Annexe manuel SMI - liste des processus et

MANUEL SMI
(QUALITE, SECURITE, ENVIRONNEMENT)
Année 2014
Annexe 1
Processus et procédures du SMI :
1. Processus
-
Processus
Processus
Processus
Processus
Processus
Processus
Management du SMI
Exploitation
Maintenance
Informatique
RH/Formation
Achat
2. Procédure
Procédures « Obligatoires » :
-
Maîtrise des Fiches d’améliorations, actions correctives et actions préventives
Réclamations clients et donneurs d’ordres
Audits internes
Maîtrise des documents et des enregistrements
Procédures « outils » :
-
Organisation d’une sortie
Intégration d’un nouveau conducteur
Réponse à un problème informatique
Gestion de la billetterie conducteur
Gestion de la billetterie client
Revue de direction
Veille règlementaire
Réception de véhicule
Sortie de véhicule
Prêt de véhicule
Sinistres
Réparation véhicules
Cartes et boîtiers autoroutes
Gestion des déchets
Gestion des risques
Cartes conducteurs / chronotachygraphes
Agression Physique
Disciplinaire
Manuel SMI version 2014 - indice I
Qualité, Sécurité, Environnement
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