Titre de la présentation - Centre de services partagés du Québec

L’infonuagique au gouvernement du
Québec
Journée des acquisitions et des technologies de
l'information et des communications
15 octobre 2014
Portrait des ressources informationnelles
(RI) au gouvernement du Québec
Les RI représentent un levier important pour :
 accroître la performance de l’État (son administration)
 soutenir la prestation de services aux citoyens et aux entreprises
Les RI au gouvernement du Québec, ce sont de nombreux services et
systèmes au sein des organismes publics :
 Plus de 1 000 sites Internet et intranet (des centaines de milliers de
pages Internet)
 Plus de 750 services en ligne destinés aux citoyens
 Plus de 590 services de type intranet ou extranet
 Près de 1 300 systèmes applicatifs
 Un portefeuille de plus de 529 projets en réalisation
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Contexte gouvernemental

La mission du Sous-secrétariat du Dirigeant principal de
l’information est d’assurer, à l’échelle gouvernementale, la
gouvernance intégrée et concertée des ressources
informationnelles pour en assurer un usage optimal.

La gestion des RI au gouvernement du Québec doit s’adapter à un
contexte complexe :






Dépenses et investissements importants
Attentes élevées
Recherche d’équilibre budgétaire
Rareté de la main-d’œuvre qualifiée
Infrastructures et systèmes vieillissants
L’infonuagique représente un levier important pour optimiser
l’utilisation des RI au gouvernement du Québec.
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L’infonuagique : notions fondamentales
Modèle infonuagique
Modèle traditionnel
Nuage
Organisation
Organisation
Définition : L‘infonuagique est un modèle informatique qui, par
l'entremise de serveurs distants interconnectés par Internet,
permet un accès réseau, à la demande, à un bassin partagé de
ressources informatiques configurables, externalisées et non
localisables, qui sont proposées sous forme de services
évolutifs, adaptables dynamiquement et facturés à
l'utilisation (Source : Office québécois de la langue française)
Organisation
5 caractéristiques (NIST)
•
•
•
•
•
En libre-service et sur demande
Accessibilité par réseau
Consolidation des ressources
Élasticité rapide
Mesurabilité du service
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L’infonuagique : analogie du taxi
Caractéristiques
personnalisées
Mêmes prix peu
importe l’utilisation
Responsabilité d’opérer,
d’entreposer, d’assurer
et d’entretenir
Investissements
de départ
Service
standardisé
En libre service,
paiement en fonction de
l’utilisation
Service
élastique
Aucun coût d’opération,
d’entreposage,
d’assurance ou d’entretien
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L’infonuagique : modes de déploiement
Nuage privé : infrastructure destinée à un
usage exclusif et exploitée uniquement pour
les besoins d’une seule organisation.
Privé/Dédié
Nuage public : infrastructure accessible par
Internet et utilisée par un large public.
Public
Nuage communautaire : infrastructure
partagée entre plusieurs organisations.
Elles forment une communauté avec des
préoccupations communes (secteur d’activités,
exigences de sécurité, mission, etc.).
Communautaire
Hybride
Nuage hybride : infrastructure qui combine au
moins deux modes de déploiement (privé,
public, communautaire), selon les besoins de
l’organisation.
Communautaire
ou public
Privé/dédié
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L’infonuagique : principaux modèles de
prestation de services
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[SaaS] Logiciel en tant que service
[PaaS] Plateforme en tant que service
[IaaS] Infrastructure en tant que service
Sys. d’exp.
Intergiciel
Sys. d’exp.
Virtualisation
Virtualisation
Serveurs
Serveurs
Stockage
Stockage
Réseautage
Réseautage
Env. physique
Env. physique
Applications
Données
Données
Exécution
Exécution
Intergiciel
Intergiciel
Sys. d’exp.
Virtualisation
Serveurs
Stockage
Géré par le fournisseur
Intergiciel
Exécution
Applications
Sys. d’exp.
Virtualisation
Serveurs
Stockage
Réseautage
Réseautage
Env. physique
Env. physique
Géré par le fournisseur
Exécution
Données
Géré par le fournisseur
Géré par le consommateur
Données
Applications
Géré par le consommateur
Applications
Géré par le consommateur
Zones de contrôle du consommateur et du fournisseur
selon le modèle de prestation de services
L’infonuagique : des bénéfices potentiels
pour le gouvernement
Bénéfices
Agilité et flexibilité
 Acquisition et implantation rapide
 Modulation rapide, sur demande et en libre-service
Économies
 Réduction des investissements et du développement
 Réduction des coûts d’entretien
Efficience
 Optimisation des ressources technologiques vs sous-utilisation
d’infrastructures
Disponibilité
 Infrastructures hautement disponibles, redondantes, sécuritaires et
multiplateformes
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L’infonuagique : une tendance internationale
1. États-Unis (2010)
 Federal Cloud Computing Strategy (Cloud First Policy)
 Volonté de faire migrer 25 % des dépenses en technologies de l’information
(20 milliards $ / 80) vers l’infonuagique
2.Royaume-Uni (2011)
 Government Cloud Strategy et le programme G-Cloud (2011)
 Avec la Public Cloud First Policy (2013), le gouvernement britannique espère réaliser
des économies de 340 millions de livres sterling d’ici 2015
3. Australie (2011)
 Australian Government Cloud Computing Policy v2.1 (2013)
 Le gouvernement australien estime que l’infonuagique permettra de réaliser des
économies de l’ordre de 1 milliard $ au cours des dix prochaines années
4. Canada (2014)
 Élaboration d’une stratégie infonuagique en cours
 Tony Clement sollicite l’avis de l’industrie (avril 2014)
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Exemples d’utilisation de l’infonuagique au
gouvernement du Québec
 Centre de services partagés du Québec et Revenu Québec : solution de
dotation en ligne dans le cadre du projet de Solutions d’affaires en gestion
intégrée des ressources (SAGIR3) (SaaS).
 Ministère des Affaires municipales et de l’Occupation du territoire : a utilisé
des infrastructures infonuagiques d’Amazon Web Services pour les
élections municipales de 2013 (IaaS).
 Revenu Québec : vidéoclip promotionnel du projet RESTO sur le mode
de facturation en restauration hébergé chez Amazon Web Services (IaaS).
 Ministère du Tourisme, Hydro-Québec, Loto-Québec et Société des alcools
du Québec : solution infonuagique Sponsorium pour la gestion de
demandes d’aide et de subventions (SaaS).
 Régie des installations olympiques : solution infonuagique Octopus-ITSM
pour la gestion des opérations (help desk) (SaaS).
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Principaux enjeux de l’infonuagique

Localisation des données

Sécurité de l’information

Protection des renseignements
personnels ou autrement confidentiels

Expertise en approvisionnement de
services

Continuité des affaires

Réversibilité du service
Acceptabilité
sociale
L’acceptabilité sociale de ce nouveau modèle de livraison de services va
dicter au gouvernement sa façon de répondre aux enjeux soulevés.
Démarche gouvernementale en infonuagique
1 - Réalisation d’une étude juridique
- Réalisée par le Centre de recherche en droit public de l’UdM
- Suivie par un comité interministériel de juristes
- Constitue un élément de doctrine juridique
- Déposée en mars 2014 (lien)
Comité directeur de
l’infonuagique
(septembre 2013)
- présidé par le DPI
- composé de 16 DI
2 - Rédaction d’un guide de référence
- Réalisé en mode collaboratif impliquant une douzaine d’OP
- Dégage une compréhension commune et propose une démarche
- 4 volumes rendus disponibles sur la Communauté des dirigeants de
l’information et leur entourage (CODIE) en juin 2014 (lien)
3 - Élaboration d’orientations gouvernementales
- Énoncés d’orientation pour encadrer le recours à l’infonuagique
- Définir une stratégie pour tirer profit de l’infonuagique
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Vision et éléments d’encadrement
VISION : Le dirigeant principal de l’information du gouvernement du Québec entend tirer profit de
l’infonuagique pour accroître son agilité dans l’exécution de sa mission et pour réaliser des
économies en ressources informationnelles, tout en assurant la pérennité et la sécurité de
l’information qu’il détient.
 Établir des règles de gouvernance gouvernementales
 Encourager les organismes à adopter l’infonuagique dans une approche de gestion
des risques et de rapport qualité-prix
 Développer l’expertise et offrir du support aux organismes publics dans l’acquisition
de services infonuagiques
 Protéger les renseignements personnels et autrement confidentiels détenus par le
gouvernement du Québec
 Rendre disponible une offre gouvernementale
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Conclusion
Le gouvernement du Québec considère
l’infonuagique comme un important levier
devant être encadré pour contribuer pleinement
à la réalisation des objectifs des RI : soutenir la
performance de l’État et assurer une prestation
de services à la mesure des attentes des
citoyens et des entreprises.
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L’infonuagique au gouvernement du Québec