METHODOLOGIE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES (MRP)

METHODOLOGIE DE
RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
(MRP)
Outil d’amélioration continue…
Durée : 14 heures
2 journées
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Les Participants :
Toute personne devant mettre
en œuvre une méthodologie de
résolution de problème soit
individuellement, soit à
l’occasion de travail en groupe
de “progrès”…
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Notre Choix Pédagogique :
- Présenter les concepts &
outils de la MRP
- Examiner des cas concrets de
MRP issus d’exemples de la
réalité du terrain ou de
l’expérience des participants
- Remise d’un support aide
mémoire
- Evaluation qualitative en fin
de formation effectuée par les
participants
- Délivrance d’une attestation
de formation
- Coaching - mail après
formation
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L’intervenant :
Consultant expert QHSE /
Certification
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L’Organisation :
Lieu : Variable selon les sessions
Dates : 2012
Voir rubrique votre calendrier
Horaires : 09h00 – 17h00
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Coût par participant :
750,00 € HT
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Ingénierie Pédagogique :
Françoise CAZALS
Une méthode structurée pour traiter, de façon
objective et durable, les difficultés et
dysfonctionnements généralement résolus par
l’expérience et l’habitude
LES OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES :
Identifier les différents types de problèmes et choisir la
méthode de résolution en fonction du type de problème
Appréhender les différentes étapes de la MRP et
l’importance de les respecter,
Mettre en œuvre un ensemble d’outils adaptés aux
étapes,
Planifier et suivre la mise en place de la solution
CONTENU DU PROGRAMME :
Les différents types de problèmes
Le principe général des 4C
Collecter
Clarifier
Classer
Choisir
Les phases du traitement d’un problème
(méthode IPASDA)
1. Informer : rechercher de l’information sur le
problème
2. Poser le problème : clarifier le problème
3. Analyser le problème : rechercher les causes
principales
4. Solutionner : rechercher une solution
5. Décider : vendre la solution aux décideurs et
engager les moyens
6. Agir : Planifier, mettre en œuvre et suivre
l’efficacité de la solution
Les outils associès aux étapes
Brainstorming et diagramme des affinités
3QOCP (Qui Quand Quoi Où Comment Pourquoi)
Pareto ou le 20-80
L’arbre des causes
Le diagramme causes-effets (arrête de poisson,
ISHIKAWA)
Vote pondéré et Matrice de compatibilité
Plan d’action, Diagramme de Gant et indicateurs
de suivi
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