Direct Selling : en forte croissance

Direct Selling : en forte croissance
La vente directe regroupe trois techniques de vente différentes. Premièrement, les 'homes parties' : des
entreprises organisent des ventes de biens et de services au domicile du client. Deuxièmement, la vente
individuelle, qui se déroule au domicile du client sur rendez-vous ou invitation du client potentiel. Et
troisièmement, le 'porte à porte' classique, qui consiste à solliciter le client chez lui pour lui vendre un
produit sans avoir été invité au préalable.
Nos membres
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Le secteur en Belgique
En 2013, le chiffre d’affaires du secteur a progressé de pas moins de 8 pour cent.
Plusieurs sous-secteurs ont enregistré une hausse de leur chiffre d’affaires (bijoux, cosmétiques,
livres et ustensiles de cuisine). Le sous-secteur des produits d’entretien a même doublé son chiffre
d’affaires.
Dans 88% des cas, la vente directe a eu recours au canal des homes parties. Et l’importance des
homes parties ne cesse de croître. La vente en porte à porte ou de personne à personne sont
d’autres moyens utilisés.
En moyenne, 9,9 personnes participent à une home party.
Le secteur occupe 16.184 personnes, 95% d’entre elles travaillant sous le statut d’indépendant. Pour
30%, il s’agit même de leur activité principale, pour 24%, il s’agit d’une activité complémentaire.
Saviez-vous que…
L’Association professionnelle de la vente directe (APVD) existe déjà depuis 1970.
Chaque année, quelque 300.000 home parties sont organisées.
Il ressort d’une enquête que 76% des clients sont satisfaits de leur achat.
Trois Belges sur quatre ont déjà participé à une home party. Ils apprécient particulièrement le fait de
pouvoir découvrir plus rapidement de nouveaux services ou produits.
Les principaux défis du secteur Direct Selling
Le secteur est confronté à une image négative imputable à un certain nombre de 'cowboys' qui ne
sont pas très scrupuleux à l'égard de certaines règles déontologiques.
La charge administrative pour une entreprise de vente directe en Belgique n'est pas à sous-estimer.
Que faisons-nous pour le secteur ?
Nous suivons de près la législation en la matière et informons les membres des changements qui y
sont apportés, notamment grâce à notre bulletin d'information numérique Actu et lors des réunions
sectorielles de l'association professionnelle APVD ainsi que dans nos nombreux dossiers
thématiques se trouvant dans la partie membres de notre site.
Nous avons un code de déontologie et veillons à son respect. En outre, nous appliquons des règles
Comeos vzw / asbl
8 Avenue E. Van Nieuwenhuyselaan • 1160 Brussel / Bruxelles
T 02 788 05 00 • F 02 788 05 01 • www.comeos.be
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d'admission particulièrement strictes pour l’APVD, si bien que nous pouvons contrôler et assainir en
permanence le secteur.
Pour alléger les lourdes charges administratives qui pèsent sur les entreprises actives dans le
secteur, l'APVD a élaboré un volumineux compendium dans lesquels les règles sont décrites de
manière très précise. Il contient également des documents types conformes à la législation.
Contact : Pieter Van Bastelaere
Comeos vzw / asbl
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