Voir le programme - parcours Distribution et relation client

Le Rendez-vous du Category Management 2013
Mercredi 11 décembre 2013 - Paris
CONFERENCE « RELANCER LA CROISSANCE AVEC LE CATEGORY MANAGEMENT »
Café d’accueil à partir de 8h30
Début de la conférence : 9h00
 Actualités et tendances du shopper et des rayons
Jacques DUPRE, Directeur Insights – IRI
Frédéric NICOLAS, Directeur Shopper Insights - IRI
- Etat des lieux et analyse des performances des PGC en France et à l’international.
- Les évolutions récentes des comportements en rayon et leurs implications sur le category
management
- L’action en magasin, une solution pour lutter contre la crise
- Quel category management en drive et quelle adaptation en magasin physique ?
 La catégorie Boissons sans alcool : partenariat Red Bull/Total
Lionel JOUNOT, Key Account Manager - Red Bull France
Nicolas PERRET, Responsable Shop Food & Services - Réseau Mandataire – Total
- Le contexte du partenariat : chiffres clés et tendances consommation du marché,
organisation et objectifs de l’amont à l’aval du category management chez les deux acteurs
- Des axes stratégiques partagés : assortiment et détention, qualité de l’exécution en point
de vente, les NRJ Zones pour le shopper de Total
- La dynamique de l’organisation : les avantages des échanges pour le distributeur et pour
l’industriel
- Bilan et perspectives
 Développer des stratégies gagnantes pour le circuit Drive
Danone Eaux France
Nicolas POUCHAIN, Directeur du Category Management - Danone produits frais France
- Comprendre les besoins spécifiques Shopper Drive
- Adapter l’offre et la promotion aux enjeux de l’achat online
- S’organiser pour mettre en place la bonne interface commerciale avec le drive
Pause networking
 « I get more of I want »
Gino PLEVANO, Head of Digital - Metro, Inc. Canada
Sophie SCHWARTZ, Head of Digital – dunnhumby
- La personnalisation digitale, une réalité
- Satisfaire l’expérience consommateur
- Du multicanal à l’omnicanal
Le Rendez-vous du Category Management 2013
Mercredi 11 décembre 2013 - Paris
 Le Soin du linge chez Intermarché : 2 ans après le début du Category Management
Céline DUVAL, Responsable de Catégorie DPH - Intermarché
Industriel partenaire
- Le contexte du partenariat : chiffres clés et tendances conso, organisation et objectifs du
category management chez les 2 acteurs
- La mise en place des 3 axes stratégiques : l’assortiment, le merchandising et la promotion
- Regards croisés du distributeur et de l’industriel sur les avantages des échanges
- Bilan et perspectives
Déjeuner (12h45-14h00)
 Peut-on rêver la promotion sans le tract ?
Zyed JAMOUSSI Consulting Director - Emnos
- Le tract un modèle qui trouve ses limites ?
- L’intelligence client et le CRM massifié pour des promotions à fort impact
- Illustration à partir d’un cas réel US
 Partenariat catégoriel : relancer la croissance d’une des catégories majeures du bricolage :
la peinture
Grégoire BERTIN, Directeur des clients nationaux et chef de projet vision catégorielle - Akzo
Nobel
- Identifier les leviers à exploiter
- Prioriser en fonction de la stratégie et des spécificités de l’enseigne
- Exemples de plans d’actions concrets : objectifs, rôle de chacun, indicateurs de résultats,
suivi
 Stratégies de proximité
Laurent GOURALD, Directeur Marketing - Leader Price
Marie-Anne MALARD, Directrice Marchandises - Franprix/Leader Price
Caroline MENAGER, Directrice Marketing – Franprix
- Hard discount, soft discount, proximité urbaine, péri-urbaine ? Définition de la proximité et
du métier pour Franprix et Leader Price
- Quelles clés de succès opérationnelles et marchandes pour Franprix et Leader Price ?
- Quelle place pour le Category Management ?
- En quoi les fournisseurs peuvent-ils contribuer à la création de valeur Franprix et Leader
Price ?
Pause networking
 La relation transcanal avec le Shopper : une réalité pour Krys
Marie-Frédérique GERMAIN, Directrice Marketing Multicanal - Krys
- Les objectifs de la relation transcanal
- Les points de contacts et leurs rôles
- Les difficultés de mise en œuvre : focus sur les spécificités des réseaux d’indépendants
- Le niveau d’efficacité du dispositif
Le Rendez-vous du Category Management 2013
Mercredi 11 décembre 2013 - Paris
 Réinventer le merchandising des surgelés
Grégory BALCEREK, Directeur du Category Management Stratégique - Findus France
- Améliorer le confort d’achat du shopper, développer les achats d’impulsion, rendre le rayon
surgelé « moins froid »
- Savoir renouveler ses méthodes pour améliorer ses performances et celles des clients :
pallier les contraintes de cette technologie en figeant le rayon
- Lorsque la technologie facilite la proximité, la rapidité et le service sur-mesure en rayon :
tablettes, bornes, QR codes…
- Vers un univers surgelés dématérialisé
 Connaissance Shopper : état des lieux, bonnes pratiques et perspectives
Florence GUITTET, Consultante Associée - IMPP
Master Distribution & Relation Clients, Groupe projet - Université Paris-Dauphine
- Panels, cartes de fidélité, laboratoires Shoppers, avis clients, tests reconstitués ou réels :
résultats de l’enquête « Usages des outils de connaissance Shoppers » menée auprès de
distributeurs et d’industriels
- Quelles bonnes pratiques actuelles et développements imminents ?
Fin de la conférence : 17h45