reforme du marche cmb on prend les memes et on recommence

REFORME DU MARCHE CMB ON PREND LES MEMES ET ON
RECOMMENCE
La Direction, afin de justifier cette nouvelle réforme, s'appuie sur les tendances défavorables du climat économique, la baisse
durable des taux, la réglementation de plus en plus contraignante, l'apparition de nouveaux acteurs sur le marché.
La Direction va jusqu'à justifier cette nouvelle organisation :"Afin de mieux répondre aux attentes des clients"...
En fait, de grandes phrases et de belles théories pour justifier l'incapacité de HSBC France à innover avant les autres, à
développer ses recettes en promouvant une offre et une qualité qui devancerait et se détacherait de celles de nos confrères.
Donc la seule façon de maintenir nos résultats, et même de vouloir les accroître dans un contexte que notre Direction reconnaît
très difficile, est d'éliminer les clients jugés non rentables, de réduire les coûts et de réorganiser ce qui avait été récemment
organisé.
L'évolution du nombre de clients CMB depuis ces trois dernières années suite à la mise en place du projet Trajectoire, et malgré la
conquête enregistrée, est la suivante :
- 78.917 clients à fin 2013
- 71.797 clients à fin 2014
- 64.861 clients à fin 2015
La Direction affirme que pour " demeurer la banque de référence pour ses clients et prospects et renforcer sa position sur le
marché CMB " elle doit désormais :
- Augmenter la taille des BBC
- Mettre en place un E.Banking Center pour des clients à KYC spécifiques
- Renforcer les équipes de CIS (Client Interaction Service) afin d'apporter un support accru en matière de Global Standards, de
KYC et de service….
Effectivement, en passant de 78.917 à 64.861 clients en deux ans, HSBC est devenue la banque de
référence, DANS L’ATTRITION ORGANISEE
Leurs objectifs, ou plutôt ceux imposés par Londres, est une nouvelle fois, vous l'aurez deviné,
de faire des économies afin de maintenir le niveau de dividendes :
- En ne renouvelant pas les 30 postes de RM prévus début 2015
- En ne renouvelant pas les 50 postes vacants y compris les 10 postes d'ACO volants
- Diminuer les coûts locatifs par le regroupement de certains sites
- Réduire les lignes managériales
Sur ce dernier point, la Direction tente de nous rassurer en nous indiquant qu'ils doubleront le nombre de Directeur Adjoint Risque
et Commercial pour recaser celles et ceux qui, malgré les efforts qu'ils ont déployés depuis des années, perdront leur statut.
HSBC, vos collaborateurs sont épuisés de vos réorganisations successives !!
La cerise sur le Muffins ?
La création d'un E.Banking Center de 35 personnes pour la clientèle du bassin Parisien.
La CFDT adresse à cette équipe tous ses vœux de réussite.
Notre courageuse équipe de " Business Direct " qui s'était investie sans commune mesure dans ce projet en 2009, avec des
résultats plus que prometteurs, avait dû fermer boutique du fait des exigences du KYC, des règles de conformité, du législateur....
Aujourd'hui, la Direction nous informe que ce service à distance peut être à nouveau envisagé en raison de l'évolution
réglementaire du KYC, pour des clients Parisiens à besoins simples.
L'argument " Conformité ", c’est comme l’argument " Risque URSSAF " quand elle justifie la
suppression ou la baisse de vos avantages ! La Direction s'en sert quand ça la sert !
Souhaitons, pour celles et ceux qui ont fait partie de l'équipe de " Business Direct " et qui souhaiteraient retrouver cette aventure et
leur poste que : Priorité leur soit donnée.
L'organisation des activités support de CIS sera renforcée par des collaborateurs issus principalement des BBC après mise en
place d'un plan de formation.
L'organisation des services COO, I&I et leasing sera adaptée afin de rendre l'organisation plus cohérente et plus efficace….
Jusqu’à la prochaine fois !
Enfin, sera réorganisé le département PCM CMB (Payment& Cash Management), que la Direction juge aujourd'hui
surdimensionné.
Conséquences sociales : la suppression de 21 ETP à laquelle il convient d'ajouter
les 80 postes « vacants » qui ne seront jamais pourvus.
Main sur le cœur, la Direction nous déclare que le C.I.C.E. (vos impôts en l’occurrence) dont le montant versé à HSBC en 2015
s’est élevé à 7 millions d’euros, a été utilisé tel que défini par le législateur, pour la compétitivité et la création d’emploi.
Pour financer nos réorganisations oui, pour l'emploi, non !!
Pour pouvoir défendre vos droits et vos conditions de travail, La CFDT a bien entendu
demander une nouvelle fois aux différents CHSCT de mandater une expertise pour
étudier les conséquences de ce nouveau projet.
La CFDT se tient à votre disposition pour répondre à vos questions.