Compte-rendu de la journée du jeudi 14 octobre

Compte-rendu de la journée du jeudi 14 octobre 2010
Archimed / Opsys - Adudlo
Présents :
● Opsys, groupe Archimed
○ Eric DÉLOT, Directeur Archimed France (un des fondateurs du groupe Archimed)
○ Cécile MASCLE-ALLEMAND
○ Didier PARIS
○ Didier JOUVE
○ Olivier WALBECQ = DG d'OPSYS + Libfly (un des fondateurs du groupe
Archimed), s’occupe également de la communication Archimed
○ [via visioconférence] Christian SERRURE, Directeur Archimed ISV
● Adudlo
○ Élisabeth DERDERIAN (Présidente d’Adudlo, MLIS Villeurbanne)
○ Éric BINET (BDP de Saône et Loire)
○ Michel BERTHET (BDP de l’Ain)
○ Damien ROBILLARD (CC Marne et Chantereine)
○ Sylvain DEFLACHE (BM Caluire et Cuire)
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I - Présentation Archimed
A - Structure d’Archimed
B - Orientations à l’horizon 2015
II - Questionnaire ADUDLO
A - Société Opsys
1 - Forme juridique
2 - Localisation géographique
3 - Structures internes propres à OPSYS
B - Produits OPSYS actuels
1 - Concurrence avec les produits Archimed
2 - Portail Aloès
3 - Mediapsys
4 - Suivi des versions Aloès & Opsys
5 - Aquabrowser
6 - Prestation graphique
7 - Autres produits OPSYS
C - Passerelles entre les produits OPSYS et Archimed
1 - Tarification
2 - Différences avec Ermes et le POD Aloès
3 - Future(s) version(s) d'Aloès
D - Demandes d’améliorations & résolutions de bugs
1 - CMS propriétaire ou ouvert ?
2 - Full web ?
3 - Compatibilité avec Open office
4 - Module Périodiques
5 - Bon de commandes / Module acquisition
6 - Statistiques
E - Coût de la solution
1 - Maintenance
2 - Suivi des interventions en ligne
3 - Résolution plus rapide des bugs dans les changements de version notamment
4 - Changements de version
F - Convention Adudlo Opsys
III - BDPs
A - Fotorezo
B - Gestion des tournées
C - Module de formation
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I - Présentation Archimed
La communication du rachat d’OPSYS était liée à des contraintes juridiques et de confidentialité
+ confirmation à faire passer avant les canaux détournés.
A - Structure d’Archimed
● Archimed SA (Archimed France) , détenue à 100% par ses fondateurs
● Archimed ISV (= éditeur de logiciel, peut par exemple fournir des licences ; représente
25 personnes, 20 personnes sur le développement de logiciels)
Dirigée par Christian Serrure.
● Opsys SA
● Libfly SAS - filiale créée en 2010. (4 personnes) : coordination affichée avec Opsys.
Depuis 2009, bibliothèques et librairies indépendantes.
● Archimed MEA (Middle East Africa) - filiale créée en 2000 (expertise documentaire,
Tunisie, 13 personnes)
● Doxence (gestion des impressions, avec Watchdoc crée en 1998), filialisée en 2005
● Cap RH (gestion des ressources humaines), filialisée en 2006
Logiciel de gestion de la formation : plans de formations, budgets, ressources, gestion
du DIF, des modules de formation, des inscriptions, des compétences. Mise en ligne
de cours, gestion de présentiel et e-learning. Possibilité de trouver des ressources
pédagogiques en ligne dans le catalogue et de s'y inscrire.
Toutes ces sociétés sont détenues à 100% par Archimed SA.
Archimed France - 40 personnes qui travaillent sur la GED et sur les bibliothèques chez
Archimed en France (hors produits). 130 personnes sur 6 sites : Paris, Lille, Grenoble, Tunis,
Londres, Cologne. Agence de Lyon amenée à disparaitre au profit du site OPSYS
Ambitions de logiciels multilingues et de développement international.
B - Orientations à l’horizon 2015
● 2010 : offre complète sur le marché des bibliothèques. Leader sur la gestion de courrier
en France (8 conseils généraux équipés en France)
● 2012 : acteur majeur de la GED
● 2013 : ambition de devenir le 1er groupe français sur la gestion des connaissances
Archimed + OPSYS + Libfly (GED + bibliothèque)
● 2015 : développement à l'international sur le marché des bibliothèques
(avec prise en compte des changements sur le FRBR et sur le RDA)
II - Questionnaire ADUDLO
A - Société Opsys
1 - Forme juridique
Opsys reste une société anonyme détenue par Archimed à 100%. Pas de changement sur les
contrats de maintenance, pas d'avenant à faire sur les marchés sauf autres modifications sur les
produits Archimed.
Le site de Seyssinet-Pariset d’OPSYS demeure.
Agence à Lyon d’Archimed fermée au profit du site de Seyssinet : les deux personnes de Lyon
sont rattachées à Grenoble.
2 - Localisation géographique
Après mutualisation des compétences, possibilité d'imaginer des antennes régionales. Volonté
de convergence des équipes Archimed-Opsys sur la maintenance, le déploiement et le
développement.
Envisagé d'avoir des implantations dans l'Ouest mais pas de planification pour l'instant. Forte
attention pour l'ouest de la France (envisagé fin 2011-début 2012) mais pas encore budgété et
arrêté
3 - Structures internes propres à OPSYS
Le service reste le même MAIS manque de clarté entre le projet et la maintenance : volonté de
séparer équipes de projet et de maintenance.
1. projet
2. assistance
------> demande d'expertise pour ce qui est entre la maintenance et le projet
- maintenance
- garanties matérielles
Question d’E. Derderian sur des besoins entre le projet et la maintenance, entre le début
du marché du SIGB et le contrat de maintenance : il serait dommage de perdre le service
d’expertise d’OPSYS représenté par le CIEL.
Réponse d’E. Delot : développer une offre d’expertise.
Réponse d’O. Walbecq : nécessité de ne plus s’appuyer sur la personne x ou y et donc de
partager au maximum les connaissances en interne et les paramétrages spécifiques des clients.
Nécessité de mieux prendre en compte les paramétrages spécifiques de chaque site (ex.
modifications de LIGDETS), car les mises à jour de chaque version d’Aloes peuvent être très
régulières pour certaines collectivités (qui sont souvent les plus pointues sur des paramétrages
spécifiques)
Cette prise en compte éviterait de faire perdurer la phase de “projet” qui suit la mise à jour d’une
version.
Plate-forme de démonstration en cours de mise en œuvre pour évaluer les différences POD
Aloes / Ermes et démontrer le potentiel d’intégration d’Ermes/Aloès.
Ensuite mise en place d’une plate-forme spéciale BDP avec Ermes pour intégrer Fotorezo au
portail (la BDP de l’Ain pourrait se porter candidate).
Différenciation dans les contrats de maintenance selon les besoins en expertise : un
établissement très demandeur a le même contrat qu'un établissement qui n'a pas ou peu besoin
d'assistance.
Une tarification différente du service d’assistance général selon le type de prestation attendu
sera mise en place.
B - Produits OPSYS actuels
1 - Concurrence avec les produits Archimed
Aloès + futur Aloès : audit en cours côté Archimed et Opsys pour FAIRE DES CHOIX.
Aloès est maintenu, avec une version 190 en fin d'année 2010 en développement.
Démarrages dans le groupe Archimed de projets SIGB (Infodoc, Dewan) déjà anciens, plutôt
pour les centres de doc (moins fonctionnels pour les prêts par exemple), question de la
réorientation possible de ces logiciels.
L’expertise bibliothéconomique reste chez Opsys mais va se partager et se diffuser au sein de
tout Archimed.
2 - Portail Aloès
Choix à court terme : le portail Ermes sera privilégié.
Discussions en cours sur la transition entre le POD Aloes et Ermes
Incitation à basculer sur Ermes vis à vis des clients (offre tarifaire préférentielle à négocier).
L’offre portail service au public sera Ermes.
Plus d'évolution à attendre sur le POD : les évolutions proposées par Adudlo seront reportées
sur Ermes.
Recherche à facettes inclue par exemple dans la version 2 du portail Ermes, sortie prévue début
mars 2011.
Maintien des webservices Aloes : développés avec Ermes.
Exemple : identité partagée des lecteurs avec Libfly entre le login Libfly ET l'inscription
bibliothèque. Ajout des logins par réseaux sociaux, OpenId, SSO, LDAP
2e exemple : disponibilité des exemplaires
Question : est-ce que l’accès à l’API sera payante ? (pour ceux notamment qui veulent utiliser
des portails tiers) –
Réponse : Oui, comme le pratiquent les autres éditeurs de SIGB
3 - Mediapsys
Passage sur la version Ermes-EPN : services de navigation sécurisé (arrêt des évolutions de
NSA), impressions, réservations de postes
Possibilité de garder une couche Aloes - POD et de proposer les fonctions d'Ermes.
4 - Suivi des versions Aloès & Opsys
Continuité dans la même ligne que la longévité du produit CD-line, un "vieux" produit Archimed
toujours maintenu.
Tant que les contraintes matérielles ou technologiques externes permettent de conserver le
produit et n'obligent pas à une mise à jour, la société continue à maintenir le produit.
5 - Aquabrowser
Etude et évaluation de la pertinence de la gamme distribuée par le biais d'OPSYS
Ex. de la Rochelle ou Marne et Gondoire qui sont en projet avec Aquabrowser
---> choix de continuer sur ce produit, ou de passer avec Ermes 2
Sortie d'Ermes en mars 2011
Site pilote : Cité de la Musique, site dédié au Ministère de l'Education nationale
Version actuelle d'Ermes 1.5
Version 2 en cours de préparation avec meilleurs temps de réponse avec recherches à facette.
En gros, on passe : POD + Aquabrowser -> Ermes 2
6 - Prestation graphique
Possibilité de réalisation en interne par Archimed qui a dans ses équipes un graphiste
7 - Autres produits OPSYS
Fotorezo : voir ci-dessous le chapitre sur les BDP
Vendangeur : liaison envisagée avec Libfly
Polyphonie
Module de formation : voir ci-dessous le chapitre sur les BDP
Module de gestion des expositions : toutes ces solutions sont maintenues
Début mars 2011 (a priori le 15 mars) : présentation de la nouvelle gamme Archimed - Opsys
Présentation Adudlo prévue pour début décembre 2010
C - Passerelles entre les produits OPSYS et
Archimed
1 - Tarification
Efforts sur les coûts de Licences plus que sur les coûts des prestations et des déplacements
(qui eux sont difficilement compressibles)
Pas de rachat en intégralité d'Ermes si transition entre le POD et Ermes (ex. 15 à 20 % du coût
total)
Passage entre le POD et Ermes : voir s'il y a évolution graphique et s'il y a prestation graphique
payante.
Transition Ermes-Aloes pour les collectivités devant changer leur POD en cette fin d'année :
possibilité de passer un marché avec un début en 2010 et une fin en 2011
2 - Différences avec Ermes et le POD Aloès
Globalement Ermes couvre à peu près toutes les fonctionnalités du POD, sauf l’appel aux
WebServices qui est proposé actuellement directement dans l’éditeur FCK du POD (voir avec
Gladys)
● possibilité de faire des suggestions d'achat
● préinscriptions en ligne
● instant search (v2.0)
● amélioration des temps de réponse (v2.0)
● facettes (v2.0)
● modèles de contenu
● démo rapide sur 1,5 M de notices – (v2.0)
● autorisations selon le profil utilsateur (jeunesse mas)
● recherches fédérées sur les ressources numériques dématérialisées
● partage des statistiques entre Ermes et Aloès envisagé
Moteur de recherche avec une technologie ouverte pour le portail Ermes 2.0
Exemples :
● http://ermesportail.archimed.fr/medias/medias.aspx
● www.bdv.cg86.fr
3 - Future(s) version(s) d'Aloès
Version 190 pour la fin d'année
Version 200 avec la sortie d'Ermes 2 pour l'année 2011
Le changement du système de la base de données n'est pas à l’ordre du jour (on conserve
Universe !)
D - Demandes d’améliorations & résolutions de
bugs
1 - CMS propriétaire ou ouvert ?
Réponse d’OPSYS-Archimed : Les CMS présents sur le marché ne répondent pas de
façon native aux nécessités actuelles des portails de bibliothèque : ils doivent être adaptés,
spécialisés et demandent donc un éditeur qui les fera évoluer --> ils deviennent propriétaires.
Il y a aura peut-être un CMS libre, mais les adaptations seront maintenues dans le cadre de
l’offre produits d’Archimed. Des passerelles seront néanmoins prévues pour les CMS type
Typo3 / Joomla.
Nécessité de comptabilité entre les CMSs qui évoluent dans le temps
“Interopérabilité forte MAIS maîtrise du CMS”
Passerelles déjà existantes chez Archimed sur les principaux CMS libres
Portail + intégration proposée par Archimed
2 - Full web ?
Volonté de le faire à moyen terme sur Aloes ou sur un futur produit.
Pas d’échéance donnée pour ce passage. L'idée est intéressante, volonté de le faire... pas de
commentaires supplémentaires pour le moment.
3 - Compatibilité avec Open office
Nécessité de “fixer” une version (car les versions d’Open office, et encore plus les mises à jour,
se succèdent très -trop- rapidement).
Possibilité de se tourner vers des fichiers d’exportation PDF, format bien maîtrisé par Archimed,
pour les formats de sortie (avec les outils de GED)
4 - Module Périodiques
Développement sur la version 180 considéré comme insuffisant pour les grosses structures
avec plusieurs abonnements et plusieurs établissements.
Axe considéré comme important car le but de la société est de se positionner AUSSI sur
les bibliothèques universitaires qui sont très exigeantes sur ce point précis (+ gestion des
ressources électroniques). Le marché est tenu pour l'instant par des entreprises américaines.
A noter l’expérience d’Archimed dans la gestion des ressources électroniques (ERM) : à prendre
en compte dans le cas des bibliothèques qui s’abonnent à des ressources dématérialisées.
5 - Bon de commandes / Module acquisition
Retour de la question des ISBN/EAN sous forme de code-barres sur les bons de commande : il
serait intéressant pour les fournisseurs des bibliothèques de pouvoir recevoir des codes barres
à côté des lignes de commande (afin d'éviter aux libraires de resaisir des ISBN).
Solution de gestion de courrier déjà proposée par Archimed avec Elise, qui pourrait
être “connectée” à Aloes. Par ailleurs, la génération de code-barres est déjà maitrisée par
Archimed dans d’autres produits.
7 décembre : démonstration en ligne via WebCast de l'outil de récupération de notices ”Notices”
avec Tite-Live
Base de notice Libfly via Tite-Live : 1 650 000 notices
6 - Statistiques
Volonté de regrouper les stats du portail et les stats générées sur le SIGB.
E - Coût de la solution
Ermes : modification de la tarification en fonction de la taille de l'établissement
Aloès : découpage en tranche par nombre de postes
1 - Maintenance
Chiffrage forfaitaire + chiffrage supplémentaire selon l'intervention sur des tâches plus
spécialisées. Mises à jour + formations : chiffrage selon la tâche
2 - Suivi des interventions en ligne
Suivi des interventions / Logiciel SEPIA (une personne recrutée spécialement pour maintenir et
développer la solution)
Premier trimestre 2011 : migration de la GRC d’Opsys
Connexion avec login/MDP sur le site Archimed
Fiche client avec les contacts et les produits achetés, produits tiers, besoins détectés,
documents envoyés
Extranet documentaire HARMONY donnant accès à tous les documents du projet, identification
personnalisée par intervenant dans le projet
3 - Résolution plus rapide des bugs dans les changements de version
notamment
Investissement sur l'aide en ligne, sur les outils de suivi, différenciation entre les types
d'assistance, tout cela devrait aller dans le sens d'une résolution plus rapide des bugs. Le client
VOIT le délai de résolution d'un incident pour Archimed
Nécessité pour Archimed de hiérarchiser les demandes, de trier les demandes selon le type de
problème pour canaliser les demandes
4 - Changements de version
Support des versions non commercialisées toujours effectif (comme chez Archimed) Le soucis
se pose plus sur les changements de matériel ou de systèmes d’exploitation (serveurs plus
compatible avec le logiciel). Sauf corrections de bug, les versions du POD, mediapsys et NSA
n'évolueront plus.
● nécessité de faire un état des lieux des paramétrages spécifiques à chaque
●
●
●
●
établissement dans tout projet de mise à jour des versions
listes des spécificités de l'établissement
listes des nouveautés de la mise à jour
éléments impactés par la mise à jour
nécessité de faire un suivi sur les modifications faites sur le produit (ligdets, POD,
triordres, ISBD, règles, tags, titres amis, filtres d’importation...)
F - Convention Adudlo Opsys
Elle est maintenue.
Autres projets : mutualisation d'outils d'apprentissage en ligne
Base de connaissance : centre de ressources communautaire
Wiki alimenté par OPSYS, Archimed et les clients
Échange de documents sur les produits
2e étape : intégration de l'accès à cette plate-forme d'aide au logiciel Opsys & Ermes
3e étape : accès à une plate-forme de e-learning avec production de contenu, scénarisation,
validation des acquis, avec le logiciel CapRH (utilisé par le Pole emploi et SFR)
III - BDPs
A - Fotorezo
Problèmes sur :
● capacité à interroger les données
● capacité à injecter les données
Le produit est fini à 95% mais les exportations et les éditions ne sont pas encore
opérationnelles.
Evalbib, pensé avant Fotorezo est toujours utilisé par beaucoup de BDPs !
Beaucoup d'attentes et d'investissements autour de ce produit.
L'évaluation des attentes et des besoins a été faite.
Éditer à partir de Fotorezo les requêtes pour le successeur de la DLL (remplacée par le SLL)
Réponse d’OPSYS : il faut un consensus sur l’édition du rapport demandé, ceci pour éviter des
développements spécifiques à chaque établissement.
--> Une normalisation est maintenant effective : les BDPs transmettent les données d'une seule
et même façon. Un nouveau rapport statistique a été préparé dans le cadre de la création du
SLL. Le document à envoyer est le même mais les zones à interroger sont différentes.
Le modèle Active report n’est pas évident à remettre en forme pour la présentation des résultats.
Question sur l’utilisation à long terme de la solution Activereport dans les produits OpsysArchimed : solutions alternatives étudiées actuellement.
--> Réunion spécifique BDP prévue pour résoudre ce souci sur Fotorezo sur le mois de
décembre. Michel Berthet se charge de proposer une date de réunion dans la Saône-et-Loire ou
l'Ain (BDPs) avec Olivier Walbecq, les BDPs Rhône-Alpines et autres intéressées.
B - Gestion des tournées
Très bon outil d'évaluation des services (tournées, bibliobus, navettes, prêt sur place)
outil long à mettre en place mais utile.
Edition des avis de passage pas évidente.
C - Module de formation
Nécessité d'avoir un portail
● différent avec Michel Berthet et Cécile Mascle Allemand : ce module est une nouveauté
en version 180, mais optionnelle !
● le portail Ermes DEVRA fonctionner avec le module de formation BDP et sera mis à jour
en fonction.
CA Adudlo - 3 novembre 2010