusion de supports métiers locaux ' ; ) 6 ', ', C O ', %/ / ' 1 %) & ' &O 2 # % )) ) )) )) # ' 6 ) )' ' % .) )) ', ) ) 1 ) ) ' # 0 % /. ) ) * + ', - # 4 1 # ) & , )4FF0 0 0 & )& F )9 ) F) F% () F, % F2 )F2)F) 2 F & ) ' &2 &% & F" ^) FO 3 < ; B () < ', ', V% %W ', O V 7W ' P 7) I ', P 8VW ' P 8VW ' P 7) I ', I % P 8VW ' P 7) I ', * ' P 8VW ' P 7 # Q 'P 8V ( 1 . %' / # % ; F" ^) P 7) I ', + F3 < % 6 Conclusion 6.1 Fournir aux associations une boîte à outils pour leur développement % ". ' )) ) 6 6 Des référentiels de bonnes pratiques 9+ % ? 6 #' 4 9 . 12 % 6 ) 6 ' ' %% ! %) / ' %% ) ) . ', 6 & 9+ % ? 2 # ' 46 ' ' %% ( # 9 B 9 + % ? ) % 4 ' %% % % % ) ) ' # % ? 6 ' Un référentiel de compétences ou compétentiel ; ', % ". 2 / 1 ', ' ' %) ' ' # 9 4 ' ' ' / D 6 # ' B 9 #' 6 !) . . %) ) ) ' ' # ' & / )) ( 2 Un ensemble d’indicateurs communs aux associations % ' ) ' 4 )( % >2 / ' / ) ' ) ', 2 / % ' / 2 K ; ' ! 2 % / 1O3 6 6 ) % ' 2 2 ) ) & # ) ) . ) # ', 2 / )) . & 6.2 Définir l’articulation entre les différentes méthodes et échelles des études Conjuguer les méthodes qualitatives et quantitatives C ) 6 # ' 1 . %' ) # ' 2 ' / ' # )) % ) ' ', & # 2 6 # ) H ) ' ' % ' %) ' ! F . N 6 % 2 . ) ' . ' % % H ', 1 ', ' 6 () # 4 # / ' )) ( @ ' %) ) ) 1 ' # = 2 / 26 6 ) ) / )) & ' ) 2 ) ! 6 # 6 % ', # 2 & C ) ( 2 A/ 1 ', / ) 6 # ) ' 2 / ' & Piloter des diagnostics territoriaux ou y participer : un rôle nouveau pour les CPRE C ' %% ) 2 ) 1 %) * <+ # ' . # ) ) ' # 1 # % # 2 &+ () # # ! ' 4 ) 1 ' 1 # # ' %6 1 %) % ) ' / ( * / ) * 3 ! F < 2 ! / 5 ' ) * ' %6 ' ! 2 ! C 12 & Harmoniser les travaux aux différentes échelles : départementale, régionale et nationale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ne orientation : participer aux démarches de développement des SRFS et des PRFP ; ' ' R 2 ; <E+I % 1 % ) 6 ) ' 1 . % ' & C1 " ' # )) ', % 2 ! I % )) ( ' ' ' % ( ) ) 6 ' ) ' ) &C ' ) # H ) ' ' 1 & Une orientation : clarifier les rôles des Enseignes et des Pôles déptx des services à la personne ; ! ) ' . 1 # ) ' D #' . ) 4 2 1 ) / ) 9 % % ) # /2 % )' 1/ # ' 4 ! %) () 6 / )= ) % #' % ) ) % 1Z & + ' ' ' # B ' 6 2 C 2 '< / S %% ) ) ' / ) % 1 2 S ! 1 ' !' # % ) ) # )) & M 1 % # ) % 1O ? / ' # , ' ) # 2 & 6.3 Mettre en valeur l’originalité de la démarche associative, sa diversité et son potentiel, et mieux vendre son éthique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