La vente porte-à-porte a le vent en poupe

La vente porte-à-porte a le vent en poupe
Bruxelles, le 26 février 2007
Le Belge apprécie la vente à domicile. C'est ce qui ressort d'une étude menée par le bureau D&KVision
pour le compte de Fedis. Les « home parties » sont un peu plus appréciées que la vente porte-à-porte
et ce, surtout parce que les vendeurs porte-à-porte sont directement liés à l'organisation qu'ils
représentent. Les vendeurs directs travaillent selon des directives légales strictes, mais aussi selon un
code éthique autoproclamé.
Les vendeurs porte-à-porte et les organisateurs de « home parties » se sont réunis au sein de Fedis
dans le groupe professionnel APVD (Association professionnelle de la Vente directe). Ils ont chargé le
bureau d'études D&KVision de sonder la perception de la vente directe (vente porte-à-porte et « home
parties ») auprès de quelque 3 000 Belges.
Premier constat : 66% des Belges ont déjà acheté un produit en vente directe et 79% ont été satisfaits
de l'expérience. Cette satisfaction est comparable à celle rencontrée dans le commerce traditionnel.
Le Top 10 des produits les plus vendus est le suivant : : les récipients en plastique (59%), les ustensiles
de cuisine (57%), les cosmétiques (24%), les produits érotiques (16%), les produits alimentaires (14%),
les bijoux, la lingerie et les vêtements (11% au total), les abonnements d'électricité (9%) et les
abonnements internet et télécoms (8%).
Les « home parties » sont plus appréciées que les ventes porte-porte et attirent surtout les plus de 45
ans, tandis que les 30-38 ans sont les plus difficiles à atteindre. Les célibataires ne sont, pour leur part,
pas très friands de ce type de vente. En général, les femmes sont plus enthousiastes que les hommes à
l'idée de participer à une « home party ». Pas moins de 85% des personnes interrogées disent apprécier
les « homes parties » : un tel degré de satisfaction s'explique notamment par le fait que ce type de
vente est synonyme d'événement.
Les dépenses par achat au cours d'une « home party » varient entre 50 et 500 euros. La majorité des
participants à ce type de vente (67%) dépensent entre 50 et 300 euros et 8% dépensent davantage.
La vente porte-à-porte est un peu moins appréciée que les « home parties » (76%). Les vendeurs porteà-porte ont une bonne réputation et sont considérés comme fiables. Ils sont en outre plus appréciés
que les vendeurs en magasin parce qu'ils travaillent seuls et ont un sens aigu de la communication. Bien
entendu, la marque qu'ils représentent a aussi une influence directe sur la perception qu'a le
consommateur de ces vendeurs. Si la marque n'est pas perçue de manière positive, les vendeurs sont
d'ailleurs moins bien considérés.
Les produits vendus au cours des « homes parties » ont bonne réputation : 31% des consommateurs
trouvent qu'ils sont de meilleure qualité que les produits similaires disponibles dans les magasins
traditionnels. 14% trouvent qu'ils sont plus chers, et 28% ne voient aucune différence au niveau du prix
et de la qualité entre la vente traditionnelle et la vente directe.
La vente porte-à-porte obtient des résultats similaires. Les consommateurs émettent une remarque
Comeos vzw / asbl
8 Avenue E. Van Nieuwenhuyselaan • 1160 Brussel / Bruxelles
T 02 788 05 00 • F 02 788 05 01 • www.comeos.be
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supplémentaire à l'égard de ce type de vente : 19% des consommateurs interrogés trouvent la vente
porte-à-porte meilleur marché que la vente dans un magasin traditionnel. Cet avantage constitue, avec
la livraison à domicile, le grand atout de la vente porte-à-porte.
La vente directe connaît une expansion importante dans notre pays. Pour preuve, ce secteur a
enregistré une hausse de 26% en 2005 par rapport à l'année précédente. À rappeler enfin que ce
secteur utilise un code éthique autoproclamé.
Baudouin Velge
Administrateur délégué
Contact : Paskal Deboosere
Responsable communication
Tél. : 02 788 05 00
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