Certificat de qualification professionnelle laveur de vitres

CQP LAVEUR DE VITRES avec moyens spécifiques
Certificat de qualification professionnelle de la branche des entreprises de propreté
Titre de niveau V inscrit au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles)
et reconnu dans les classifications des conventions collectives des métiers de la propreté
 PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES
La branche des entreprises de propreté et de nettoyage industriel est en
croissance et recrute en permanence des personnes prêtes à se qualifier et à
évoluer.
Le laveur de vitres réalise l’entretien des vitres en utilisant le matériel adapté.
 CONDITIONS D’ACCES A LA FORMATION
Formation de niveau V ouverte aux personnes maîtrisant les savoirs de base,
demandeurs d’emploi ou salariés.
Un entretien préalable avec le référent pédagogique permettra de valider les
aptitudes et la motivation à intégrer la formation.
Possibilité d’accès en contrat ou période de professionnalisation.
 ORGANISATION DE LA FORMATION
Programme modulaire et individualisé en fonction de l’expérience
professionnelle, des acquis et des objectifs professionnels selon un calendrier
centre/entreprise décidés entre l’employeur et le centre de formation.
Durée de la formation : de 4 mois à 1 an.
Entrées possibles tout au long de l’année (consulter le centre).
 MODALITES D’EXAMEN
Le candidat se présente devant la commission d’évaluation en vue de la validation
du CQP pour une épreuve de 4 heures.
L’épreuve se compose d’un oral d’évaluation et d’une mise en situation sur
plateau technique.
L’organisme certificateur de la branche valide les résultats obtenus en jury local et
avise les candidats des résultats obtenus via l’organisme de formation.
QUALITES
PERSONNELLES
REQUISES
Bonne résistance
physique
Capacité à travailler en
hauteur
Autonomie et capacité
à s’organiser
Compréhension et
expression orale et
écrite
CQP LAVEUR DE VITRES

PROGRAMME DÉTAILLÉ
Module 1 : Organisation du chantier - 21 h
 Les données et consignes des cahiers des charges.
 l’organisation du chantier.
 La préparation technique du chantier.
 Le choix des méthodes et le matériel.
Module 2 : Réalisation des techniques professionnelles - 77h + 28h de renforcement pratique
 L’utilisation pertinente des produits et matériels.
 L’application des techniques de lavage des vitres (à la française, à l’américaine).
 Lentretien des huisseries.
 Le travail à la perche.
 Le travail en hauteur.
 L’entretien des matériels et équipements.
Module 3 : Contrôle du résultat - 14h
 L’application de la démarche et des procédures qualité.
 Les auto-contrôles.
 Les documents relatifs au contrôle.
Module 4: Respect des règles d’hygiène et de sécurité - 21 h
 Les équipements de protection individuels.
 Les précautions d’utilisation et de manipulation des matériels et produits.
 Les consignes de sécurité inhérentes aux travaux en hauteur.
 Les gestes et postures à adopter en lien avec la spécificité du travail du laveur de vitres.
Module 5 : Relations clients et aptitudes de services - 21h
 Veiller à ce que sa tenue de travail et sa présentation professionnelle soient soignées.
 Travailler en respectant le confort du client (bruit, confidentialité, dérangement, …).
 Entretenir de bonnes relations avec le client pendant la réalisation de la prestation.
 Traiter à son niveau les demandes ou réclamations du client par rapport aux directives données par la
hiérarchie pour accomplir les prestations demandées.
 Enregistrer et transmettre les demandes et/ou réclamations éventuelles du client.
 Informer sa hiérarchie des contraintes et attentes du client.
Pour en savoir plus…
Consultez notre site www.irfasud.fr ou demandez plus d’infos ici