Détail du Jeu des 5S Pencil

Transcription

Notice Technique de
Un jeu de simulation pour apprendre le
MANAGEMENT DE L’ESPACE
Sommaire
OBJECTIFS ............................................................................................................................................2
CONTEXTE D'UTILISATION .............................................................................................................3
POUR L'ENTREPRISE :............................................................................................................................3
POUR LES ORGANISMES DE FORMATION ET DE CONSEIL :.....................................................................3
POUR L'EDUCATION NATIONALE : .........................................................................................................3
INFORMATIONS GENERALES..........................................................................................................4
QUEL PUBLIC ?......................................................................................................................................4
COMBIEN DE PARTICIPANTS ? ...............................................................................................................4
QUELLE DUREE ? ..................................................................................................................................4
QUELLE LOGISTIQUE ? ..........................................................................................................................4
CONCEPTS ENSEIGNES.....................................................................................................................5
PEDAGOGIE..........................................................................................................................................6
QUEL PRINCIPE PEDAGOGIQUE ? ..........................................................................................................6
QUELS SUPPORTS PEDAGOGIQUES ? .....................................................................................................6
QUELS DEVELOPPEMENTS ?..................................................................................................................6
DESCRIPTION DU SCENARIO...........................................................................................................7
CONDITIONS DE MISE EN ŒUVRE ...............................................................................................11
PERSONNALISATION :..........................................................................................................................11
PRESTATIONS DU CIPE : .....................................................................................................................11
Copyright CIPE (Centre International de la Pédagogie d’Entreprise)
40, Boulevard Edgar Quinet 75014 Paris (France)
Tél. +33 (0) 1 40 64 59 18 - Fax +33 (0) 1 40 47 05 75 - www.cipe.fr - [email protected]
1
OBJECTIFS
Sensibiliser un public très large à l'importance de l'ordre et de la propreté ; ceci va se réaliser
à travers une simulation très concrète, durant laquelle les participants sont pleinement
décideurs et acteurs des actions d'amélioration concernant le 5S.
Leur objectif sera de passer d'une usine désordonnée à une usine qui met en application les
principes du 5S.
À L’ISSUE DU JEU, LES PARTICIPANTS :
•
ont mis en application les 5S de façon pratique,
•
ont travaillé autour d'un tableau de communication spécifique au projet 5S,
•
ont vécu la progression d'un groupe 5S,
•
ont vu comment leS 5S permettent de faire apparaître une multitude de
dysfonctionnements (d'ordre organisationnels et autres),
•
ont pris conscience que les 5S vont bien au-delà du simple “coup de chiffon”,
•
ont compris l'importance de la démarche, et ont l'intention, voire l'envie de l'appliquer sur
leur propre environnement.
2
CONTEXTE D'UTILISATION
Cet outil pédagogique est destiné aux trois entités suivantes : Entreprises, Organisme de
formation et de conseil, Education Nationale.
En fonction de leurs missions, ils pourront notamment l'utiliser dans les cas suivants :
Pour l'entreprise :
•
•
Lors du démarrage d'un projet 5S.
Dans les cas où le 5S a déjà été lancé, mais le projet ne donne pas satisfaction en terme
de méthodologie ou d'implication du personnel,
• Dans des cursus de formation d'ordre général à l’organisation industrielle
Pour les organismes de formation et de conseil :
•
•
Lors de l'implantation d'un projet 5S, chez un de leurs clients.
Dans des programmes spécifiques au management d’équipes
Pour l'éducation nationale :
•
Dans les programmes STI de niveau BAC, BTS, DUT, Ecole d’Ingénieurs, Ecole de
Commerce, Formations spécialisées.
3
INFORMATIONS GENERALES
Quel public ?
« Pencil, le jeu du 5S » est un outil pédagogique destiné à un large public (cadres, agents de
maîtrise, opérateurs, employés de bureau).
Combien de participants ?
Les participants sont répartis entre plusieurs postes ; le nombre de participants peut aller de 8
à 15 personnes environ.
Quelle durée ?Le déroulement standard (à savoir Présentation de l'entreprise Pencil,
Simulations des mois de janvier, février, mars, et avril avec leurs Commentaires et Apports
méthodologiques) nécessite une journée.
Il est déconseillé de fractionner cette formation car les simulations doivent impérativement se
suivre.
Quelle logistique ?
•
La salle aura une surface d’environ 60 m2 ; elle permettra d’avoir une partie réservée à la
simulation proprement dite, et une partie pour les explications et les échanges en groupe
(voir Annexe 1),
•
Le matériel est constitué d’un rétroprojecteur, d ’un écran, de 6 tableaux papiers, et de 6
lots de feutres pour tableaux papiers,
•
Les matériels et consommables spécifiques à l’outil pédagogique sont fournis dans la valise
de jeu.
4
CONCEPTS ENSEIGNES
L'outil pédagogique permet aux participants d'aborder plusieurs thèmes dont :
- le tri des objets inutiles
- l'identification des objets et des emplacements
- la recherche et élimination des causes de salissure
- la mise en place de moyens permettant de maintenir l'état de propreté obtenu
- la création de standards "usine"
Les participants comprennent également que :
- la démarche 5S est une démarche de progrès longue et incessante
- l'auto-évaluation génère le progrès permanent
- la propreté et le rangement ne sont pas une fin en soi : les 5S vont bien au-delà
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PEDAGOGIE
Quel principe pédagogique ?
Pencil est une mise en situation réelle : les participants prennent en charge une usine qui taille
des crayons.
Lors des différentes simulations, ils mettront en évidence les dysfonctionnements rencontrés,
mèneront des actions correctives et préventives de type 5S, et constateront les progrès
effectués.
Quels supports pédagogiques ?
•
les crayons retaillés sont conditionnés par quatre dans des boîtes, elles-mêmes
positionnées par quatre sur palettes ; ces éléments sont réalisés à l'aide de papier
cartonné ; les participants ont à leur disposition divers outils et supports (paires de ciseaux,
tailles crayons mécaniques, perforatrice, étiquettes adhésives, …)
•
des éléments de tableau de communication permettent aux participants de concevoir leurs
propres tableaux de suivi du projet
Quels développements ?
Cet outil pédagogique permet :
•
de sensibiliser les participants aux concepts des 5S tels que le tri par la méthode des
étiquettes, l'identification et le marquage, la maîtrise des sources de salissures, ...
•
de montrer le déroulement d'un projet 5S dans une entreprise
•
d'initialiser une démarche de progrès permanent
6
DESCRIPTION DU SCENARIO
Présentation de l'entreprise Pencil
Il s’agit d’une entreprise fictive qui fabrique des recycle des crayons. Au démarrage de la
simulation, les participants prennent connaissance :
•
du processus de fabrication,
•
des différents postes de l'entreprise Pencil,
•
de leurs rôles, une fois qu'ils auront choisi leurs postes.
L'ENTREPRISE PENCIL
DECOUPE
EXPEDITION
CLIENT
DIRECTEUR
LOGISTIQUE
MAGASIN
TAILLAGE
EMBALLAGE
Chaque équipe est responsable d'un poste dans l'usine : magasin de fournitures, taillage des
crayons, poste de découpage, fabrication des boîtes, emballage, expédition, logistique.
L'animateur présente la mission du groupe : “ améliorer la qualité des produits fabriqués,
l'efficacité globale de l'entreprise, ainsi que l'image de marque de Pencil ”.
Il explique également que la simulation sera cadencée par la progression de l'auto-évaluation à
travers trois phases : Remettre à niveau, Organiser, Progresser.
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Simulation de Janvier
Les participants vont simuler la production du mois (durant 10 minutes). En début de
simulation, les joueurs expérimentent eux-mêmes les difficultés liées à un manque
d'organisation : perte de temps lié au mauvais rangement, identification imprécise des pièces,
instructions de travail ambiguës, etc.... De nombreuses erreurs qui perturbent la production se
produisent.
Un tour de table permettra d’analyser les résultats chez le client, et de remonter les anomalies
constatées au niveau des différents postes.
Face à ce constat, le Directeur de Pencil décide de lancer un projet 5S.
Les premières actions consistent :
1. en la structuration du projet (mise en place d’un tableau de communication et
élaboration d'un audit),
2. en l'initialisation du projet : démarrage de la première phase "Remettre à niveau".
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Simulation de Février
Les participants rédigent leurs plans d'actions, puis réalisent leurs actions. Tout est noté sur un
tableau d’affichage.
Les premières améliorations consistent principalement en :
- le tri des objets utiles/inutiles,
- l'identification des objets utiles/inutiles,
- le rangement macroscopique (regroupement des objets),
- le nettoyage du poste,
-…
EMERAUDE
notre atelier
notre équipe
découpe
AUTO-EVALUATION
Chrystèle
Pascal
Alain
JAN FEV M A R
DEBARRASSER
1 - Il n'y a pas d'objet inutile
NOS INDICATEURS
2 - Il n'y a pas de contrôle, de manutentions, d'opérations inutiles
3 - La surface de travail a été aménagée
4 - Le matériel a été remis à niveau
RANGER
5 - La logistique sait où prendre et déposer les produits
6 - Les machines et les outils sont identifiés, leur zone de rangement délimitée
AVANT
7 - Les zones sont identifiées et alignées
PHOTOS AVANT - APRES
APRES
8 - Il n'y a pas d'éléments en dehors des emplacements prévus
TENIR PROPRE
9 - Les systèmes de récupération des déchets sont adaptés
10 - Les procédures et moyens de maintien de la propreté sont en place
11 - Le niveau de salissure dans l'atelier a été réduit
12 - L'atelier est propre
STANDARDISER
13 - Les niveaux mini maxi sont en place
14 - Chaque atelier dispose de consigne(s) visuelle(s)
15 - Des détrompeurs sont en place
16 - Les règles de visualisation sont appliquées
IMPLIQUER
les anomalies :
17 - Le tableau de communication est compris par tous
les améliorations :
18 - Les indicateurs de progrès sont compris
19 - Les clts et fourns. de l'atelier ont été consultés pour les règles inter ateliers
20 - Chacun réalise régulièrement des actions 5S
Système
de cotation
satisfaisant
moyen
insatisfaisant ou absent
Nombre
de pastilles vertes
PLAN D'ACTIONS
N°
DESIGNATION
responsable JAN FEV M A R
PROGRES PERMANENT
Remarques et Faits observés
Suggestions proposées
post-it
JAUNE
post-it
BLEU
Système
de cotation
à l'étude
ou en cours
bien
avancé
terminée
abandonnée
Ensuite ils simulent la production du mois. L’objectif de10 minutes est presque atteint !
Les autres anomalies constatées vont pousser les participants à progresser en lançant la
deuxième phase du projet "Organiser".
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Simulation de Mars
Les actions mises en place dans cette phase "Organiser" sont du type :
- l'identification et le marquage visuels des objets,
- le marquage des emplacements,
- le rangement fin des objets,
- la recherche et l’élimination des causes de salissure,
- la mise en place de moyens de maintien de la propreté adaptés,
-…
Les participants simulent la production du mois (durant 10 minutes), et mettent à jour le plan
d’actions ainsi que l’audit afin de constater les progrès réalisés.
Les dernières anomalies sont résolues lors du lancement de la dernière phase du projet
"Progresser" qui permet la mise en place des actions suivantes :
- visualisation des instructions de travail,
- réalisation des procédures de nettoyage,
- création de standards "usine",
-…
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CONDITIONS DE MISE EN ŒUVRE
Personnalisation :
Lors de l'utilisation du support pédagogique en entreprise, il est fortement conseillé de
personnaliser un certain nombre d'éléments tels que :
• Le cadrage pédagogique : intégration de la formation au cursus existant dans l'entreprise.
• La progression pédagogique : organisation des modules en fonction du public, des objectifs
pédagogiques et de la durée de la formation.
• Les illustrations concrètes : mise en avant d'exemples, de photos, d'anecdotes, … pris
dans le contexte de l'entreprise- le guide d'animation : en fonction du niveau des animateurs
internes.
Prestations du CIPE :
le CIPE vous propose différentes formes de mise en œuvre de cet outil.
L'entreprise peut faire l'acquisition de la mallette pédagogique : dans ce cas le CIPE vous
propose :
•
•
•
•
de personnaliser les contenus au contexte de l'entreprise,
de transférer l'animation auprès de formateurs internes, lors d'une formation de formateurs,
d'apporter un soutien aux formateurs lors de leurs premières sessions,
d'assurer un suivi technique (mise à jour informatique des documents) et logistique (mise à
disposition des éléments consommables) de la mallette pédagogique,
• d'accompagner des groupes de travail dans la mise en œuvre des méthodes enseignées.
L'entreprise peut également confier la formation à des formateurs externes : dans ce cas le
CIPE peut vous proposer :
•
•
•
de personnaliser les contenus au contexte de l'entreprise,
de réaliser les animations dans votre entreprise auprès du public à former,
d'assurer un suivi technique (mise à jour informatique des documents) et logistique (mise à
disposition des éléments consommables) de la mallette pédagogique,
• d'accompagner des groupes de travail dans la mise en œuvre des méthodes enseignées.
Nous sommes à votre disposition pour étudier avec vous la solution adaptée à votre
besoin.
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Détail du Jeu des 5S Pencil

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