Durée - Alpix

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Durée - Alpix

Catalogue formations
Le Centre de Formation Alpix
Notre vocation n’est pas de transmettre un savoir, mais de communiquer un savoir-faire.
Q
A
ui sommes nous ?
Le nombre réduit de stagiaires dans chaque session
permet au formateur d’être totalement à l’écoute
et de suivre individuellement chaque stagiaire.
Chaque stagiaire dispose d’un poste de travail pour
un meilleur apprentissage.
Depuis plus de 20 ans, Alpix est un organisme de
formation continue, spécialisé dans les domaines
informatiques.
Implantés à la Chapelle saint Luc (10), nous
intervenons dans tout le quart nord-est de la
France auprès des PME-PMI, grands comptes et
collectivités.
Les 45 personnes qui composent notre société, ont
pour motivation la satisfaction des clients qui nous
font confiance.
Notre expertise est issue de notre savoir-faire et
de nos connaissances en matière d’intégration
de systèmes informatiques et de développement
d’applications logicielles, autres axes forts du
groupe Alpix.
Les formations que nous dispensons sont assurées
à 85% par des formateurs permanents. Nous
travaillons également avec des vacataires ce qui
nous permet d’apporter une réponse globale aux
demandes de nos clients.
N
ALPIX vous propose une assistance téléphonique
gratuite pendant 3 mois pour un meilleur suivi de
l’apprenant.
os Qualifications
Le centre de formation Alpix, est qualifié par
l’Office Professionnel de Qualification des
Organismes de Formation.
Cette qualification nous permet de faire
reconnaitre notre professionnalisme et
ainsi attester de notre savoir-faire, de
nos compétences et de notre
pérennité financière auprès de
nos clients. Elle nous engage
par ailleurs dans une démarche
de progrès permanent de nos
pratiques professionnelles.
N
lpix, un partenaire de qualité
otre mission
La formation est un levier de la performance
économique de l’entreprise.
Transmettre non seulement des connaissances,
mais aussi un savoir-faire, c’est permettre
- Aux salariés de développer leurs compétences
pour se maintenir ou évoluer dans l’emploi
et
- Aux entreprises de rester performantes et
compétitives avec des salariés compétents et
qualifiés.
4
M
E
éthodes pédagogiques
Avant la session de formation, nous proposons aux
stagiaires d’évaluer leurs connaissances sur notre
site internet, via un questionnaire à remplir en
ligne. Le stagiaire devra répondre à une vingtaine
de questions portant sur le logiciel concerné.
Nous proposons à nos clients deux types de formation :
- Formation inter-entreprise
Les formations ont lieu dans nos locaux et regroupent 8 stagiaires maximum d’entreprises différentes réunis autour d’un même contenu.
Les évaluations des acquis de la formation sont
effectuées à la fin de la session.
- Formation intra-entreprise
Les formations ont lieu dans nos locaux ou chez
nos clients. Le contenu et la durée de la formation sont adaptés afin de répondre à la demande
de l’entreprise.
D
valuations
N
éroulement de la formation
iveaux
Notre équipe est qualifiée pour évaluer les
niveaux de compétences de vos collaborateurs. Ainsi ensemble nous pouvons établir
quelles sont véritablement les connaissances
qu’ils doivent encore acquérir, et déterminer
un plan de formation approprié.
Chaque stagiaire dispose d’un poste de travail pour
un meilleur apprentissage.
Le formateur ANIME la formation et ne laisse jamais
seuls les stagiaires. Il s’attache à adapter la théorie
des logiciels aux besoins réels et quotidiens des
apprenants.
Nos formations sont centrées sur l’apprenant, les
objectifs sont rédigés en termes de capacité :
A la fin de la session, l’apprenant « saura faire ».
Nos contenus pédagogiques mettent l’accent sur
des techniques actives visant à rendre l’utilisateur
autonome.
Pour cette raison, nos cours sont conçus autour
d’exercices pratiques, qui permettent de s’assurer
de l’acquisition des compétences au fur et à mesure.
Toutes nos formations sont animées par des intervenants aguerris à l’animation de groupe et pratiquant une pédagogie active ; Ils participent à la
conception des :
- Livrets pédagogiques mis à jour régulièrement en
prenant en compte les nouvelles versions,
- Exercices pratiques permettant de découvrir et
d’assimiler les différentes fonctionnalités du logiciel
enseigné.
C
A l’issue de la formation, une clé USB (ou un livret)
est remise à chaque stagiaire.
ONTACT
Pédagogique :
Réginald Mergey
[email protected]
Tél : 03 25 43 74 00
Commercial :
Marjorie SOLMON
[email protected]
Carole SUREAU
[email protected]
Tél : 03 25 43 74 10
5
E
quipe pédagogique
M. Réginald Mergey
Responsable du Centre
de Formation Alpix
Mlle Vanessa Quille
Formatrice bureautique
Mme Chantal Alexandre
Formatrice bureautique
Formateur Bureautique - PAO Web
Mme Isabelle Tassin
Formatrice PAO
S
M. Alain Claudon
Formateur Autocad, Solidworks,
Draftsight
alles de formation
Caractéristiques de nos salles de formation :
Conscients que de suivre une formation est une
étape importante dans une vie professionnelle,
nous mettons tout en œuvre pour qu’elle se déroule dans des conditions idéales.
- Climatisation
- Ordinateurs de bureau et portables de dernière génération
- Ecrans plats 22 Pouces
- Imprimante réseau
- Microsoft Office
- Tableau interactif
- Vidéoprojecteur
- Connexion internet haut débit
Trois salles de formation climatisées sont à disposition de nos stagiaires.
(Superficies : 50 m2, 45 m2 et 35 m2)
A chaque session, les salles sont aménagées en
fonction du nombre de stagiaires présents.
6
Salle Futura
Salle Verdana
La troisième salle de formation est entièrement
modulable; elle permet notamment le dédoublement des formations, et peut accueillir jusqu’à 14
stagiaires, tous dotés d’un ordinateur de bureau ou
d’un ordinateur portable.
Salle Palatino
Espace détente
L’espace accueil est le lieu de détente pour les
stagiaires pendant les pauses (distributeur de
boissons chaudes à proximité). Une boisson
chaude par jour est offerte à chaque participant.
Une fontaine d’eau est en libre-service.
7
N
ous situer
Alpix est situé à 8 km de la gare de Troyes et est desservi par une ligne de bus. (Arrêt ZI de la Chapelle
Saint Luc, ligne 11)
Une quarantaine de places sur le parking privé sont disponibles pour l’accueil des stagiaires.
12 rue Jean MONNET
BP80107
10602 La Chapelle Saint Luc Cedex
Citroën
R
estauration & Hébergement
Restaurants
KFC
A 300 mètres d’Alpix
La Boucherie
Bambou
Le Sarrail
Hôtels
Hôtel Balladins
6 rue René Descartes – La Chapelle saint Luc – A 300 mètres d’Alpix
Tel : 03 25 78 12 75
Hôtel Première Classe
5 rue René Descartes – La Chapelle saint Luc - A 300 mètres d’Alpix
Tel : 0892.23.48.93
BB Hôtel
Rue des Nozeaux – Barberey saint Sulpice – A 800 mètres d’Alpix
Tel : 0892.78.81.06
Hotel Novotel Golden Tulipe
RD 619 – Barberey saint Sulpice – A 2 200 mètres d’Alpix
Tel : 03.25.71.74.74
8
Les nouveautés 2014
Wordpress
Réseaux sociaux
Web marketing
Excel tableaux croisés dynamiques
Comptabilité, Paie, RH
Créer son logo
Et d’autres formations à découvrir dans ce catalogue
Alpix vous propose désormais des formations métiers (non informatiques) dans le
domaine de la Comptabilité, de la Paie, des Ressources Humaines, de la Communication (voir notre rubrique «Formations Métiers» soit 35 formations).
A l’issue des formations bureautiques standards (word et excel) l’apprenant pourra
accèder aux vidéos formations des sessions qu’il a suivies.
Visualisez un extrait à cet endroit :
www.alpix-formation.fr/demo.html
N’oubliez pas que ce catalogue ne fait état que de formations standards, nous sommes en mesure de vous proposer d’autres programmes d’un niveau plus avancé (et
personnalisé) dans les différents domaines.
9
Sommaire des formations
Tablette
Autocad
Word
Excel
CACES
Site internet
Gestion
Mac
PAO
SST
Virtualisation
Photoshop
Formations Métiers
CMS
Bureautique et
Bases de données
Travail Collaboratif
12/ Bien démarrer avec son
micro
13/ Aller plus loin avec son
micro
14/ Word prise en main
15/ Word perfectionnement
16/ Word publipostage
17/ Excel prise en main
18/ Excel perfectionnement
19/ Excel avancé
20/ Excel macro-commandes
21/ Excel tableaux croisés
dynamiques
22/ Excel modules
23/ Microsoft Project
24/ Passeport bureautique
26/ Un PC comment ça marche ?
27/ Windows 8
28/ Mise à jour Windows +
Office 2007/2010/2013
29/ Migration Windows XP vers
Seven / windows 8
30/ OpenOffice - Writer
31/ OpenOffice - Calc
32/ OpenOffice - Impress
33/ OpenOffice - Base
34/ Microsoft OneNote
35/ Pack bureautique
36/ Sarbacane, faire un emailing
professionnel
37/ Access, créer, exploiter une
base de données
38/ Access, automatisation avec
les macros commandes
39/ Outlook, être efficace avec
sa messagerie
40/ Exchange, gérer son serveur
41/ Lotus Notes, messagerie
et agenda
42/ Lotus Domino,
administration initiation
43/ Lotus Domino,
administration avancée
44/ Zimbra, messagerie
et agenda
45/ Microsoft Online Services,
prise en main
46/ Google, bien commencer
avec les outils collaboratifs
47/ Initiation au travail
collaboratif
48/ Vdoc Portal, installation
49/ Vdoc Process Java SDK1
50/ Tablette en entreprise
Apple
51/
52/
53/
54/
55/
Ibooks Author, créer des
livres interactifs Ipad
Mac OSx, bien débuter
avec son mac
Pages, traitement de texte
Numbers, tableur
Keynote, diaporamas
PréAO - PAO - CAO DAO
56/
57/
58/
59/
Mappoint
Publisher, communiquer
ses idées
Powerpoint, dynamisez
vos présentations
Photoshop, préparer
un visuel pour emailing
10
60/
61/
62/
63/
64/
65/
66/
67/
68/
69/
70/
71/
72/
73/
Prestashop
Windows 8
Visio, créez vos schémas
Photoshop, réaliser
un photomontage
Illustrator, réalisez
vos logos et symboles
Indesign, les bases de la
création de plaquettes
QuarkXpress
PAO - Créer une plaquette
Autocad initiation
Autocad VBA
Autocad Visual Lisp
Autocad Blocs dynamiques
Autocad, gestionnaire de
jeux de feuilles
Draftsight de
Dassault Systemes
Inventor LT
Solidworks initiation
Internet
Navigation et Création
74/
75/
76/
77/
78/
79/
80/
81/
82/
83/
Internet, premiers
pas sur le web
Internet avancé
Référencement naturel
de son site internet
Dreamweaver, Créer et
gérer ses pages web
Flash, réaliser
une animation
Motion Composer,
l’animation HTML5
Web acappella, créer
facilement son site
CMS Made Simple Gérer son site en ligne
Wordpress initiation
Prestashop e-commerce,
gérer sa boutique
Ingénierie Système
84/ Windows Server, gestion et
maintenance
85/ Windows Server,
administration
86/ Sécurite des liens internet
87/ La gestion des
pannes informatiques
88/ Citrix XenApp,
administration
89/ Watchguard Firebox
90/ VMware, la virtualisation
117/ CACES - Cariste catégories 1-3-5 - R389
118/ Autorisation de conduite Chariot 3 - R389
119/ Autorisation de conduite
R372m - Engins de chan
tiers
138/ Entretien annuel
d’évaluation
139/ Evaluation des
performances
140/ Gestion du stress
et performance
Développement
91/
92/
93/
94/
95/
96/
Webdev initiation
PHP initiation
Windev initiation
SQL initiation au langage
Lotus Notes,
développement initiation
Lotus Notes,
développement avancé
Gestion
97/ Sage Comptabilité
98/ Sage, DADS-U et DIF
de la paie
99/ Sage Paie
100/ Sage Gestion commerciale
101/ SPI comptabilité
102/ SPI Paie
103/ SPI Paie, DADS-U et DIF
104/ SPI Gestion commerciale
105/ SPI, gestion des activités
106/ SPI, gestion des activités
module statistiques
107/ Terminal Point de Vente
108/ TRANSOPEN,
gestion de flotte
Sécurité - Prévention
110/ Gestes et postures
111/ Sauveteur secouriste du
travail
112/ Sauveteur secouriste du
travail ( recyclage)
113/ CHSCT, formation
des membres
114/ Amiante, sensibilisation
aux risques
115/ Habilitation électrique B0 à
BC et HO à HC
116/ CACES R386 - plateforme
élévatrice 1b ou 3b
et Autorisation de conduite
Formations Métiers
Comptabilité - Paie
120/ Initiation à la comptabilité
121/ Pratique de la comptabilité
client
fournisseurs
123/ Se perfectionner
en comptabilité
124/ Approfondissement des
techniques comptables
125/ Pratique : Comptabiliser les
écritures d’inventaire
126/ La pratique de la TVA
des immobilisations
128/ Pratique de la Paie
129/ Savoir lire un bilan et un
compte de résultat
130/ Recouvrement des impayés
Formations Métiers
RH
131/ La gestion de la formation
132/ Elaboration du plan de
formation
133/ Pratique de la législation
sociale
134/ Animation de réunion
135/ La communication non violente en entreprise
136/ Découvrir ses facteurs de
motivation
137/ Réalisation de la définition
de fonction.
11
141/
142/
143/
144/
Gestion du temps
Inititiation à la Gestion des
Ressources Humaines
Procédure de recrutement
Se connaître pour
se développer
Formations Métiers
Communication
145/
146/
147/
148/
149/
150/
151/
152/
153/
154/
155/
Définir sa Charte
Graphique et son Logo
Web Marketing
Les réseaux sociaux
Facebook pour
les entreprises
Twitter pour les entreprises
Google pour les entreprises
Linkedin pour
les entreprises
Viadeo pour les entreprises
Google Adwords
Email marketing
Mobile Marketing
Anglais
156/
157/
158/
159/
160/
Anglais, comment accueillir
des visiteurs anglophones
Anglais «commercial»
Anglais, faire un exposé
Anglais, les bases
pour écrire
Anglais téléphonique
TEMOIGNAGES :
«Les apprenants commentent
les formations» . page 161
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Programme de formation
Bureautique
Bien démarrer avec son micro
 O bjectif
Ouvert à toute personne n’ayant jamais utilisé un ordinateur. L’objectif est de maîtriser
les outils intégrés à Windows pour gérer, organiser ses dossiers et ses fichiers. Savoir
résoudre les problèmes d’impression.
u P ublic / pré-requis
Pas de pré-requis particuliers, tout public.
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
II Généralités sur le matériel
XX Ecrans, unité centrale, disque dur, mémoire vive, périphériques les plus répandus
XX Notion de taille de fichiers (mieux appréhender les unités de mesures, octet, Ko, Mo, Go)
II Aperçu de l’environnement Windows
XX Composition d’une fenêtre
XX La barre des taches et le bouton démarrer
II Familiarisation avec le clavier et la souris
XX Les différentes touches du clavier
XX Les différentes actions de la souris (clic, …)
II Arrêter « proprement » son poste de travail
II Gérer une arborescence de dossiers avec Explorateur Windows et poste de travail
II Création de dossiers et sous-dossiers
XX Renommer, copier, déplacer, supprimer des fichiers et dossiers
XX Utiliser la corbeille
XX Les extensions de fichiers
II Les touches de raccourcis
XX Sélection simple, multiple et totale
XX Déplacement / copie
II Enregistrer / ouvrir un fichier (quelque soit l’application)
II Quelques applications intégrées à Windows (paint, calculatrice, …)
II Copier / coller (de fichiers, textes, entre applications)
II Utiliser une clé USB ou une unité réseau
II La file d’attente d’impression
II Evaluation des acquis en fin de session
SAS au capital de 500.000 euros détenue par ALPIX Management au capital de 1.088.000 euros
RCS TROYES 393 467 303 00029 - APE 5829C – Organisme de formation 21 10 00713 10
12
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 O bjectif
Maîtriser les différents paramétrages de l’interface Windows, pour un confort
d’utilisation optimum de son poste de travail. Installer des périphériques et logiciels.
Savoir à peu près ce qu’est un ordinateur.
Etre familiarisé avec le clavier et la souris.
Nous vous conseillons d’avoir suivi la formation
«Bien démarrer avec son micro».
qP
rogramme
D
F
urée
ormateurs
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
II Rappels sur les fenêtres, barre des tâches
II Les propriétés de la barre des tâches
XX Verrouillage, déplacement, aspect, …
XX Le gestionnaire des tâches (être capable d’arrêter une application qui ne répond plus)
II Aspect visuel de l’interface
XX Résolution écran, arrière plan, mise en veille, couleurs des fenêtres, …
XX La gestion des icônes et des raccourcis
II Régler au mieux la sensibilité du clavier et de la souris
II Les propriétés date / heure, …
II Installation / désinstallation de périphériques et logiciels
II Les principes de mises à jour du système (update – driver)
II Rappels sur Explorateur
II Installation et partage d’une imprimante
II Naviguer sur les ressources réseau de l’entreprise
II Création d’un connecteur réseau afin de partager un dossier
II Prise de main à distance pour aider un utilisateur distant
13
1 jour
Bureautique
Aller plus loin avec son micro
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Bureautique
Word prise en main
 O bjectif
Maîtriser les bonnes méthodes de travail qui permettront de concevoir rapidement un
document de correspondance simple ou une note de service.
Avoir une bonne connaissance du système
d’exploitation Windows.
D
F
urée
2 jours
ormateurs
qP
rogramme
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
II Les données fondamentales
XX Se repérer dans l’écran : menus, barres d’outils, règle
XX Intégrer la méthode de conception d’un document de la frappe au kilomètre jusqu’à l’impression
II Créer un document
XX La saisie au kilomètre, la notion de paragraphe
XX Gérer ses documents (ouverture, enregistrement, fermeture, ...)
II Modifier le texte
XX Maîtriser les techniques de sélection de texte
XX Déplacer, copier du texte, corriger, insérer et supprimer du texte
XX Utiliser les dictionnaires
II Bien présenter son document
XX Modifier les formats de caractères
XX Modifier les retraits, les interlignes et les espaces des paragraphes
XX Insérer des listes à puces ou des listes numérotées
XX Encadrer, ombrer les paragraphes
II Effectuer la mise en page et imprimer le document
II Les tabulations et les taquets de tabulation
II Présenter les données dans des tableaux
XX Insérer ou dessiner un tableau
XX Modifier la structure du tableau
XX Mettre en forme le tableau
II Illustrer vos documents avec des images
XX Ajouter une image de la bibliothèque
XX Insérer une image provenant d’un fichier personnel
II Initiation au publipostage
XX Principes et méthodologie
XX Utiliser une liste de données Excel comme source de données
XX Lier un document type à une source de données
XX Créer une lettre type en insérant des champs de fusion
XX Imprimer des étiquettes
14
Retour au sommaire
 O bjectif
Réaliser les modèles de l’entreprise pour standardiser les documents. Gagner du
temps lors de la production de documents en automatisant la saisie, la mise en
forme et la mise en page.
Maîtriser les fonctionnalités de base de Word.
Il est conseillé d’avoir suivi notre module
«Word prise en main» ou d’avoir un niveau de
connaissances équivalent.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
II Rappel des fondamentaux
II Automatiser la saisie et la mise en forme
XX Créer et utiliser des insertions automatiques pour automatiser la saisie
XX Créer des styles pour automatiser la mise en forme
II Réaliser les modèles de l’entreprise
XX Comprendre l’intérêt des modèles de documents
XX Modifier Normal.dot et créer d’autres modèles
XX Intégrer la charte graphique de l’entreprise (logos, couleurs, slogan…)
XX Intégrer des insertions automatiques dans un modèle
XX Créer un nouveau document attaché à un modèle
XX Insérer une image provenant d’un fichier
XX Retravailler une image : la redimensionner, la rogner
XX Habiller le texte autour d’une image
XX Ancrer une image
XX Maîtriser la barre d’outils image
II Maîtriser les outils de dessin
II Mise en page élaborée
XX Comprendre l’intérêt des sections
XX Décomposer un document en sections
XX Présenter un document en colonnes type journal
XX Intégrer des pages en portrait et en paysage dans un même document
XX Créer des entêtes et pieds de page pour chaque section
II Organiser, hiérarchiser un document long
XX Méthodologie
XX Gérer les styles de titres hiérarchiques, appliquer des styles de titre
XX Utiliser l’explorateur de document pour naviguer dans un document hiérarchisé
XX Utiliser le mode plan
XX Créer une table des matières
15
2 jours
Bureautique
Word perfectionnement
Retour au sommaire
Bureautique
Word publipostage
 O bjectif
Envoyer rapidement en nombre un courrier mailing ciblé. Générer des étiquettes
d’adresses ou de produits. Envoyer un emailing.
Maîtriser les fonctionnalités de base de Word.
Il est conseillé d’avoir suivi notre module
«Word prise en main» ou d’avoir un niveau de
connaissances équivalent.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Envoyer un mailing ciblé
XX Concevoir et gérer un fichier de données avec Excel
XX Créer une lettre type en insérant des champs de fusion
XX Appliquer des critères pour cibler
XX Utiliser une liste de données Excel comme source de données
XX Imprimer des étiquettes et des enveloppes
XX Réaliser un e-mailing
II Réaliser un publipostage complexe
XX Gérer les conditions au moment de la fusion
XX Demander la saisie de données lors de la fusion
16
1 jour
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
Retour au sommaire
 O bjectif
Excel est devenu le standard des tableurs, indispensable à chacun pour établir
des statistiques, calculer et analyser des résultats. Ce module de prise en main
vous apportera les bases essentielles pour créer en toute autonomie un tableau de
calcul utilisant les opérateurs mathématiques de base : un tableau fiable et bien
présenté.
d’exploitation Windows. Il est conseillé d’avoir
suivi notre module «démarrer avec son micro»
ou d’avoir des connaissances équivalentes.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
II Présentation et mise en œuvre du logiciel
XX Vocabulaire propre aux logiciels tableurs
XX Interface
II Nommer des cellules
II Notion de classeur, feuille et cellule
XX Création, déplacement, duplication de feuilles de
calculs
XX Insertion et suppression de lignes et de colonnes
XX Déplacement de cellules
II Protection des cellules et de la feuille
II Nommer une plage de cellules
II Gérer une liste de données
XX Trier, filtrer une liste de données
XX Figer les volets
XX Imprimer un titre de tableau
II Saisie, mise en forme, impression des tableaux
II Initiation aux graphiques
II Sélections multiples
II Reproduire une mise en forme
II Insertion d’images
II Couper / copier / coller – Recopier une cellule
II Collage spécial, transposer des cellules
II Les calculs de bases
XX Etre
capable
d’utiliser
les
opérateurs
mathématiques
XX Etre capable de trouver et utiliser une fonction
de calcul
XX Les fonctions SOMME() - SI() - MOYENNE(),
l’assistant fonction
II Références absolues, mixtes et relatives
17
2 jours
Bureautique
Excel prise en main
Retour au sommaire
Bureautique
Excel perfectionnement
 O bjectif
Créer des applications de calculs évolutives et fiables. Contrôler la saisie des utilisateurs,
protéger les formules et les données importantes. Vous avez besoin de maîtriser les
outils de gestion et de consultation de données dans Excel. Ce module vous apportera
les connaissances indispensables pour créer, trier et filtrer les données d’une liste.
Maîtriser les fonctions de calculs de base
d’Excel. Il est conseillé d’avoir suivi notre
module «Excel prise en main» ou d’avoir des
connaissances équivalentes.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
2 jours
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
II Mise en forme conditionnelle
XX Faire ressortir les chiffres en couleur selon
certains critères
II Graphiques personnalisés
XX Modifier les graphiques obtenus par assistant
XX Gestion des couleurs
XX Gestion des axes, titres, échelle, ...
II Validation des données
XX Contrôler la saisie de l’utilisateur
XX Lui apporter une aide, et lui envoyer un message
d’erreur si mauvaise saisie
XX Utiliser une liste de choix pour la saisie
II Protection
XX Protéger ses cellules contenant des formules,
Protéger la feuille (contenu et / ou mise en forme)
XX Mot de passe sur ouverture de fichier
II Initiation aux Bases de données sous Excel
XX Création et gestion
XX Les fonctions les plus répandues (sous. total,
BDSomme, ...)
II Utilisation de la base de données (filtres, tris, figer
les volets)
II Synthèse de base de données (Sous-totaux – initiation
aux tableaux croisés dynamiques)
II Consolidation de tableaux
II Quelques options d’Excel
II Fonction rechercheV
II Initiation aux macro-commandes simples
XX Enregistrer dans une macro commande les
tâches répétitives
XX Personnaliser les barres d’outils
XX Créer une icône de lancement
II Liaisons entre feuilles et classeurs différents (création,
mise à jour)
II Formules conditionnelles SI() …, ET, OU, ...
II Fonctions et formatage de dates
XX fonctions aujourdhui() et maintenant()
XX personnaliser les formats d’affichage de dates
II Concaténer des cellules
II Gérer efficacement les arrondis de calculs
18
Retour au sommaire
 O bjectif
Optimiser la gestion et l’analyse d’une liste de données sous Excel. Remanier les
données provenant d’une autre application. Réaliser des calculs statistiques et
obtenir des tableaux de synthèse croisés et dynamiques.
Avoir
une
connaissance
pratique
des
fonctionnalités de base d’un tableur. Il est
impératif d’avoir suivi notre module «Excel
perfectionnement» ou d’avoir des connaissances
équivalentes.
qP
rogramme
II Rappels sur la constitution d’une liste Excel
XX Règles essentielles
XX Tris
II Récupérer des données provenant d’autres
applications
XX Importer des données
XX Lier des données avec d’autres applications.
Utiliser Query et mettre en place des liens ODBC
vers des tables Access ou SQL
II Remanier les données importées
XX Répartir les données d’une cellule dans
plusieurs colonnes
XX Extraire certains caractères du contenu d’une
cellule
XX Supprimer les espaces inutiles
XX Convertir une valeur en format texte en
nombre
XX Effectuer des calculs avec du texte
XX Utiliser l’opérateur de concaténation pour lier
des textes
XX Manipuler les principales fonctions permettant
d’extraire des caractères (Gauche, Droite, …)
XX Transformer le texte avec les fonctions
Majuscule, Minuscule, ...
XX Maîtriser la commande Collage spécial
D
F
urée
2 jours
ormateurs
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
II Réaliser des calculs statistiques
XX Utiliser les fonctions de base de données
XX Réaliser des calculs groupés en fonction de
critères définis
XX Utiliser les fonctions spéciales bases de
données (BD…)
II Créer des tableaux de synthèse (tableau croisé
dynamique)
XX Principe et méthodologie
XX Créer un tableau croisé dynamique pour
analyser les données
XX Modifier l’organisation du tableau croisé
XX Modifier les calculs. Utiliser différentes
fonctions (moyenne, pourcentage…)
XX Afficher, masquer certaines informations
XX Afficher le détail d’un calcul statistique
XX Créer une formule personnalisée et l’insérer
dans le tableau
XX Publier le tableau croisé sur le site intranet de
l’entreprise
II Extraire les données d’une liste
XX Utilisez le filtre automatique
XX Appliquer des filtres élaborés pour extraire des
données qui répondent à de nombreux critères.
19
Bureautique
Excel avancé
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Bureautique
Excel automatisation macro-commandes
 O bjectif
Les macros d’Excel permettent d’automatiser des tâches longues et répétitives.
A travers une série de mise en situation, ce module vous permettra de découvrir
comment créer et utiliser ces macros. Ce module vous permettra également d’apporter
des modifications simples afin de personnaliser vos macros.
Ce module est réservé aux utilisateurs confirmés
ayant une très bonne pratique d’Excel.
D
F
urée
2 jours
ormateurs
qP
rogramme
II Les Macros
XX Ruban Développeur
XX Enregistrer et exécuter une macro
XX Dupliquer ou supprimer une macro
XX Affecter une macro à un bouton ou bouton dans la barre d’outils
II Visual Basic Editor
XX Présentation de l’éditeur
XX Etudié le code de la macro
II Enrichir les macros
XX Modifier une macro
XX Création et utilisation de boîte de dialogue simple
XX Référence à un classeur, des feuilles et cellules : Ecriture et mise en forme
XX Exécuter pas à pas
XX Macro complémentaires
II Introduction à VBA
XX Déclaration de variables
XX Instructions conditionnelles et itératives
XX Initiation et exemples de codes
20
Vanessa QUILLE
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 O bjectif
Cette formation permet de s’initier aux tableaux croisés dynamiques afin d’être
capable de créer des tableaux de synthèse à partir de ses données et faire des
analyses dans différentes vues.
Avoir une bonne maîtrise de l’environnement
Windows, et du tableur excel.
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
II Gestion des données sources
XX Liste excel
XX Importation d’un fichier
II Remanier les données
XX Suppression de doublons
XX Tris, filtres segments
XX Reformater les données importées pour exploitation (conversion)
XX Supprimer les espaces inutiles
XX Extraction partielle des données d’une colonne
II Construction du tableau croisé dynamique
XX Modifier le calcul de synthèse (somme, nombre, …)
XX Afficher les résultats en pourcentage
XX Ajouter des éléments calculés
XX Appliquer des filtres de rapports
XX Actualiser le tableau
XX Regrouper des données
XX Modifier la disposition du tableau
XX Styles de mise en forme
XX Ajouter un graphique croisé dynamique
21
Vanessa QUILLE
Bureautique
Excel les tableaux croisés dynamiques
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Bureautique
Excel modules
 D écoupage modulaire
Ces modules vous permettent de ne voir que certains points de toutes les fonctionnalités
d’Excel, plusieurs modules balaient les grandes thématiques.
u L iste des modules
D
F
urée
de 0,5 à 1 jour selon
les modules
ormateurs
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
II Excel «les formules» (1 jour)
XX Etre capable d’utiliser les formules les plus courantes : opérations simples, moyennes, arrondis fonctions
«si» «et» «ou» «recherche»
II Excel «contrôler et protéger ses données» ( 0,5 jour)
XX Etre capable de contrôler la saisie des utilisateurs, protéger les formules et les données importantes
II Excel «gestion des listes» (0,5 jour)
XX Etre capable de trier, d’extraire (selon ses critères) ses données, obtenir des sous-totaux automatiques
II Excel «les graphiques» (0,5 jour)
XX Etre capable de visualiser graphiquement les données chiffrées de ses tableaux (histogrammes, courbes,
camemberts)
Contactez-nous pour plus de détails.
22
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 O bjectif
A l’issue de la formation, l’apprenant doit être capable de planifier des projets : de
la gestion des ressources au budget.
Avoir une bonne maîtrise de l’environnement
Windows, et de la gestion de projet.
Public : chefs de projet et planificateurs.
qP
D
F
urée
2 jours
ormateurs
Isabelle ROSENZWEIG
rogramme
II Principes fondamentaux
XX Bases de la gestion de projet
XX Présentation des diagrammes réseaux : C.P.M,
P.E.R.T temps, P.E.R.T Charge
XX Le chemin critique, les marges, les dates
XX La gestion des coûts.
II Construction d’un planning prévisionnel
XX Définition des calendriers
XX Initialisation du projet
XX Saisie et structuration des tâches
XX Définition
des
liens,
des
contraintes,
optimisation du planning
XX Modes de planification (au plus tôt, au plus
tard)
XX Création de la liste des ressources
XX Affectation des ressources
II Suivi de projet par la durée
XX Principes et indicateurs
XX Enregistrement de la planification initiale
XX Déroulement réel
XX Saisie des données
XX Comparaison avec le planning initial
XX Utilisation des diagrammes pour le suivi
II Coûts
XX Affectation des coûts fixes
XX Suivi des coûts, engagés, restent à engager,
prévus à l’achèvement, comparaisons avec le
planifié
II Affichages
XX Utilisation des affichages (Gantt, utilisation
des tâches, calendrier, réseau de tâches, réseau
P.E.R.T)
XX Filtres et regroupements
XX Gestion des tables
II Communication autour du projet
XX Mise en page, impression (PDF, XPS …)
XX Transmission d’un planning via la messagerie
XX Création d’un document HTML
XX Intégration du planning dans une présentation
23
Bureautique
Microsoft Project
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Bureautique
Passeport bureautique
 O bjectif
uP
Cette formation permet d’appréhender l’informatique dans un contexte professionnel,
les apprenants seront capables de mener à bien des missions faisant appel à la
bureautique, quelque soit le domaine d’application et le métier exercé. Cette formation
balaie les points essentiels de la suite Office aujourd’hui la plus utilisée dans les
entreprises. Le déroulement de la formation est orienté vers l’opérationnel. A la fin de
cette session, l’apprenant maîtrisera les bonnes méthodes de travail qui lui permettront
de concevoir rapidement un document de correspondance, de créer en toute autonomie
un tableau de calcul utilisant les opérateurs mathématiques de base (un tableau fiable
et bien présenté), de concevoir un diaporama dynamique afin d’animer des réunions de
présentation de différents projets.
ublic / pré-requis
Avoir déja utilisé un ordinateur
D
F
urée
5 jours
ormateurs
qP
rogramme
RAPPELS SUR LE SYSTEME D’EXPLOITATION
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
XX Les outils de recherche
XX Distinguer les types d’outils (annuaires, moteurs,
méta moteurs)
XX Recherche d’images
XX Utiliser les opérateurs disponibles pour affiner sa
recherche
XX Gestion des sites favoris
XX Filtrer une information récente
XX Paramétrage du navigateur
XX Conseils pour gagner du temps
II Messagerie électronique Collaborative en entreprise
XX Présentation de l’outil Outlook / Lotus
XX Structure adresse E-mail
XX Création et mise en forme d’un message
XX Envoyer, lire, répondre, supprimer
XX Envoyer un fichier joint
XX Recommandations sur le poids des fichiers
envoyés
XX Absence du bureau
II Gérer son agenda
XX Rendez-vous répétitifs
XX Planifier des réunions
XX Déléguer son agenda
XX Accéder à l’agenda d’un collaborateur
XX Gérer des tâches
XX Ecrans, unité centrale, disque dur, mémoire vive,
périphériques les plus répandus
XX Notion de taille de fichiers (mieux appréhender
les unités de mesures, octet, Ko, Mo, Go)
XX La barre des taches et le bouton démarrer
XX Paramétrer son poste de travail
II Gérer une arborescence de dossiers
XX Création de dossiers et sous-dossiers
XX Renommer, copier, déplacer, supprimer des
fichiers et dossiers
XX Utiliser la corbeille
XX Les extensions de fichiers
XX Utiliser une clé USB ou une unité réseau
II Les touches de raccourcis
II Enregistrer / ouvrir un fichier
II Quelques applications intégrées à Windows
II Rappels des différents Copier / coller
RAPPELS SUR LA NAVIGATION WEB, OPTIMISER
SES RECHERCHES, MESSAGERIE ET AGENDA
II Manipuler Les navigateurs web les plus présents dans
l’entreprise (Internet explorer, firefox, …)
XX Principe des pages web
XX Présentation d’un navigateur
XX Naviguer sur le web - Fonctions de base
XX Utiliser un moteur de recherche
II Méthodologie de recherche
XX Se poser les bonnes questions (Qui, Quoi, Où,
Quand, Comment, Pourquoi ?)
XX Définition du sujet, repérage des mots clés…
XX La pertinence des données
24
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Passeport bureautique (suite)
TRAITEMENT DE TEXTE WORD
II Rappels sur la création d’un document
XX La saisie au kilomètre, la notion de paragraphe
XX Gérer
ses
documents
(ouverture,
enregistrement, fermeture, ...)
II Modifier le texte
XX Maîtriser les techniques de sélection de texte
XX Déplacer, copier du texte, corriger, insérer et
supprimer du texte
XX Utiliser les dictionnaires
II Présenter son document
XX Modifier les formats de caractères
XX Modifier les retraits, les interlignes et les espaces
des paragraphes
XX Insérer des listes à puces ou des listes
numérotées
XX Encadrer, ombrer les paragraphes
II Effectuer la mise en page et imprimer le document
II Les tabulations et les taquets de tabulation
II Présenter les données dans des tableaux
XX Insérer une image provenant d’un fichier
personnel
II Initiation au publipostage / Mailing
XX Utiliser une liste de données Excel comme
source de données
XX Créer une lettre type en insérant des champs
de fusion
TABLEUR EXCEL
II Notion de classeur, feuille et cellule
XX Création, déplacement, duplication de feuilles
de calculs
XX Déplacement de cellules
II Saisie, mise en forme, impression des tableaux
II Sélections multiples
II Reproduire une mise en forme
II Couper / copier / coller – Recopier une cellule
II Collage spécial, transposer des cellules
II Les calculs de bases
XX Etre
capable
d’utiliser
les
opérateurs
mathématiques
XX Etre capable de trouver et utiliser une fonction
de calcul
XX Les fonctions SOMME() - SI() - MOYENNE(),
l’assistant fonction
II Références absolues, mixtes et relatives
II Nommer des cellules
II Gérer une liste de données
XX Trier, filtrer une liste de données
II Initiation aux graphiques
BATIR ET ANIMER DES PRESENTATIONS AVEC
POWERPOINT
II Présentation et méthodologie
XX Les étapes à suivre pour construire une
présentation
XX Les pièges à éviter
XX Découvrir l’interface de Powerpoint et les
différents modes d’affichage
II Les différents types de diaporama
II Définir la ligne graphique de la présentation
XX Appliquer un modèle de conception
XX Personnaliser l’arrière plan
XX Définir les couleurs
XX Utiliser les masques de titres et de diapositives
II Enrichir le contenu des diapositives
XX Ajouter du texte
XX Synthétiser les données à l’aide des tableaux
XX Insérer des images
XX Insérer des graphiques, des organigrammes
XX Dessiner et manipuler les outils de dessin,
élaborer des schémas
II Organiser ses diapositives
XX Utiliser le mode trieuse
XX Supprimer, déplacer, dupliquer, masquer des
diapositives
II Animer le diaporama
XX Définir l’enchaînement des diapositives : effets
de transition
XX Appliquer des effets d’animations sur les textes
et les objets
XX Créer des effets interactifs
II Projeter le diaporama
XX Projection du diaporama
XX Exploiter les fonctionnalités du mode diaporama
25
Bureautique
qP
rogramme (suite)
Retour au sommaire
Bureautique
Un PC comment ça marche ?
 O bjectif
Devenir autonome avec son ordinateur.
Présenter les concepts essentiels de la micro-informatique - Se familiariser avec
l’environnement Windows - Utiliser Internet et la messagerie électronique - Apprendre
à créer un document - Utiliser les fonctions de mise en forme sous Word.
D
F
Pas de pré-requis.
urée
3 jours
ormateurs
qP
rogramme
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
XX Ecrans, unité centrale, disque dur, mémoire vive, périphériques les plus répandus
XX Notion de taille de fichiers (mieux appréhender les unités de mesures, octet, Ko, Mo, Go)
XX La barre des tâches et le bouton démarrer
II Familiarisation avec le clavier et la souris
XX Les différentes touches du clavier
XX Les différentes actions de la souris (clic, …)
II Techniques de base (case à cocher, liste déroulante, compteur, bouton radio)
II Enregistrer, ouvrir, imprimer, copier, supprimer un document
II La gestion des fichiers et dossiers (le poste de travail ou l’explorateur Windows)
II Notion de site web, page web, lien hypertexte, adresse Internet
II Recherche d’information sur Internet
II Utiliser la messagerie électronique
II Envoyer une page web par e-mail
II Récupérer une image ou du texte et l’insérer dans Word
II Créer un nouveau document dans Word
XX Saisir et organiser du texte - Dupliquer un texte
XX Visualiser le document tel qui sera à l’impression et l’imprimer
II Présentation du logiciel Excel et de l’écran
XX Créer des tableaux et modifier le contenu : saisir des données, insérer ou supprimer des lignes et des
colonnes
XX Réaliser des opérations de base : addition, soustraction, …
XX Soigner la mise en forme des tableaux et la présentation dans une page
26
Retour au sommaire
 O bjectif
Cette formation permet à l’apprenant déjà initié aux anciennes versions de
Windows, de trouver ses repères et d’utiliser efficacement cette nouvelle interface.
Avoir quelques connaissances de base sur
l’utilisation d’un ordinateur
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
II Les différentes versions
II Epingler
II L’interface aux deux visages
XX Modern UI
XX Bureau
II Les applications Modern UI pré-installées
XX Cartes
XX Météo
XX Caméra
II L’écran démarrer
XX Nom et avatar
XX Zoom sémantique
XX Les tuiles
II Internet explorer
II Lancement et arrêt de logiciels
II Eteindre son ordinateur
II Menu toutes les applications
II Le nouveau bureau
XX Les fenêtres et leurs onglets
XX La barre des taches
II Windows store
II L’explorateur de fichiers
XX Créer et gérer des dossiers
XX Gérer ses fichiers
XX Gérer les bibliothèques
II Comptes Microsoft et comptes locaux
XX Avantages du compte Microsoft
XX Synchronier ses paramètres
XX Configurer un compte sur Windows 8
XX Le mot de passe image
II Panneau de configuration UI
II Gérer les impressions
II La barre des Charmes et ses icônes
II La barre contextuelle
27
Bureautique
Windows 8
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Bureautique
Mise à jour Windows 7 + Office 2007 / 2010 / 2013
O
bjectif
Comprendre la nouvelle interface Seven- Comprendre la nouvelle interface de la
suite Office 2007/2010 - Utiliser le ruban, la nouvelle fonctionnalité qui simplifie la
bureautique - Trouver les commandes usuelles dont vous aurez besoin dans le cadre
de votre travail - Enregistrer les classeurs dans les nouveaux formats de fichiers.
d’exploitation Windows, version antérieure à
Vista.
qP
D
F
urée
1 jour
ormateurs
rogramme
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
II Généralités sur Windows 7
XX Gestion de la barre des taches et des widgets
XX Utilisation du mode aero
XX Comment faire une recherche efficace de mes fichiers
XX les dossiers utilisateurs, documents,...
XX Comment gérer mes impressions
XX Gestion du contrôle utilisateur
XX Quelques nouveautés dans les applications Seven
II A la découverte du ruban des applications Office 2007 / 2010: les onglets, les groupes, les commandes
XX Les raccourcis clavier
XX Nouvel affichage
XX Le changement de résolution
XX L’aperçu avant validation
XX Les Zooms
XX Personnalisation des barres d’outils
XX Création d’un fichier simple : insertion, mise en forme, formules, en-têtes,
XX Pieds de page, impression
XX Les nouveaux formats de fichiers et leurs avantages
XX Le partage des fichiers de la version 2007 avec des versions plus anciennes
XX Les nouvelles fonctionnalités de Word et Excel.
28
Retour au sommaire
 O bjectif
A l’issue de ce stage, les stagiaires sauront optimiser leur poste de travail, et
organiser leurs fichiers de travail.
Avoir les connaissances de base du système
d’exploitation Windows version antérieure à
Windows 7 est un plus mais pas une obligation,
il n’y a pas vraiment de pré-requis.
qP
rogramme
D
F
urée
1 jour
ormateurs
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
Bureautique
Migration Windows XP vers Seven
II Identifier la nouvelle interface Seven
II Accueil de Windows
II Le menu démarrer enrichi
II Les gadgets téléchargeables
II Miniatures dynamiques de la barre des tâches
II Windows Aero
II Fenêtres dynamiques aimantées, la rotation 3D, Windows shake
II Recherche instantanée
II L’explorateur de Windows
II Gérer des fichiers
II Visualiser le contenu du disque
II Copier, déplacer, supprimer des fichiers
II Organiser des documents à l’aide de dossiers Windows
II Organiser les fichiers à l’aide des propriétés du fichier
II Les éléments d’une fenêtre dossier
II Recherche de fichiers
II Optimisation, réglages et paramétrages
II Windows update
II Personnaliser l’apparence et les sons de son espace de travail (couleur et apparence des fenêtres, arrière plan du
bureau, écran de veille, sons, pointeurs de la souris, thèmes Windows et les paramètres d’affichage)
II Personnaliser le menu démarrer et la barre des tâches
II Options d’alimentation et d’ergonomie
II Le centre réseau et partage
II Le partage de fichiers
II Les applications intégrées
29
Retour au sommaire
Bureautique
OpenOffice - initiation à Writer
 O bjectif
Découvrir, maîtriser les fonctionnalités de base du logiciel de traitement de texte et être
capable de créer des documents standards.
Connaître un environnement de travail sous
Windows ou linux.
D
F
urée
2 jours
ormateurs
qP
rogramme
II Création, modification d’un document
XX Saisie, saisie automatique
XX Déplacement dans le document
XX Sélection de texte
XX Vérificateur d’orthographe, vérificateur automatique
XX Suppression de texte, déplacement et copie de texte
II Mise en forme des paragraphes
XX Alignement, retraits, interligne...
XX Mise en forme à l’aide de taquets de tabulation
XX Liste à puces, liste numérotée
XX Encadrement de paragraphe
II Mise en forme des caractères : police, taille, couleur, attributs
II Le styliste
XX Appliquer un style
XX Créer, modifier un style
II Modifier les marges
II Tableau simple
XX Création
XX Déplacement dans le tableau, sélection
XX Modification d’un tableau (insertion, suppression de cellules…)
XX Mise en forme et mise en forme à l’aide d’AutoFormat
II Images
30
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
Retour au sommaire
 O bjectif
Découvrir le produit et être autonome sur les fonctionnalités de base d’OpenOffice
Calc.
Accessible à toute personne désirant connaître
les fonctionnalités de base du tableur et les
diagrammes. Avoir une bonne connaissance du
système d’exploitation Windows ou linux.
qP
rogramme
D
F
urée
ormateurs
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
II Présentation et terminologie
XX Ecran, classeurs, feuilles de calcul, lignes, colonnes, cellules
II Formules
XX Création d’une formule, recopie d’une formule
XX Somme
XX Les fonctions les plus courantes
XX Référence relative et référence absolue
II Mise en forme
XX Police, taille, couleur, mise en forme des nombres
XX Alignement horizontal et vertical, retrait
XX Fusion de cellules, encadrement
XX Hauteur des lignes, largeur des colonnes
XX Autoformat,...
II Mise en page et impression
XX Réduction, orientation
XX Marges, centrage dans la page
XX En-tête et pied de page
XX Zone d’impression
XX Fixer les lignes et les colonnes à l’écran
XX Répéter lignes et colonnes à l’impression
XX Saut de pages
II Modification
XX Déplacement et copie de cellules
II Graphiques
XX Création,
XX Types de diagrammes
XX Personnalisation
31
2 jours
Bureautique
OpenOffice - initiation à Calc
Retour au sommaire
Bureautique
OpenOffice - initiation à Impress
 O bjectif
Découvrir, maîtriser les fonctionnalités de base du logiciel de PréAO Impress.
Accessible à toute personne souhaitant réaliser
des présentations de type diaporama. Connaître
l’environnement de travail sous Windows ou
linux.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Création, modification d’une présentation
XX Ajout d’une diapo (mise en page)
XX Saisie de texte
XX Copie, déplacement, suppression d’une diapo
XX Le navigateur
II Mise en forme d’une présentation
XX Le mode arrière plan
XX Modification de l’arrière-plan, du texte
XX Insertion d’objets permanents (date du jour, logo…)
II Insertion et modification d’objets
XX Dessins, images
XX Diagramme
XX Tableau
II Mode d’affichage et intérêts
XX Mode dessin
XX Mode plan
XX Mode Diapos
XX Mode Notes
XX Mode Présentation
II Animation et présentation à l’écran
XX Application d’effets sur objets
XX Effets sur diapositives
XX Transition
XX Paramètres de présentation à l’écran
32
1 jour
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
Retour au sommaire
 O bjectif
Acquérir une méthodologie pour concevoir et structurer une base de données
relationnelle. Définir les requêtes, construire les formulaires et les états.
d’exploitation Windows et maîtriser les
fonctionnalités de gestion des listes sous un
logiciel tableur.
qP
rogramme
D
F
urée
ormateurs
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
II Généralités
XX Qu’est-ce qu’une table de données
XX Les tables
XX Les colonnes et la clé primaire
XX Les relations entre les tables
II Un formulaire à partir d’une table
XX L’assistant de création de formulaire
XX La barre d’outils des contrôles de formulaire
XX Manipulation des contrôles
XX Création d’un formulaire sans l’assistant
II Les requêtes avec Open Office
XX L’environnement visuel de développement des requêtes
XX Les mots clés
XX Le code SQL sous-jacent
II Un état papier avec Open Office
XX L’assistant de création d’état
XX Les contrôles dans l’état papier
II Le mailing avec une base
XX Mise en place des données du mailing dans une table
XX Définition de la lettre type
XX Impressions multiples
33
2 jours
Bureautique
OpenOffice - Base
Retour au sommaire
Bureautique
Microsoft OneNote
 O bjectif
Découvrir en pratique les fonctionnalités de Microsoft OneNote. Organiser et gérer ses
notes.
Accessible à toute personne souhaitant
centraliser les prises de notes électroniques
dans un outil convivial et performant.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Présentation de OneNote
XX Caractéristiques fonctionnelles de OneNote
XX Saisie et gestion des Notes
XX Ancrage de la fenêtre de OneNote
II Organisation des Notes
XX Notes dactylographiées, manuscrites...
XX Insertion d’objets
XX Les pages de notes, groupes et sous pages
XX Les sections
XX Les fichiers et dossiers OneNote
II La Prise de notes
XX Saisie à l’aide du clavier
XX Hiérarchisation des paragraphes
XX Mise en forme et organisation des notes
XX Galerie des styles de base
XX Saisie manuscrite avec un Tablet PC
XX Utilisation des réglures
XX Conversion en texte dactylographié
XX L’insertion d’objets : captures d’écran, images, documents, Powertoys
XX La prise de notes liée
XX Le mini-traducteur
II Les Indicateurs de Notes
XX Utilisation des indicateurs
XX Recherche des indicateurs
XX Synthèse des indicateurs
XX Recherche d’information
XX Recherche à l’aide des indicateurs de suivi
XX La recherche rapide de OneNote
II Enregistrements Audio et Vidéo
XX Lancer l’enregistrement audio et/ou vidéo
XX Lecture des notes avec enregistrement
XX Associations Notes / enregistrements
II OneNote et les Mobiles
XX Récupération des notes depuis un mobile Pocket PC ou Smartphone
XX Synchronisation automatique ou manuelle des notes
34
1 jour
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Retour au sommaire
 O bjectif
Se
•
•
•
familiariser avec cette suite bureautique
Maîtriser les fonctions essentielles de Word pour un travail
Être capable de concevoir, présenter, modifier des tableaux simples avec Excel
Créer une présentation style « diapositive » rapidement avec PowerPoint
Accessible à toute personne ayant besoin de
connaître simplement les bases des principaux
outils de la suite bureautique Microsoft Office.
qP
rogramme
D
F
urée
3 jours
ormateurs
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
Bureautique
Pack bureautique (Microsoft Office)
II Présentation du logiciel Word et de l’environnement
II Création de texte , enregistrer un document
II Mise en forme et impression : police de caractères, mise en forme des paragraphes, alignements et retraits,
tabulations, insertion de puces, aperçu avant impression et impression
II Présentation du logiciel Excel et de l’environnement
II Créer des tableaux et modifier le contenu : saisir des données, insérer ou supprimer des lignes et des colonnes
II Réaliser des opérations de base : addition, soustraction, pourcentage…
II Soigner la mise en forme des tableaux et la présentation dans une page
II Présentation du logiciel PowerPoint et de l’environnement II Les objets : notion, sélection, manipulation (déplacer, pivoter, dupliquer, grouper, dissocier)
II Choisir une mise en page
II Insérer et formater du texte
II Insertion d’image, de dessin, de graphique,...
II Définir l’arrière plan
II Modèles de présentation
II Les différents modes : trieuse, diapositive, diaporama
II Approche sur les animations et les transitions
II L’impression
II La projection
35
Retour au sommaire
Bureautique
Sarbacane, faire un emailing professionnel
 O bjectif
Gérer de manière efficace l’envoi d’emailing, en « respectant la boîte aux lettres » des
destinataires. Avoir des statistiques d’envois et d’ouvertures après chaque campagne.
d’exploitation Windows. Afin de réaliser des
visuels percutants, il est préférable d’utiliser
également Photoshop (pour gérer les visuels
envoyés).
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Présentation générale
II Contraintes techniques (couleurs, résolution images, …)
II Constitution du message (création, importation)
II Intégrer des images et des tableaux
II Intégrer des liens hypertextes (site web – mailto, …)
II Paramétrer l’entête du message (expéditeur, objet, …)
II Personnaliser le message en fonction du destinataire
II Gestion des destinataires (importation)
II Détection des adresses en doublon
II Tests de l’envoi du message
II Lancer la campagne (envoi de l’emailing)
II Liste noire et NPAI
XX Gérer les Désabonnés
XX Gérer les adresses invalides ou obsolètes
II Suivi comportemental
XX Statistiques d’envois et d’ouvertures
XX Qui a cliqué sur mes liens
36
1 jour
Réginald MERGEY
Retour au sommaire
 O bjectif
Acquérir une méthodologie pour concevoir et structurer une base de données
relationnelle. Définir les requêtes, construire les formulaires et les états.
d’exploitation
Windows
et
maîtriser
les
fonctionnalités de gestion des listes sous Excel. Il
est conseillé d’avoir suivi nos formations Excel ou
d’avoir un niveau de connaissances équivalent.
qP
rogramme
D
F
urée
ormateurs
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
II Concevoir et organiser la structure de la base de données
XX Méthode : les étapes de la conception
XX Organiser et répartir ses données entre différentes tables
XX Créer les tables, définir les champs, régler leurs propriétés
XX Identifier la clé primaire
XX Définir les relations et assurer l’intégrité référentielle
XX Importer, exporter et attacher des données
II Interroger, extraire des données à l’aide des requêtes
XX Intérêt des requêtes en comparaison à un filtre
XX Manipuler les requêtes de sélection : choix des champs, ordre de tris, critères de sélection
XX Créer des champs calculés
XX Créer des requêtes multi-tables
XX Synthétiser les données à l’aide d’une requête d’analyse croisée
XX Manipuler les requêtes actions : mise à jour, ajout, suppression, création de tables
II Saisir et afficher les données avec des formulaires
XX Créer un formulaire simple de saisie ou de consultation
XX Manipuler les principaux contrôles et leurs propriétés
XX Utiliser les expressions dans les formulaires
XX Modifier la présentation du formulaire
XX Créer des sous-formulaires et les intégrer dans des formulaires
II Editer les données à l’aide des états
XX Principe de base : structure d’un état (les différentes sections)
XX Tri et regroupement dans un état
XX Impression d’un état
37
3 jours
Bases de données
Access, créer, exploiter une base de données
Retour au sommaire
Bases de données
Access, automatisation avec les macros commandes
 O bjectif
Développer rapidement une application prête à l’emploi à l’aide des macro-commandes.
Automatiser les saisies, donner de l’interactivité à ses bases de données.
Maîtriser toutes les étapes de conception
d’une base de données relationnelle. Il est
indispensable d’avoir suivi notre module
ACC01 ou d’avoir un niveau de connaissances
équivalent.
qP
D
F
urée
2 jours
ormateurs
Vanessa QUILLE
rogramme
II Quelques rappels essentiels
XX Les liens et l’intégrité référentielle
XX Les différents types de requêtes
XX L’association de formulaire et de sous-formulaire
XX Les états et les regroupements
II Ecrire des macro-commandes
XX Macro et groupes de macros
XX Exécution et mise au point des macros
XX Macro-commandes usuelles : recherche d’enregistrement, création, suppression, éditions avec choix dans
une liste ou choix multiples
XX Contrôle de saisie
XX Filtres : sélections et tris en fonction d’un choix dans une liste
XX Utiliser les instructions SQL
XX Créer un formulaire de menus, intégrer des boutons de commandes
XX Modifier la barre des menus et les barres d’outils
II Terminer l’application
XX Travailler en réseau
XX Créer un fichier .mde
XX Gérer la sécurité multi-utilisateurs
38
Retour au sommaire
 O bjectif
Echanger rapidement et simplement des informations et des données avec ses
collègues, ses clients, ses prestataires. Organiser, structurer sa boite de réception
et ses contacts.
Maîtriser l’environnement Windows.
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
II Communiquer via la messagerie
XX Les différents dossiers de courrier
XX Envoyer un message (l’entête, le corps du message et les différentes options d’envoi)
XX Ajouter une pièce jointe à votre message (optimiser les images)
XX Répondre, transférer un message
XX Ouvrir une pièce jointe, l’enregistrer
XX Modifier les formats d’affichage des messages, choisir un papier à lettre
XX Créer sa signature
XX Les principales options de messagerie
II Organiser sa boite de réception
XX Trier et organiser ses messages en les regroupant de diverses façons
XX Marquer un mail pour suivi
XX Utiliser les catégories
XX Créer des dossiers personnels pour classer ses messages importants
XX Traiter manuellement les messages (suppression, déplacement, enregistrement,)
XX Appliquer des règles pour traiter automatiquement les messages
II Carnets d’adresses et contacts
XX Qu’est-ce que le carnet d’adresses. Que contient-il ?
XX Organiser et partager ses contacts personnels
II Utiliser le calendrier
XX Les principales options du calendrier et les options de disponibilité
XX Créer un rendez-vous, un événement, gérer la périodicité
XX Organiser une réunion, inviter des participants, gérer les ressources
XX Accepter, refuser une réunion, proposer un nouvel horaire
XX Partager son calendrier. Définir des rôles, donner des droits
XX Créer et suivre un agenda de groupe
II Travailler avec les tâches
XX Créer et assigner une tâche
XX Transformer un message en tâche
XX Accepter ou refuser une tâche, suivre de l’état d’avancement
II Déléguer, partager
XX Donner délégation de sa boite aux lettres à ses collègues
XX Ouvrir le dossier d’un autre utilisateur
39
Travail collaboratif
Outlook, être efficace avec sa messagerie
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Exchange, gérer son serveur
 O bjectif
Rendre autonomes les responsables informatiques pour la mise en place et
l’administration d’Exchange.
d’exploitation Windows et des réseaux en
général.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
Giovanni BEVILACQUA
Etienne REQUENA
II Gestion du routage
XX Description du fonctionnement du routage des
messages dans l’entreprise
XX Configuration du routage dans Exchange
XX Concepts et protocoles de connexion à Internet
XX Gestion de la connectivité à Internet
II Installation de Exchange server
XX Installation de Exchange Server
XX Installation et utilisation des outils de gestion
Exchange
II Configuration et administration de Microsoft Exchange
Server
XX Création et application des stratégies d’Exchange
XX Configuration de Exchange Server pour une
gestion proactive
XX Ajout, suppression et mise à niveau de serveurs
Exchange
II Gestion des clients
XX Introduction aux clients Exchange
XX Création, suppression et modification
utilisateurs et des contacts
XX Gestion des boîtes aux lettres
XX Gestion des groupes de messagerie
3 jours
II Gestion du stockage des données et des ressources
matérielles
XX Gestion du stockage des données
XX Gestion de l’espace disque
II Sauvegarde et maintenace
XX Sauvegarde de Exchange Server
XX Restauration de Exchange Server
XX Gestion des tâches quotidiennes pour Exchange
XX Mise en place d’une maintenance planifiée
XX Réalisation d’une maintenance sur demande
des
II Gestion des dossiers publics
XX Gestion des données placées dans les dossiers
publics
XX Gestion de l’accès aux dossiers publics
XX Publication d’un formulaire Outlook
II Gestion des listes d’adresses
XX Introduction aux listes d’adresse
XX Gestion et personnalisation des listes d’adresses
II Gestion de la configuration et de la connectivité client
XX Configuration et personnalisation de Outlook
XX Réalisation de tâches liées au calendrier dans
Outlook
XX Installation et configuration de Outlook Express
40
Retour au sommaire
 O bjectif
Echanger rapidement et simplement des informations et des données avec ses
collègues ses clients, ses prestataires. Organiser, structurer sa boite de réception
et ses contacts.
d’exploitation Windows
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
II Environnement – base de documentation
XX Ouvrir une base de documents.
XX Création d’un signet.
XX Mise en forme de documents.
XX Manipulation de documents.
XX Espace de travail
II Messagerie
XX Changer les options par défaut de la messagerie.
XX Gestion des messages (Créer, envoyer, lire, répondre, …).
XX Définir les options de distribution.
XX Gestion des carnets d’adresses.
XX Notifications d’absence.
II Agenda - taches
XX Découverte des différentes vues d’affichages.
XX Prise de rendez-vous, invitations, événements…
XX Planification, répétition,…
XX Délégation.
XX Préférences
XX Gestion des Tâches
41
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Alexis VERNIER
Nicolas GOUDOT
Lotus Notes, messagerie et agenda
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Lotus Domino, administration initiation
 O bjectif
A la fin de ce cours, chaque participant sera capable d’installer et de configurer un
serveur Lotus Domino, ainsi qu’un client Notes.
Avoir suivi les cours d’initiation à l’utilisation
de Lotus Notes (ou avoir les connaissances
équivalentes). Avoir une expérience approfondie
de l’installation et de la configuration de
matériels et logiciels réseaux.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Présentation de l’environnement
XX Concepts fondamentaux de Domino.
XX Présentation des outils.
II Gestion des utilisateurs
XX Création, modification, suppression
XX Gestion des groupes.
II Sécurité et formation des noms
XX Sécurité Domino.
XX Organisation et ID Notes
II La messagerie
XX Routage du courrier
XX Suivi du courrier
II Administration du serveur
XX Outils et commandes.
XX Le processus d’administration.
XX Surveillance du serveur.
XX La réplication.
II Gestion des bases de documents
XX Tailles et quotas.
XX Outils de gestion des bases.
II Installation et configuration d’un poste
XX Installation et paramétrage.
XX Reconfiguration.
42
2 jours
Alexis VERNIER
Nicolas GOUDOT
Retour au sommaire
 O bjectif
Ce cours permet de mettre en pratique des notions avancées de l’administration
d’un serveur Domino et des clients Lotus Notes.
Avoir suivi le module d’administration Lotus
Domino initiation ou avoir une expérience
équivalente.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Rappel des notions de base
XX Concepts fondamentaux de Domino.
XX Rappel sur les outils
II Gestion des utilisateurs
XX Les politiques
XX Gestion des groupes.
II Sécurité et communication interorganisation
XX Sécurité Domino.
XX Certifications croisées.
II La messagerie
XX Routage du courrier inter-domaine.
XX Le flux SMTP et diagnostique.
XX Les modes de routage multiples
II Administration du serveur
XX Mise en place des événements et alertes
XX Paramétrage du serveur web
XX Surveillance du serveur.
XX La réplication.
II Gestion des bases de documents
XX Tailles et quotas.
XX Outils de gestion des bases.
II Installation et configuration d’un poste
XX Installation et paramétrage.
XX Reconfiguration.
43
2 jours
Alexis VERNIER
Nicolas GOUDOT
Lotus Domino, administration avancée
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Zimbra, messagerie et agenda
 O bjectif
La solution Zimbra est un logiciel serveur collaboratif (ou groupware) qui permet à
ses utilisateurs de stocker, organiser et partager rendez-vous, contacts, email, liens,
documents.
Avoir une maîtrise du système d’exploitation et
de la navigation sur le web.
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
II Introduction à Zimbra
XX Les fonctionnalités
XX Présentation générale de l’interface Web/Ajax Zimbra
II Messagerie
XX Gestion des messages (réception, envoi, réponse, ..)
XX Gestion des signatures,
XX Utiliser les conversations
II Carnets d’adresses
XX Gestion des contacts : ajout, modification
XX Groupe de contacts
II Agenda
XX Gestion des rendez-vous
XX Planification de réunions
XX Recherche de contacts, lieux, ressources
XX Partages et délégations
II Tâches
XX Gestion des tâches
II Documents
XX Gestion des pages et des carnets
XX Gestion des versions
II Porte documents
XX Gestion de fichiers
XX Documents, feuille de calculs
II Les préférences
XX Messagerie / agenda
XX Signatures
XX Gestion des tags
XX Dossiers Partagés
44
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Alexis VERNIER
Nicolas GOUDOT
Retour au sommaire
 O bjectif
Etre en mesure d’utiliser les outils collaboratifs de Microsoft Online Services. Gérer
son agenda partagé, communiquer par email, ou messagerie instantanée, partager
des documents, faire de la réunion en ligne.
de la navigation sur le web
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
Microsoft Online services
II Interface
II Créer un utilisateur
II Modifier les propriétés de l’utilisateur
II Gestion du mot de passe
II Activer/désactiver un utilisateur
Outlook Web Access
II Environnement
II Messages
XX Rédiger un message
XX Répondre à un message
XX Transférérer un message
XX Pièces jointes
XX Options de distribution
XX Signatures
XX Gestion d’absence du bureau
XX Courrier indésirable
II Calendrier
XX Créer un rendez-vous
XX Définir une périodicité
XX Inviter des participants à une réunion
XX Planification
II Contact
XX Créer un contact
XX Transférer un contact
XX Créer une liste de distribution
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Alexis VERNIER
Nicolas GOUDOT
Microsoft Live Meeting
II Environnement
II Organiser une réunion
II Réunion instantanée ou programmée
II Partage de documents
II Tableau blanc
II Gestion des participants
II Vidéo/Son
II Questions/réponses
SharePoint Online– Utilisation
II Interface du site
II Modifier la page accueil
II Les composants WebPart
II Paramètres du site
II Autoriser des utilisateurs
II Bibliothèques de documents
II Bibliothèques d’images
II Les listes
XX Annonces
XX Calendrier
XX Liens
XX Tâches
II Discussions
Microsoft Office Communicator
II Environnement
II Interface
II Créer et envoyer un message instantané
II Répondre à un message entrant
II Inviter d’autres contacts à une session de messagerie
instantanée
II Modifier son statut
II Conférence et collaboration
II Planifier une réunion avec un contact
II Gestion de vos contacts et liste des contacts
II Transférer et recevoir un fichier
45
Microsoft Online Services, prise en main
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Google, bien commencer avec les outils collaboratifs
 O bjectif
Etre capable d’utiliser les applications collaboratives de Google. Gérer ses mails, son
agenda partager des documents et photos.
de la navigation sur le web.
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
II GMAIL
XX Créer sa boîte mail gmail
XX Envoyer et recevoir un mail
XX Répondre, transférer un mail
XX Classer les mails
XX Suivi des mails
XX Gérer les spams
XX Gérer des contacts
XX Envoyer et recevoir des messages instantanés
XX Chat audio / vidéo
XX Inviter des personnes à la discussion
II GOOGLE AGENDA
XX Planifier un rendez vous
XX Récurrence de rendez vous
XX Disponibilités
XX Confidentialité
XX Partager l’agenda
XX Inviter des participants
XX Notification d’alerte par mail
II GOOGLE DOCUMENTS
XX Importer un document bureautique
XX Créer des documents en ligne (traitement de texte, tableur, ...)
XX Recherche des documents
XX Organiser ses documents
XX Partager ses documents
II GOOGLE PHOTOS
XX Installation de picasa
XX Ajouter des photos dans picasa
XX Publier un album vers google photo
XX Navigation sur l’album
XX Gérer ses albums
XX Partager un album, ou une photo
46
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Retour au sommaire
 O bjectif
Découvrir les outils de travail collaboratif principaux du marché, et leurs applications
dans le contexte de l’entreprise ou de la collectivité
Avoir une maîtrise du système d’exploitation.
D
F
urée
2 jours
ormateurs
qP
rogramme
II Qu’est ce que le travail collaboratif
XX notions de base
XX les modes synchrone / asynchrone
II Les bénéfices
II Les outils
XX la messagerie et ses limites
XX l’agenda
XX le partage d’annuaire
XX le partage de document et les notions associés (droits / checkin checkout / révisions)
XX les espaces d ‘équipe
XX la messagerie instantanée
XX le workflow
XX les portails
II Les principaux acteurs du marché
XX les outils collaboratifs Microsoft
XX les outils IBM
II Prise en main
XX un espace de travail collaboratif virtuel
XX un workflow
II Les architectures techniques
XX centralisation des données
XX flux
II Mise en place d’un projet
XX impact sur l’ensemble de l’entreprise
XX retour d’expérience
47
Alexis VERNIER
Initiation au travail collaboratif
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Vdoc Portal, installation
 O bjectif
A la fin de ce cours, chaque participant aura les connaissances nécessaires au
paramétrage de VDoc Portal et à son exploitation au quotidien.
Accessible à toute personne ayant des
connaissances de Windows server et des
notions de serveur Web.
qP
D
F
urée
2 jours
ormateurs
rogramme
Alexis VERNIER
Philippe CHARONNAT
II Architecture
XX Architecture 3 Tiers
XX Le serveur Web
XX La base de données
II Architecture de base
II Administrer le portail
XX La mise en page
XX Les portlets
XX Les domaines
XX Les droits d’accès
II Installation
XX Pré-requis technique
XX Installation de SQL Serveur
XX Installation du portail
II Administrer l’annuaire
XX Les localisations
XX Les organisations
XX Les utilisateurs
XX Les groupes
II Paramétrage
XX La sécurité
XX La sauvegarde
XX L’intégration avec les autres produits Vdoc
II Administrer les actualités
XX Les espaces d’actualités et les rubriques
II Administrer les liens
II Administrer les editoriaux
XX Les espaces d’éditoriaux
XX Les modèles
II Administrer les sondages
II Administrer le filecenter
XX Les espaces de stockage
XX Les cycles de validations
II Administrer les forums
II Concepts de base
XX Les éléments de navigation
XX Les actualités et les éditos
XX Le mode d’administration
XX La mise en page
48
Retour au sommaire
 O bjectif
A la fin de ce cours, chaque participant aura les notions de base de VDoc Process
Java SDK1 permettant un premier niveau de personnalisation des workflows audelà des possibilités du VDoc Designer. Chaque participant sera capable de mettre
en œuvre les tutoriaux SDK1 disponibles sur www.myvdocservices .com.
A la fin de ce cours, chaque participant aura les
notions de base de VDoc Process Java SDK1
permettant un premier niveau de personnalisation
des workflows au-delà des possibilités du VDoc
Designer.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Rappel sur les principes de la génération de workflow
II Découverte de l’interface de personnalisation dans l’administration des processus
II Etude de l’impact de la personnalisation sur la génération de processus
II Modification du visuel d’un formulaire
II Modification des modèles de messages
II Modification des tableaux
II Notion de masquage d’informations
II Calculs de valeurs champs
II Calculs liés aux acteurs du workflow
II Utilisation des How To VDoc Process SDK1
49
2 jours
Alexis VERNIER
Vdoc Process Java SDK1
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Tablette en entreprise
 O bjectif
A la fin de ce cours, chaque participant saura utiliser au mieux sa tablette dans son
travail quotidien.
Accessible à toute personne devant utiliser une
tablette en entreprise. Formation adaptée à
la tablette de l’apprenant (Apple, Android ou
Windows 8)
qP
D
F
urée
1 jour
ormateurs
rogramme
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Alexis VERNIER
Philippe CHARONNAT
II Les applications les plus utilisées dans l’entreprise
XX Application pour les mails
XX Application de gestion des contacts
XX Application pour agenda et tâches
XX Application de navigation sur internet
XX Application de cartographie
XX Application visioconférence (facetime ou skype)
XX Application pour messagerie instantanée
XX Applications pour utiliser les fichiers bureautiques
XX Application pour imprimer
XX Gallerie ou pellicule photos
XX Application pour prise de notes (avec ou sans
stylet)
XX Application de gestions de fichier en ligne
XX Gérer les réseaux sociaux de l’entreprise
II Les différentes tablettes
XX Apple IOs
XX Android
XX Windows 8
II Activation et installation de la tablette
XX Création d’un compte utilisateur
XX Synchronisation itunes (Ipad seulement)
XX Synchronisation Skydrive, Icloud (selon modèle)
II Découverte matérielle
XX Marche / Arrêt
XX Les boutons de sons
XX La connectique
XX Bouton Home (selon modèles)
II Règlages da sa tablette
XX Gestion des fonds d’écran
XX Gestion de la luminosité et de l’économie
d’énergie
XX Localiser sa tablette (Ipad seulement)
II Connexion
XX Connecter la tablette au réseau WiFi
XX Connection bluetooth
XX Connexion USB
II Utiliser l’appareil photo (selon modèles)
II Prise de main à distance sur son ordinateur
II Navigation
XX Navigation dans les écrans
XX Gérer les icones de raccourci sur les écrans
(création, déplacement, suppression)
XX Les gestes pour piloter par tactile (clic droit,
copier - coller, sélectionner, ...)
XX Accéder aux applications déjà ouvertes
XX Quitter une application
XX Clavier virtuel
XX Lancer une recherche
II Questions / réponses
II Le magasin d’applications
XX Appstore, android market, ou Windows store
(selon modèle de tablette)
XX Rechercher une application
XX Installer une application
50
Retour au sommaire
 O bjectif
A l’issue de cette formation, l’apprenant saura créer des catalogues, des albums
illustrés, des manuels et livres de type ibooks pour ipad.
D
F
Connaissances de Mac OSx
urée
1 jour
ormateurs
qP
Réginald MEGREY
rogramme
II Les différents types de widgets
XX Galeries images
XX Questionnaires
XX Données multimédia
XX Images interactives
XX Fenêtres contextuelles
XX Eléments 3D
XX Balises HTML
II Découverte de l’interface
II Choisir un modèle de travail et une orientation
II Organisation du livre
XX La préface
XX Gestion des colonnes
XX Gestion des pages, chapitres et sections
XX Gestion des titres
XX Le glossaire
II Aperçu et publication du livre sur son Ipad
II Les objets
XX Zones de texte
XX Formes
XX Tableaux
XX Graphiques
XX Widgets
II L’inspecteur des graphismes
51
Apple
Ibooks Author, créer des livres interactifs pour Ipad
Retour au sommaire
Apple
Mac OSx, bien débuter avec son mac
 O bjectif
A la fin de ce cours, chaque participant aura les connaissances nécessaires pour
travailler avec son Mac au quotidien.
D
F
Aucun
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
II Découverte du bureau
XX Les différents modes de présentation
XX Réorganiser ses icones
XX La barre de menu
II Personnaliser l’interface de Mac Os X (apparence,
date et heure, clavier, ...)
II Le menu Pomme
XX Fermer la session
XX Mettre en veille
XX Eteindre
XX Gérer les mises à jour
XX Forcer à quitter
II Launchpad et Mission control (sur Lion)
II Gestion des fichiers avec Finder
XX Les différents affichages
XX Créer des dossiers
XX Renommer, copier, déplacer, supprimer
fichiers
XX Créer un alias
XX Option coup d’oeil
XX Lire les infos d’un fichier / dossier
XX Recherche spotlight
II Les applications phares
XX ical, safari, mail, contacts, apple store, itunes, ...
des
II Le dock
XX Choix d’une application
XX Garder une application dans le dock
XX Réorganiser le dock
XX Paramètres d’affichage du dock
XX Les piles
XX La corbeille
52
Retour au sommaire
 O bjectif
Découvrez les bases du traitement de texte de référence sur Mac, afin d’obtenir
rapidement des documents d’un aspect très professionnel.
Connaître l’environnement de travail sous Mac
Os X.
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
II Présentation de l’interface
XX Le menu
XX Les barres d’outils
XX Le panneau inspecteur
XX Le panneau des styles
II Saisie du texte et correction orthographique
II Mise en forme des caractères et paragraphes
XX Attributs de caractères
XX Tabulations
XX Listes
XX Gestion des styles
II Insertion d’éléments
XX Sections
XX Zone de texte
XX Figures
XX Tableaux
XX Images
XX Commentaires
XX Orientation
XX Pagination
XX Générer un pdf
XX Exporter au format Word
53
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Apple
Pages, traitement de texte
Retour au sommaire
Apple
Numbers, tableur
 O bjectif
Apprendre à créer des tableaux avec calculs automatiques, et une mise en
page professionnelle
Os X
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
XX Le menu
II Gestion des feuilles de calcul
XX Gestion des lignes et colonnes
XX Fusion de cellules
II Saisie de textes et chiffres
II Les formules les plus courantes
XX Formules de bases
XX Quelques fonctions
XX Recopie de formules
II Mise en forme des cellules
XX Couleurs de polices et de cellules
XX Alignement
XX Formatage
II Insertion d’éléments
XX Images
XX Graphiques
XX Figures
II Gestion de listes de données
XX Tris
XX Filtres
XX Orientation
XX Pagination
XX Générer un pdf
XX Exporter au format Excel
54
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Retour au sommaire
 O bjectif
Maitriser le fabuleux logiciel de présentation sous Mac Os X afin de faire des
présentations qui capteront l’attention de vos interlocuteurs
Os X.
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
XX Le menu
II Les modèles de présentation
II Personnaliser sa présentation
II les différents objets
XX Blocs de texte
XX Images
XX Tableaux
XX Graphiques
XX Figures
II Manipuler les objets
XX Mise en forme
XX Alignement
XX Répartition
XX Plan
XX Grouper
II Animation d’objets
II Transition de diapositives
II Projection de sa présentation
II Exporter son diaporama
55
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Apple
Keynote, diaporamas
Retour au sommaire
PréAO - PAO - CAO - DAO
Mappoint
 O bjectif
Tirer parti des possibilités de Microsoft Mappoint, afin d’améliorer ses présentations de
données à caractère géographique.
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
II Présentation générale du logiciel
II Navigation dans les différents modes d’affichage
II Choix des cartes géographiques
II Rechercher une adresse et des points d’intérêts
II Planifier un itinéraire
II Utilisation avec un GPS, pour navigation routière
II Intégrer des données « client » pour une représentation géographique (Effectifs, C.A., …)
II Créer des clics infos
II Localiser ses centres d’intérêts
II Gestion de territoires
II Quelques exemples d’intégrations avec Excel
II Exporter une zone de la carte
II
II Exporter vers local.live.com (photos aériennes)
56
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Retour au sommaire
 O bjectif
Maitriser les règles essentielles de mise en page et de typographie pour réaliser
avec Publisher des supports de communication et des documents commerciaux de
qualité professionnelle.
d’exploitation et des fonctionnalités usuelles d’un
traitement de texte.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Composer une mise en page
XX Premiers coups d’œil sur l’environnement Publisher
XX Connaître les modèles, utiliser les assistants
XX Choisir un type de composition
XX Afficher et manipuler les repères de mise en page
XX Choisir des couleurs harmonieuses
XX Personnaliser un jeu de couleur
II Manipuler les cadres de texte
XX Créer, utiliser, modifier et lier des cadres de texte
XX Importer du texte provenant d’un traitement de texte
XX Chainer des blocs de texte
XX Mettre en forme le texte, les caractères, les paragraphes
XX Utiliser les styles
II Insérer des images, des dessins, des objets
XX Dessiner des formes simples
XX Utiliser les bibliothèques d’images
XX Insérer des images, les retravailler
XX Incorporer des objets WordArt
II Gérer les pages et les arrières plans
XX Passer du premier plan à l’arrière plan
XX Exploiter les entêtes et les pieds de page
XX Numéroter automatiquement les pages
II Imprimer, diffuser un document
XX Imprimer le document
XX Préparer et paramétrer un fichier pour une impression professionnelle (flashage)
XX Créer une page web avec Publisher
57
1 jour
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
Isabelle TASSIN
Publisher, communiquer ses idées
Retour au sommaire
Powerpoint, dynamisez vos présentations
 O bjectif
Faire passer un message, communiquer une idée, un projet à l’aide d’une présentation
dynamique. Ce module vous apportera toutes les connaissances nécessaires à la
réalisation d’un diaporama animé et percutant sous Powerpoint pour captiver un
auditoire.
d’exploitation et des fonctionnalités usuelles
d’un traitement de texte.
qP
D
F
urée
1 jour
ormateurs
rogramme
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal ALEXANDRE
II Animer le diaporama
XX Définir l’enchaînement des diapositives : effets
de transition
XX Appliquer des effets d’animations sur les textes
et les objets
XX Créer des effets interactifs
II Concevoir les documents associés à la présentation
XX Créer des commentaires associés
XX Imprimer des supports papiers
II Projeter le diaporama
XX Projection du diaporama
XX Exploiter les fonctionnalités du mode diaporama
XX Préparer un diaporama à emporter
II Présentation et méthodologie
II Les étapes à suivre pour construire une présentation
XX Les règles d’or à respecter
XX Mettre au point son plan
XX Découvrir l’interface de Powerpoint et les
différents modes d’affichage
II Les différents types de diaporama
XX Les
défilements
linéaires
(manuel
ou
automatique)
XX Intéractifs (avec des liens actions)
II Définir la ligne graphique de la présentation
XX Appliquer un modèle de conception
XX Personnaliser l’arrière plan
XX Définir les couleurs
XX Utiliser les masques de titres et de diapositives
XX Créer un modèle
II Enrichir le contenu des diapositives
XX Ajouter du texte
XX Synthétiser les données à l’aide des tableaux
XX Insérer des images
XX Insérer des graphiques, des organigrammes
XX Dessiner et manipuler les outils de dessin,
élaborer des schémas
II Organiser ses diapositives
XX Utiliser le mode trieuse
XX Supprimer, déplacer, dupliquer, masquer des
diapositives
58
Retour au sommaire
 O bjectif
Utiliser les nombreux outils créatifs de Photoshop pour produire un document
attrayant respectant les normes du web. Importer ses visuels dans le logiciel
sarbacane afin de construire un emailing adapté à la charte graphique de la société.
Ce module est destiné aux personnes chargées
de réaliser des photomontages, des publications,
des messages électroniques et emailing illustrés.
d’exploitation.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Acquérir les bases théoriques indispensables
XX Les espaces colorimétriques RVB, CMJN
XX Résolution et définition d’une image
XX La résolution en fonction du rendu final
XX La matière première : le « pixel »
II Les bases de Photoshop
XX L’environnement Photoshop
XX La palette d’outils et Les palettes flottantes
XX Enregistrer, enregistrer sous, enregistrer pour
le Web
II Retoucher une image
XX Recadrer une image
XX Modifier la dimension et la résolution d’une
image
XX Maîtriser les outils de sélection
XX Le principe des calques
XX Les détourages
XX Luminosité et contraste sur les calques de
réglage
XX Recolorer une image
XX Travailler les fonds et les dégradés
XX Utiliser les outils correcteurs pour effacer les
défauts
XX Utiliser les calques de réglage
II Utiliser les calques de montage
XX Présentation des calques
XX Création de calques et de groupes de calques
XX Dupliquer, chainer, fusionner des calques
XX Appliquer des masques
XX Manipuler les filtres
II Créer le document final pour emailing
XX Les différents formats compatibles (JPG et GIF,
…)
1 jour
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Isabelle TASSIN
XX Animation d’images (faire clignoter un visuel)
XX Découper le visuel en plusieurs images à l’aide
des tranches
XX Optimisation du poids des images
XX Exporter au format HTML
II Création du emailing (exemple avec la solution
Sarbacane)
XX Quelques rappels
XX Importer le fichier HTML en tant que message
XX Gérer des liens sur les images issues des
tranches
II Ressources sur le web
XX Banques d’images (trouver des images de
qualité pour agrémenter mes visuels)
XX Trouver des fonts thématiques
59
Photoshop, préparer un visuel pour emailing
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Visio, créez vos schémas
 O bjectif
Créer des diagrammes professionnels (organigrammes, plans, maquettes, schémas
réseau…). Ce module vous apportera les connaissances de base indispensables de
Microsoft Visio pour illustrer la structure, les échanges de données, les flux et le
planning de votre entreprise.
d’exploitation.
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
II Créer et manipuler des formes
XX Créer une forme
XX Déplacer et redimensionner une forme
XX Utiliser les outils de dessin
XX Fusionner plusieurs formes
XX Manipuler les groupes de formes
XX Connexion des formes
XX Créer et gérer les styles
XX Utiliser les fonctions d’encre
II Découvrir l’environnement de travail
XX Les différents modes d’affichage
XX La règle, les repères, les unités de mesure
XX La grille magnétique
XX Les gabarits
XX Les calques
II Travailler les diagrammes
XX Le dossier solution
XX Les diagrammes de Flux
XX Les organigrammes
XX La cartographie
XX Les graphiques
XX Les formulaires
XX La gestion de projet
XX Exportation et importation de données
XX Visio et les applications Office
II Créer des modèles de gabarit
XX Créer un modèle personnalisé
XX Créer un gabarit personnalisé
XX Echanger des formes entre gabarits
II Mettre en forme le texte
XX Insérer du texte
XX Mettre en forme les caractères, les paragraphes
XX Maîtriser les outils d’encadrement, le remplissage
et les ombres
60
Retour au sommaire
 O bjectif
Utiliser les nombreux outils créatifs de Photoshop pour détourer et incruster des
éléments (personnages, objets…) dans vos photos numériques. Améliorer les
prises de vues et réaliser un photomontage professionnel. Créer des images pour
l’imprimeur.
de réaliser des visuels pour des publications de
leur entreprise. Avoir une bonne connaissance du
système d’exploitation.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
XX Résolution et définition d’une image
XX La résolution en fonction du rendu final
XX La matière première : le « pixel »
II Les bases de Photoshop
XX L’environnement Photoshop
XX La palette d’outils
XX Utiliser et paramétrer les palettes flottantes
XX Enregistrer un espace de travail
XX Utiliser l’explorateur de fichiers
XX Enregistrer, enregistrer sous, enregistrer une
copie
2 jours
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Isabelle TASSIN
XX Présentation des claques
XX Création de calques et de groupes de calques
XX Différence entre les calques et les couches
XX Dupliquer, chainer, fusionner des calques
XX Appliquer des masques
XX Manipuler les filtres
II Créer le document final
XX Les différents formats
XX Travailler avec des outils de PAO
II Retoucher une image
XX Recadrer une image
XX Modifier la dimension et la résolution d’une
image
XX Maîtriser les outils de sélection (rectangle,
ellipse, lasso, baguette magique)
XX Additionner,
soustraire
des
sélections,
mémoriser des sélections
XX Le principe des calques
XX Les détourages (outils de sélection, la fonction
extraire, l’outil plume)
XX Images couleurs et niveaux de gris : modifier la
luminosité et le contraste sur le calque de réglage
XX Remplacer ses couleurs, réglage des tons
foncés, tons clairs pour retrouver les détails d’une
image
XX Travailler les fonds et les dégradés
XX Utiliser les outils correcteurs pour effacer
rapidement les rides, les rayures…
XX L’outil pièce pour rapiécer de façon invisible les
images
XX Utiliser les calques de réglage
61
Photoshop, réaliser un photomontage
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Illustrator, réalisez vos logos et symboles
 O bjectif
Utiliser le logiciel d’illustration vectorielle le plus professionnel. Créer des logos et
schémas de qualité répondant aux normes du monde de l’impression numérique, mais
aussi des éléments visuels pour le web.
de réaliser logos et illustrations de tous
types pour leur entreprise. Avoir une bonne
connaissance du système d’exploitation.
qP
D
F
urée
1 jour
ormateurs
rogramme
Réginald MERGEY
Isabelle TASSIN
II Filtres et effets
II Bibliothèques
XX Styles graphiques, symboles
XX Gérer les symboles
II Les différents formats
II Travailler avec des outils de PAO
II Créer un fichier PDF
XX Le dessin vectoriel, le principe
II Les bases Illustrator
XX L’environnement Illustrator et ses palettes
d’outils
XX Règle et repères
XX Utiliser et paramétrer les palettes flottantes
XX Enregistrer un espace de travail
XX Utiliser l’explorateur de fichiers
XX Enregistrer, enregistrer sous, enregistrer une
copie
II Création vectorielle
XX Les outils de dessins (formes)
XX La plume et les courbes de Bézier
XX La gestion des éléments (avant et arrière plans)
XX Alignements et Pathfinder
XX Dégradés de couleurs
XX Dégradés de formes
XX Opacité
XX Les contours
XX Peinture dynamique
XX Groupement d’objets
XX Mode isolé
II Les textes
XX Textes captifs et curvilignes
XX Vectorisation des textes
XX Création de calques
XX Opacité et aspects des calques
62
Retour au sommaire
 O bjectif
Utiliser le logiciel de mise en page le plus professionnel. Créer des documents de
qualité répondant aux normes du monde de l’impression numérique (magazines,
lettres d’infos, catalogues, …).
Ce module est destiné aux personnes chargées de
réaliser des plaquettes destinées à l’impression
de haute qualité pour leur entreprise. Avoir une
bonne connaissance du système d’exploitation.
qP
D
F
urée
2 jours
ormateurs
rogramme
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Isabelle TASSIN
II Bibliothèques
XX Styles graphiques, symboles
XX Gérer les symboles
XX L’environnement, les palettes d’outils
XX Règle et repères
XX Plan de montage (page – gabarit)
XX Navigation dans le document
XX Les différents formats
XX Assemblage pour l’imprimeur
II Les Outils de textes
XX La gestion des textes (blocs, chaînage…)
XX Les textes curvilignes
XX Habillages
XX Lettrine
XX Les styles
XX Caractères spéciaux
II Créer un fichier PDF
II Les Outils de dessin
XX La gestion des éléments (avant et arrière plans)
XX Alignements et Pathfinder
XX Dégradés de couleurs
XX Opacité
XX Les contours
XX Groupement d’objets
II Les Images
XX Les blocs
XX Insertion, Transformation
XX Opacité, Modes de fusion
XX Création et gestion des calques
II Gestion des couleurs
XX Dégradés
XX Nuancier
63
Indesign, les bases de la composition de plaquettes
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QuarkXpress
 O bjectif
Rendre l’utilisateur autonome pour la création, la mise en page, l’impression de
publications. Etre capable de fournir des fichiers aux normes du monde de l’imprimerie.
d’exploitation et des fonctionnalités usuelles
d’un traitement de texte.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
images
à
intégrer
Réginald MERGEY
Isabelle TASSIN
II Gérer les pages et les arrières plans
XX Passer du premier plan à l’arrière plan
XX Exploiter les entêtes et les pieds de page
XX Numéroter automatiquement les pages
II Notions de bases sur la gestion des couleurs
II Propriétés des
résolutions,..)
2 jours
(formats,
II Présentation et mise en œuvre du logiciel
II Imprimer, diffuser un document
XX Imprimer le document
XX Préparer et paramétrer un fichier pour une
impression professionnelle
II Choisir une mise en page, créer une maquette
(gabarit)
II Notions de bloc (déplacer, pivoter, dupliquer, grouper,
dissocier, chaîner)
II Insérer un bloc de texte, saisir, importer
II Formater du texte, créer des styles
II Insérer un bloc image, importer une image
II Habillage, Filet, Cadre
II Création de couleurs
II Utilisation de repères
II Gestion des calques et l’opacité
II Impression et génération PDF
64
Retour au sommaire
 O bjectif
Réaliser une plaquette simple à partir d’une photo en utilisant les fonctionnalités de
base des différents logiciels de PAO (Photoshop, Indesign ou Quark)
Ce module est destiné aux personnes chargées de
réaliser des plaquettes destinées à l’impression
de haute qualité pour leur entreprise. Avoir une
bonne connaissance du système d’exploitation.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Les différents types de fichiers image (psd, eps, jpg, gif,…)
II Les différents modes couleurs (rvb, cmjn)
II La résolution
II Retouche de l’image avec Photoshop
II Sélections et détourage.
XX Outils de sélection
XX Baguette
XX Lasso
XX Plume
II Les calques
XX Gestion des claques
XX Effets de calques
XX Masque de fusion
XX Masque d’ecrêtage
XX
II Optimiser le fichier de sortie
XX Les différents formats d’exportation
XX Les tranches
II Création d’une composition avec Indesign
XX Mise en page de la composition
XX Le fond perdu et les repères
XX Insertion d’objets (blocs, photos…)
XX Créer des couleurs
XX Les blocs de textes
XX Habillage
XX Utiliser les gabarits
XX Enregistrement et impression d’une composition
XX Génération de fichiers PDF
XX Les bibliothèques d’images libre de droits
65
3 jours
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Isabelle TASSIN
PAO - Créer une plaquette
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Autocad initiation
 O bjectif
Etre capable de créer, modifier et éditer un dessin sous le logiciel professionnel
AUTOCAD.
d’exploitation Windows. Connaissances en
dessin industriel bienvenues.
qP
D
F
urée
3 jours
ormateurs
Alain CLAUDON
rogramme
II Impression.
XX Présentations (mise en page, échelle de dessin,
….).
XX Préparation du tracé.
II Démarrage d’AutoCAD.
XX Fichiers gabarits.
XX Ajout de : Types de lignes, styles de textes.
XX Calques : Création, gestion et manipulation.
XX Fonction de Gestion de l’écran (zoom, Barre
d’outils ….).
II Blocs et références externes.
XX Création et utilisation des blocs.
II Accrochage et repérage aux objets.
XX Accrochages aux objets, Autosnap.
XX Poignées.
XX Repère objet.
II Design Center et Palette d’outils.
XX Utilisation du designCenter.
XX Utilisation de la palette d’outils.
II Dessins.
XX Mode de saisie des coordonnées de points.
XX Fonctionnement de chaque commande.
XX Exercices d’utilisations.
II Constructions et modifications.
II Hachures, Textes et cotations.
XX Création, réalisation et modification de hachures.
XX Création, réalisation et modification de textes.
XX Création de styles de cotes.
XX Utilisation des différentes commandes de
cotation.
66
Retour au sommaire
 O bjectif
Aller plus loin avec Autocad en ayant recours à la programmation VBA et aux macros
commandes.
Connaissance
obligatoire
des
fonctionnalités
d’AutoCAD
D
F
urée
3 jours
ormateurs
qP
rogramme
II Organisation vba appliquée à Autocad
XX Editeur Visual Basic (VBAIDE)
XX Description des zones écrans de l’éditeur et utilisation
XX Les différents modules (de forme et de classe)
II Objet
XX Définition d’un objet
XX Objets graphiques et non graphiques
XX Méthodes et propriétés
XX Les collections d’objets
XX Les Evénements
II Programmation vba
XX Procédure, sous procédure, fonction, option explicit
XX Types de données et déclaration des variables
XX Structures de décision et de boucle
XX Traitement des erreurs
XX Création et lancement d’une macro
XX Création et utilisation des formes
XX Exercices de programmation
II Intégration de vba dans Autocad
XX Fichiers projets : incorporés et globaux(.dvb)
XX Chargement d’un projet : VBALOAD
XX Lancement d’une macro dans AutoCAD : VBARUN
XX Chargement automatique dans AutoCAD
XX Exercices
XX Programmation d’un bouton de barre d’outils
67
Alain CLAUDON
Autocad VBA
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Autocad Visual Lisp
 O bjectif
Etre capable de développer dans AutoCAD, des petites applications nécessaires à
l’automatisation de sa méthode de dessin.
Etre utilisateur expert AutoCAD.
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
II Principe d’Autolisp
XX Type de données.
XX Chaines.
XX Listes.
XX Jeux de sélections.
XX Nom d’objets.
XX Symboles et variables.
XX Paires pointées.
XX Codes DXF.
II Fonctions Autolisp
XX Transmission des commandes.
XX Entrée des valeurs.
XX Contrôle des valeurs.
XX Conversions de types de données.
XX Accès aux fichiers.
XX Jeux de sélections.
XX Traitement d’objets AutoCAD.
XX Tables de symboles.
XX Messages d’erreurs.
XX Traitements spécifiques.
II Applications
II Développement d’exercices
68
Alain CLAUDON
Retour au sommaire
 O bjectif
Aller plus loin avec Autocad, créer et utiliser les blocs dynamiques.
Connaissance des fonctionnalités
d’AutoCAD obligatoire
de
base
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
II Rappels sur les blocs traditionnels
XX Création
XX Utilisation
II Editeur de blocs dynamiques
XX Description
XX Paramétrage des couleurs
XX Palette d’outils
II Palette de paramètres
XX Etude de tous les paramètres
XX Mise en oeuvre
II Palette d’actions
XX Etudes de toutes les actions
XX Mise en oeuvre
II Combinaison paramètres -actions
XX Mise en oeuvre sur un dessin
XX Exercices d’utilisations
II Blocs dynamiques
XX Utilisation des blocs dynamiques
XX Modifications
II Bibliothèque de blocs
XX Création de palette de blocs
XX Utilisation du design center
69
Alain CLAUDON
Autocad Blocs dynamiques
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Autocad, gestionnaire de jeux de feuilles
 O bjectif
Etre capable de créer et utiliser le gestionnaire de jeux de feuilles d’Autocad.
Connaissance des fonctionnalités
d’AutoCAD obligatoire.
de
base
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
II Rappels sur les présentations
XX Création
XX Utilisation
II Rappels sur les Vues
XX Création
XX Utilisation
II Gestionnaire de jeux de feuilles
XX Description
XX Paramétrage
XX Fichiers Gabarits
XX Champs spéciaux
II Jeux de feuilles
XX Création d’un jeu de feuilles
XX Utilisation
II Exploitation
XX Ouverture de dessin
XX Ajout de dessin dans le jeu de feuilles
XX Création de sommaire
XX Liens dessin - jeu de feuilles
XX Mise à jour du jeu de feuille
II Publication du jeu de feuilles
XX Fichiers DWF
XX E.transmit
70
Alain CLAUDON
Retour au sommaire
 O bjectif
Etre capable de créer, modifier et éditer un dessin sous le logiciel de CAO Draftsight.
Le public concerné est principalement
dessinateurs en bureau d’études.
des
D
F
urée
3 jours
ormateurs
qP
Alain CLAUDON
rogramme
II Démarrage.
XX Fichiers gabarits.
XX Ajout de : Types de lignes, styles de textes.
XX Calques : Création, gestion et manipulation.
XX Fonction de Gestion de l’écran (zoom, Barre
d’outils ….).
II Accrochage et repérage aux objets.
XX Accrochages aux objets, Autosnap.
XX Poignées.
XX Repère objet.
II Dessins.
XX Mode de saisie des coordonnées de points.
II Impression.
XX Présentations (mise en page, échelle de
dessin, ….).
XX Préparation du tracé.
II Blocs et références externes.
XX Création et utilisation des blocs.
II Design Center et Palette d’outils.
XX Utilisation du designCenter.
XX Utilisation de la palette d’outils.
II Constructions et modifications.
II Hachures, Textes et cotations.
XX Création, réalisation et modification de
hachures.
XX Création, réalisation et modification de textes.
XX Création de styles de cotes.
XX Utilisation des différentes commandes de
cotation.
71
Draftsight de Dassault Systemes
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Inventor LT
 O bjectif
Etre à même de modéliser des pièces et d’en réaliser la mise en plan et la publication.
D
F
urée
3 jours
ormateurs
qP
Alain CLAUDON
rogramme
II Pièces paramétriques
XX Création de tableaux de variables
XX Placement de cotes paramétriques avec
équations
XX Modification de pièces paramétriques
XX Exercices d’utilisations
II Modifications de pièces
XX Utilisation du navigateur.
XX Modifications d’esquisses
XX Modifications de fonctions
XX Mise à jour des mises en plans.
II Mise en plan.
XX Utilisation des cartouches standards.
XX Création de cartouches personnalisés.
XX Création de vues standards et de vues auxiliaires.
XX Habillage de la mise en plan (cotations, textes,
hachures…)
XX Exportation vers AutoCAD LT
XX Impression, traçage.
II Exportation de fichiers de pièces.
XX Compatibilité des fichiers informatiques entre
logiciel de CAO
XX Création de ces fichiers.
II Principe de fonctionnement de la conception assistée
par ordinateur
XX Les différents modeleurs (surfaciques et
volumiques).
XX Les principaux logiciels utilisés en bureau
d’études.
XX Les
possibilités
d’échanges
de
fichiers
informatiques.
II Rappels sur les Formats de fichiers informatiques.
XX Les fichiers d’échanges entre logiciels: dwg, dxf,
iges, sat et stp.
XX Les fichiers de visualisations et de publications:
plt, pdf et dwf.
II Démarrage d’Inventor LT.
XX Options de paramétrages du logiciel (affichage,
contraintes par défaut...)
XX Activation des Barres d’outils et des menus
déroulants
XX Modification des paramètres.
II Projet
XX Organisation (bibliothèques, groupe de travail
….).
XX Les formats de fichiers Inventor LT (ipt,idw....)
II Environnement de travail.
XX Affichage des différentes zones de l’écran.
XX Description et utilisation de ces zones.
II Affichage des pièces à l’écran.
XX Les différents modes d’affichages.
XX Visualisation en 3 dimensions.
XX Application de couleurs ou de matériaux.
XX Les différentes fonctions de zoom.
II Création de pièce.
XX Réalisation d’esquisses.
XX Importation de fichier dwg
XX Études
et
placement
des
contraintes
géométriques
XX Etude des fonctions d’esquisses.
XX Etude des fonctions de constructions.
72
Retour au sommaire
 O bjectif
Savoir modéliser des pièces et des assemblages. En réaliser la mise en plan.
D
F
urée
5 jours
ormateurs
qP
Alain CLAUDON
rogramme
II Environnement de travail.
XX Les formats de fichier Solidworks.
XX Affichage des différentes zones de l’écran.
XX Description et utilisation de ces zones.
II Affichage des pièces à l’écran.
XX Visualisation en 3 dimensions.
XX Les différentes fonctions de zoom.
XX Application de couleurs ou de matériaux.
II Création de pièce.
XX Utilisation du navigateur.
XX Réalisation d’esquisses.
XX Importation de fichier
XX Contraintes géométriques et paramétriques.
XX Fonctions de constructions.
II Mise en plan.
XX Utilisation des cartouches standards.
XX Création de vues standards et de vues
auxiliaires.
XX Habillage de la mise en plan (cotations, textes,
hachures…)
XX Impression, traçage.
XX Réalisation d’éclaté d’assemblage.
II Modifications de pièces
XX Modifications d’esquisses
XX Modifications de fonctions
II Création d’assemblage.
XX Importation de pièces dans un assemblage.
XX Contraintes d’assemblages.
XX Modification de pièces dans un assemblage
73
Solidworks initiation
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Internet
Internet, premiers pas sur le web
 O bjectif
Web, e-mail, forums, ftp, blogs, rss… tous ces termes issus d’internet ne vous semblent
pas clairs. Ce module vous permettra de démystifier le vocabulaire lié au réseau
internet. Vous découvrirez les principaux moyens de se connecter, les services qu’offre
internet et vous ferez vos premiers pas sur le World Wide Web.
Ce module s’adresse à des utilisateurs débutants
qui
maîtrisent
toutefois
l’environnement
Windows.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Introduction au réseau Internet
XX Définitions - lexique
XX Matériels nécessaires à la connexion
XX Les prestataires
XX Les logiciels dédiés à l’Internet
II Présentation des principales fonctions Internet
II Manipuler un navigateur (Internet explorer)
XX Principe des pages web (HTML…)
XX Présentation d’un navigateur
XX Naviguer sur le web - Fonctions de base
XX Gestion de l’historique et de son dossier de cache
XX Récupérer les données d’une page web
XX Utiliser un moteur de recherche
XX Gestion des sites favoris
XX Paramétrage du navigateur
XX Conseils pour gagner du temps
II Les outils Google
II 1er pas avec la Messagerie électronique
XX Présentation de l’outil Outlook ou un webmail
XX Structure adresse E-mail
XX Création et mise en forme d’un message
XX Envoyer, lire, répondre, supprimer
XX Envoyer un fichier joint
XX Recommandations sur le poids des fichiers envoyés
74
1 jour
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Chantal Alexandre
Retour au sommaire
 O bjectif
Repérer et manipuler les principaux outils facilitant l’utilisation d’internet au
quotidien. Repérer les méthodologies de recherche d’informations spécifiques
au réseau internet. Organiser sa recherche, manipuler les principaux outils de
recherche, évaluer l’information recueillie.
d’exploitation Windows et de la navigation web.
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
II Classification des différents outils du Web
XX Distinguer les utilitaires, les plugins, les
sharewares, les freewares…
XX Les outils du surfeur (traducteur, aspirateur
web, méta moteur de recherche, les plugins
indispensables)
XX Les outils pour améliorer votre communication
par email, chat
XX Les outils dédiés à la sécurité (cryptographie,
firewall, anti-virus, anti-spam…)
II Comment s’outiller
XX Les différents moyens de téléchargement
XX Les précautions à prendre
XX Les problèmes courants
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
II Les outils de recherche
XX Distinguer les types d’outils (annuaires,
moteurs, méta moteurs, outils spécialisés), leurs
particularités
XX Recherche d’images et banques d’images
XX Utilisez les opérateurs disponibles pour affiner
sa recherche
II Travailler les résultats obtenus
XX Analyser, évaluer la pertinence de l’information
recueillie
XX Organiser ses ressources
XX Repérer les canulars (hoax) du web
II Pratique des principaux outils
XX Lecteurs de PDF
XX Outils de compressions
XX Anti-virus, anti spyware…
II Méthodologie de recherche
XX Se poser les bonnes questions (Qui, Quoi, Où,
Quand, Comment, Pourquoi ?)
XX Définition du sujet, repérage des mots clés…
XX La pertinence des données
75
Internet
Internet avancé
Retour au sommaire
Internet
Référencement naturel de son site internet
 O bjectif
Découvrir et utiliser les différentes astuces permettant d’améliorer le référencement de
son site internet.
Maîtriser l’environnement
navigation Web.
Windows
et
la
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
II Rappels sur le fonctionnement d’un moteur de recherche
II Le référencement naturel
XX La sémantique
XX Mise en forme des textes
XX Les balises « images »
XX Les balises importantes pour le référencement
XX Les liens internes
XX Les liens externes
II Inscription sur les moteurs de recherche
II Déclarer son site chez google
XX Déclaration
XX Sitemap
XX Google maps
II Les réseaux sociaux
XX Quelques exemples
II Le e-marketing
XX Monter des Campagnes emailing
XX Les outils de création de visuels
XX Les normes des visuels web (couleur – résolution)
XX Les formats d’images
XX Les outils e-mailing
II Quelques outils pour le suivi du référencement
XX Outils de mesures, générateur de mots clés, ...
76
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Retour au sommaire
 O bjectif
Dreamweaver fait figure de référence dans le monde de la création de pages Web.
Ce module de formation vous ouvre les portes de la création Web pour réaliser des
pages graphiques vivantes et les publier sur votre serveur Intranet ou Internet.
D
F
urée
3 jours
ormateurs
qP
NC
rogramme
II Introduction à la conception de pages Web
XX Réaliser le cahier des charges du site
XX Etablir une charte graphique, une charte de
nommage
XX Les langages HTML, CSS, DHTML…
II Première approche de Dreamweaver
XX Se
repérer
dans
l’environnement
de
Dreamweaver. Les modes de travail
XX Redimensionner la fenêtre, simuler les
différentes tailles d’affichage
XX Visualiser le site dans divers navigateurs et
contrôler la compatibilité du code avec chacun
d’entre eux
XX Paramétrer un site local et un site distant
II Création des pages web simples
XX Les propriétés importantes de la page (titre,
mots clés, fond, marges…)
XX Manipuler du texte (saisie et mise en forme
du texte)
XX Utiliser les Div et les tableaux
XX Intégrer des images (différents formats et
recommandations)
XX Les effets de survol et mappage d’une image
XX Les liens hypertexte (les différents types)
II Créer et gérer des cadres
XX Objectifs et création de cadres
XX Lien vers un cadre
II Manipuler les styles CSS
XX Intérêt des styles
XX Les styles intégrés à la page
XX Faire un lien vers une feuille de styles externe
II Les calques DIV
XX Comparatif calques et tableaux
XX Création, dimensionnement et positionnement
des calques
XX Appliquer des styles aux calques
II Les comportements
XX Les événements Onclick, OnMouseOver
XX Comportements et scénarios
II Les modèles de page (templates)
XX Créer un modèle et définir des zones
modifiables
XX Créer des pages à partir d’un modèle, mettre
à jour ce modèle
II Mettre en ligne votre site
II Outil de synchronisation de Dreamweaver
II Outils FTP indépendants
II Les formulaires
XX Manipuler les différents contrôles de formulaire
XX Envoi des données du formulaire via un lien
mailto
77
Internet
Dreamweaver, Créer et gérer ses pages web
Retour au sommaire
Internet
Flash, réaliser une animation
 O bjectif
Créer des animations Flash pour rendre vos pages Web dynamiques et attrayantes.
Ce module vous apportera les connaissances indispensables pour réussir vos effets
d’animation avec Flash.
Maîtriser l’environnement
navigation Web.
Windows
et
la
D
F
urée
2 jours
ormateurs
qP
Réginald MERGEY
rogramme
II Intégrer des sons et des images
XX Importer un son, ajouter un calque de son
XX Affecter des sons aux images ou à des boutons
II Découvrir l’interface de flash
XX La scène, les calques, le scénario, les images clés
XX Les symboles et les occurrences
XX Les outils, les panneaux et les bibliothèques
II Exporter une animation
II Dessiner et peindre des objets
XX Les outils de dessin vectoriel
XX Importer des illustrations, les modifier
XX Convertir une image en vecteur
XX Superposer des objets
XX Manipuler la transparence, les couleurs et les
dégradés
II Convertir une vidéo en FLV pour diffusion sur un site
II Créer des effets de texte
XX Mettre en forme le texte
XX Vectoriser le texte
XX Animer le texte
II Utiliser les symboles et les occurrences
XX Créer un symbole : graphique, bouton et movieclip
XX Les boutons : simples, rollover, animé et invisible
XX Modifier les propriétés d’une occurrence
II Créer des animations
XX Dimensions et vitesse d’une animation
XX Ajouter et supprimer des images
XX Animation image par image
XX Créer une interpolation de mouvement
XX Créer des effets de rotation
XX Créer une interpolation de forme (morphing)
XX Utiliser un guide de mouvement
XX Utiliser des masques fixes et des masques
mobiles
XX Organiser une animation avec différentes scènes
78
Retour au sommaire
 O bjectif
A l’issue de cette formation, l’apprenant sera en mesure de créer des animations
jouées en HTML5 ou Flash selon la plateforme utilisée par l’internaute pour naviguer
sur internet.
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
Réginald MERGEY
rogramme
II Découverte de l’interface
II Ajout de transitions
II Construction à partir d’un modèle
II Ajout d’effets
II Définition des propriétés d’une nouvelle animation
XX Taille du document
XX Vitesse d’exécution
II Ajout de liens cliquables et mode bouton
II Création de diapositives
II Aperçu de l’animation
II Gestion de différents états
XX Timing
XX Actions
II Publier l’animation
II Ajout d’un preloader
II Insérer l’animation dans une page web
II Ajout d’éléments
XX Textes
XX Images
XX Formes
XX Les propriétés d’un élément
XX L’inspecteur
79
Internet
Motion Composer, l’animation HTML5 sans programmation
Retour au sommaire
Internet
Web acappella, créer facilement son site internet
 O bjectif
Découvrir et utiliser les fonctionnalités de bases Web Acappella afin de créer et maintenir
facilement son site internet.
Maîtrise de Windows et les outils bureautiques
standards tels que Word. Des notions de
retouche photos sont bienvenues. Web Acapella
est un outil simple et intuitif et ne demande pas
de compétences de développeur.
qP
D
F
urée
2 jours
ormateurs
rogramme
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
XX Prise en main de l’interface
XX Préférences générales
XX Composition d’un site Web Acappella
II Module e-commerce
XX Paramétrage du module (moyens de paiement,
taxes, frais de port, ...)
XX Création des produits (descriptions et photo)
II Gestion des pages
XX Caractéristiques des pages
XX Gestion des pages
XX Création d’une maquette pour appliquer un
même look aux pages
XX Propriétés du site
XX Propriétés des pages (noms, descriptions, mots
clés - référencement)
II Mise en ligne du site
XX Tester les pages
XX Paramétrer la connexion avec
d’hébergement (FTP)
XX Publier (mettre le site en ligne)
le
II Annexes
XX Optimiser la taille et le poids des images
II Les éléments
XX Textes
XX Images
XX Albums photos
XX Sons
XX Menus
XX Liens
XX Boutons
XX Zones de couleur
XX Formulaire de contact
XX Propriétés des éléments
80
serveur
Retour au sommaire
 O bjectif
Etre capable de maintenir son site internet développé sous CMS Made simple. Cette
formation permet à l’utilisateur final n’ayant pas de compétences en développement
web de maintenir et créer de nouvelles pages sur son site.
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
II Découverte du backOffice
II Utilisation
XX Définition des différents éléments de navigation
XX Création des différentes pages
XX Création de la structure de navigation
XX Création du contenu
II Administration
XX Gestion des utilisateurs et des rôles
XX Modification des préférences utilisateurs
II Gestion du contenu
XX Définition des différents contenus possibles
XX Création de pages
XX Utilisation des gabarits
XX Création de la structure de navigation
XX Gestion des options des pages
XX Création de tableaux
II Objets
XX Insertion de liens hypertextes internes ou externes
XX Utilisation du gestionnaire d’image
XX Utilisation du gestionnaire de fichiers
XX Etude des propriétés des différents liens créés
II Initiation à la retouche photo
XX Les outils gratuits
XX Mode colorimétrique
XX Formats des images
XX Optimisation du poids des images
XX Recadrage
81
Réginald MERGEY
Nicolas GOUDOT
Internet
CMS Made Simple - Gérer son site en ligne
Retour au sommaire
Internet
Wordpress initiation
 O bjectif
Mettre en place et maintenir un site internet vitrine et blog avec Wordpress
Maîtrise de la navigation sur internet. Des
notions de retouche photos sont les bienvenues.
D
F
urée
1 à 2 jours
ormateurs
qP
rogramme
II Introduction et prérequis
XX Choisir un hébergeur pour son site wordpress
XX Les grands principes d’un CMS
XX Gestion des fichiers par FTP
II Installation
XX Téléchargement du package Wordpress
XX Copie sur l’espace d’hébergement
XX Installation
XX Paramétrages de base
II Les extensions (plug-in)
XX Rechercher des extensions
XX Installer des extensions
II Le backoffice
XX Gestion des utilisateurs
XX Gestion des pages et des articles
XX Les propriétés
XX La mise en forme de texte
XX La gestion des médias
XX Les liens hypertexte
XX Gestion des commentaires
II Les thèmes
XX Installer un thèmes
XX Paramètres du thème
XX Outils de génération de thèmes
II Les grands principes du référencement naturel
XX Rédactionnel
XX Balises meta, ALT, …
XX Liens internes
XX Déclarer son site sur Google
XX Suivi des statistiques sur Google Analytics
82
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Nicolas GOUDOT
Retour au sommaire
 O bjectif
Prestashop est une solution e-Commerce. Il intègre de nombreuses fonctionnalités
qui facilitent la vie des e-commerçants. Cette formation permet de découvrir le
backOffice de la boutique afin de gérer ses articles, clients, commandes, ... et être
autonome dans l’animation de son site marchand.
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
Réginald MERGEY
Vanessa QUILLE
Nicolas GOUDOT
XX Déjà vus
XX Et d’autres modules
Le front-Office (ce que voit l’internaute)
II Comment l’internaute voit-il ma boutique ?
II Processus d’achat :
XX Recherche et navigation dans le catalogue
XX Consultation d’une fiche article
XX Passer une commande
II Gestion des commandes
XX Statuts
XX Messages clients
XX Factures
II Outils de statistiques
Le Back-Office (gestion de la boutique par le marchand)
II Créer des pages de textes (CMS)
II Le catalogue produits
XX Gestion des catégories
XX Créer un article
XX Descriptif et résumé du produit
XX Photos
XX Référencement
XX Caractéristiques
XX Attributs (tailles, couleurs, ...)
XX Politique des prix
XX Gestion des fabricants et fournisseurs
II Gestion des clients et des employés
XX Droits d’accès
XX Groupes
II Gestion des transports
XX Transporteurs
XX Frais de ports
II Gestion des paiements
II Les préférences de la boutique
II Les différents modules disponibles pour agrémenter
et animer la boutique
XX Ventes croisées
XX Listes des produits de même catégorie
XX Module «envoyer à un ami»
XX Commentaires de produits
XX Cadeaux d’anniversaires
XX Produits phares
XX Gestion des promotions
83
Internet
Prestashop e-commerce, gérer sa boutique en ligne
Retour au sommaire
Windows Server, gestion et maintenance
 O bjectif
Comprendre la gestion des ressources et des comptes avec l’active directory et Windows
server. Etre autonome pour démarrer et gérer un réseau bureautique : comptes,
partages de fichiers, imprimantes
Ce module s’adresse aux administrateurs
systèmes ou toute personne ayant en charge
la gestion d’un ou plusieurs serveurs. Une
connaissance réseau est indispensable pour
suivre ce stage
qP
D
F
urée
2 jours
ormateurs
rogramme
Gilles MAUGER
Giovanni BEVILACQUA
Etienne REQUENA
II Gérer l’accès aux ressources
XX Présentation de l’accès aux ressources
XX Gérer l’accès aux partages de fichiers
XX Gérer l’accès aux fichiers et aux répertoires avec
les permissions NTFS
XX Etablir la liste des permissions effectives
II Introduction aux tâches inhérentes à Windows Server
2008
XX Les différents rôles
XX Présentation d’Active Directory
XX Utilisation des outils d’administration de Windows
server 2008
XX Utilisation des outils à distance
II Gérer l’accès aux objets dans les unités
organisationnelles
XX Le rôle d’une unité organisationnelle
XX Modifier les permissions sur les objets Active
Directory
XX Déléguer le contrôle d’accès aux unités
organisationnelles
XX Etablir la liste des permissions effectives
II Gérer des comptes utilisateurs et des comptes
d’ordinateurs
XX Créer des comptes d’utilisateurs
XX Créer des comptes d’ordinateurs
XX Modifier les propriétés des comptes utilisateurs
et d’ordinateurs
XX Gérer les comptes d’utilisateurs et d’ordinateurs
XX Automatiser la gestion des comptes
XX Utiliser des requêtes pour rechercher des
comptes d’utilisateurs et d’ordinateurs dans AD
II Créer des groupes et des unités organisationnelles
XX Présentation des groupes
XX Gestion des groupes
XX Création d’unités organisationnelles
84
Retour au sommaire
 O bjectif
Pouvoir mettre en œuvre des outils simples pour configurer un bon niveau de
sécurité sur les postes et les serveurs. Etre capable de mettre en œuvre une
stratégie de sauvegarde
systèmes ou toute personne ayant en charge
la gestion d’un ou plusieurs serveurs. Une
connaissance réseau est indispensable pour
suivre ce stage
qP
rogramme
D
F
urée
ormateurs
Gilles MAUGER
Giovanni BEVILACQUA
Etienne REQUENA
II Assurer la sécurité du système
XX Sécuriser une infrastructure Windows
XX Mettre en place les stratégies d’audits
XX Mettre en œuvre WSUS
II Configurer et gérer les options de stockage
XX Présentation de la gestion du stockage
XX Gestion du stockage à l’aide de FSRM
XX Activer la gestion des quotas
XX Mettre en œuvre la compression des données
XX Edition de rapports sur le stockage
II Configurer et gérer DFS
XX Présentation de DFS
XX Configurer les espaces de noms DFS
XX Mettre en œuvre la réplication DFS
II Configurer NAP
XX Présentation de la protection d’accès au réseau (NAP)
XX Configurer NAP
XX Surveillance et dépannage
II Assurer la disponibilité des ressources réseaux
XX Mettre en œuvre les « shadows Copies »
85
1 jour
Windows Server, administration
Retour au sommaire
Sécurite des liens internet
 O bjectif
Répondre aux impératifs de sécurité des communications dans l’architecture d’un
système d’information. Disposer des éléments techniques pour comprendre les
technologies qui protègent le système d’information et sécurisent son ouverture aux
réseaux extranet et internet.
d’exploitation Windows et des réseaux en
général
qP
D
F
urée
3 jours
ormateurs
rogramme
Gilles MAUGER
Giovanni BEVILACQUA
Etienne REQUENA
II Concepts et principes de sécurité
XX Les grands principes : risques, sensibilité, vulnérabilité, menaces, protection, prévention, détection.
II Outils et méthodes d’intrusion par TCP-IP
XX Les attaques par le noyau
XX Les applications à risques
XX Les attaques : virus, ver, trojan
II Sécurité WiFi
XX Les technologies de réseau sans fil
II Technologie firewall/proxy
XX Les solutions routeur
XX Proxy
XX Firewall
II Architecture de sécurité pour l’Intranet/extranet
II Architecture de sécurité Internet VPN
XX Réseau privé virtuel
XX Création de VPN
XX Déployer des accès distants
XX IPSEC
II Sécurité des applications
XX Le pare-feu applicatif
XX L’authentification des services distants
XX Les solutions IPSEC
86
Retour au sommaire
 O bjectif
Pour faire face aux risques d’interruption des services informatiques, un ensemble
de mesures peut être mis en place afin d’empêcher ces interruptions ou en réduire
les conséquences. L’objectif de la formation est d’en prendre conscience, et avoir
des solutions pour assurer la reprise d’activité.
systèmes ou toute personne ayant en charge la
gestion d’un ou plusieurs serveurs.
qP
rogramme
D
F
urée
2 jours
ormateurs
Gilles MAUGER
Giovanni BEVILACQUA
Etienne REQUENA
II Identifier les faiblesses du système d’information
II Identifier les outils les plus appropriés pour assurer la protection d’un système informatique
La gestion des pannes informatiques
II Mettre en œuvre les mesures appropriées pour éviter ou atténuer les menaces pouvant affecter son système
d’information
II Evaluation du risque
II Mise en place d’une sauvegarde opérationnelle
II Mise en place d’un cluster
XX Définition des fonctionnalités d’un cluster
II La virtualisation
XX Présentation de la technologie de virtualisation
XX Les principaux gains obtenus
XX Les solutions du marché
II Externalisation du système d’information dans un site sécurisé
87
Retour au sommaire
Citrix XenApp, administration
 O bjectif
Répondre aux impératifs de sécurité des communications dans l’architecture d’un
système d’information. Disposer des éléments techniques pour comprendre les
technologies qui protègent le système d’information et sécurisent son ouverture aux
réseaux extranet et internet
qP
Connaissance de Windows Server - Compétence
de base concernant l’administration des
réseaux, notamment la maîtrise des opérations
suivantes: Ouverture/fermeture de session
- Navigation au sein du système - Ajout
d’utilisateur et modification des permissions Installation d’applications -Configuration des
options du système d’exploitation
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Présentation
II Technologie Citrix
II Installation
II Fonctionnalité et options de la CMC (Citrix Management Console)
II Administration
II Utilisation du programme de voisinage (Citrix Program Neighborhood)
II Configuration des applications pour les clients ICA
II Gestion des impressions
II Gestion de charge et sécurité
II Dépannage et contrôle
88
2 jours
Gilles MAUGER
Giovanni BEVILACQUA
Etienne REQUENA
Retour au sommaire
 O bjectif
Ce stage s’adresse aux personnes chargées des sécurités des systèmes d’information
dans leur société. Il a pour but de leur apporter les connaissances pratiques des
fonctions de bases.
Bien connaître l’interface Windows. Maîtriser les
concepts réseaux fondamentaux.
D
F
urée
2 jours
ormateurs
qP
rogramme
Gilles MAUGER
Giovanni BEVILACQUA
Etienne REQUENA
II Introduction
II Gestion des alertes / serveur de logs
II Bases de TCP/IP
II Gestion des spams
II Périmètre de sécurité
II Mise en place d’un serveur de quarantaine
II Interfaces LAN/WAN/DMZ
II Gestion des accès sur les sites
II Installation
II Mise en place du Webblocker
II Installation avec QuickStart (mode drop’in/routed)
II Le Firebox
II Le centre de contrôle
II Utilisation de watchguard live security
II Configuration des règles de base
II Analyse des alertes (attaques bloquées/blocages non
voulus)
II Affinage de la configuration
89
Watchguard Firebox
Retour au sommaire
VMware, la virtualisation
 O bjectif
Comprendre les principes de la virtualisation et l’architecture VMWare.
Avoir une bonne maîtrise des
d’exploitation et de la gestion des
serveurs physiques.
qP
systèmes
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Solutions VMware : fonctions et applications
XX Présentation générale,
XX Comprendre la virtualisation et l’architecture VMWare,
XX Solutions VMware : fonctions et applications.
II Installation & Configuration
XX Comprendre les options d’infrastructure virtuelle
XX Installation de ESX Server
XX Installation de VirtualCenter.
II Création & Gestion des machines virtuelles
XX CLI Command ESXCFG
XX Utilisation de ESX Server et VirtualCenter.
II Mise en réseau
XX Configuration des Switches virtuels
XX Teaming réseau
XX Failover.
II Gestion des Ressources DRS
XX Gestion des priorités de la machine virtuelle sur les CPU, la mémoire…
XX Pools de ressources
II Contrôle d’accès aux machines virtuelles
XX Gestion des droits d’administration
II Surveillance de l’environnement
XX Analyse de la charge
XX Analyse du service console
II Structure de ESX Server
XX Architecture Système.
90
2 jours
Gilles MAUGER
Giovanni BEVILACQUA
Etienne REQUENA
Retour au sommaire
 O bjectif
Cette formation est destinée aux nouveaux utilisateurs de WEBDEV souhaitant
réaliser des sites Internet/Intranet.
Avoir une bonne connaissance de la navigation
Web. Des notions d’utilisation d’outils de
retouches photos sont préférables afin d’optimiser
le contenu des pages générées (voir formation
Photoshop).
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Présentation du produit
XX L’environnement Intranet/Internet
XX Le principe de fonctionnement de WebDev
XX L’éditeur de pages
XX L’éditeur de sources : le code client, le code
serveur, l’installation de l’application
XX L’administrateur
II Accès à une base de données
XX Liaison avec une base de données existante
HyperFileSQL, SQL,
XX Conception d’une base de données propre au site
Web
XX Mise à jour automatique des fichiers de données
XX Liaison fichier : intégrité référentielle
II L’application Internet
XX Le projet, les pages : ergonomie, correcteur
d’interface, modèles
XX Les différents types d’objets
XX Conception de pages personnalisées
XX Les menus
XX La création d’un modèle
XX Concept et utilisation d’AJAX
II Programmation
XX Code client et code serveur
XX La gestion des tables fichiers
XX La gestion des zones répétées fichiers
XX Les procédures et fonctions
II Les requêtes
II Mono-fichier, multi-fichiers
II Création de conditions de sélection
II Passage de paramètres
II Le dossier de programmation
XX Dictionnaire de données
XX Graphe de l’analyse
XX Description des fichiers
XX Les pages (copies d’écran)
XX Les sources
3 jours
Philippe CHARONNAT
Emmanuel LIMA
Dominique PIERRE
Céline COFFINET
II Les états
XX La description de l’éditeur
XX Les différents modes de création : état lié à un
fichier ou une requête, étiquettes, état libre
XX Les tris
XX Les différents types de blocs (Début de document,
Haut de page, Corps, Bas de page, ...)
XX Les différents types d’objets (libellé, champ
calculé, champ lié à un fichier, totaux,
XX images,...)
XX Les paramètres d’impression (format du papier,
marges, drivers imprimante,...)
XX Les tests et la mise au point
XX Exécution
depuis
votre
programme
(iImprimeEtat)
XX Génération HTML et PDF
II L’installation
II La génération de l’application
II La génération de la procédure d’installation
II L’administrateur WebDev
II La sauvegarde des sources
II La maintenance de l’application
91
Programmation
Webdev initiation
Retour au sommaire
Programmation
PHP initiation
 O bjectif
Cette formation vous permet de maîtriser tous les mécanismes nécessaires au
développement de sites. Rappel des fondamentaux, progression vers des matières plus
avancées telles que la gestion d’espace sécurisé, l’interaction avec MySQL, la génération
d’images et de PDF, les problématiques e-commerce et boutiques en ligne.
Avoir une bonne connaissance du Web et du
langage HTML.
D
F
urée
4 jours
ormateurs
qP
rogramme
II Les bases de données (MySQL)
XX Architecture et présentation d’un SGBD
XX Rappel des principales commandes SQL
XX Les caractéristiques de MySQL 5
II Introduction à PHP
XX Les possibilités de PHP
XX Trouver des ressources (logiciels, bibliothèques,
informations,...)
XX Architecture et fonctionnement
XX Les forces et les faiblesses de PHP - Perspectives
II Installation de PHP
XX Les mécanismes d’installation du
Applicatif Apache MySQL PHP
XX Les différents modes d’installation
Nicolas GOUDOT
Philippe CHARONNAT
II Communiquer entre PHP et une base de données
(MySQL)
XX Accéder à une base de données MySQL avec PHP,
et gestion des erreurs MySQL
XX TP : Création d’un espace sécurisé lié à une base
de données
serveur
II Techniques avancées
XX Génération et manipulation d’images
XX Création de graphiques (diagrammes, barres,
camemberts, ...), génération de fichiers PDF
XX Les concepts de sécurité, les aspects à surveiller
II Les bases de PHP
XX Utilisation de PHP dans des fichiers HTML
XX Les variables et les opérateurs, les structures de
contrôle (if, while, switch case,..)
XX Les fonctions PHP et les fonctions utilisateur
XX La gestion des fichiers
II Mettre en place un Système de gestion de contenu
(CMS)
XX Les concepts du CMS
XX Les CMS existant
II La gestion des formulaires pour interagir avec les
utilisateurs
XX Créer ses formulaires en HTML
XX Récupérer les données avec PHP
XX Mettre en place un upload de fichier, et une
politique de sécurité pour les formulaires
II Mettre en place un site de vente en ligne (e-commerce)
XX Les concepts du site de vente en ligne
XX Les applications libres de e-commerce
XX Le paiement en ligne
II Authentification, sessions et cookies
XX Création / lecture / modification d’une variable
de session et d’un cookie
XX Utilisation et sécurité des sessions
XX TP : Création d’un espace sécurisé
92
Retour au sommaire
 O bjectif
Maîtriser les différents éditeurs, écrire et tester des programmes WinDev, créer
de manière ergonomique des écrans au standard Windows, définir une Base de
Données performante.
Connaître un langage de programmation.
D
F
urée
3 jours
ormateurs
qP
rogramme
II Présentation du produit
XX L’environnement de développement - L’éditeur
de fenêtres (interface homme/machine)
XX L’éditeur de sources : rechercher, remplacer, ...
personnalisation de l’éditeur (polices, couleurs),
XX L’outil de description des fichiers (analyse)
XX L’éditeur d’états - L’éditeur de requêtes
XX La compilation, la mise en bibliothèque
XX L’installation de l’exécutable : programme,
bibliothèque, DLL
XX Les utilitaires : wdmap, wdbackup, wdoutil ...
XX Le RAD (construction automatique de
l’application)
II La base de donnée
XX Le format hyper file : description des fichiers,
génération de l’analyse, modification auto, liaisons
XX L’import de bases de données externe
via ole DB
II L’interface homme/machine
XX Les projets - Les menus - Les gabarits
XX Les fenêtres : ergonomie, menu système,
barre de titre, éditeur de styles, ...
II Les états
XX La description de l’éditeur
XX les différents modes de création : état lié à un
fichier ou une requête, étiquettes, état libre
XX Les tris, les filtres, les ruptures
XX Les différents types de blocs (début de
document, haut de page, corps, bas de page ...)
XX Les différents types d’objets (libellé, champ
calculé, champ lié à un fichier, totaux, images ...)
XX Les paramètres d’impression (format du
papier, marges, drivers imprimante ...)
XX Les tests et la mise au point
XX Exécution
depuis
votre
programme
(iImprimeEtat)
Philippe CHARONNAT
Emmanuel LIMA
Dominique PIERRE
Céline COFFINET
II Les requêtes
XX Monotable, multitable - Création de conditions
de sélection
II Les dossiers
XX Les fichiers de données et leur structure - Le
dictionnaire des rubriques
XX Les sources des fenêtres : dessin de la fenêtre,
détail des objets, source associée à l’objet
II La programmation
XX Le projet - les procédures (avec ou sans
passage de paramètres)
XX Les fonctions
XX Le W-langage : fonctionnement de l’éditeur de
sources, opérateurs et fonctions
II L’installation
XX La création d’un programme exécutable - La
mise en bibliothèque des objets
XX L’installation sur un autre poste
XX Les DLLs (Dynamic Linking Library)
XX Maintenance de l’application réalisée
XX L’outil d’installation
93
Programmation
Windev initiation
Retour au sommaire
Programmation
SQL initiation au langage
 O bjectif
A la fin de ce cours, chaque participant sera capable de créer des requêtes SQL dans
SQL Serveur.
D
F
urée
2 jours
ormateurs
qP
rogramme
Nicolas GOUDOT
Philippe CHARONNAT
II Le modèle relationnel
XX Introduction
XX Présentation des index
XX Présentation des relations : Les différents types de relations existantes entre deux tables.
II La sélection simple
XX Utilisation de l’ordre SELECT
XX Comment trier ou affiner sa sélection :
XX Utilisation de ORDER BY, DISTINCT, BETWEEN et LIKE
II Requêtes avancées
XX Les jointures : Les différences entre une equi-jointure et une jointure externe.
XX Les fonctions diverses du langage SQL
XX Les regroupements : Utilisation de GROUP BY et HAVING
XX Les sous interrogations : Pour faire une recherche par rapport à un résultat d’une autre requête.
II Les opérations ensemblistes
XX L’union
XX L’intersection
XX La différence
II Autres opérations
XX Ajout un nouvel enregistrement
XX Modifier les données d’un enregistrement existant
XX Suppression d’un enregistrement
94
Retour au sommaire
 O bjectif
A la fin de ce cours, chaque participant sera capable de :
• Concevoir une application Notes monobase
• Mettre en œuvre une sécurité fondamentale au niveau de la base
• Livrer l’application aux utilisateurs
Accessible à toute personne ayant suivi les
cours d’initiation de Lotus Notes (ou avoir
les connaissances équivalentes) et ayant une
expérience de 3 mois de l’utilisation d’une
application Notes.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Conception d’une application
XX Présentation des applications Notes
XX Création d’une base de documents
XX Création d’une page et d’un masque
XX Ajout de texte et de champs
XX Organiser les données
II Visualisation des documents
XX Création d’une vue
II Logique
XX Découverte des formules
XX Utilisation des Fonctions @ dans les formules
XX Utiliser la fonction @DbColumn
XX Utiliser la fonction @DbLookup
II Automatisation des taches
XX Utilisation des Commandes @ dans les formules
XX Créer des actions
XX Créer des agents
II Finalisation de la base
XX Création d’une navigation
XX Propriété de la base
XX Sécurité de la base (LCA)
95
3 jours
Nicolas GOUDOT
Alexis VERNIER
Programmation
Lotus Notes, développement initiation
Retour au sommaire
Programmation
Lotus Notes, développement avancé
 O bjectif
• Améliorer le design d’une application
• Mettre en œuvre une sécurité fine au niveau des documents
• Développer un Workflow utilisateur
Accessible à toute personne ayant suivi les
cours de développement initiation.
D
F
urée
2 jours
ormateurs
qP
rogramme
II Interface utilisateur d’une application
XX Création de pages.
XX Création de plans.
XX Création d’agencement de cadres.
II Sécurisation de l’application
XX Utilisation des champs lecteurs et auteurs.
XX Limitation des accès à des éléments de structure.
XX Utilisation des rôles.
II Circulation de documents
XX Approfondissement des formules Notes.
XX Envoi de documents.
XX Mise en place d’un contexte par rapport à l’utilisateur.
II Utilisation dans un navigateur
XX Les précautions à prendre.
XX Modification de la structure.
II Introduction au LotuScript
XX Notions fondamentales du langage.
XX Les objets Notes.
XX Utilisation du LotusScript.
XX Création d’agents en LotusScript.
96
Nicolas GOUDOT
Alexis VERNIER
Retour au sommaire
 O bjectif
Rendre l’utilisateur autonome à la pratique du produit logiciel Sage Comptabilité.
Avoir une bonne maîtrise
Comptable.
Maîtrise
de
Windows.
qP
de la Fonction
l’environnement
D
F
urée
3 jours
ormateurs
rogramme
Laurent MARIOTTE
Julie CHARVAUX
Emmanuel LIMA
Dominique PIERRE
Sébastien CARBILLET
II Structure de base
II Saisie d’écritures comptables
II Les modèles de saisie
II Rapprochement bancaire manuel
II L’interrogation et le lettrage
II La gestion des tiers
II Norme DGI et archivage fiscal
II Les opérations de trésorerie
II Les écritures d’abonnement
II Les impressions courantes
II L’analyse et le contrôle comptable
II La comptabilité analytique
II La gestion des OD analytiques (Pack+)
II La gestion des devises
II La saisie par lot
II La gestion des budgets
II La TVA sur encaissements
II Procédure de fin d’exercice
II Présentation du pilotage
97
Gestion Sage
Sage Comptabilité
Retour au sommaire
Gestion
Sage, DADS-U et DIF de la paie
 O bjectif
Permettre à l’utilisateur de maîtriser et mettre en place la DADS-U et le DIF du logiciel
de gestion de la paie Sage.
d’exploitation Windows et de la Paie Sage.
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
II La DADS-U et la théorie
XX Définition
XX Circuit de déclaration
XX Descriptif du fichier
XX Les périodes de non-activité
XX Les périodes d’activité
XX Exemple de structuration
XX Exemples de génération de périodes d’activité
II La DADS-U dans la paie Sage Windows
XX La DADS-U et les traitements quotidiens de la Paie
XX La génération de la DADS-U
XX La gestion de la DADS-U
XX Le transfert de la DADS-U
II Les paramétrages DADS-U
XX La gestion des absences
XX Les paramètres sociétés, les paramètres établissement
XX Les tables, la fiche de personnel, les rubriques de paie
XX Vision globale des paramétrages DADS-U
XX La base de connaissance
XX Proposition de procédure à suivre
II Le DIF
XX Le DIF et la théorie
XX La mise en place du compteur
XX Le paramétrage de l’imprimé
98
Laurent MARIOTTE
Julie CHARVAUX
Emmanuel LIMA
Dominique PIERRE
Retour au sommaire
 O bjectif
Rendre l’utilisateur autonome à la pratique du produit logiciel Sage Paie.
Avoir une bonne maîtrise de la Fonction Paie.
Maîtrise de l’environnement Windows.
D
F
urée
3 jours
ormateurs
qP
rogramme
Laurent MARIOTTE
Julie CHARVAUX
Emmanuel LIMA
Dominique PIERRE
II Présentation du logiciel
II Définition des paramètres
XX Paramètres sociétés, établissements et organisation
XX Plan de paie (constantes, rubriques et bulletins modèles).
XX Fichier du personnel, gestion de l’archivage
II Gestion des heures
II Traitements courants
XX Traitements des valeurs de bases mensuelles
XX Calcul / édition des bulletins
XX Paiement des salaires
XX Les différentes clôtures
II Editions standards
II Gestion des congés payés
II Traitements comptables
II Editions personnalisées
99
Gestion
Sage Paie
Retour au sommaire
Gestion
Sage Gestion commerciale
 O bjectif
Rendre l’utilisateur autonome à la pratique du produit logiciel
d’exploitation Windows et de la gestion
commerciale.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II La création du fichier commercial
II Les dépôts de stockage
II Le fichier clients
II Les fiches d’articles
II La saisie du stock initial
II Les documents des ventes
II Indisponibilités en stock et livraisons partielles
II Gestion des tarifs
II Les achats
II La saisie des règlements
II Les documents de stock
II Les représentants
II La mise à jour des tarifs
II La saisie d’inventaire
II Gestion de la traçabilité sérialisé / Lot
II La gestion des gammes de produits (tailles et couleurs)
II La mise à jour comptable
II La gestion des fabrications
II Les nomenclatures commerciales
II La gestion des livraisons
II Les documents internes
II Les abonnements
II La gestion des devises
II Le circuit de validation des pièces
100
3 jours
Laurent MARIOTTE
Julie CHARVAUX
Emmanuel LIMA
Dominique PIERRE
Retour au sommaire
 O bjectif
- utiliser tous les modules du logiciel.
- tenir la comptabilité générale et analytique d’une entreprise.
d’exploitation Windows et une bonne maîtrise de
la Gestion Comptable.
qP
rogramme
D
F
urée
ormateurs
Laurent MARIOTTE
Julie CHARVAUX
Emmanuel LIMA
Dominique PIERRE
II Mise en place de la base de données
XX Journaux
XX Comptes généraux
XX Comptes de tiers
XX Plan analytique
II Saisie des écritures comptables
XX Achats
XX Ventes
XX Règlements clients
XX Règlements fournisseurs
XX Opérations diverses
XX Trésorerie
II Obtention des documents comptables
XX Journaux
XX Extraits de compte
XX Grands livres
XX Balances
XX Bilan, comptes de résultat
II Suivi des comptes et de la trésorerie
XX Impayés et relances clients
XX Suivi de trésorerie
XX Rapprochement bancaire
II Analyse comptable
XX Situations comptables
XX Mise en place de tableaux de bord
101
2 jours
Gestion
SPI comptabilité
Retour au sommaire
Gestion
SPI Paie
 O bjectif
- utiliser tous les modules du logiciel.
- Etablir les salaires, les déclarations sociales, les documents du personnel
- Créer et modifier les paramètres de calcul des éléments des bulletins
Bonne maîtrise de la gestion du personnel et du
traitement de la paie de l’entreprise.
Utilisation
courante
de
l’environnement
Windows.
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Organisation de l’application
XX Notions de dossier, société, établissements, secteurs
XX Paramètres généraux
XX Rubriques de paie et Plan de paie
XX Organismes sociaux, Banques
XX Interface comptable
II Personnel
XX Catégorie de personnel
XX Salariés
XX Editions administratives
II Etablissement des bulletins de paie
XX Saisie des variables
XX Assistants congés, maladie
XX Traitement individuel des bulletins
XX Traitements par lots
II Règlement des salaires
XX Préparation et génération des moyens de paiement
XX Comptabilisation
II Etats mensuels et périodiques
XX Journal de paie
XX Etat des charges
XX Déclarations sociales
XX Etats salariés
II Comptabilisation des salaires
XX Ecritures comptables
XX Comptabilité analytique
II Clôture mensuelle
XX Exploitation périodique
XX Suivi des congés payés, RTT , repos compensateurs
II Procédures de fin d’année
XX Déclaration annuelle des salaires
102
3 jours
Laurent MARIOTTE
Julie CHARVAUX
Emmanuel LIMA
Dominique PIERRE
Retour au sommaire
 O bjectif
Permettre à l’utilisateur de maîtriser et mettre en place la DADSU et le DIF du
logiciel de gestion de la paie SPI .
d’exploitation Windows et de la Paie SPI.
D
F
urée
1 jour
ormateurs
qP
rogramme
Laurent MARIOTTE
Julie CHARVAUX
Emmanuel LIMA
Dominique PIERRE
II La DADS-U et la théorie
XX Définition
XX Circuit de déclaration
XX Descriptif du fichier
XX Les périodes de non-activité
XX Les périodes d’activité
XX Exemple de structuration
XX Exemples de génération de périodes d’activité
II La DADS-U dans la paie SPI
XX La DADS-U et les traitements quotidiens de la Paie
XX La génération de la DADS-U
XX La gestion de la DADS-U
XX Le transfert de la DADS-U
II Les paramétrages DADS-U
XX La gestion des absences
XX Les paramètres sociétés, les paramètres établissement
XX Les tables, la fiche de personnel, les rubriques de paie
XX Vision globale des paramétrages DADS-U
XX Proposition de procédure à suivre
II Le DIF
XX Le DIF et la théorie
XX La mise en place du compteur
XX Le paramétrage de l’imprimé
103
Gestion
SPI Paie, DADS-U et DIF
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Gestion
SPI Gestion commerciale
 O bjectif
A la fin de ce cours, chaque participant sera capable d’utiliser tous les modules du
logiciel.
Utilisation
courante
de
l’environnement
Windows et une bonne maîtrise de la Gestion
Commerciale
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Organisation générale de l’application
XX Dépots de stockage
XX Fichier clients
XX Fichier fournisseurs
XX Fichier articles
XX Tarifs
II Les documents de vente
XX Devis, commandes, livraisons, factures
II Les documents d’achat
XX Commmandes, réceptions, comptabilisations
II Les traitements de stocks
XX Mouvements entrées / sorties
XX Inventaire
II Gestion de la fabrication
XX Nomenclatures
XX Ordres de fabrication
II Exploitation statistique
II Exploitation comptable
104
4 jours
Laurent MARIOTTE
Julie CHARVAUX
Emmanuel LIMA
Dominique PIERRE
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 O bjectif
Tirer partie des possibilités du logiciel, se familiariser aux manipulations.
Accessible à toute personne de toute catégorie
socio-professionnelle
(employé,
technicien,
agent de maîtrise, ingénieur ...), ayant dans le
cadre de sa fonction, le besoin d’utiliser le logiciel
de « Gestion des Activités ».
qP
rogramme
D
F
urée
ormateurs
Laurent MARIOTTE
Julie CHARVAUX
Emmanuel LIMA
Dominique PIERRE
II Présentation générale
II La gestion des nouveaux paramètres d’accès utilisateurs
II La gestion des nouveaux paramètres généraux
II La gestion des fichiers gestionnaires, financeurs, entreprises
II La gestion des tables personnalisées
II L’évolution des fiches de saisie des dossiers
II La gestion des étapes et modules généraux
II La facturation des prestations
II La gestion des photos et courriers types
II La construction et l’exploitation des nouvelles statistiques
II La consultation des dossiers dans le cadre d’une animation
II La consultation des dossiers dans le cadre d’une copropriété
II La gestion de la trésorerie
105
1 jour
Gestion
SPI, gestion des activités
Retour au sommaire
Gestion
SPI, gestion des activités module statistiques
 O bjectif
Accessible à toute personne, ayant dans le
cadre de sa fonction, le besoin d’utiliser le
logiciel de « Gestion des Activités ».
qP
D
F
urée
1 jour
ormateurs
rogramme
Laurent MARIOTTE
Julie CHARVAUX
Emmanuel LIMA
Dominique PIERRE
II Présentation des fonctions
XX Outils statistiques standards – Financeurs - Entreprises - Dossiers – Agenda – Facturation
XX Tableaux de bord et analyses - OMPA
II Statistiques standards
XX Recherches par financeur, par nature
XX Recherches par entreprise, par nature
XX Recherche par nature de dossiers
XX Recherche d’évènements d’agenda
XX Critères de sélection
XX Impressions, exports
XX OMPA (calcul / complément / disquette)
II Tableaux de bords et analyses
XX Conception - Provenance des zones de tests - Logique des tests – Calcul - Populations d’origine - Période des
sélections – Exploitation – Impressions – Exports – Mailing
II Etats de rapprochement comptable
XX Etat des fonds sous mandat
XX Etat des frais à recevoir
106
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 O bjectif
Savoir mettre en place un système de gestion et de suivi des terminaux point de vente.
Avoir une bonne connaissance de l’environnement
windows.
D
F
urée
2 jours
ormateurs
qP
rogramme
II Présentation
XX Organisation de la base
l’application
XX Les principes
XX Les fichiers
XX Les traitements
XX Les états récapitulatifs
de
données
II Clavier, souris et écran tactile
XX Zone courante et types de zones
XX Touches de validation
XX Accéklarateurs des boutons et menus
II Aides mémoires
II Gestion des fichiers
XX Mode liste
XX Mode fiche
II Editions
XX Aperçu et effacement d’écran
II Contôles d’accès
XX Gestion des sociétés
XX Gestions des utilisateurs
XX Niveaux d’accès
XX Gestion mots de passe
de
Laurent MARIOTTE
Julie CHARVAUX
Emmanuel LIMA
Dominique PIERRE
II Fichiers
XX Périphériques
XX Venduers
XX Caisses
XX Modes de règlement
XX Régimes fiscaux
XX Comptes comptables
XX Clients
XX Dépôts
XX Familles et sous-familles
XX Groupes et sous-groupes
XX Articles
XX Nomenclatures
XX Tarifs
II Ventes
XX Ouvertures et clôtures de caisses
XX Génération de factures
II Exploitation
XX Edition de caisse
XX Fiche mansuelle de caisse
XX Edition des tickets
XX Etiquettes produits
XX Sélection de clients
XX Statistiques
II Stock
XX Entrées et sorties
XX Inventaire
XX Réapprovisionnement
XX Réassortiment
XX Commandes d’achats
XX Retour fournisseurs
II Boutons de menu
107
Gestion
Terminal Point de Vente
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Gestion
TRANSOPEN, gestion de flotte
 O bjectif
Accessible à toute personne, ayant dans le
cadre de sa fonction, le besoin d’utiliser le
logiciel de « Gestion TransOpen ».
qP
D
F
urée
ormateurs
rogramme
II Gestion de la flotte
XX Le fichier Véhicules (camions et remorques).
XX Gestion des indisponibilités de la flotte.
XX Gestion des alertes sur les contrôles à
effectuer (passage aux mines, limiteur de vitesse,
tachygraphe,...)
II Gestion des Segments
XX La gestion des Segments.
XX Comment réaliser un découpage du transport
principal en segments logiques.
II Gestion de suivi des palettes
XX Etat récapitulatif périodique par client ou affrété.
XX Module d’entrées/sorties manuel.
XX Enregistrement de mouvements de régularisation
hors bons.
XX Accès automatique aux courriers de relance.
II Gestion des bons de transport
XX Le fichier des clients.
XX Encours comptable du client.
XX Gestion des adresses de chargement et de
livraison.
XX Gestion des natures des prestations.
XX Le suivi des palettes.
XX Les segments affectés aux affréteurs.
II Gestion de la facturation
XX Gestion des éléments de la facturation.
XX Gestion des taxes supplémentaires.
XX Gestion des commissions «exploitants».
XX Possibilité d’affectation d’un bon de transport à
un exploitant.
XX Possibilité de gérer des états de commissions à
l’encaissement.
2 jours
Laurent MARIOTTE
Julie CHARVAUX
Emmanuel LIMA
Dominique PIERRE
II Gestion des litiges
XX Rapprochement du bon et de la facture
fournisseur.
XX En cas de Litige, comment bloquer le règlement
de la facture fournisseur jusqu’à résolution du litige.
II Gestion des conducteurs
XX Le fichier Conducteurs.
XX Gestion des indisponibilités chauffeurs avec
alerte.
XX Comment rattacher un conducteur à un véhicule
par défaut.
XX Gestion de la carte des conducteurs avec date de
contrôle à valider.
XX Gestion des alertes sur les prochains contrôles.
II Gestion des affrétés
XX Les ressources externes de l’entreprise.
XX Gestion nominative des affrétés pour édition
directe de fax de confirmation aux affrétés.
XX Statistique des transports sous-traités.
XX Gestion de l’affrètement en affectation à un
segment du transport.
XX le module de pointage affrètement.
XX Validation de l’affrètement pour la gestion des
achats.
XX Module de recherche.
II Gestion de la facturation
XX Les factures récapitulatives.
XX Le chaînage comptable.
XX La collecte des éléments Variables de paie.
108
FORMATIONS NON INFORMATIQUES
SECURITE ET PREVENTION
AUTORISATIONS DE CONDUITE
METIERS DE COMPTABILITE, PAIE, RH
METIERS DE LA COMMUNICATION
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Gestes et postures
 O bjectif
Prévenir les accidents qui ont pour origine la mauvaise manipulation des charges ou de
mauvaises positions de travail. Apporter des solutions pratiques sur l’amélioration des
manutentions manuelles.
D
Aucun
qP
urée
rogramme
II Les enjeux
XX Les accidents du travail (statistiques)
XX Les principales causes d’accident
XX Les indicateurs d’accidents du travail
XX Les moyens de prévention
II La prevention
XX L’organisation des manutentions
XX Les équipements de protection individuelle
XX L’éducation gestuelle
II Notions d’anatomie
XX Le squelette et la musculature
XX La colonne vertébrale et son rôle
XX Les accidents de la colonne vertébrale
XX Les facteurs aggravants
II Principes de securite physique
XX Lever et porter des charges
XX La recherche de l’équilibre
XX L’économie de l’effort
XX Rythmes de l’effort
XX Choix des prises
XX Ce qu’il ne faut pas faire
II Le poste de travail
XX Les différents postes de travail
XX L’organisation de la zone de travail
XX Etude des postes de travail
XX Détermination du plan d’amélioration
II Exercices pratiques
XX Manutentions diverses avec le matériel de l’entreprise
XX Application des règles générales
XX Examen des difficultés particulières rencontrées dans l’entreprise
110
4 heures
Retour au sommaire
 O bjectif
Prévenir des risques professionnels en développant la conduite à tenir en cas
d’accident. Permettre aux entreprises de se conformer au code du travail (article
D241-39) imposant la présence des sauveteurs secouristes du travail dans leurs
effectifs.
D
Aucun, pour tout public.
qP
urée
14 heures
rogramme
II Présentation du Sauvetage Secourisme du Travail :
XX Connaître les principaux indicateurs de santé
au travail, dans l’établissement ou dans la
profession
XX Le rôle du sauveteur secouriste du travail, le
cadre juridique de son intervention
II Rechercher les risques persistants pour PROTEGER
:
XX Formation générale à la prévention : le
mécanisme de l’accident : appréhender les
concepts de danger, situation dangereuse,
phénomène dangereux, dommage, risque, ...
Connaître les principes de base de la prévention
XX Rendre le SST capable de «Protéger» en
utilisant les notions développées dans la législation
actuelle relative à l’évaluation des risques (code
du travail, articles L4121-1 et suivants)
XX Connaître l’alerte aux populations
XX Reconnaître, sans s’exposer lui-même, les
dangers persistants éventuels qui menacent la
victime de l’accident et/ou son environnement
XX Supprimer ou isoler le danger ou soustraire la
victime au danger sans s’exposer lui-même
II Examiner la victime et faire alerter :
XX Examiner la (les) victime(s) avant et pour
la mise en œuvre de l’action choisie en vue du
résultat à obtenir
XX Faire alerter, ou alerter en fonction de
l’organisation des secours dans l’entreprise
II De «faire alerter» à «informer» :
Cette séquence est la suite logique de la séquence
«de PROTEGER à PREVENIR». Elle doit permettre le
glissement de la formation à l’action «FAIRE ALERTER»
vers l’action «INFORMER».
XX Informer son responsable hiérarchique et/
ou les personnes chargées de prévention
dans l’entreprise ou l’établissement de la(les)
situation(s) dangereuse(s) repérée(s)
II Secourir :
XX Effectuer l’action (succession de
appropriée à l’état de la(les) victime(s)
II De «protéger à prévenir» :
Cette séquence met en évidence la similitude des
compétences attendues, aussi bien en matière de
«protection» (intervention sur une situation d’accident
du travail) qu’en matière de «prévention» des
accidents du travail ou des maladies professionnelles
(intervention sur situation de travail), de la part des
SST
XX Repérer les dangers dans la situation de travail
XX Supprimer ou faire supprimer des dangers
dans une situation de travail, dans la limite de
son champ de compétence, de son autonomie et
dans le respect de l’organisation de l’entreprise et
des procédures spécifiques fixées en matière de
prévention
111
gestes)
Sauveteur secouriste du travail
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Sauveteur secouriste du travail ( recyclage)
 O bjectif
Renforcer l’acquisition des capacités acquises lors de la formation initiale
Approfondir et actualiser les connaissances. Se conformer à la législation en vigueur qui
demande un recyclage obligatoire annuel
Aborder les situations particulières vécues en cours d’année.
D
Aucun
qP
urée
rogramme
II Analyse des actions réalisées et des problèmes rencontrés dans l’entreprise et en dehors
XX Les accidents du travail dans l’entreprise
XX Les causes d’accident(s) dans l’entreprise
XX Tour de table des participants sur leur expérience externe à l’entreprise
II Répondre aux problèmes posés
XX Par rapport aux situations rencontrées par les stagiaires et l’analyse de chaque participant
II Révision du programme initial
XX Rappel sur l’entité sst
XX Rappel sur la prévention des risques professionnels
II Rappel et remise à niveau des gestes d’intervention de sauvetage
XX Effectuer l’action (succession de gestes) appropriée à l’état de la (les) victime(s)
II Les risques spécifiques liés a l’entreprise
XX Identifier les risques d’accidents dans l’entreprise
XX Définir les actions pour éviter et supprimer les risques
II Utilisation du défibrillateur automatique
II Evaluation
112
7 heures
Retour au sommaire
O
bjectif
Perfectionner et actualiser les connaissances sur l’évolution des textes législatifs
et réglementaires. Informer les participants des méthodes et procédés à mettre
en œuvre pour prévenir les risques d’accidents et améliorer les conditions de
travail. Dynamiser l’action, déterminer et mettre en œuvre le programme annuel de
prévention du CHSCT.
Etre capable de faire le lien avec le document unique d’évaluation des risques
D
Aucun, pour tout public.
qP
urée
3 à 5 jours *
rogramme
II Le point sur l’évolution des textes législatifs et
réglementaires
XX La mission des membres du chsct
XX Les modifications apportées en 1994 au code
du travail et au nouveau code pénal
XX L’entreprise et l’environnement
II Les formations obligatoires en hsst du travail
II Les contrôles techniques
II La signalisation a l’intérieur de l’entreprise
II Les registres de l’entreprise concernant «l’hygiene la santé et la sécurité»
II L’évaluation des risques spécifiques à l’entreprise ou
a la branche d’activité
XX L’identification des dangers
XX Les objectifs de l’évaluation des risques
XX L’approche globale des risques professionnels
XX Le schéma d’évaluation et de gestion des
risques
XX Les principes fondamentaux de l’évaluation
XX La méthodologie
II Les causes des arrêts de travail
XX L’arbre des causes : apprentissage à l’utilisation
à partir d’exemple(s) concret(s) de l’entreprise
XX L’enquête après accident : comment la mener
et l’exploiter
II Analyse des statistiques de l’entreprise ou de votre
branche d’activites afin de :
XX Mesurer l’évolution et d’interpréter tout
document d’information
XX Tirer les conclusions et de prendre les mesures
nécessaires en vue d’en éviter le renouvellement
II Point spécifique à l’entreprise
II Evaluation des connaissances acquises
* 3 jours (21 heures) pour les entreprises de moins de
300 salariés
5 jours (35 heures) pour les entreprises de plus de
300 salariés
II Les
entreprises
extérieures
intervenantes
(application du decret du 20 février 1992 - plan de
prevention)
II La visite technique du site et application d’un cas
concret
XX La préparation de la méthode
XX Le dépouillement et la traduction dans le
document unique d’évaluation des risques
II Le traitement d’un sujet particulier retenu, a partir :
XX Des suggestions du membre du chsct
XX Des exemples proposés
113
CHSCT, formation des membres
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Amiante, sensibilisation aux risques
 O bjectif
A la fin de la formation le stagiaire sera capable de connaître le cadre réglementaire,
d’évaluer les risques et dangers de l’amiante, d’acquérir les connaissances nécessaires
à la maîtrise du risque, de gérer tous les moyens de prévention ou de protection.
D
Aucun
qP
urée
0,5 jour
rogramme
II Les protections
XX Dispositions de protection collectives et
individuelles des travailleurs (epi : masques,
combinaison, ...)
XX Le retrait des epi
XX Surveillance des équipements de protection
XX Etat
XX Propreté
XX Validité
II Problématique professionnelle du risque amiante
XX Introduction
II La définition du risque
XX Qu’est-ce que l’amiante ?
XX Ses propriétés
XX Les dangers pour la santé
XX Les risques
XX Ses formes et les lieux où on trouve l’amiante
XX Les familles de matériaux
II Contexte règlementaire de l’amiante
XX Réglementation santé : décret santé d96-97 du
7 février 1996
XX Réglementation du travail : décrets, codes du
travail 96-98 du 7 février 1996
XX Discussion - échanges
II La gestion du risque
XX Evaluation
du
d’interventions
XX Simulations de
l’évaluation
risque
situations
d’exposition
pour
II Gestion des déchets
XX La collecte et le tri
XX Le conditionnement
XX Le transport des déchets
XX Les filières d’élimination
XX Le suivi
XX Les responsabilités
lors
concrétiser
114
Retour au sommaire
 O bjectif
Permettre à tout électricien d’assurer des travaux sur tout ou partie d’un ouvrage
électrique BT et HTA-HTB en exploitation. Permettre aux électriciens d’opérer en
sécurité sur tout ou partie d’un ouvrage BT et HTA-HTB en exploitation. Permettre
l’obtention d’une habilitation BO à BC et HOv H1 conformément aux prescriptions
des publications UTE C 18-510
Cette formation est destinée aux salariés exposés
aux risques liés au courant électrique
qP
D
urée
rogramme
1 à 3 jours
Habilitation électrique B0 à BC et HO à HC
II Les éléments théoriques de l’habilitation
XX Définitions
XX Réglementation, normes, recommandations
XX Les risques liés au courant électrique : tension, intensité, fréquences et les effets physiopathologiques
immédiats, secondaires et séquelles
XX Domaines de tension
XX Distance de sécurité par rapport aux pièces actives
XX Zone d’environnement électrique
XX Habilitation : différents types et classification
XX Le rôle et les responsabilités des différents acteurs du dispositif d’habilitation
II Opérations sur tout ou partie d’un ouvrage électrique hta
XX Locaux d’accès réservés aux électriciens
XX Opérations hors tension
XX Opérations au voisinage en hta-htb
XX Equipement de protection collective
XX Equipement de protection individuelle (epi)
XX Consignes, instruction de service
II Exercices pratiques
XX Ceux-ci sont réalisés sur maquettes pédagogiques et sur l’installation du client
II Incidents ou accidents (rappels)
XX Incendie d’origine électrique
XX Notions de secourisme
XX Conducteur électrique tombé à terre
XX Consignes en cas d’accident d’origine électrique
II Evaluation des connaissances
115
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CACES R386 - plateforme élévatrice 1b ou 3b
et Autorisation de conduite
 O bjectif
Acquérir les compétences théoriques et pratiques pour les plateformes élévatrices
mobiles de personnes en toute sécurité. Obtenir le CACES PEMP (recommandation
R386 de la CNAM) et/ou une autorisation de conduite interne délivrée par l’employeur
(article R233-13-19 du Code du Travail)
Etre apte médicalement et être âgé d’au moins
18 ans
qP
D
urée
1 à 3 jours
rogramme
II Pratique suivant le type de PEMP
XX Examen de l’adéquation
XX Vérifications
XX Conduite et circulation
XX Déplacement et positionnement
XX Les manœuvres de secours
XX La fin de poste
II La réglementation - normalisation et textes de la
sécurite sociale
XX Les obligations du constructeur
XX Les obligations des employeurs
XX La responsabilité du conducteur
II Classification et technologie
XX Les
différents
catégories
de
PEMP
:
caractéristiques, utilisation courante, avantages et
inconvénients
XX Les différents organes de la PEMP
II Caractéristiques des PEMP
XX Les principaux risques : renversement, chute,
heurt, électrisation
XX Les règles de stabilité et de mise en œuvre
XX Les règles de conduite, de circulation et de
stationnement
II Tests théoriques et pratiques
Périodicite recyclage : 5 ans
*1 jour pour Autorisation de conduite plateforme
élévatrice 1b ou 3b - R386
3 jours pour CACES R386 - Plateforme élévatrice
1b ou 3b
II Sécurite
XX L’adéquation de pemp en fonction de la charge
nominale, hauteur de travail, nature du travail
XX Les distances de sécurité avec les conducteurs
électriques
XX Les organes de sécurité
XX Les vérifications et entretien courant à effectuer
XX Consignes et manœuvres liées à l’utilisation des
postes de secours
116
Retour au sommaire
 O bjectif
Transmettre aux participants les connaissances théoriques et pratiques requises
pour la conduite d’un chariot élévateur, conformément à la réglementation (art.
R233-13-19 du Code du Travail) et la recommandation CNAM R389
18 ans
qP
D
urée
1 à 3 jours
rogramme
II Responsabilites et role du cariste
XX La sécurité et les principaux facteurs d’accident
XX Les différentes instances et organismes de
prévention et leur rôle
XX La responsabilité civile et pénale d’un cariste
en cas d’accident
XX Les conditions requises pour utiliser un chariot
élévateur
XX Les cas de dangers graves et imminents et les
conduites à tenir
II Description générale des chariots
XX Les différents types de chariots élévateurs
XX Les attachements et les différentes charges
XX Le circuit hydraulique et le système de traction
XX Les organes de service de sécurité et de
protection
XX Les batteries
II Les vérifications
XX Prise de poste et fin de poste
XX Les paramètres qui influencent la distance de
freinage (état du sol, charge, vitesse, ...)
XX L’inspection et les vérifications périodiques
(niveau des fluides, état des pneumatiques)
XX Le traitement des anomalies
II Notions d’equilibre
XX Les fondements
XX Les règles générales sur la capacité des
chariots élévateurs
XX La plaque de charge
II Consignes pour gerbage et degerbage
XX Les principes
XX Travail en travées et en racks
II Le chargement des wagons / camions
II Réglementation
XX Les textes fondamentaux
XX La circulation à l’intérieur de l’entreprise
XX Les prescriptions du code de la route
(pictogrammes et panneaux)
II La sécurite
XX Les risques liés aux différents carburants
employés ou aux équipements électriques
XX L’étiquetage et les risques liés à la manutention
des produits dangereux
XX Le plan de circulation
II Formation pratique sur les chariots élévateurs
frontaux ou a mat retractable
II Evaluation
XX Evaluation théorique (code de la route)
- evaluation théorique liée à l’engin - grille
d’évaluation à la conduite
II Périodicite recyclage : 5 ans
117
CACES - Cariste - catégories 1 - 3 - 5 - R389
Retour au sommaire
Autorisation de conduite - Chariot 3 - R389
 O bjectif
Acquérir les compétences théoriques et pratiques pour conduire un chariot élévateur
en toute sécurité. Obtenir une autorisation de conduite interne délivrée par l’employeur
(article R233-13-19 du Code du Travail)
18 ans
qP
D
urée
1 jour
rogramme
II Responsabilite et rôle du cariste
XX La sécurité et les principaux facteurs d’accident
XX Les différentes instances et organismes de
prévention et leur rôle
XX La responsabilité civile et pénale du cariste en
cas d’accident
XX Les conditions requises pour utiliser un chariot
élévateur
XX Les cas de dangers graves et imminents et les
conduites à tenir
II Description générale des chariots
XX Les différents types de chariots élévateurs
XX Les attachements et les différentes charges
XX Le circuit hydraulique et le système de traction
XX Les organes de service de sécurité et de
protection
XX Les batteries
II Les vérifications
XX Prise de poste et fin de poste
XX Les paramètres qui influencent la distance de
freinage (état du sol, charge, vitesse)
XX L’inspection et les vérifications périodiques
(niveau des fluides, état des pneumatiques)
XX Le traitement des anomalies
II Consignes pour gerbage et degerbage
XX Les principes
XX Travail en travées et en racks
II Le chargement des wagons / camions
II Reglementation
XX Les textes fondamentaux
XX La circulation à l’intérieur de l’entreprise
XX Les prescriptions du code de la
(pictogrammes et panneaux)
route
II La sécurite
XX Les risques liés aux différents carburants
employés ou aux équipements électriques
XX L’étiquetage et les risques liés à la manutention
des produits dangereux
XX Le plan de circulation
II Pratique
sur
chariots
Périodicite recyclage : 5 ans
II Notions d’équilibre
XX Les fondements
XX Les règles générales sur la capacité des chariots
élévateurs
XX La plaque de charge
118
elevateurs
frontaux
Retour au sommaire
 O bjectif
A l’issue de la formation, les participants sont capables de passer avec succès
les tests théoriques et pratiques en respectant les règles de sécurité selon la
recommandation R372 modifiée de la CNAM
18 ans
qP
D
urée
4 jours
rogramme
II Connaissances de base du code de la route
XX Identification et connaissance de la signalisation
XX Connaissances fondamentales liées aux manœuvres particulières
XX Véhicules
II Les responsabilites du conducteur
XX La sécurité
XX Le matériel
XX La qualité des opérations
II Technologie et connaissance des engins
XX Les différents organes
XX Préparation à la mise en route
XX Les précautions lors de l’arrêt
XX Consignes spéciales
II Les risques inhérents au type d’engin
XX Les règles de conduite
XX Réagir au quotidien
II Formation pratique sur les engins de chantier concernes
II Evaluation
XX Evaluation théorique (code de la route) - evaluation théorique liée à l’engin - grille d’évaluation à la
conduite
Periodicite recyclage : 5 ans
119
Autorisation de conduite R372m - Engins de chantiers
de catégories 1 - 2 - 4 - 9
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Formations Métiers - Comptabilité - Paie
Initiation à la comptabilité
 O bjectif
Connaître les principes et les méthodes comptables de bases en matière de comptabilité
générale.
Toute personne désirant s’initier à la technique
comptable
de
base
ou actualiser ses
connaissances.
qP
D
urée
rogramme
II La technique comptable, son évolution
XX Comptabilité à partie simple et à partie double
XX Notions de débit et de crédit, signification et égalité
XX Les comptes -leur fonctionnalité
XX Actif et passif, charges et produits
XX Bilan et compte de résultat
II Les systèmes comptables
XX Le journal général et les journaux auxiliaires
XX Le Grand Livre
XX La Balance
II Les écritures comptables courantes
XX Achats et charges
XX Ventes
XX Trésorerie et rapprochement bancaire
XX Opérations diverses
II Aperçu des opérations de fin d’exercice
XX Les stocks et leur valorisation
XX Les amortissements et les provisions
XX Les charges à payer et les charges payées d’avance
120
6 jours
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 O bjectif
Acquérir les bases comptables et juridiques indispensables au suivi des comptes.
Approfondir la connaissance du client en étroite collaboration avec les commerciaux.
Maîtriser la notion de risque, anticiper les retards de paiements.
Personnel des services comptables désirant
approfondir leurs connaissances en comptabilité
client.
qP
D
urée
2 jours
rogramme
II Les clients dans le plan comptable
II Les différents flux économiques (interne, externe, produits, prestations)
II Les différentes opérations sur marchandises (bon de commande, de livraison, factures ... )
II La présentation des factures (mentions obligatoires, aspects juridiques, conditions de paiements, arrhes
et acomptes)
II Les règlements
II La comptabilisation des opérations liées aux Comptes Clients (avec établissement d’un plan comptable auxiliaire)
XX Factures
XX TVA
XX Avoirs
XX Les réductions sur vente (rabais, ristournes, remises accordées, escomptes)
XX Les frais accessoires sur ventes (transports, emballages)
XX Les encaissements y compris les règlements par effets de commerce.
II La détermination du chiffre d’affaires
II La TVA (Obligation de déclaration, comptabilisation)
II Le suivi des comptes clients (apurement des comptes, procédures de rappel)
II La communication avec le Service Commercial (pour prévenir tous les risques de paiements)
II Les écritures d’inventaire, procédures et comptabilisation des créances douteuses, produits constatés d’avance.
II L’analyse du chiffre d’affaires (avec les services financiers et commerciaux)
II Les procédés juridiques de recouvrement de créances.
121
Pratique de la comptabilité client
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Pratique de la comptabilité fournisseurs
 O bjectif
Acquérir les bases comptables et juridiques indispensables au suivi des comptes
fournisseurs.
Personnel des services comptables désirant
approfondir leurs connaissances en comptabilité
fournisseurs.
qP
D
urée
rogramme
II Les fournisseurs dans le plan comptable
II Les différents flux économiques (internes, externes, produits, prestations)
II Le fonctionnement des comptes (notion de débit et de crédit)
II Le principe de la partie double
II Les comptes de charges correspondant aux différents types d’achat et charge
II La comptabilisation des opérations liées aux comptes «fournisseurs» :
XX Factures,
XX TVA,
XX Avoirs,
XX Les réductions sur achats (rabais, remise obtenue, ristourne, escompte)
XX Les frais accessoires sur achats (transport, emballage, le droit de douane, ... )
XX Les règlements des factures «fournisseurs» y compris par effets de commerce
XX
II La TVA (comptabilisation et déductibilité)
II Le suivi des comptes «fournisseurs»
II Les écritures d’inventaire procédure et comptabilisation :
XX Des charges à payer,
XX Des charges constatées d’avance
XX Des factures non parvenues
122
2 jours
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 O bjectif
Donner au participant les connaissances et savoir-faire lui permettant de maitriser
le processus conduisant à l’établissement du bilan et du compte de résultat en
pratiquant les travaux de révision et de contrôle des comptes, l’enregistrement
des opérations d’inventaire.
Comptable, toute personne ayant en charge
l’élaboration des situations comptables et des
comptes annuels.
qP
D
urée
rogramme
II Rappel : opérations courantes et schémas d’imputation comptable
XX Le plan comptable
XX Les opérations d’achat et de vente
XX La comptabilisation des opérations de trésorerie
II Les immobilisations
XX Distinction entre charges et immobilisations
XX Les différentes catégories d’immobilisations
- incorporelles
- corporelles
- financières
XX Distinction entre les comptes de provisions et d’amortissements
XX La comptabilisation des dotations aux amortissements et provisions
II Les stocks et variations de stocks
II Les principes liés à l’arrêté des comptes
XX Indépendance des exercices, sincérité, prudence
II La comptabilisation des opérations d’inventaire
XX La comptabilisation des stocks et de la variation des stocks
XX Les dotations aux amortissements
XX Les dotations aux provisions de l’actif circulant (stocks et créances)
XX Les dotations aux provisions pour risques et charges
XX Les régularisations de charges et de produits :
- Charges et produits constatés d’avance
- Charges à payer et produits à recevoir
II Cas de synthèse
XX Etablissement du bilan et du compte de résultat à partir de la balance après inventaire
123
5 jours
Se perfectionner en comptabilité
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Approfondissement des techniques comptables
 O bjectif
Participer plus efficacement aux travaux de fin d’exercice. Souligner l’importance de
la fiscalité Aborder l’analyse des comptes de bilan et d’exploitation.
Dirigeants et cadres d’entreprise connaissant
le fonctionnement du bilan et du compte de
résultat.
qP
D
urée
rogramme
II Révision du plan comptable - les écritures comptables
XX Révision des écritures quotidiennes : achats, ventes, banque, caisse, opérations diverses
XX Les écritures de fin d’exercice :
- Amortissements, provisions
- Charges à payer
- Charges constatées d’avances
- Stocks et en cours
II Notions de fiscalité appliquées à la comptabilité
XX La TVA (taux, déductibilité, déclaration, comptabilisation)
XX Conditions fiscales de déductibilité des charges
XX «Plafonnement fiscal» de certaines charges Impôts société
II Elaboration des balances à partir des écritures du Grand Livre
XX Balance gestion
XX Balance bilan
II L’établissement des documents de synthèses
XX Etablissement du bilan et du compte de résultat à partir des balances
XX Etudes des imprimés fiscaux : signification, utilité
XX L’annexe
II L’affectation de résultats
XX Dividendes, Les réserves
II L’analyse financière
XX Les grandes masses du bilan
XX Les équilibres à respecter
XX Notion de fonds de roulement
124
8 jours
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 O bjectif
Etre capable de réaliser les travaux comptables de la clôture des comptes. Les
amortissements, les provisions, le rattachement des produits et charges de la
période, les variations de stocks, la participation à l’impôt société.
Comptables,
employés
comptables,
collaborateurs des services comptables et
financiers, comptables uniques.
qP
D
urée
rogramme
II Respecter les obligations légales concernant la clôture
XX Les règles du plan comptable général
XX Le droit comptable, les usages et les normes professionnelles
XX La réglementation fiscale
XX Les procédures d’inventaire
II Maîtriser les opérations d’inventaire des immobilisations incorporelles, corporelles et financières
XX Le calcul et la comptabilisation des amortissements linéaires, dégressifs et exceptionnels
XX L’utilisation du compte «amortissements dérogatoires»
XX La comptabilisation des sorties d’immobilisations : cessions, mise au rebut ...
XX Le traitement des indemnités assurances
XX Le traitement comptable des subventions d’investissement
II Déterminer, comptabiliser et régulariser les provisions
XX Les provisions pour dépréciation : des stocks, des créances clients, des valeurs mobilières
XX Les provisions pour risques et charges
XX Les provisions réglementées
II Pratiquer les écritures de régularisation des produits et des charges
XX La régularisation des produits : produits à recevoir, produits constatés d’avance
XX La régularisation des charges: charges à payer, charges constatées d’avance
XX Les charges à répartir sur plusieurs exercices
XX Les variations de stocks
XX Les charges et les produits sur exercices antérieurs
XX Les transferts de charges
XX La réévaluation des dettes et créances en devises
II Comptabiliser les opérations liées aux résultats
XX La partidpation des salariés au résultat de l’entreprise
XX L’impôt sur les sociétés
II Réaliser des situations comptables intermédiaires
XX Identifier les deux méthodes : globale et ponctuelle
XX Appréhender les charges et produits sur la période en fonction de leur nature
XX Les abonnements
125
2 jours
Pratique : Comptabiliser les écritures d’inventaire
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La pratique de la TVA
 O bjectif
Donner au participant les connaissances lui permettant de maitriser les différents
aspects de la TVA, développer ses connaissances dans le domaine et savoir établir
une déclaration de TVA.
Personne
souhaitant
perfectionner
ses
connaissances dans le domaine de la TVA et
des déclarations de TVA.
qP
D
urée
rogramme
II Champs d’application
XX Les opérations obligatoirement taxables,
XX Les opérations soumises volontairement à la TVA
II La territorialité
XX Définition des territoires,
XX Leux des opérations,
XX Les opérations exemptées
- les échanges intra-communautaires
- les exportations et opérations assimilées,
- les autres cas d’exonération
II Les bases d’imposition
II Le fait générateur et l‘exigibilité
II La déductibilité de la TVA
II Le remboursement du crédit de TVA
II Les obligations des redevables
XX Obligations administratives,
XX Obligations comptables,
XX Le paiement de la taxe,
XX Opérations annulées, résiliées ou impayées.
II La déclaration de TVA
XX Déterminer la TVA à payer : contrôle des comptes de TVA collectée et de TVA déductible,
XX Comptabiliser la TVA à payer,
XX Etablir la déclaration de TVA.
II Conclusions et questions diverses sur les cas de votre propre entreprise.
126
1 jour
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 O bjectif
Déterminer le coût d’acquisition des immobilisations. Mettre en oeuvre l’approche
par composants. Calculer et comptabiliser les amortissements. Identifier et traiter
les pertes de valeur. Traiter la fiscalité relative aux immobilisations.
Comptables,
collaborateurs
des
services
comptables et financiers, comptables uniques
qP
D
urée
2 jours
rogramme
II Connaitre la réglementation comptable et fiscale
des immobilisations
XX La définition d’un actif
XX Immobilisations incorporelles et corporelles :
- Structure du plan comptable et contenu
II Evaluer et enregistrer lespertes de valeurs des actifs
XX Quand effectuer un test de dépréciation?
XX La méthodologie de calcul d’une perte de valeur
XX L’enregistrement comptable d’une dépréciation
XX Le traitement fiscal d’une dépréciation d’actif
XX Distinction entre immobilisations et charges
d’exploitation
XX Le principe de connexion entre fiscalité et
comptabilité
II Traiter les sorties d’immobilisations
XX Cessions à titre onéreux, à titre gratuit, échange
XX Immobilisations détruites, mises au rebut
XX Quand régulariser la TVA ?
XX Les inventaires physiques
II Comptabiliser les acquisitions d’immobilisations
incorporelles et corporelles
XX La détermination du coût d’acquisition
XX Les options sur les frais d’acquisitions
XX L’approche par composants des immobilisations
XX Les dépenses de gros entretien
XX Les pièces de rechange et de sécurité
XX Les dépenses de sécurité de d’environnement
XX Les subventions d’investissement
II Traiter la fiscalité liée aux immobilisations
XX L’assiette de la taxe professionnelle et incidences
des nouvelles règles comptables
XX Synthèse des divergences comptables et fiscales
sur :
- Le coût d’acquisition,
- Les amortissements,
- Les pertes de valeur
II Constater les amortissements
XX Les amortissements économiques (linéaires,
dégressifs)
XX Méthode des unités de production
- Immobilisations décomposées
- Immobilisations non-décomposées
XX La modification du plan d’amortissement
XX Le
traitement
des
divergences
ammortissement comptable et fiscal
entre
XX La constatation des amortissements dérogatoires
127
Pratique de la comptabilité des immobilisations
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Pratique de la Paie
 O bjectif
Rendre les participants capables de calculer une paie grâce à l’acquisition des
techniques et des fondements pratiques et juridiques.
Toute
personne
ayant
en
charge
la
réalisation d’un bulletin de paie. Responsable
administrative, assistante paie ou ressources
humaines.
qP
D
urée
3 jours
rogramme
II La paie et la réglementation du travail
XX Les éléments constitutifs du contrat de travail
XX La durée du travail et son incidence sur la rémunération
XX Les différents éléments de la rémunération
XX Le bulletin de salaire, valeur juridique et mentions obligatoires
II La paie et les NTIC
XX Les déclarations en ligne
XX Les interlocuteurs
II Les retenues du bulletin de paie
XX Cotisations salariales et charges patronales : nature, mode de calcul, organismes collecteurs, les
retenues particulières
XX La paie des salariés à temps partiels
II La paie lors des situations délicates : suspension du contrat
XX Différents cas de suspension du contrat : maladie, maternité, accident du travail, grève, etc ....
XX Les différents congés : payés, sans solde, parental, etc ....
II La rupture du contrat de travail
XX Types de rupture
XX Les procédures à respecter
XX Les éléments financiers
XX Le règlement du salarié
II Les états et documents de paie
II Utilisation de SAGE PAIE
128
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 O bjectif
Lire les principaux documents financiers.Interpréter les données inscrites dans
les comptes. Réaliser un diagnostic succinct, mais pertinent, à partir des états
financiers de base.
Responsables de département, d’activité, de
service. Chefs de projet. Cadres récemment
nommés responsables d’unité ou de centre de
profit.
qP
D
urée
2 jours
rogramme
II Comprendre la logique comptable
XX Définir le cadre comptable et les liens avec l’activité. Présenter les grands postes du bilan.
XX Présenter les grands postes du compte de résultat.
XX Faire le lien entre le Bilan et le compte de résultat.
II Comprendre la logique de l’analyse financière
XX Les équilibres financiers du bilan.
XX Étudier les soldes intermédiaires de gestion.
XX Analyser la rentabilité du compte de résultat.
XX Affiner le diagnostic par les ratios principaux.
II S’entraîner à reconstituer un bilan et un compte de résultat à partir des soldes des comptes.
XX Positionner les principaux postes.
XX Trouver les informations nécessaires dans les comptes et les annexes.
XX Calculer quelques ratios clés et en déduire les aspects favorables ou non.
XX Interpréter quelques données financières et porter un jugement pertinent sur la situation financière et ses
perspectives
129
Savoir lire un bilan et un compte de résultat
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Recouvrement des impayés
 O bjectif
A
-
l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Organiser l’action de relance téléphonique des clients en retard de règlement
Préparer les éléments nécessaires
Maîtriser les techniques de traitement des objections
Toute personne ayant en charge la relance des
règlements et des impayés par téléphone.
qP
D
urée
rogramme
II La relance des impayés : une nécessité
XX Les principales causes de retard de règlement
XX Détecter et anticiper les situations à risques
II La préparation de la relance
XX Rechercher les sources d’information (internes et externes)
XX Le plan de relance: objectif, plan d’action, suivi
XX La préparation de chaque appel
XX Les signaux positifs et négatifs
II Connaître les outils et les méthodes de base pour optimiser la relance des impayés
XX La relance téléphonique des impayés
XX La typologie des clients «débiteurs»
XX Se préparer à la relance des impayés
XX La prise de congé : dernière clé de la qualité
II L’entretien de relance téléphonique
XX Les différents niveaux de relance : s’adapter à chacun
XX Comment faire passer le message sur la forme
XX Comment faire passer le message sur le fond
XX Passer les barrages
XX Questionner l’interlocuteur
XX Construire l’argumentaire
XX Répondre aux objections les plus courantes
XX Obtenir un engagement de réponse
XX Convenir d’un engagement de règlement ou d’un nouveau contact
II Le suivi de l’action
XX Le bilan des actions réalisées et les correctifs à y apporter
XX Les actions à engager
XX Les personnes à informer (interne et externe)
130
2 jours
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 O bjectif
Maîtriser la législation formation, optimiser le budget formation, assurer un suivi
administratif opérationnel.
Toute personne chargée de la gestion de la
formation continue, Responsable Formation,
Consultant Formation.
qP
D
urée
rogramme
II Le cadre juridique de la formation professionnelle continue
XX Les textes applicables à la formation
XX Les acteurs de la FPC
XX La réforme de novembre 2009 et les implications pour l’entreprise
XX Le respect de l’obligation de contribution
II Les différentes modalités d’accès à la formation
XX Le Plan de formation
XX Articulation Plan de Formation et GPEC
XX Le Droit Individuel à la Formation : acquisition, mise en œuvre et portabilité
XX Le Congé Individuel de Formation
XX La Professionnalisation : contrat et période
XX Bilan de Compétences et congé de Bilan de Compétences
XX Validation des acquis de l’expérience et congé VAE
XX
II L’élaboration du Plan de Formation
XX Le respect des échéances légales
XX L’analyse des besoins collectifs et individuels
XX Impliquer les différents acteurs concernés
XX Définir les catégories d’action
XX Identifier les différentes modalités de la formation : interne, intra ou inter
XX Etablir un budget prévisionnel et connaitre les sources de financements
XX Préparer les consultations du comité d’entreprise
XX
II Préparer les déclarations fiscales
XX Constituer le dossier de formation
XX Connaitre les règles d’imputabilité
XX Remplir la déclaration 2483
XX Utiliser le mécanisme des excédents reportables
131
2 jours
Formations Métiers - RH
La gestion de la formation
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Elaboration du plan de formation
 O bjectif
Identifier les dispositifs d’accès à la formation et de financements. Elaborer le projet de
plan de formation. Consulter le Comité d’Entreprise. Préparer la mise en œuvre du plan
de formation. Mettre en œuvre le DlF et la portabilité en faire une opportunité pour
l’entreprise et ses salariés.
Tout collaborateur ayant à mettre en place le
plan de formation
qP
D
urée
2 jours
rogramme
II Identifier les dispositifs d’accès à la formation et de financement
XX Plan de formation : catégories, obligations de l’employeur
XX Droit Individuel à la Formation : acquisition, portabilité, notion de DIF prioritaire
XX Congé Individuel de Formation
XX La professionnalisation, contrats et périodes : impacts de la loi de novembre 2009
XX Le financement de la formation : impacts de la création du FPSPP et du nouveau cadre d’action des OPCA
II Elaborer le projet de Plan de Formation
XX Définir les orientations formation
XX Recueillir les besoins collectifs et individuels
XX Chiffrer les actions de formation demandées
XX Piloter les arbitrages, en fonction des priorités
XX Identifier les différents types d’actions de formation
II Consulter le comité d’entreprise
XX Communiquer les informations légalement exigibles
XX Donner du sens au projet de plan : présenter visuellement les tendances et les objectifs
XX Animer la consultation du comité d’entreprise
II Préparer la mise en œuvre du plan de formation
XX Responsabiliser les parties prenantes : managers et salariés, par une communication adéquate
XX Construire le tableau de bord associé au «processus plan»
XX Planifier la mise en œuvre du plan
II Mettre en œuvre le DIF et la portabilité
XX Clarifier la distinction «plan», «CIF» et «DIF»
XX Définir les modalités de mise en œuvre du DIF
XX Respecter les règles relatives à la portabilité
132
Retour au sommaire
 O bjectif
Connaître les droits et devoirs de chacun. Maîtriser la succession des obligations à
remplir pour un salarié de son embauche à son départ. Découvrir de manière concise
les différentes procédures juridiques nécessaires à la gestion administrative du
personnel.
Cadre, responsable administrative, assistante,
membre du service du personnel.
qP
D
urée
rogramme
II Sources du droit du travail
XX Lois, règlements, Conventions collectives
XX Les syndicats
XX Jurisprudence
II L’embauche et le contrat de travail
XX Les différentes façons d’effectuer un recrutement
XX Les différents types de contrats de travail
XX L’élaboration du contrat de travail et les options possibles
XX Les obligations légales au moment de l’embauche
II L’administration du personnel
XX Déclaration des charges sociales
- L’URSSAF, le régime de chômage, les caisses de retraites, déclarations annuelles
XX DADS
- Déclaration d’emploi des handicapés,
- Déclaration construction,
- Déclaration formation continue,
- Taxe d’apprentissage
- Les registres à tenir
II Principes d’animation de la méthode
XX Le règlement intérieur
XX Les devoirs du salarié
XX La durée de travail
XX Affichage obligatoire
XX Les élections professionnelles
XX Information et réunions du CE
XX Relations avec la DDTEFP et l’Inspection du travail
II Suspension et rupture du contrat de travail
XX La suspension du contrat :
- Les absences légales (maladie, maternité, congés payés, formation)
- Les absences non justifiées et les sanctions possibles
- Les ruptures à l’initiative du salarié
- Les différents types de licenciements
- La procédure à respecter lors d’un licenciement
- Le coût du licenciement
II La tenue d’un tableau de bord
XX Taux, absentéisme, accidents du travail (fréquence, gravité)
133
5 jours
Pratique de la législation sociale
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Animation de réunion
 O bjectif
Optimiser l’efficacité des réunions
Responsables de groupe, d’activité, de service.
Chefs de projet.
Et en général, tous les
managers de proximité et les futurs encadrants.
qP
D
urée
rogramme
II Définir la méthodologie d’animation de réunion
XX Opportunité et périmètre de la réunion
XX Modalités pratiques avant
XX Modalités pratiques pendant
XX Modalités pratiques après
II Maîtriser les secrets d’une réunion productive
XX Identification et différenciation les différents types de production,
XX Définition des composantes du sujet
XX Choix des participants
XX Choix de l’environnement
XX Choix de la méthode appropriée
II Choisir un bon animateur de réunion.
XX Son rôle, ses qualités et ses objectifs
134
1 jour
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 O bjectif
Créer une qualité de relation avec soi même et avec les autres, décoder les messages
de nos interlocuteurs derrières des propos qui dérangent, exprimer des demandes
claires pour amorcer une solution ou un dialogue réellement constructif.
Tout public. Aucun pré-requis.
qP
D
urée
rogramme
II Prendre conscience des blocages de connexion dans la communication
II Les 4 étapes de la communication non violente
II Faire des demandes efficaces
II Distinction entre demandes et exigences
II De nombreux exercices pratiques sur des cas concrets agrémentent la journée
135
1 jour
La communication non violente en entreprise
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Découvrir ses facteurs de motivation
 O bjectif
Apprendre a identifier ses caractéristiques de motivation pour atteindre un
plus haut niveau de performance dans son travail
Tout public. Aucun pré-requis
qP
D
urée
rogramme
II Les caractéristiques de la motivation
II Le niveau de motivation
II Orientation de la motivation
II La source de la motivation
II Etablir son profil de motivation
II Les facteurs externes
136
1 jour
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 O bjectif
Avoir une vision précise des responsabilités de chaque salarié(e).
Tous les managers de proximité
encadrants.
qP
et les futurs
D
urée
rogramme
II Historique de la Fonction,
II Définition de la fonction :
XX Dans le cadre d’une création
XX Dans le cadre d’un remplacement
XX Dans le cadre d’un renfort à une équipe existante
XX Dans le cadre d’une création d’une nouvelle structure( agence, service…)
II Relations hiérarchiques et fonctionnelles .
XX Profil de l’équipe
XX Positionnement dans l’organigramme
XX Responsabilité du titulaire face à l’équipe
II Les Moyens
II Objectifs/Résultats/Evaluation
II Profil du titulaire idéal
137
1 jour
Réalisation de la définition de fonction.
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Entretien annuel d’évaluation
O
bjectif
•
•
•
•
Faire de l’entretien d’évaluation un temps fort de la relation managériale
Préparer, structurer et réussir ses entretiens
Comprendre et faire vivre le support d’évaluation
Impliquer les managers dans le développement des compétences de
leurs équipes
Agents de maîtrise, managers d’équipe,
responsables de service, Gérant TPE, PME
qP
D
urée
rogramme
II Comprendre l’entretien d’évaluation
XX Mobiliser les salariés
XX Préciser les objectifs et le bien-fondé de l’entretien d’évaluation
II Préparer son entretien
XX Faire le point de l’activité écoulée
XX Inviter le salarié à se préparer
XX S’approprier la grille d’évaluation
II Le déroulement de l’entretien (théorie + simulation)
XX Créer un bon climat et favoriser l’écoute active
XX Se fonder sur des faits
XX Evoquer la rémunération, la formation, l’évolution
XX Débriefing des différentes simulations
138
1 jour
Retour au sommaire
 O bjectif
Aider au pilotage de carrière de chaque salarié et alimenter un volet de la base de
données GPEC
Et en général, tous les managers de proximité et
les futurs « encadrants ».
qP
D
urée
rogramme
II Définition de son importance fondamentale :
XX Manque à gagner de son inexistence,
XX Avantages de son existence.
II Méthodologie :
XX Dans l’hypothèse d’une mise en place,
XX Dans l’hypothèse d’une existence préalable,
XX Définitions des mécanismes RH mis en œuvre,
XX Conditions préalables à sa bonne compréhension,
XX Conditions préalables à son bon déroulement,
II Préparation des participants :
XX Choix et formation des « Evaluateurs »
XX Information préalable des « Evalué(e)s »
XX Création* ou Actualisation du support à l’évaluation
II Mesures des enjeux :
XX A court terme,
XX A moyen terme
XX A long terme.
139
2 jours
(espacés de 2-3 mois)
Evaluation des performances
Retour au sommaire
Gestion du stress et performance
 O bjectif
Comprendre le stress et ses conséquences, découvrir des techniques de
gestion des émotions, faire émerger de nouvelles sources de productivité
qP
D
urée
rogramme
II Comprendre la notion de présentéisme _ la démission intérieure
II La théorie du FLOW
II Le mécanisme du stress
II Les techniques de régulation émotionnelle
140
2 jours
Retour au sommaire
 O bjectif
Aider à une meilleure organisation personnelle et initiation à la délégation
Et en général, tous les managers de proximité et
les futurs « encadrants ».
qP
D
urée
1 jour
rogramme
II La problématique
II La présentation du groupe
II La présentation des dysfonctionnements individuels
II Le degré de la prise de conscience
II La priorisation
II La détermination des « classes » d’actions qui seront à gérer sous deux critères « urgence/important » par le
biais de la matrice « Eisenhower »
II Les modes de gestion à appliquer suivant les cas
XX Objectif : Cerner les actions à mettre en œuvre pour permettre une meilleure organisation.
II La gestion des problèmes récurrents.
XX Objectif : Savoir comment résoudre collectivement et/ou en individuel, un problème qui revient de façon
répétée (ressource « ISHIKAWA)
141
Gestion du temps
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Inititiation à la Gestion des Ressources Humaines. (GRH)
 O bjectif
Sensibiliser les managers à tout niveau sur leurs implications comme relais RH
Et en général, tous les managers de proximité
et les futurs « encadrants ».
qP
D
urée
rogramme
II Responsabilité du lieu contractuel salarié/entreprise.
XX Aspect juridique :
XX Aspect administratif :
XX Aspect individuel :
XX Adaptation des personnes au travail.
XX Définition des postes :
XX Analyse des structures :
XX Inventaire des ressources humaines
XX Actions de formation.
XX Recherche des besoins
XX Actions collectives et actions individuelles
XX Communications sociales et informations collectives :
XX Besoins individuels d’information :
XX Les supports de communication
XX L’assistance technique individuelle :
XX Directions et encadrement :
XX Le fonctionnement des institutions sociales.
XX La prévision.
XX Le recrutement.
II Domaines d’externalisation :
XX L’environnement fonctionnel
XX L’analyse du potentiel humain en interne:
XX La recherche de potentiel à l’extérieur:
XX La motivation du personnel
XX Le reclassement du personnel:
142
2 jours
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 O bjectif
Optimiser ses démarches de recrutement
Comptable, RAF
Chef de service opérationnel,
proximité. Gérant TPE, PME.
qP
manager
de
D
urée
2 jours
rogramme
II L’objectif d’un recrutement
II Les différents moyens pour recruter
XX L’évolution interne
XX L’intérim
XX Le pôle emploi et autres partenaires
XX Le réseau
II Les dispositions réglementaires pour le recrutement
II La préparation avant l’entretien
XX Passer une annonce et/ou contacter l’intérim/Pôle Emploi/le réseau…
XX Lire les CV et les lettres de motivation
XX Trier les candidatures : intéressant, moyen, non
XX Convoquer les candidats
XX Se préparer à l’entretien : préparer sa grille d’entretien et les questions à poser, s’imprégner du poste, lire
les CV
II L’entretien
XX Accueillir le candidat
XX Présenter le poste et l’entreprise
XX Poser des questions au candidat (proposition de modèles de questions : parcours professionnel, personnalité,
motivation, disponibilité, mobilité, situation patrimoniale, prétentions salariales, problèmes de santé, …)
XX Conclure (remercier, donner l’échéance de réponse, …°)
II L’analyse des résultats
XX Compléter et mettre au propre ses notes dès la fin de l’entretien
XX Analyser les compétences du candidat : écarts et conséquences
XX Analyser les caractéristiques supplémentaires du candidat et conséquences
XX Analyser la motivation du candidat
XX Analyser ses propres impressions sur le candidat
XX Synthétiser ces informations
II Le contrôle de référence
II La réponse aux candidats
• Simulation
XX Mise en situation pour prendre conscience des biais de l’entretien (se fier à sa première impression, la
compréhension du message)
XX Entretien classique : demander à un volontaire de mener le recrutement d’un agent d’entretien en mettant
en application la théorie vue précédemment
• Débriefing en commun et préparation d’une grille d’entretien type
143
Procédure de recrutement
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Se connaître pour se développer
 O bjectif
Prendre conscience de ses préférences psychologiques pour comprendre
sur quels critères on prend ses décisions, on recueil des informations, on
organise sa journée. Cette connaissance permet de mieux comprendre son
fonctionnement et celui de ses collègues
qP
D
urée
rogramme
II Axe énergie
II Axe information
II Axe décision
II Axe style de vie
II Validation de l’auto positionnement
II Le talon d’Achille du profil
144
1 jour
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 O bjectif
L’ensemble de cette formation est ponctuée de beaucoup d’exemples et d’exercices
permettant d’aborder de manière professionnelle mais ludique de l’identité visuelle
et toutes les étapes necéssaires à sa réalisation ainsi qu’à sa diffusion :
recherches graphiques, idées forces, visuels associés, communication externe...
Aucun pré-requis. Pour Toute personne en
charge de la communication dans l’entreprise,
l’organisation d’événements, des relations presse
ou du support aux équipes commerciales.
qP
D
urée
rogramme
XX Pourquoi définir et développer sa propre identité ?
XX L’identité visuelle, ensemble de représentations mentales associées à l’entreprise
XX Développer son image pour développer sa notoriété
XX L’identité visuelle : vecteur d’appartenance, de cohésion, de positionnement et de pérennité
XX La place du logo dans l’identité visuelle
XX Le cahier des charges
XX Comment est conçue une identité visuelle ?
XX Les différentes étapes de création
XX La propriété intellectuelle et la recherche d’antériorité
XX Analyse de différents logotypes : forces et faiblesses
XX Lancement et diffusion (interne et externe) d’une nouvelle identité
XX Décliner l’ensemble des caractéristiques graphiques de façon cohérente sur différents supports
XX Pourquoi une charte graphique ? Son contenu
XX Les erreurs à éviter : exercices d’agencement
145
1 jour
Formations Métiers - Communication
Définir sa Charte Graphique et son Logo
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Web Marketing
O
bjectif
Comprendre les enjeux du Web Marketing. Avoir une bonne vision des différents outils
et services de Web marketing professionnels. Concevoir un plan marketing numérique
efficace.
Avoir une bonne connaissance du marketing et
de la navigation Web.
qP
D
urée
2 jours
rogramme
II Le Web Marketing en chiffres
XX Analyse des dépenses publicitaires en France par
canal
XX Comparaison des coûts d’acquisition par canal
XX Le Web marketing, positionnement et évolution
XX Les fondamentaux d’un plan Web Marketing
II L’email marketing
XX Performances de l’emailing en France
XX Emailing et objectifs marketing
XX Analyse des taux d’ouverture
XX Conquête ou fidélisation ?
XX Soigner les landing Pages
XX Les plateformes de routage professionnelles
II Calcul du ROI
XX Les indicateurs à mettre en place
XX Users et Site centrics
XX Les outils de Web analytics
XX Outils d’analyse comportementale
XX A quoi servent les « Web conversions »
XX Tableaux de bord de mesure d’efficacité
II La publicité sur Internet
XX Efficacité de la publicité sur Internet en France
XX Principaux formats de bannières
XX Les annonces Rich media
XX Nouvelles formes de sponsoring web
XX Les régies publicitaires
XX Publicité sur réseaux sociaux : Ads Facebook,
LinkedIn
II Le marketing viral
XX Particularités du « bouche à oreille numérique »
XX Avantages et risques
XX Bonnes pratiques
XX Quelle stratégie virale mettre en place ?
II Réseaux sociaux et Web 2 .0
XX L’engagement des internautes
XX La gestion des commentaires et avis en ligne :
XX Soigner la e-réputation
XX Quels réseaux sociaux privilégier ?
XX Mise en place d’une stratégie réseaux sociaux
XX Les outils de « Social Bookmarking »
146
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 O bjectif
Comprendre le concept et les mécanismes propres aux réseaux sociaux.
Définir des stratégies pérennes pour chaque réseau social.
Mettre en place des plans d’actions organisés et structurés.
Mesurer les résultats.
Chefs d’entreprise, webmasters, directeurs
marketing, responsables de communication ...
Avoir une bonne connaissance de la navigation
web.
qP
D
urée
1 jour
rogramme
II Viadeo
XX Viadeo en statistiques
XX Quelles sont les cibles sur Viadeo ?
XX Quels sont les avantages des comptes «
Premium » ?
XX Profils, groupes et pages entreprises
XX Viadeo : pour générer des « leads »
XX Viadeo pour faire de l’intelligence économique
XX Définir une stratégie de présence sur Viadeo
XX Définir un plan de contenu sur Viadeo
XX Animer une communauté sur Viadeo
II Linkedln
XX Profils, groupes et pages
XX Définir une stratégie de présence sur Linkedln
XX Linkedln pour trouver des prospects
XX Linkedln pour communiquer sur votre
entreprise
XX Linkedln pour faire de la veille concurrentielle
XX Linkedln : quelle stratégie de présence ? Quel
plan d’action ?
II Synthèse plan d’action
XX Définition des objectifs
XX Choix des réseaux sociaux les plus pertinents
XX Mise en place d’une stratégie éditoriale,
définition des contenus
XX Mise en place d’un plan d’action
XX Les astuces pour planifier et automatiser
II Les réseaux sociaux
XX Qui utilise les réseaux sociaux et pour quoi
faire ?
XX La montée en puissance des générations Y et Z
XX Contenus originaux ( « Brand content ») et
marketing relationnel
XX B2B et B2C : typologie des communautés ?
XX Elaboration d’une stratégie numérique :
objectifs, avantages, contraintes et préalables.
II Facebook
XX Tous les chiffres du premier réseau social
mondial
XX Concept Facebook et évolution
XX Quelles sont les attentes des fans ?
XX Quelles stratégies pour les pages Facebook ?
XX Les Fan pages en 10 bonnes pratiques
XX Utiliser les applications tierces Facebook
XX Mettre en place une campagne de publicité sur
Facebook
II Twitter
XX Twitter en chiffres
XX Qu’attendent vos « Followers » ?
XX Quels sont les objectifs d’un profil sur Twitter ?
XX Comprendre le lexiq4.e Twitter
XX Les différentes façons de communiquer sur
Twitter
XX Twitter en B2C vs Twitter en B2B
XX Utiliser Twitter pour booster son SEO
II Google+
XX Facebook vs. Google+
XX Google+ en France et dans le monde
XX Qui sont les utilisateurs de Google+ ?
XX Google+ pour quels objectifs ?
XX Utiliser Google+ pour développer son SEO
147
Les réseaux sociaux
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Facebook pour les entreprises
O
bjectif
Définir une stratégie de présence avec votre Page Entreprise Facebook. Apprendre à
communiquer efficacement sur Facebook et développer votre nombre de Fans.
marketing, responsables de communication,
assistants marketing….
Bonne maîtrise de la navigation Internet.
qP
D
urée
1 jour
rogramme
II Développer votre visibilité
XX Quels leviers utiliser ?
XX Les bonnes pratiques
XX Les erreurs à éviter
XX Les applications à connaître
XX Lancer un jeu-concours
II La publicité avec Facebook
XX Possibilité de ciblage
XX Actualités sponsorisées vs publicité Facebook
XX Comprendre les statistiques « Ads Insight »
XX Créer des publicités percutantes
XX Optimiser son budget publicitaire
XX Mesurer les résultats
II Comprendre Facebook
XX Les chiffres clés Facebook
XX Qui sont les utilisateurs ?
XX Le fil d’actualités
XX Les groupes Facebook
XX Les attentes des Fans ?
XX Faire de la veille sur Facebook
II Comment démarrer ?
XX Préalables
XX Définition des moyens et objectifs
XX Quel type de page ?
XX Les leviers marketing Facebook
XX Objectifs d’usage ou d’image ?
II Les Fan pages Facebook
XX Migrer un profil vers une page
XX Fusionner plusieurs pages
XX La modération sur Facebook
XX Définition d’un plan d’action Facebook
XX Visibilité de vos publications
XX Interactions avec vos Fans
XX Optimiser la visibilité de votre page
XX Administration de votre page
II Optimiser ses publications
XX Comprendre l »Edge-Rank »
XX La segmentation sur Facebook
XX Optimiser vos photos et albums
XX Publier des vidéos
XX Rédiger et publier des articles
XX Organiser des événements
XX Animer et susciter les commentaires
148
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 O bjectif
Définir une stratégie de présence avec votre Page Entreprise Twitter. Savoir
communiquer sur Twitter avec des messages de 140 caractères et développer votre
nombre de followers.
qP
D
urée
1 jour
rogramme
II Développer votre influence
XX Créer des liens avec Facebook, Linkedin, votre
blog…
XX Identifier les « influenceurs »
XX Animer une communauté
XX Générer du trafic
XX Eviter le « bad buzz »
II Comprendre Twitter
XX Les chiffres clés Twitter
XX Les spécificités de Twitter par rapport aux
autres réseaux sociaux
XX Twitter
terminologie
(Hashtag,
follower,
retweet…).
XX Décryptage d’un Tweet
II Mesurer votre impact
XX Les indicateurs à prendre en compte
XX Les solutions gratuites
XX Les applications payantes
XX Le tableau de bord
XX Evaluer son ROI
XX Les principaux enjeux de votre présencesur
Twitter
XX Créer un compte Twitter, le personnaliser
XX Fonctionnalités, codes, bonnes pratiques
XX Identifier les comptes à suivre, mettre en place
sa veille
XX Rédiger ses premiers Tweets
II Bonnes pratiques
XX Mettre en place un moteur d’écoute
XX Les bonnes pratiques Twitter
XX Quand communiquer sur Twitter
XX Applications Twitter
XX Bien rédiger ses messages
XX Etudes de cas
II Définir sa stratégie sur Twitter
XX Déterminer
ses
objectifs
:
visibilité,
recrutement, fidélisation, information..
XX Intégrer Twitter dans sa stratégie numérique
XX Définir une ligne éditoriale addaptée
XX Publier, animer et modérer, règles et conseils
XX Adapter sa stratégie par rapport à son contexte
(secteur, concurrents…)
149
Twitter pour les entreprises
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Google pour les entreprises
O
bjectif
Définir une stratégie de présence avec votre Page Entreprise Google Plus. Comprendre
la philosophie de Google Plus et savoir communiquer efficacement pour améliorer son
référencement.
qP
D
urée
1 jour
rogramme
II Comprendre Google Plus
XX Les chiffres clés Google Plus
XX Les spécificités de Google Plus par rapport aux
XX Google Plus terminologie (cercle, hangout,
sparks…).
XX Créer son compte
XX Détailler efficacement son profil
XX Transférer ses données Facebook
XX Gérer ses cercles et contacts
II Augmenter sa visibilité
XX Ajouter le lien Google + sur son site et blog
XX Mettre en place le bouton +1
XX Interfacer avec Twitter
XX Promouvoir sa page
XX Google Dashboard
XX Le contrôle des publications
XX Pris en compte des mobiles iPhone et Android
XX Notions d’AuthorShip et AuthorRank
II Animer son compte
XX Partager photos et vidéos
XX Trouver les bons contacts
XX Bien utiliser le bouton +1
XX Rédiger des messages efficaces
XX Interfacer Facebook avec Google +
II Créer sa page Entreprise
XX Les bonnes informations à intégrer
XX Bien préparer ses visuels
XX Gérer l’administration de cette page
XX Créer des cercles, ajouter des contacts
XX Paramètres de confidentialité
150
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 O bjectif
Définir une stratégie de présence sur LinkedIn. Savoir communiquer efficacement
pour améliorer sa visibilité et générer des contacts qualifiés.
qP
D
urée
1 jour
rogramme
XX Les tableaux statistiques LinkedIn
XX Portée
de
vos
nouvelles,
tendances,
interactions…
XX Données démographiques des abonnés
II Comprendre LinkedIn
XX Les chiffres clés LinkedIn
XX Les spécificités de LinkedIn par rapport aux
XX LinkedIn terminologie.
XX Comptes Basic et comptes Business
XX Rechercher des contacts
XX Rechercher des groupes
XX Créer son premier message
XX S’abonner à un groupe et communiquer dans
ce groupe de manière pertinente
XX Les connaissez-vous ? de LinkedIn
XX Les annonces LinkedIn
XX Promotion de vos produits et services
XX Créer une communauté autour de votre page
XX Ajouter le lien LinkedIn sur votre site et Votre
signature mail
XX Créer vos nouvelles et interagissez avec les
communautés
XX Promouvoir sa page : LinkedIn Ads
151
Linkedin pour les entreprises
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Viadeo pour les entreprises
O
bjectif
Définir une stratégie de présence avec votre Page Entreprise Viadeo. Savoir communiquer
efficacement pour améliorer sa visibilité et générer des contacts qualifiés.
qP
D
urée
1 jour
rogramme
II Comprendre Viadeo
XX Les chiffres clés Viadeo
XX Les spécificités de Viadeo par rapport aux autres
réseaux sociaux
XX Viadeo terminologie (pages, groupes, Live,
SoundCloud...).
XX Comptes free et comptes Premium
XX Rechercher des contacts
XX Rechercher des groupes
XX Ajouter le lien Viadeo sur votre site
XX Interfacer avec Twitter
XX Mettre en place un flux RSS
XX Promouvoir sa page : social Ads
XX Tableaux de bord Viadeo
XX Les profils les plus consultés
XX Les liens avec d’autres pages entreprises
XX La traçabilité de l’activité de la page
XX Créer son premier message
XX S’abonner à un groupe et communiquer dans ce
groupe de manière pertinente
XX Les contacts potentiels de Viadeo
XX Les événements Viadeo
XX Créer une communauté autour de votre page
XX Lancez et animez des échanges
152
Retour au sommaire
 O bjectif
Communiquer en utilisant les liens sponsorisés. Développer votre taux de conversion.
Créer des annonces efficaces.
Bonne maîtrise de la navigation Internet. Avoir
un compte Google Adwords
qP
D
urée
1 jour
rogramme
II Les outils Google Adwords
XX Diagnostic des annonces
XX Modifications en masse
XX Segmentation des mots-clés par annonces
XX Simulations d’enchères
XX Historique des campagnes
XX Opportunités de campagne
II Google Adwords
XX Le SEA
XX Google Adwords en chiffres
XX Le marché des liens sponsorisés
XX Objectifs d’une campagne de liens sponsorisés
XX Protéger votre marque sur Internet
II Interface Google Adwords
XX Créer un compte
XX Différence entre réseau de Recherche et réseau
de Display
XX Le système de facturation
XX Le tableau de bord
II La conversion
XX Définir un objectif de conversion
XX Suivi des conversions Google Adwords
XX Calculer le retour sur investissement
XX Identifier les groupes d’annonces les plus
performants
XX Analyser la performance des mots-clés
XX Les pages de destination
II Créer une campagne Adwords
XX Planning de campagne
XX Quel budget et quelles enchères ?
XX Créer des groupes d’annonces
XX Les formats d’annonces
XX Comprendre le ciblage par mot-clé
XX Annonces géolocalisées
XX Modifier une campagne en cours
II Rédiger des annonces efficaces
XX Recommandations
XX Les leviers marketing à connaître
XX Bonnes pratiques
XX Les outils indispensables
XX Optimiser ses annonces avec les extensions
spécialisées
153
Google Adwords
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Email marketing
O
bjectif
Maîtriser les règles et les étapes, utiliser les bons outils. Concevoir des messages
efficaces. Mesurer les résultats.
qP
D
urée
1 jour
rogramme
II Contexte
XX Les fondamentaux de l’email marketing
XX Emailing et objectifs marketing
XX La loi LCEN
XX Fichiers opt-in
XX Mentions légales
XX Clauses de désabonnement
II Base de données d’emails
XX Location ou achat de fichiers qualifiés
XX Les moyens de collecte online : newsletter,
réseaux sociaux, landing pages..
XX Les moyens de collecte offline : appels, envoi de
catalogues, points de vente…
XX La qualification
XX Segmentation de la base de données
II Optimiser la délivrabilité
XX Objectifs et enjeux
XX Délivrabilité et filtrage
XX HTML et images
XX Abonnements - Désabonnements
XX Fréquence et volume d’envoi
XX Tests de réception
XX Les différentes solutions de routage
II Mesure des résultats
XX Les
indicateurs
de
performances
(taux
d’ouverture, taux de clic, de conversion,
désabonnement,…..
XX Mettre en place un tableau de bord
XX Coupler le suivi avec une analyse sur Google
Analytics
II Rédiger le bon message
XX Choix du message
XX Personnalisation du contenu
XX Principe du « Call to action »
XX Mise en forme
XX Contenu dynamique
XX Horaires et fréquence d’envoi
II Conquête ou fidélisation ?
XX Bien distinguer les objectifs
XX Emailing de conquête en B to B
XX Optimiser la campagne avec le multicanal
XX Fidéliser par email
XX Approche du cycle de vie des messages
154
Retour au sommaire
 O bjectif
Comprendre les enjeux du marketing mobile. Mettre en oeuvre une stratégie de
marketing mobile
Bonne maîtrise de la navigation Internet sur PC
et smartphone
qP
D
urée
1 jour
rogramme
II Etat des lieux du marché mobile
XX Les différents équipements, évolutions
tendances technologiques
XX Les profils de mobinautes
XX Les usages du mobile
XX Le marché des services mobiles
II Service mobile : site ou apps ?
XX Les sites mobiles : spécificités, technologie,
référencement et promotion
XX Les applications mobiles (apps) : contenu,
tarification ou gratuité
XX Distribution d’une apps
XX Synthèse : quels choix pour quels cas ?
et
II Panorama du marketing mobile
XX La publicité sur mobile
XX Les acteurs du marketing mobile
XX Le mobile, un média en puissance - Les enjeux
du marketing mobile dans une stratégie multicanal
XX Perspectives de croissance
II Perspectives
XX Développement
du
M-commerce
Géolocalisation et réseaux sociaux
XX De la 3G à la 4G (et après..)
XX Télévision personnelle mobile
XX Réalité augmentée
XX NFC
II Objectifs marketing d’une présence sur mobile
XX Notoriété : sites et applications mobiles,
M-publicité, campagnes de push
XX Conquête de prospects : géolocalisation, Codebarres, QR codes, pull marketing…
XX Générer des revenus : M-commerce et
M-paiement
XX Fidélisation : marketing relationnel mobile
II SMS et MMS pour recruter
XX Les campagnes de push
XX Constitution d’une base de données mobiles
XX Mettre en place des campagnes créatives
XX Mesure de l’efficacité de ses campagnes
mobiles push
155
-
Mobile Marketing
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Anglais
Anglais, comment accueillir des visiteurs anglophones
 O bjectif
Etre autonome lors de l’accueil de personnes anglophones
Personne ayant des connaissances scolaires de
l’anglais et voulant renforcer son aisance et son
professionnalisme. Bilan oral pré-requis.
qP
D
urée
rogramme
II Bien accueillir les visiteurs anglophones de l’entreprise
XX Savoir se présenter
XX Savoir présenter la société
XX Parler de soi, sa fonction dans l’entreprise
XX Présenter une personne
II Savoir utiliser les formules de politesse au bon moment
XX Inviter quelqu’un à s’asseoir
XX Proposer une collation, de la lecture
XX Proposer à quelqu’un de vous suivre
XX Diriger quelqu’un dans l’enceinte de l’entreprise
XX Faire patienter les visiteurs
XX Excuser un retard, une absence, un imprévu
XX Prendre congé
156
2 jours
Retour au sommaire
 O bjectif
S’entrainer à la négociation en langue Anglaise après en avoir reçu les principes.
D
Niveau intermédiaire.
Aisance orale plus qu’écrite.
Bilan oral pré-requis.
qP
urée
rogramme
II La prise de rendez-vous en face à face et/ou au téléphone
II Structurer son entretien en face à face et/ou au téléphone
XX Phrases d’accroche
XX Découvrir les besoins du client
XX Traiter les objections
XX Approuver, exprimer son désaccord
XX Reformuler ses idées et celles du client
XX Conclure une négociation
II Relancer un prospect au téléphone ou à l’écrit
157
2 jours
Anglais
Anglais «commercial»
Retour au sommaire
Anglais
Anglais, faire un exposé
 O bjectif
S’entraîner à faire un exposé et à présenter ses projets en langue anglaise
Niveau intermédiaire
qP
D
urée
3 jours
rogramme
II Les points clés d’une présentation en anglais:
XX Préparer son intervention (public, contraintes temporelles et spatiales)
XX Prendre la parole devant une audience - savoir se présenter et introduire le plan de sa présentation/son sujet
XX Structurer son intervention
XX Introduire efficacement chiffres, documentation, illustrations, diaporamas
XX Comprendre le rôle professionnel de la présentation visuelle dans le contexte anglo-saxon
XX Transmettre un message et s’assurer que vous avez été compris
XX Gérer la mise en scène
XX Animer un débat, savoir conclure
II La présentation orale en anglais
XX Etre capable d’assurer une présentation en anglais à fort enjeu
XX Travailler son propre style naturel et acquérir l’aisance devant un groupe
XX Identifier ses propres points forts et points faibles
XX Les attitudes - Savoir gérer les émotions et le trac, le verbal et le non verbal
XX Mise en application d’un style oral percutant: mettre l’accent sur certains points précis de son discours,
conserver/relancer l’attention de son auditoire
XX Gestion de la parole en public – principe de communication verbale et non verbale
XX Dynamique de la voix, gestion des silences, traitement des questions et objections
XX Choix de plan d’intervention, d’expressions, de syntaxe, d’idiomatismes, de terminologie
XX Travail de la forme et du fond en cas concrets (supports visuels)
158
Retour au sommaire
 O bjectif
Acquérir une bonne maîtrise de la rédaction et de la présentation des écrits courants
en anglais. Maîtriser les principales différences entre le français et l’anglais à l’écrit.
Renforcer l’image de son entreprise par une rédaction professionnelle et pertinente
D
Niveau intermédiaire
qP
urée
rogramme
II Revoir les bases de la langue
XX Les structures grammaticales les plus fréquemment utilisées.
XX Les erreurs impardonnables à éviter (faux amis…).
XX Les différences principales entre Anglais britannique et américain.
XX Utiliser à bon escient les aides en ligne (Word, Internet).
II S’entraîner à la rédaction : lettre, e-mail et fax
XX Rédiger pour être lu et compris.
XX Savoir être clair, précis et concis.
XX Les phrases type couramment employées.
XX Les formules de politesse.
II Maîtriser les documents professionnels types
XX Lettres d’information, d’excuses, de confirmation, de convocation.
XX Demandes de renseignements.
XX Devis, commandes, livraisons.
II Soigner la forme
XX La mise en page à l’anglaise.
XX Les abréviations
159
A déterminer
Anglais
Anglais, les bases pour écrire
Retour au sommaire
Anglais
Anglais téléphonique
 O bjectif
Utiliser l’anglais au téléphone sans appréhension. Développer son aisance et son
professionnalisme. Maîtriser les bons réflexes téléphoniques.
Acquérir les bonnes formules pour traiter les situations courantes
Connaissance scolaire de l’Anglais et voulant
renforcer son aisance et son professionnalisme.
qP
D
urée
rogramme
II Accueillir et identifier
XX Donner dès le premier contact une image professionnelle de son entreprise.
XX Se présenter, présenter son service, son entreprise.
XX Identifier l’interlocuteur.
XX Faire préciser l’objet de l’appel.
II Traiter l’appel avec tact et pertinence
XX Filtrer élégamment, faire patienter.
XX Transférer l’appel et reprendre avec courtoisie un correspondant.
XX Renseigner, prendre un message pertinent et fidèle.
XX Conclure l’appel et prendre congé sur une bonne impression.
II Préparer et réussir ses appels
XX Obtenir et donner des renseignements.
XX Organiser déplacements, rendez-vous et réunions.
XX Passer et suivre une commande.
II Comment faire pour :
XX Questionner et reformuler en anglais.
XX Épeler et faire épeler un nom.
XX Manipuler les chiffres avec aisance.
XX Comprendre les différences entre expressions et accents propres à l’anglais et à l’américain.
XX Comprendre les prononciations d’interlocuteurs dont l’anglais n’est pas la langue maternelle.
160
2 jours
N
OTES
Prenez quelques notes sur les renseignements que vous souhaitez nous demander
N
OTES
Prenez quelques notes sur les renseignements que vous souhaitez nous demander

Durée - Alpix

Transcription

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