Présentation PowerPoint

Où en est SuccessFactor s sur le
module For mation en Fr ance ?
SuccessFactors a choisi une voie différente de ses
principaux concurrents comme Oracle ou Workday.
En effet, SuccessFactors a racheté un éditeur
canadien (Plateau) pour compléter sa suite intégrée
de Talent Management avec une offre LMS (Learning
Management System).
L’éditeur, depuis son rachat par SAP, a souhaité étendre son module Talent Management vers des
fonctionnalités de type administration de la formation, notamment en France. C’est pourquoi il met les
bouchées doubles au moment de l’arrivée du Compte Personnel de Formation (CPF) et de la
disparition programmée de la 2483.
Les livraisons majeures de l’été 2015 sont l’occasion de faire le point sur les résultats
concrets de cette stratégie de différenciation.
Pourquoi ont-ils choisi SuccessFactors ?
Aujourd’hui les besoins des entreprise sont de former leurs talents, de désengorger les services
formation en industrialisant la formation, de suivre les coûts associés aux formations (intégration
avec SAP Finance) et enfin d’intégrer un unique outil Talent.
SuccessFactors est un SIRH intégré qui permet aux DRH de mettre en place l’ensemble des
processus RH. Ainsi, KEOLIS et GRANDVISION ou encore ENERCAL ont implémenté l’ensemble de
la Suite HCM SuccessFactors. De plus, SuccessFactors est un produit SAP, partenaire de confiance
d’un grand nombre d’entreprises, qui promet un déploiement rapide.
Comme KEOLIS, GRANDVISION ou encore ENERCAL, vous apprécierez …
 Une implémentation « Worldwide » : GRANDVISION l’implémentera dans 30 pays à horizon 2017 !
 Un catalogue de formation à disposition proposé par votre entreprise ; les salariés peuvent
sélectionner celles qui les intéressent pour l’année à venir.
 Les interfaces entre les différents modules de SuccessFactors et le module LMS permettent au plan de
formation d’être alimenté par les besoins et souhaits identifiés dans le plan de développement des
collaborateurs.
 De même, en fonction de leurs compétences ou de leur poste, les salariés se voient proposer des
formations spécifiques.
 L’historique des formations des collaborateurs est également disponible dans leur profil.
 La décentralisation d’un certain nombre d’actions administratives liées à la formation ; ce module
permet aux managers d’être acteur de la formation de leur(s) équipe(s).
 C’est une solution dont la prise en main est rapide et qui demandera peu d’effort de formation des
utilisateurs.
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Le Social Learning est en marche
Par ailleurs, avec SuccessFactors vous pourrez diminuer le nombre de formation en présentiel
grâce aux classes virtuelles de LMS ou à JAM (le réseau social d’entreprise intégré dans la suite
SuccessFactors). Vous développerez alors le « Social Learning » en partageant du contenu et en
créant des groupes de discussions pour mettre l’expertise des salariés à la disposition des
autres.
Une solution en perpétuelle évolution
Fort des retours de ses clients, SuccessFactors évolue chaque trimestre (release). Tout client peut
suggérer ses idées d’évolution sur le portail https://community.successfactors.com afin qu’une
correction ou évolution soit apportée.
Quelques exemples de modifications apportées à la demande de KEOLIS :



Les demandes de formation d’un salarié sont automatiquement inscrites dans son plan de
formation après validation du service RH. Avant cette modification, les demandes étaient faites
manuellement par le manager.
Les RH pourront bientôt valider, refuser ou ignorer une demande de formation comme le
peuvent les managers.
En mars, une release a répondu à la demande de KEOLIS en supprimant une option
permettant aux salariés de s’auto-affecter une formation sans suivre le processus de validation.
Les points encore perfectibles
Les demandes de formation sont inspirées du modèle américain de type formation en libre-service et
ne sont donc pas totalement adaptées au système de validation français. LMS permet de gérer
des demandes de formation hors plan en suivant le flux de validation dédié et différent des
demandes inscrites au plan. Avec une intégration avec SAP Finance, la gestion budgétaire est gérée
par LMS. En attendant une prochaine release, les clients doivent exporter sur Excel leur plan de
formation pour réaliser la validation budgétaire ou pour construire un plan prévisionnel. Autre
spécificité française : le Compte Personnel de Formation (CPF). Pour le moment il n’y a pas de
connecteur entre LMS et le CPF, le sujet est encore à l’étude.
Il vous sera par ailleurs nécessaire de développer des rapports propres à la France notamment
pour le suivi budgétaire ou l’étude des écarts prévu/réalisé. Pour le faire vous-même il vous faudra
des compétences en SQL mais vous pourrez également faire appel à un prestataire pour vous
apporter ces compétences. Les nombreux rapports standards proposés par SuccessFactors vous
seront néanmoins très utiles.
Dernier point et pas forcément le moindre, les traductions (françaises et allemandes notamment) ne
sont pas encore au point. Il en existe beaucoup en standard mais il faudra en créer de nouvelles ou
en personnaliser et surtout ne pas tout déployer en même temps. Un nouvel outil de gestion des
notifications doit être déployé fin 2015. Successfactors promet qu’il sera plus simple d’utilisation.
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Top 10 des fonctionnalités du module formation de
SuccessFactores :
1.
ToDo List : permet aux managers de ne pas oublier de valider/refuser une demande de
formation ;
2.
Intégration avec Outlook : permet aux salariés d’ajouter facilement leurs formations
dans leur agenda ;
3.
Listes d’attente : pour optimiser au mieux les sessions de formation en cas
d’annulation ;
4.
Questionnaires d’évaluation à chaud et à froid : pour évaluer les formations
directement dans l’outil ;
5.
Notation & recommandation : Pour accompagner les salariés dans leurs choix de
formation ;
6.
E-learning & I-Content : pour héberger vos contenus sources ou vos E-learning ;
7.
JAM & QuickGuides : permettent de faire des retours d’expérience et du partage de
contenu ;
8.
Assignations : pour créer des cursus et inscrire automatiquement toute personne
répondant aux critères du profil d’assignation. Cursus type : « nouvel arrivant » ;
9.
Recyclages : Les salariés, RH et manager seront notifiés de la fin de validité de la
formation/certification et l’inscription sera automatique, elle ne demandera aucune
action administrative ;
10.
Checklists : permettent de valider des éléments de base du métier. Checklist type :
intégration des nouveaux entrants.
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