Enjeux, mise en oeuvre et bénéfices d`une solution de Master Data

Enjeux, mise en oeuvre et bénéfices d'une solution
de Master Data Management chez Truffaut
Mr Didier Girodeau, DSI, Truffaut France
Conférence IDC Décisionnel- 11 Juin 2009
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© 2009 IBM Corporation
Ordre du jour
Truffaut : La Société
Défis et problématique métier initiale
Exigences du projet et solutions
La solution MDM Server for PIM appliquée à Truffaut
Avantages
Questions et réponses
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- Deux siècles d’histoire et d’innovations
- Distribution spécialisée
- Jardinage, équipements de jardin, livres, décoration,
animalerie
- Intégrée au groupe Cora en 1990
- 51 magasins en France, dont 8 indépendants
- 7 magasins en Angleterre
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Défis et problématique métier initiale
• Les données descriptives sont spécifiques d’une famille de produit à une autre
• une plante ne peut être décrite de la même manière qu’un pot, ou qu’un abri
• Une description la plus riche possible des articles = avantage concurrentiel
• Informations produits complètes
• Descriptifs associés (fiches plantes, fiches conseil, notices d’entretien)
• Relations entre produits (accessoires, packages, cross-selling)
• Fondation réutilisable pour les initiatives métier
• Distribution de l’information produit sur les multiples canaux
• Projet de refonte du site eCommerce
• Enrichissement du site institutionnel
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Exigences du projet et solution
• Un outil s’intégrant à SAP
• Un outil flexible pour s’adapter aux différentes familles d'articles
• Un outil agnostique des canaux d’alimentation de données
• Un outil permettant la définition de règles de gestion particulières
• Optimisation des processus d’introduction de nouveaux produits
• Gestion de gros volumes de données
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La solution MDM Server for PIM appliquée à Truffaut
• Interfaces de gestion d’information adaptées
• Performance de gestion de gros volume d’informations
• Capacités d’extension puissantes (règles de gestion particulières)
• Grande souplesse offerte par le produit (entités gérées, adaptation à la famille
d’articles)
• Produit d’une grande richesse fonctionnelle à même de supporter les besoins
actuels et futurs
• La formation des équipes a permis d’obtenir une réelle autonomie et une vraie
prise en main de l’outil
• Accès à SAP par des Web Services pour récupérer des informations (prix, stock,
CA, etc…)
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Avantages / bénéfices obtenus sur les sites pilotes
•
Repositionnement de la gamme des articles
- Structuration des gammes cohérentes => meilleure appréhension,
optimisation, vues, …
•
Base de donnée centralisée,
•
•
une modification unique des informations est répercutée partout
Support IT efficace, bonne connaissance du produit
•
Enrichissement de l’offre produit (fiches associés, maladies, etc.)
•
Accompagnement par la société Edifixio : bonne connaissance métier
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Avantages
• 15% de réduction du fichier article – importante économie de coûts sur
15000 articles
- une étude évaluerait le coût de la gestion d’un article à 15 à 20 euros en
moyenne donc économie aux environs de 100 000 euros
• Réduction des coûts IT des coûts liés à la gestion des différents systèmes
• Amélioration de l’information sur les produits pour l’ensemble des familles
- Meilleure structuration de l’information
- Meilleure satisfaction utilisateurs (conseillers magasin)
• A venir… répercussion automatique des changements de prix, de
l’introduction de nouvelles photos ou éléments multimédias sur le site
www.truffaut.com
- Remplacement du processus de mise à jour manuelle (fichier Excel)
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Exemples visuels
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Merci
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