conseil en assurances et en services financiers
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conseil en assurances et en services financiers
CONSEIL EN ASSURANCES ET EN SERVICES FINANCIERS n e n l i e e t s Con rances e ciers u n s a s n i a f s e c i v r e s 0] [410.C S ER LE D I A UR ER PO R E LEUR S L L I A T R AV O M P R E N D F F R I R D E S C S O G E N S, S E T L E U R A P T ÉE D A T N N B E S OI ON S QU I S O I . S OLU T S I T UA T ION R À LEU [410.C0] Conseil en assurances et en services financiers QU’EST-CE QUE C’EST? LE SECTEUR DES ASSUR ANCES ET DES SERV ICES FINANCIERS EST UN MYSTÈRE POUR BEAUCOUP DE MONDE. AINSI, CE QUI MOTI V E LA PLUPART DES ÉLÈV ES EN CONSEIL EN ASSUR ANCES ET EN SERV ICES FINANCIERS, C’EST L’EN V IE DE TR AVAILLER POUR AIDER LES GENS, COMPRENDRE LEURS BESOINS ET LEUR OFFRIR DES SOLUTIONS QUI SONT ADAPTÉES À LEUR SITUATION. Plusieurs aspects doivent être pris en compte : la situation personnelle des clients, leur situation financière et leurs objectifs, mais également les lois applicables, les différents produits disponibles, la conjoncture économique, etc. Évidemment, les conseillers et conseillères doivent faire preuve d’écoute et de bon jugement, mais ils doivent aussi maîtriser certaines techniques de vente et de service à la clientèle! C’est pour qui? Ce domaine très vaste peut combler plusieurs types de personnalités. Par exemple, dans le secteur des assurances de particuliers, les experts en sinistre devront enquêter sur les causes d’un sinistre tout en répondant aux questions des assurés, qui vivent généralement une période de stress. Les souscripteurs, eux, travailleront plutôt avec les courtiers lors de l’élaboration de contrats pour trouver un équilibre entre les attentes du client et le risque que la compagnie est en mesure d’assumer. En services financiers, le conseiller doit développer une relation de confiance mutuelle avec son client et bien connaître tous les aspects de sa vie personnelle, familiale et professionnelle dans le but de bien le conseiller pour son épargne, ses placements, sa succession, etc. L’intégrité est de mise! Et après? À la fin de leur formation, les personnes qui s’inscrivent au programme Conseil en assurances et en services financiers seront en mesure de travailler dans trois grands secteurs : l’assurance des particuliers, la protection et la planification financières des particuliers ainsi que l’assurance collective et l’assurance des entreprises. POURQUOI S’INSCRIRE? UN ACCÈS RAPIDE AU MARCHÉ DU TRAVAIL UNE PROGRESSION DE CARRIÈRE RAPIDE ET DES OPPORTUNITÉS MULTIPLES Conditions d’admission Répondre aux conditions générales d’admission. Avoir réussi le cours Mathématiques de 4e secondaire, séquence Technico-sciences ou séquence Sciences naturelles. Pour les élèves qui voudraient poursuivre à l'université, le cours Mathématiques de 5e secondaire, séquence Technico-sciences ou séquence Sciences naturelles, est exigé. GRILLE DE COURS LA GRILLE DE COURS POUR CE PROGRAMME EST EN PRÉPARATION. AU TERME DE LEUR FORMATION, LES ÉLÈVES DEVRONT AVOIR ATTEINT LES COMPÉTENCES SUIVANTES : ›› ›› ›› ›› ›› J'AIME Un bon jugement et de l’intégrité De la discrétion et de la courtoisie De la facilité à communiquer avec les gens Un bon esprit d’analyse De l’entregent ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› Agent d’assurance Conseiller financier Courtier d’assurances Expert en sinistres Souscripteur Etc. Aider les gens, les conseiller et les persuader Comprendre des situations et résoudre des problèmes Travailler avec des chiffres et des formules mathématiques Travailler de façon autonome et avec rigueur Utiliser des outils informatiques FORMULE PRIVILÉGIÉE Le Collège d’Alma envisage d’offrir ce programme dans une formule accélérée ou particulière. Consultez le site internet pour connaître les développements en lien avec ce programme. La première cohorte démarrera à l’automne 2015. 10 9 -101-MQ 109-102-MQ 109-103-MQ 34 0 -101-MQ 34 0-102-MQ 340-A JA-A A 6 01-101- MQ 6 01-102- MQ 6 01-103-MQ 6 0 1- A J A - A A 604 -X X X-MQ 6 0 4 - A J X- A A C OM-X X X-03 C OM-X X X-03 JE SUIS PRÊT À (1-1-1) (0-2-0) (1-1-1) (3-1-3) (3-0-3) (3-0-3) (2-2-3) (3-1-3) (3-1-4) (2-2-2) (2-1-3) (2-1-3) (3-0-3) (3-0-3) OU POURSUIVRE À L’UNIVERSITÉ EN J'AI JE POURRAI DEVENIR • Analyser la fonction de travail • Utiliser des logiciels d’application générale • Communiquer en milieu de travail et avec la clientèle • Appliquer des dispositions légales relatives à l’assurance et aux produits financiers • Appliquer une approche client et des techniques de gestion de la qualité • Appliquer des principes et des méthodes de comptabilité financière • Promouvoir des produits d’assurance-automobile auprès d’une cliente ou d’un client • Utiliser, à des fins de conseil à la clientèle, l’information à caractère macroéconomique • Appliquer des normes de prévention relatives aux bâtiments • Promouvoir des produits d’assurance-habitation auprès d’une cliente ou d’un client • Assurer le service à la clientèle en assurance des particuliers • Analyser des dispositions fiscales utiles à la planification financière • Utiliser, à des fins d’analyse de risques et de promotion de produits, des méthodes statistiques • Élaborer un programme d’assurance-invalidité adapté aux besoins d’une cliente ou d’un client • Analyser des données financières • Élaborer un programme d’assurance-vie adapté aux besoins d’une cliente ou d’un client • Élaborer un programme de produits financiers adapté aux besoins d’une cliente ou d’un client • Élaborer des outils de gestion utiles à la vente de produits d’assurances et de services financiers • Conseiller la clientèle en matière de protection et de planification financières • Promouvoir des produits d’assurance de dommages directs et indirects pour les entreprises auprès d’une cliente ou d’un client • Élaborer une recommandation d’assurance et de rente collectives adaptée aux besoins d’un organisme, d’une entreprise d’une cliente ou d’un client • Promouvoir des produits de cautionnement et d’assurance-responsabilité pour les entreprises auprès d’une cliente ou d’un client • Souscrire un risque • Régler un sinistre • Assurer le service à la clientèle en assurance des entreprises DE MÊME, POUR OBTENIR LEUR DEC, LES ÉLÈVES DEVRONT RÉUSSIR TOUS LES COURS DE LA FORMATION GÉNÉR ALE : ›› ›› ›› ›› ›› Activité physique et santé Activité physique et efficacité Activité physique et autonomie Philosophie et rationalité L'être humain Éthique et politique Écriture et littérature Littérature et imaginaire Littérature québécoise Communication et orthographe Anglais Anglais Complémentaire Complémentaire ›› ›› ›› ›› ›› ›› Économie Finance Management Marketing Sciences comptables Etc. Effectuer du travail de bureau Maintenir mes connaissances à jour constamment Assumer des responsabilités Travailler selon des procédures établies Travailler sous pression 675, boulevard Auger Ouest Alma (Québec) G8B 2B7 Téléphone : 418 668-2387 Télécopieur : 418 668-3806 [email protected] CONSULTEZ NOTRE SITE INTERNET : www.collegealma.ca POUR VIVRE UNE JOURNÉE D’EXPLORATION DANS UN DE NOS PROGRAMMES : www.collegealma.ca/etudiant1jour ACTIVITÉ OFFERTE ENTRE SEPTEMBRE ET FÉVRIER RENSEIGNEMENTS : Pour obtenir plus de renseignements vous pouvez téléphoner aux services aux élèves au numéro 418 668-2387, poste 236, ou nous contacter par courrier électronique à l’adresse [email protected]. Vous devez faire parvenir votre demande d’admission par Internet avant le 1er mars au Service régional de l’admission des cégeps du Saguenay–Lac-Saint-Jean, à l’adresse : Production | Ser vice des communications du Collège d’Alma Rédaction et coordination | Dominique Pelletier Conception graphique | agencepolka.com www.srasl.qc.ca La mise à jour de ce document a été effectuée en septembre 2014.